国外旅游维权
『壹』 中国公民出国旅游如何维护合法权益常出现的问题
由于中国公民在境外语言沟通不畅，对当地情况、习俗和法律不够了解，导致在遇到权益侵害时不能及时妥善解决问题；有些游客维权意识淡薄，也不知道该怎么维权；境外权益保护手段少，除了寻求使领馆帮助外少有其他方法；不了解国外律师代理体制，游客不敢轻易聘请境外律师维权。
建议
一、努力把境外旅游安全的关口前移。首先是严把境外旅游产品质量关。游客出行应避免前往存在安全隐患的地区和参与有重大安全隐患的活动项目。其次是加强出境游客安全教育和维权宣传。三是旅游主管部门和旅游企业要定期安排领队、导游等进行旅游安全培训，增强在第一时间有效处理安全问题的知识和能力。
二、建立健全境外旅游风险预警、安全评估和安全管理机制。海外旅游风险有些在当地政治、社会背景等大环境下是可预见的。对于可预见的旅游风险，政府机构应建立和完善公民出境旅游安全预警信息收集、评估和发布制度。加强相关信息的收集和分析，进行风险识别和隐患排查，及时提示中国公民前往境外国家和地区旅游应注意的事项。
三、建立中国公民境外旅游安全援助平台。建议国家有关部门整合现有海外旅游救援资源，组建中国公民境外旅游安全救援平台。建议整合后的国家救援平台，与政府相关单位、救援服务商、保险、银行、律师事务所建立协作联盟，使中国公民无论在世界哪个角落遇到危险，都能得到及时、高效的平台化救援救助服务。
四、实行领事保护与海外维权机构相结合的救援方式。目前外交领事保护能在一定程度上解决出行国民的安全保护问题，但维权服务有一定的局限。建议在进一步强化领事援助服务的基础上，借助第三方海外维权机构协助保护本国公民在海外的安全和权益。这些海外维权机构在世界各地都有自己的合作律师，而且其中很多是华人律师。通过海外维权机构的法律维权，从法律途径解决纠纷和维护权益显得更加专业，效果也比较好。
五、完善境外旅游险种。引导出境游客购买相关保险，在遇到财产损失、突发疾病和人身伤害等情况时能够降低游客损失。但是目前出境游有些险种不是非常有针对性，使很多游客在权益被侵害后得不到保险公司的救助。政府相关部门和保险公司应当逐步完善出境游所需购买的险种，推出相应的境外游组合保险。
六、积极倡导文明旅游和理性消费。旅游企业要引导游客合理规划出游线路，选择有资质的交通工具，遵守相关法规和当地习俗，不在旅途中盲目追求冒险刺激。在境外购物时，旅行社要沟通协商好相关售后服务问题，帮助游客在遭到欺诈时，能够及时得到相应赔偿。
『贰』 旅游跟团维权怎么办
这位问友！那是为什么推迟时间呢？我想时间推迟应该是有很多原因的！不能单专方面指责属导游。还有想澄清的是 ：“如果你们要加点，导游当然要加钱，而且这是合法合理的, 加了景点不向你们收钱，那这个景点的门票费用，以及车费油费，谁出？难倒你让每天24小时辛苦工作只能拿到50块钱的导服费的导游帮你们游客付吗？导游是没有权利减少游客的景点的，除非是时间来不及，以及你们组团过来时组团社组的行程时间安排不合理，又或者是导游有与你们团队的领队商量好了。（就算是因为某些不可抗拒的因素，导致不得不减少景点，那导游也会跟上级汇报，经过上级的同意，才能行使这一权利！）我想表明的是，当一个旅游团出了某些问题，不能单方面一口咬定说是导游的责任，当然 因为游客直接面对的是导游，所以矛盾都指向了弱势的导游。我也想借此表达一个观点，我们应该对很多事情本着一个“理解万岁”的态度！希望此次旅途愉快！
『叁』 旅游时在国外买的东西怎么维权
这种情况你指的肯定是跟团游了吧，现在旅行社一般都不强制消费的，如果你是参加了什么香港团，可能会有，你可以当时就举报的，或者直接反应给你报名的旅行社，会很好的解决的！
金度旅游网祝您生活愉快！
『肆』 请问旅游中被坑了怎么维权
旅游途中遭遇各种“坑”如何维权
本报百名律师进社区活动昨为居民旅游维权支招
每日甘肃网-西部商报讯 (记者宋芳科都一鸣)世界那么大，我想去看看！刚刚过去的五一小长假相信不少市民都选择外出走走看看。这一路上有旅途的风景，也有放松的心情。不过也有一些市民旅游归来后向我们投诉旅游途中遭遇的一些烦心事。5月7日西部商报百名律师进社区第十九期活动如约在何家庄社区和居民见面,甘肃文广律师事务所张乃权、肖文广两位律师现场为市民解疑释惑,其中旅游归来“后遗症”也不少,我们归纳了一下请律师解答。
购物产品有瑕疵退货费用商家承担
市民金先生：我在云南的一个景区购买了一把3000余元的饰品刀，当时是邮购回来的。可是我签收后打开一看，这把刀刀锋生锈。对此我联系景区要求退货，对方表示退货可以，但是中间的邮递费用要我来承担，我想他们有错在先，为什么让我来承担邮费。所以我想问一下律师，遇到这样的情况该怎么办？
律师解答旅游购物合同纠纷，维权的正常途径是向旅游局举报，为了便于旅游局立案受理，旅游购物人有责任、有义务向旅游局提供相关的证据。如购物发票、物品照片甚至大额购物应该申请司法鉴定机构出具书面鉴定结论，以便在提起诉讼时有充分的合法证据，就金先生遭遇的情况来说，由于商品有瑕疵导致的退货，邮递费用应该由商家来承担。
景区被蛇咬管理不善或担责
市民景先生：去年我去广西一家景区游玩时被一条毒蛇咬伤，对此我要求景区给予赔偿。但是对方表示景区本来是自然保护区，有野生蛇类很正常，所以游客自身应该小心。我想问律师遇到这样的问题，景区到底该不该赔偿。
律师解答景区应当是旅客游玩的安全场所，当然我们也应当看到自然保护区存在一定的风险，如悬崖峭壁、野生动物、游客众多容易发生踩踏事故，这些都是景区管理者的安全管理的责任和义务，应当在有危险的地方悬挂警示牌，以提醒游客远离风险。不要误进有警示牌的危险区，擅自进入可能自己要承担责任，对于没有警示牌的地方被毒蛇咬伤，景区因没有提供安全旅游场所应当承担赔偿责任。
旅游买赝品维权步骤要看清
市民林先生：我去年参团旅游，被导游带到一家和田玉专卖店购物。在店员的推销下，我脑子一热购买了一个上万元的和田玉器。拿回家后我怎么看怎么不对劲，就找了专业的人士来鉴定，结果被鉴定为假的。现在我找旅行社他们说购物是我自愿，去找那家商店也不知道在哪里？现在的情况我该怎么办？
律师解答拿着你的鉴定报告、购买发票、旅游合同到旅游局举报景区购物中存在的欺诈行为，找不到商店可以委托有调查权利的人如律师等，前往景区当地工商局，通过工商调查就能获知商店的基本情况，如企业名称、法定代表人、股东、经营地址及法定代表人和股东的身份信息和联系电话，掌握这些基本证据有利于维权活动的有效开展。
旅途车被偷是否赔偿须看合同
市民石先生：我报团参加了旅行社组织的自驾游，行程费用包括食宿和全程导游。在我们的行程进行到第三天时，我的车辆被盗目前尚未破案。对此旅行社让我找宾馆，宾馆又说他们报案了。那么我到底该找谁维护权益？
律师解答首先旅游合同有没有车辆保管条款，这是旅行社承担赔偿责任的法律基础，有约定按约定的条件旅行社承担相应的法律责任，没有约定的旅行社不承担赔偿责任。宾馆有负责旅客的人身、财产不受侵犯的法律责任，可以向宾馆进行索赔。具体方式为：当事人协商解决，协商不成的可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
品质打折扣不能拿不可抗力当幌子
市民陈女士：去年我们组团去湖南游玩，在旅游合同上明明写着全程入住四星及四星以上宾馆。可是到了景区后我们入住的却是农家乐，而且饭菜质量也不好，吃了两天我一直拉肚子。但是对方表示进入景区都是这样的宾馆，属于不可抗力。我想问律师遇到这样的事情我该怎么办。
律师解答首先，旅游过程中随意改变约定的住宿条件，不属于不可抗力，不可抗力在我国《民法通则》是指不可预见、不可预防和不能避免的客观情况，出现不可抗力合同当事人可以免责。游客在出现上述情况时，应将农家乐、饮食拍成照片，然后找导游要求调换宾馆，调换不成向旅游局投诉并要求减免旅游费用。
帮游客看孩子导游一定要尽心
市民薛女士：我是去年国庆节跟团出去的，在河南一家景区我去洗手间，临时将7岁的儿子交给导游照看。可等出来就听到有人大喊不好了，原来我儿子在水边嬉戏时坠入湖中。现在虽然一年过去了，但我儿子因为呼吸道呛水导致肺炎一直都不好。我想问一下景区和导游该承担哪些责任，毕竟当初我是让导游照看我的孩子，导游也答应了。
律师解答这个问题从诉讼角度来讲，有两方面的法律问题，首先从法律规定的程序上来讲，《民事诉讼法》规定：人身损害赔偿案件的诉讼时效一年，超过诉讼时效的有可能承担败诉的结果，因此提醒当事人在提起人身损害赔偿时，不要忘记诉讼时效。如果是十八岁以下限制民事行为能力人，景区导游在接受口头委托合同后，就自动产生提供安全旅游的的义务，那么景区管理人应当承担赔偿责任。
『伍』 国外旅游买到过期食品怎么维权
如果人还在国外马上找售卖场所进行退换货，如果人在国内这个比较麻烦了，你首先要找到购买场所的电话或邮箱进行投诉并举证，再进行后续的维权工作！一般国外特别是发达国家对食品的安全性监督非常严格，一般一投诉一个准！
『陆』 旅游在外被骗了，如何维权
如果在当地 就直接110报警 如果是团的问题 就像旅行社投诉吧 但是一般情况下 投诉真的解决问题的还是比较知名或大一点的旅行社 不知道315是否可以 建议可以多家咨询 尝试一下 毕竟也算侵犯消费者权益
『柒』 境外旅游在酒店受伤该如何维权
旅行社有责任，可以要求旅行社赔偿。
『捌』 遭遇旅游强制消费，怎么维权
请保留相关证据，是可以向旅游局进行投述的。前题是你要有证据，比如文字 图片 影像版材料等，否权则很难申诉成功，关于航空罢工，可以进行索赔，但是具体怎么赔 赔多少可以向航空公司进行协调处理，但是一般国外航空 如果负责任的，可能会赔付给你，我相信正常无法得到赔偿，
如果旅游受到不公平待遇 请一定要保留好相关资料，这样才能让损失减少，
『玖』 出国旅游遭遇人身财产损害怎么维权
据统计在法院审理的出国旅游维权诉讼中，人身伤害事故引起的纠纷占了将近一半。因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的，游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。
因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的，游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。从赔偿角度来说，游客主张侵权责任可以主张精神损害赔偿，而以违约责任起诉，法院不支持精神损害赔偿。但一般情况下，选择侵权责任之诉比选择违约责任之诉举证更加困难，因此游客选择违约之诉还是侵权之诉，应视具体情况而定。