旅游团游客吵架了怎么办

❶ 旅行社组团游客在景区摔伤如何处理

如果在比较危险的地方景区没设置提示牌，属于景区的责任。而且导游需要告知游客注意安全等事项。但如果是平地上自己摔了一跤就完全属于意外。应该跟旅游意外险有关了。跟旅行社责任险没关系。

❷ 如果旅游团中的游客之间有矛盾，nbsp;导游员该怎么办

如果旅游团中的游客之间有矛盾, 导游员该怎么办?
一旦发现游客之间有矛盾并发生争执,导游员首先应该加以劝阻,然后可以认真倾听双方的诉说,根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。必要时采取一些措施,比如,有目的地执行“四不政策”,即不安排他们同桌吃饭,不组织他们同组旅游,不让他们在旅游车上同座,不安排他们同房住宿。
导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则,决不偏袒任何一方,同时要注意本身的态度和方式方法,做到“有理、有利、有节”,分化和缓解游客之间的矛盾和争执。
在旅游团中，一名旅游者突患感冒地陪应该如何处理?
你作为一名地陪应如何防止游客走失?
饭店发生火灾事故时，导游人员应该如何引导游客自救
游客对异性有越轨行为时，导游人员应该如何处理?
游客与寺院僧人发生争执, 导游员该怎么办?
发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理
外国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理
游客燃香进入佛殿，导游员该怎么办?
如果发生了错接事故，导游员应该如何处理?
地陪导游员应该如何防止漏接事件发生?
旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作
一旦误机事故发生，导游人员将如何处理?
外国旅游者违犯我国的法律的情况时，你应该怎么办?
如果外国游客出言不逊导游人员该怎么办?
一外国老年游客心脏病突发，导游应如何处理?

❸ 旅游因人数不够不能成团怎么处理

2013年10月1日起执行的旅游法要求旅行社在与游客签订合同时，就列明此类情况的处理方案，即出发前XX天告知旅游者是否同意“在不足成团人数的情况下转到其他团里”，可翻阅下之前签署的旅游合同，看看具体如何约定的。
此类情况属于旅行社的责任，如果游客不同意转团，需退还全额团款或预付款；游客同意转团，而转团如果产生差价，需退还游客。如果游客因此要求赔偿，旅行社仅有对直接损失赔偿的责任，例如游客去异地签证而买了火车票钱。旅行社不用为间接损失赔偿，例如游客不同意转团并提出因为事先请假，导致的奖金啊、工资啊的损失，旅行社无需赔偿。

❹ 在旅游过程中当当旅游团发生内部矛盾和冲突时我们应该怎么办呢

主要是和上层领导或者是由拍板权的领导协商。协商不成，可以找旅游监管部门投专诉属，或者找消协协助解决。最后途径就是提起民事诉讼了。
这次遇到肺炎非常时期，退订的太多，但法律上属于不可抗因素，也就是法律上不支持完全退款，所以诉求完全退款不可能，那么最好找一个合理解决办法。一味强调自己，都无益解决问题。如果不满意，可以按什么思路进行。切忌激动用事。
希望采纳。

❺ 导游带一群游客插队，还叫嚣要和别人打一架，如果你是其中的一名跟团游客你会怎么办

我会马上退出来，不和他们同流合污，这是非常没有素质的表现。

❻ 参团旅游中途游客因病去世改怎么办

《旅游法》第七十条第三款规定：“在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提专示、救助属义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”《侵权责任法》第三十七第一款条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
因此，旅行社作为旅游活动的经营者和组织者，以及旅游景区的管理者，如果未尽到合理限度范围内的安全提示、保障以及救助义务的，致使遭受人身损害的，可以根据上述规定请求旅行社和景区管理者承担相应的赔偿责任。建议先与旅行社管理者协商，也可以向旅游管理部门投诉，由旅游管理部门组织双方调解，协商或调解不成的，您可以向人民法院提起诉讼。
望采纳

❼ 报旅游团受伤了怎么办

报旅游团受伤了，首先是就医啊，确保安全。其次要看您是怎么受的伤，伤到什么程度。如果您再出行前购买旅游意外保险，可以找保险公司报案；如果您出行前没有购买旅游意外保险，可以问一下您报团的旅行社，都会有旅行社责任险。说实话如果小伤，而且是自己不小心，报保险真的意义不大，不够费劲的。如果是行程安排中由于接待方的不周全或者伤势比较严重还是要走保险的。

❽ 遇到旅游团被导游强制消费，你怎么办

首先，导游有存在这些行为的，都属于欺骗、强制游客购物消费：

1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

3、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；

4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；

7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；

其次，当旅行社、导游存在以上行为的时候，游客可以通过下列途径解决：

1、双方协商；

如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼；

如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

(8)旅游团游客吵架了怎么办扩展阅读

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。

可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

参考资料消费者权益保护法网络

❾ 如果游客跟旅行社的团出去旅游出现意外严重受伤要怎么赔偿

跟旅行社出行都有保险，是由保险公司负责医疗赔偿的，旅行社的责任也是回由保险公司来承担的，答如果出团前没有给你保意外险的话旅行社的责任会大点，旅游意外险是附加的，要通过旅游者的真实姓名和身份证购买的，出发前旅行社会和游客沟通是否需要购买等。

❿ 假如你是位导游员，你带的旅游团的成员与外人发生争吵，你会如何处理

个人意见：一致对外！你和你的团员相处是24小时的，如果被他们排斥是很难受的！如果你的团员有错误，你尽量保持中立！找团员中比较能拿事的领导说话！如果是散客团，我一般就是俩字：不管！