旅游团导游
1. 加拿大用“旅游团领队”指代导游
跟团旅游中,有中国派出的领队和加拿大当地的导游,两部分组成。领队是导游其中的一种类型。按业务范围:分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游员。
一般情况下,中国派出的领队会全程跟着游客去国外,从国内带到国外,在从国外带回国内,俗称全陪。加拿大地接导游只会在加拿大当地接待游客,俗称地接导游。
还有一些领队是全程带客人,没有用旅游目的地的导游,这种情况下领队对国内和国外的情况都非常熟悉才有可能,这算是导游直踩,只有少数的团队会这样。
总体上建议还是两边都有导游陪同会比较好,不然导游超负荷工作,很容易疲惫不堪,旅游消费体验也不会太好。
2. 出境导游工资多少
出境游不是导游,而是领队。国内旅游叫导游。根据规定,首先,你需要带导游证。两年后你可以拿到导游证。
1,如果你想当导游,大学里的专业一般是旅游管理。因为按照导游资格证书考试的规定,大学生参加导游资格证书考试时应该学习旅游。
如果你在大学里拿到导游证,你可以在暑假带一个旅游团。大学毕业后,可以满足导游证的年限要求,这样可以节省时间。
而且一般来说,导游的准入门槛不高(导游证只要求中学或高中毕业,导游证要求大专毕业)。即使你学其他专业,毕业后也只需要参加考试。许多英语专业的学生毕业后很容易拿到导游证。
2,出境游被称为领队,而不是导游,因为许多国家都规定在这个国家当导游必须有自己的国籍和导游证。但是,中国人带旅游团到这个国家时,一般只属于领队,你不能在这个国家做导游,也不能拿到自己的导游证。
比如,最近泰国旅游业闹得沸沸扬扬,就是中国领导人没有交当地旅行社接洽,直接带团当导游,在曼谷大皇宫查看导游证后被泰国旅游局罚款。
3,在收入方面,我们可以说在中国做两年的导游比较好,至少能认识中国社会的各种人,因为出境游说仍然是为中国人服务的。
根据新的旅游法,与旅行社签订合同的出境游领队有底薪,但普遍不高,甚至达不到当地最低工资标准。该集团将每天接受补贴,根据目的地,如香港和澳门,每天100元,台湾125元,美国300元,澳大利亚新西兰250元(江苏地区近似标准)。
海外客商会回扣佣金,但他们主要是补贴团费,供应团购俱乐部(否则,团购成本太低)。而现在出境游的游客也很聪明,网络发达,而且购物部分也不是很诚恳。以南京为例,做领导3年左右,带团出国的时间一般在每年260多天,工资+补贴/天+提成,年收入大概在10万到15万之间。
此外,如果你想出国旅游,提高你的英语水平是很重要的。
3. 遇到旅游团被导游强制消费,你怎么办
首先,导游有存在这些行为的,都属于欺骗、强制游客购物消费:
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
其次,当旅行社、导游存在以上行为的时候,游客可以通过下列途径解决:
1、双方协商;
如果导游强制要求游客消费购物,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
游客投诉后,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼;
如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
(3)旅游团导游扩展阅读
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。
可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
参考资料消费者权益保护法网络
4. 导游接团的流程是什么
一、领取带团计划(仔细阅读计划并掌握团队运行的所有情况)
1、交通工具情况
A、自带车:记请车牌号,了解旅游车所走的路线。明确接团地点及大概接团时间。确保准时到达接团地
点。
B、飞机或火车:确认航班号或车次,明确到站时间,并提前通知司机。飞机团保证旅游车提前一小时到达
机场,火车团保证旅游车提前半小时到达火车站。
2、确认全陪或领队联系方式并及时联系
A、联系全陪或领队,确认团队出发的具体时间及人数。
B、团队中是否产生单男单女
C、客人中是否有特殊群体
(如是否有回民、老人、儿童、或持有效证件可以减免门票的游客)
3、明确本次团队游程的安排,了解行程的松紧度,合理掌握游程时间。并根据行程的需要,进行知识点的补
充。预想可能出现的问题,做好预防工作。
4、住宿及用餐情况
A、明确团队行程期间入住宾馆的具体名称、住宿标准、位置及联系电话,并提前电话确认。
B、明确团队行程期间用餐酒店的具体名称,用餐标准、位置、及联系电话,并提前电话确认。
5、明确送团时间
明确团队离开的时间,飞机团和火车团确认航班号和车次,确保团队准时离开。
6、了解客源地的风俗习惯。
7、了解此团注意事项
A、了解本次团队客人是否有特殊要求,如有,请提前做好准备工作。
B、是否鲜花接团,是否赠送剪纸、矿泉水。如赠送,请提前准备好。
二、接团
1、接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要
求。核对接团地点。
2、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通
信工具的畅通。
3、自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。飞机团提前一小时到达机场;火车团提前半小时到达火车
站。
4、每日提前和餐厅及住宿宾馆联系,告清用餐及住宿时间、具体人数、标准和其他具体要求。如不方便联系,
请电话或短信通知单位代联系。
5、团队行程过程中,如有客人临时脱团,务必请游客写出书面证明,并请游客本人及全陪签字。
6、随时与单位汇报团队运行情况,以便在出现问题的情况下,单位可以随时做出调整。
三、送团
1、团队将结束时,请游客填好意见单。
2、如团款现收,请仔细核算,与全陪结算清楚,确保团款无误。
3、火车团提前一小时到达车站;飞机团提前1.5小时到达机场。
4、送团后及时通知单位。
5. 我是导游,我的旅游团一共有60个人,算不算多
一个导游带领合共有60个人的旅行团,在比例上肯定太多了,而且也不容易照顾团里的每一个人,特别是小孩及老年人,他们的照顾会要求多一点,所以最合适的数目是20个人以下。
6. 导游带团旅游可以免费带人吗
导游带团期间,是在工作,并且是旅行社委派的,所以不能私自带人,如果提前给旅行社沟通,旅行社同意,可以带。
7. 去旅游是网上找旅行团好还是网上加当地的导游合适
去旅游去网上找旅行团比较合适,虽然说网上旅行团也有坑人的,但是很多评论可以告诉你大部分真相,所以相信网友还是可以的,自己去当地找导游肯定是容易被坑的。
8. 报团旅游导游会和我们一起出发吗
只要团队人数达到旅行社要求,旅行社是会派全陪导游全程跟随大家的
9. 你有哪些被旅行团或者导游坑过的经历
在西安我碰到一个小姑娘,给我们唱歌,我们也参与进去,一天过的很快乐。后来又碰到一个,我不知道咋回事就问了问她,嗷一声吓我一跳,倒了八辈子霉
10. 导游强制消费,报团旅游怎么避免被坑
跟团旅游看上去价格非常实惠。而实际上,跟团旅游的水很深。无论是境内游还是出境游,我们在各类新闻媒体报道中,都会经常看到这种坑人的事件发生。你看到的表面只是低价,而实际上强制购物是通常所使用的欺诈手段。