旅游团航班取消要自己付房费吗
① 在旅行社报团,因航班停飞,能取消出游吗钱能退吗
在旅行社报团,因航班停飞,这种情况是可以取消出游的,可以要求赔偿。
《旅游法》规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
但《旅游法》同时规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
如果是航空公司擅自取消或者延误航班,航空公司应当承担相应的违约责任。其中包括食宿费用、延误赔偿等,游客可通过起诉追究航空公司相应责任。
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目前很多航空公司都有延误险,游客可以在出行前根据情况选择是否投保。规定实施后,不少航空公司或旅游机构有更细化的措施,旅客购票前需仔细阅读航班延误等问题的条款。
业内人士提醒,在预订航班时,不少订票网站会显示所预订航班的准点率,游客在出行前,可查询航班的准点率,推断航班是否会出现晚点的情况,从而决定是否购买延误险。
② 由于天气原因航班取消,旅行团可以退款吗
航班取消的话是可以全额退款的啊,如果你的旅行社和你说是没有的话,肯定是骗你的
③ 跟团旅游飞机延误5小时浪费一天行程和房费,旅行社该赔付吗
那就得看看你和来旅行社签署的源协议了,通常协议里会约定因航班延误导致损失要怎么处理,看看就好了。
您必须在30天内向保险公司报案(拨打旅行公司为您投保的保险公司电话),根据客服和理赔人员的指示,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。
旅行延误是指被保险人预订的国际航班、国际列车、国际航运船舶因出发时发生的重大火灾、暴雨或水灾;被保险人预订的空中交通工具、列车或船舶发生机械故障或因构造缺陷造成机械故障;被保险人所乘坐的交通工具遭遇劫机、罢工或自然灾害;机场、列车或邮轮运输公司的员工发起劳工行动原因发生延误且延误时间超过保险条款载明的时间时,保险公司给予约定的赔偿。
所以简单来说,旅行延误保险一般是指您旅行时要搭乘公共交通工具无法使用,保险公司为您的时间损失提供经济赔偿。
跟团旅游是为满足旅游者多样化和个性化需求,运用互联网技术和理念打造的新一代旅游产品(服务)提供商,由张家界稻草人俱乐部稻家乐主办,跟团旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源为旅游者提供一站式预订,一对一贴心管家式服务。
④ 因天气原因航班取消旅行社会全额退款吗
因天气原因航班取复消旅行制社不一定会全额退款。
因为这是属于不可抗力导致的无法正常进行行程,可以到旅行社协商退款,也要看当时签下的合同,一般合同里会明显写到,在旅游开始前第几日得到取消航班通知,旅行社会补偿航班费用的百分之多少。所以,具体能退款多少要看合同和协商结果。
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航班取消赔偿标准:
首先要确认是航空公司取消的航班还是机场取消的航班,如果是航空公司取消的航班,一般是有赔偿的。如果是因为机场的原因取消航班,除非个人购买延误险,否则没有任何赔偿。
只有在由于承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务:由于机务维护、航班调配、机组等。
承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。对于以上服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临民航管理局的处罚。
未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。在夜间大面积航班延误期间,机场管理机构应协调相关单位延长机场巴士运营时间。
⑤ 报团旅游,目的地机场维修航班取消,怎么赔偿 是旅行社赔偿吗
非旅行社原因行程不能继续的话,旅行社应该退回未能成行部分的费用。
这个应该在你与旅行社签约里有列明的。
⑥ 飞机坏了,旅行团取消了,会有赔偿吗
旅行社不承担赔偿责任,但旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
⑦ 你好 我想问我们跟团旅游因为天气原因飞机取消航班旅行社有责任负担改签机票费用吗
天气原因不可抗力,不是旅行社的责任,但是航班取消的航班一般是可免费退或改一次的,航空公司不收费
⑧ 团体预订旅游飞机票退订要收多少违约费
目前大部分游客选择的还是直接取消行程的做法,也就是解除旅行合同。根据《旅游法》规定,因不可抗力解除合同,旅行社应当在扣除已经向地接社、产品供应商、航司等支付的不可退还费用之后,将余款退还给旅游者,但旅行社不能将自身其他损失,在旅游费用中扣除。也就是说,旅行社收取退订的必要费用有法可依,但退款多少不是旅行社能自由决定的,而是要根据实际损失来计算。
如何计算行程取消的实际损失
旅行社收取的实际损失该如何计算呢?实际上,旅行社并非直接拥有酒店、机票以及签证等业务,也没有直接收取退订费用的权利,更多的是作为游客和产品供应商之间的桥梁,提供组合的旅行产品和导游等行程服务。在出行前,旅行社通常已经将相关费用支付给这些辅助服务商。当游客要取消相关行程时,旅行社需要与航司、地接社、目的地资源供应商等先协商,最终的退费及款项是以产品供应商、地接社与旅行社的合约和处理方式为准。
旅行社在收到相关退费之后再退还给游客,也就导致不能全额退款或退费的时间比较长。举例来说,旅行社提前支付了泰国当地的玩乐产品费用,该产品供应商仅能退回部分费用,旅行社则根据供应商的要求收取游客取消费用。
此外,旅行社扣除游客必要费用的同时,也要对游客进行损失举证,向游客证明的确发生的实际损失。不过有法律人士表示,对于旅游经营者来说,走单走量,已发生的费用分项证据有难度,往往需要时间和较高的成本。
旅游企业无损取消已经超出法律规定的责任和义务,属于履行社会责任
有游客表示,虽然是不可抗力,但是民航和铁路部门都表示不收取退票费,部分酒店业者和旅游平台也表示可免费取消订单,我报的旅行团为什么不能全额退款?
对于游客来说,的确没有出行却要损失费用,在心理上难以接受,但对于旅行社来说,前期以“切位”或“包机”取得航空资源,预订的酒店、门票也存在一经预订不可取消的情况,损失也很严重。在疫情面前,旅行社有义务尽能力为游客减少损失,但依照《旅游法》解除合同,收取实际损失费用的做法也同样受到法律保护。业内人士表示,旅游社本身在前期提供的报名、组织、策划旅游产品等服务已经遭受损失,疫情并非旅行社问题,旅行社若再为游客向供应商支付取消费用是不公平的。游客应该根据签署的合同依法有据地要求退款。
目前,据新京报记者了解,不少旅游业者过年期间都在工作岗位上协商订单取消、解决游客问题。各大旅游平台也推出了退订保障政策,飞猪可免费取消1月23日至2月8日的旅游产品预订,损失由飞猪承担;携程也将重大灾害保障金金额升级至2亿,对出发日期在1月28日至2月29日的旅游度假产品采取特殊退订政策。从对疫区旅游产品采取全额退款到几乎全部旅游产品全额退订,各大旅游企业的做法已经超出了法律规定的责任和义务,值得赞许,也有利于企业树立具有社会责任感的企业形象。
⑨ 出门旅游,航班被航空公司取消,旅行社让我自己承担损失。
你的标题跟内容都不附,
你是想问航空公司为什么让你承担责任呢
还是想问版因为航班取权消而耽误了旅行社安排的行程,旅行社让你自行承担责任呢?
如果你想问的是前者,
那么,这个责任应该是由航空公司承担的,交涉一下看是因为什么原因取消的航班,这里面有一个不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那么他们必须做出补偿,不但你不需要多花钱,同时你还可以得到一些赔偿,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那么民航上是有这么一个规定的,就是购票者需自行承担因不可抗力因素所取消航班,产生的损失。
下面说,如果是自己订的机票,后根据机票的日期报了旅行社的团,但是航班取消了,从而影响了旅游行程,旅行社让你做出补偿,你就需要补偿,因为你没有准时履行旅游合同而产生的损失,因为机票是你自己出的,而不是旅行社代买的,如果是旅行社帮你代买机票,后帮你安排旅游线路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此产生的损失,旅行社自行承担,同时如果耽误了你的时间,你也有权向旅行社索取一定的补偿,
希望对你有帮助!
⑩ 我们有个旅游团航班因台风停飞了,之后与客人口头协议延后3天,期间客人住宿费用旅行社支付2天,
你好呢。
第一、改签是由于台风造成的,而不是旅游团或者航空公司造成的,就与旅游团或者航空公司无关呢。
第二、这个属于不可抗力导致的呢,是由双方共同承担呢。