外貿客戶度假了怎麼辦

『壹』 我是外貿新手，請問大家如果客戶介紹完他們公司的情況以後，我該怎麼回復他呢。是一個很專業的買家。

你了解他的公司，如果是跟你的產品有或者完全匹配，那這個客戶就是大潛力回客戶了。那麼就可以發開發信告訴答他你有什麼產品可以跟他合作，如果他有涉及到具體產品就可以根據要求報價啦。
如果是跟你的產品不符，那你就發下你們公司的介紹信就ok 了。

『貳』 國外客人發郵件告訴來中國度假，想順便來工廠參觀，我應該怎麼回復郵件

外國客戶來之前,你們應該准備好產品的英文樣本,在樣本中,應該將工廠的設備和加專工生產能力詳盡的屬加以介紹,並將你們產品的出口經驗介紹給客戶,最好有成功案例.
如果你們工廠沒有做過外貿生意,最好找外貿公司的人協助你們接待客戶. 因為你根本沒有能力單獨接待客戶,邀請客戶這么簡單的英語你都不知道,客戶來了,你怎麼辦,你和客戶打手語?

『叄』 客戶度假回來，我該怎麼問候

一般老外的度假回來的話，打打招呼，然後問問他度假是否愉快之類的就好了~

比如: hello！ very nice to meet you again! how is your holiday?
或者是：do you enjoy your holidy?
都可以的，反正就是問問他這個假期過的如何就好了

『肆』 外貿解決辦法：做外貿怎麼找客戶

結合自己的經驗，總結出以下幾個方法，希望可以跟朋友們分享：

1、利用跨國采購網找客戶

注冊網站會員，找到買家信息，可以用積分查看買家求購信息及聯系方式，能從中找到一些潛在客戶。

2、利用「全球買家名錄Kompass.com和美國買家名錄Thomasnet.com」開發客戶

Kompass注冊後搜索「關鍵詞、行業詞」找客戶，有的可以直接發message到客戶郵箱。

Thomasnet注冊後，也可以搜索「關鍵詞」找客戶，都可以發message；

3、利用海關數據找客戶

輸入產品名或海關編碼搜采購商，可以免費獲取很多潛在客戶信息。

4、利用Whatsapp開發跟進客戶

Whatsapp特別適合有了客戶線索（如手機號碼）之後去跟進客戶。該軟體在國外的知名度一點都不次於臉書、推特，在國外的使用率非常高，南美和歐洲市場的客戶大部分都使用Whatsapp。

5、利用國外招聘網站、搜索「職位和行業」來找客戶

國外知名招聘網站、印度公司招聘網站、香港的招聘網站；

這裡面的企業有很多都是國外貿易公司，也是我們的潛在客戶。

6、利用國外展會官網找客戶

因為某些客觀條件、我們根本去不了國外展，但我們可以查看行業專業的展會網站、查看參展商名單，裡面都可以看到客戶郵箱，有的還可以在上面發message給客戶，客戶郵箱會收到你的信息。

7、利用大數據平台找客戶

貿管家B2B平台以「人工智慧」和「大數據」為核心，為用戶提供全球買家信息，包括采購部聯系郵箱，海關數據，企業規模及經營現狀等，及時掌握世界市場采購需求，為國內中小製造企業與國外買家撮合交易。

8、利用臉書和領英找客戶（新套路）

這種方法很多人都用過，但這里主要講的是一些新套路：

在臉書找到競爭對手的好友，多看他們的互動，把競爭對手的好友變成自己的好友。

在領英找到行業圈子、行業協會圈子等，也就是多加入一些群組，可以通過關鍵詞搜索群組；加入進去了，多看看他們的發言；

『伍』 我們是外貿公司，客戶要來參觀工廠怎麼辦

（一）確定來訪日期和行程安排

一般客戶在來訪前一個月或者幾個月，都會確認大概到訪日期，我們需要先查好自己公司的日程安排，確定以下情形後再回復客戶：
1.同一日期沒有其他客戶來訪。
2.沒有已經訂好機票的出差活動。
3.老闆和相關同事屆時也會在場。
若實在無法接待客戶，也要委婉地拒絕：
1.實在抱歉，屆時我們會在美國參加一個展會，但是某日之前和某日之後，我們都十分歡迎您的到來。

2.實在抱歉，某日我們另有一個約會，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的話改在前一或後一天來我們工廠可以嗎？

3.實在抱歉，我們的老闆屆時會在外地出差，假如您不介意的話，我將帶您參觀我們的工廠，並就雙方合作進行洽談（假如對方並沒有提出要求老闆在場的要求，此話就不必說了）。

4.如果由自己發出邀請，則一定要主動說明自己哪一段時間有空，以免對方選擇自己不在的日期來訪。

（二）協助辦理邀請函

一般客戶若是第一次來中國，或者距離上次辦理的中國簽證已經失效，都需要重新辦理簽證。通常情況下只要國內供應商提供一份邀請函，簽字蓋章後以傳真件或快遞原件的方式發送給對方即可。
偶遇賽事期間或兩國雙邊關系緊張時期，可能需要向對方提供經外經局或外事局蓋章批準的正式邀請文件以便其辦理簽證。如奈及利亞地區邀請函的辦理外事局則要求提供公司之前與此外商貿易往來的一些單據，建議辦理之前可請對方到當地的中國使館和領事館了解清楚有關簽證手續的相關問題。
（三）客戶信息評估

1、全面了解客戶情況，包括客戶的詳細聯系資料、公司背景、公司實力、經營狀況、經營范圍、客戶此次來訪的目的、主要對什麼產品感興趣。還包括外商公司的股份結構、經營現狀、技術水平、近三年的資產負債數字等。
2、詳細了解外商談判代表的具體情況，包括年齡、學歷、愛好、身體健康狀況、他在外商公司中的位置、他在經商履歷中的業績、他對產品訂單的興奮點等等。
3、調查客戶公司性質：哪國人？公司在哪裡？是零售還是批發？網站情況如何？主要從事哪些產品？區域市場在哪等等。
4、多了解客人宗教信仰、國家習俗、習慣和喜好、注意細節，對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解，對本國文化當然應該多了解，客人問及時至少也應知道一點。

（四）路線安排及酒店預定

如果自己的公司是客戶來訪的第一站，則要告訴對方離自己最近的國際機場在哪，如果國際航班所能飛到的機場離本市較遠，則可推薦對方先飛去與本市有對接航班的城市，再通過轉機來到本市，這樣客戶可以不必中途提取行李，也不必下飛機後再坐上幾個小時的轎車，長途勞頓。如對方到達地點距離我們公司的車程不超過3 個小時，且在我們感覺該客戶比較重要的情況下，可以安排車輛接送客戶。

推算客戶來訪和離開的時間，可以主動詢問客戶是否需要幫他預訂酒店（第一次來訪的客戶我們不建議為他支付酒店費用）。在此之前，公司一定要根據客戶能承受的價位（三星至五星都要有）、離公司的遠近距離（當然是以近為好）與不同酒店簽訂相關協議（主動打電話到各酒店銷售部索要協議即可），然後在預訂酒店前需要向客戶了解以下細節：

1、人數和房型
一般國外客戶不習慣多人住一間，即使為同性，他們也有可能選擇一人一間。至於房型，應以King Size大床房為首選，其次才是雙人標准間(double bed)。
2、是否吸煙
一般四星級以上的酒店都會把樓層分為吸煙樓層和不吸煙樓層，因此，有必要問清楚客戶是否吸煙(smoking floor and non-smoking floor)。
3、價位要求
告訴對方他們都有哪些價位的酒店可供選擇，並最好提供相應的網址。
在與酒店預訂房間的過程中，除復述以上細節外，還需要注意以下幾點：
——如果是電話預訂，一定要問清楚對方的稱呼，以便在對方漏訂時能查到責任人。
——告訴對方客戶可能到達的時間時，應比實際到達時間再延後兩小時，以免因飛機晚點或堵車等原因遲到。
——要求對方提供避開臨街的房間。
——如果與銷售經理熟識，甚至可以要求對方提供一個免費果盤，以示我們對其的重視。
由於客戶不了解各個環節所需的時間，所以我們不妨告訴他具體的行程安排

『陸』 外貿，客戶要看廠怎麼辦

可以直接說明情況（前提是你前面並沒有在這方面對客戶有所欺騙),

『柒』 請問做外貿的朋友，談好的客戶，突然沒有下文了你們怎麼處理

應該是你們來的競爭對手報的價自比你們低好多，不然客戶不會這么說。所以你要再核查下報價，到底是你們把利潤空間定太高，還是你們的成本偏高，如果是前者，你們可以再降低些價格，現在生意不好做，但是不能太爽快，要多說明些理由，否則客戶會認為你們還可以再降。如果是後者，建議你跟客戶解釋下原因，強調產品和服務優勢，要真誠的表明這是你們最低的價格，如果再降低就沒利潤了，如果他們無法接受，就期待下次合作。客戶生氣，著急是正常的，因為是你要從他們的腰包裡面掏錢。

『捌』 一般外貿業務員是怎麼找客戶的，有沒有前輩講解一下感謝

找客戶方法很多的，可以上論壇看看。每個行業找客戶的方法都差不多，但版是每個行業也有自權己的行業規律，要是能發現的了找客戶信息速度會快很多，比如說找到國外的一些產品行業網站，那麼上面就會有很多他們國家從事該行業的大部分客戶信息和該行業上下遊客戶信息，找到幾個國家的信息之後就重點去開發那些國家的市場，開發出一個客戶後就可以通過榜樣的力量無窮大的思維去繼續影響和深挖那個國家的市場。

『玖』 外貿新人，給客人發了開發信，客人有了回復，下面該怎麼辦

既然客戶說對產品感興趣，說明是潛在意向客戶；客戶說半年後再聯系，或許現在沒有購買意向。這種客戶平日里是可以發郵件進行溝通的，但是不要單純介紹產品，以防引起客戶反感。

『拾』 我做外貿都有一段時間了，可是找不到客戶怎麼辦

獲取優質的客戶的主要渠道是展會。一般參加展會的客戶，一般自己的公司都有點規模的。

當然也不排除在B2B網站上獲取到大客戶，但是相對來說，展會獲取到大客戶的機率會大一些。