城市旅遊營銷效果
1. 簡述旅遊市場和旅遊營銷的區別
旅遊市場營銷環境是指影響旅遊市場營銷管理能力的各種企業外部和內部因素組成的企業生態系統,由旅遊市場宏觀營銷環境和旅遊市場微觀營銷環境共同構成。旅遊市場宏觀營銷環境是由政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境因素組成,主要以間接的形式,並藉助於微觀營銷環境為媒介作用於旅遊企業的市場營銷行為。旅遊市場微觀營銷環境是與企業市場營銷活動直接發生關系的具體環境,是決定企業生存和發展的基本環境,主要由旅遊企業自身、營銷中介、供應者、購買者、競爭者、公眾等要素構成。
旅遊市場營銷的宏觀和微觀環境雖然分別存在於不同的空間范圍中,但兩者在旅遊整體市場營銷活動中缺一不可。存在於企業微觀環境中的市場可控因素,不能離開存在於旅遊企業宏觀營銷環境中的客觀因素。企業為實現自己的營銷目標,為最大限度地滿足消費者的需求,必須千方百計地將微觀可控因素與宏觀不可控因素協調起來。這種協調必須通過充分發揮旅遊企業的營銷能動性,恰當地運用那些旅遊市場營銷的可控因素,自覺地適應客觀環境的要求來實現。這種以旅遊市場營銷的可控因素主動自覺地適應不可控因素的過程,便是旅遊市場營銷環境動態平衡的過程。可見市場營銷宏觀、微觀環境的關系是相互協調和相互適應的關系。這種協調與適應的目的在於更好地滿足目標市場消費者的需求,實現旅遊企業的整體市場營銷的可持續發展。
2. 旅遊市場營銷的重要性及意義
給你一個提綱吧,我覺得可以這樣
1、什麼是旅遊市場營銷,對於旅遊專市場來說,做營銷有什麼作用屬(最大的作用就是為旅遊市場帶來新的活力,你還可以擴展一下)
2、目前國內旅遊市場出現的問題,遊人對於旅遊市場的一些抱怨
3、從市場營銷的角度出發,分析市場出現的問題,政策環境,內外部環境,運用市場營銷的知識去分析解決這些問題,從而提煉出新的旅遊熱點和旅遊資源,促進旅遊市場的發展,了解遊人的抱怨,從而改善遊客和旅遊地的關系,進行關系營銷,讓遊客進行口頭傳播等等
4、通過旅遊市場營銷除了可以解決以上問題以外,還可以 (例如,建立更為完善的旅遊資源和遊客資源渠道,擴大旅遊市場的知名度等等)
不知道對你是否有幫助。
3. 旅遊市場營銷的方式及各自的優缺點是什麼
旅遊市場營銷首先要適銷對路,其次要在那個山上唱那支歌,結合旅遊資源,整合營銷優勢。優點在於無售後困擾,缺點在於難以滿足各類素質及欣賞標准人群的要求。
4. 杭州是如何將旅遊和城市營銷起來的
轉變模式,向世界敞開旅遊城市的大門
杭州城市的建設是中國旅遊城市建設的典範。不同於很多城市重景點、重景區門票的做法,2002年起,杭州放棄了以往的「門票經濟型發展模式」,陸續免費開放了沿西湖周邊大大小小的各類景點,到2004年,整個西湖免費開放的總面積已超過2000公頃。盡管西湖免票令杭州每年失掉數千萬的收入,然而,西湖免費卻為杭州帶來了旅遊的迅速發展,2004年杭州賓館、飯店房價比2003年增長11.4%,出租率增長5.8%,星級賓館、酒店的入住率達到90%以上,遊客在杭州平均逗留時間延長到兩天,遊客人均消費達到1317元,比2003年增長12.95%。少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的遊客,延長了他們的逗留時間,使餐飲、旅館、零售等行業獲得了新的發展空間,最終也給杭州帶來了上億元的綜合收益。
除西湖外,杭州還免費開放了六大博物館、紀念館,並通過構建旅遊宣傳品的免費發放網路,為遊客提供免費的「貼身導游」服務。如今,遊客在杭州三星級以上的賓館酒店、機場車站、旅遊咨詢點,都可以免費索取印製精美、便攜實用的旅遊手冊。
為將杭州建設為一個開放的、可進入的國際旅遊城市,杭州還啟動了城市社會資源轉化為旅遊產品的活動,開放了公共交通、農貿市場、特色街、法庭、監獄、社區家庭等城市社會資源點,使中外旅遊者能夠通通透透、真真實實地了解、感受杭州這個城市。全方位地展示了杭州的旅遊城市魅力。
從西湖免費開放游覽到開發社會資源作為旅遊產品,杭州旅遊實現了由「門票經濟型發展模式」向「區域經濟發展模式」的轉變,並由「景區旅遊」轉變成了真正的「目的地旅遊」,在這基礎之上,如今的杭州正朝著「東方休閑之都,生活品質之城,人間幸福天堂」的國際化都市邁進。
諾獅李也認為,順應才能發展,隨著全民休閑時代的到來,「門票經濟」已經成為旅遊發展的瓶頸,免票不僅是對景區消費的拉動,更是對整個旅遊產業鏈的完善和拉動。放棄了景區小收入,帶來的將是區域大發展。
5. 旅遊體驗營銷的特點是什麼
旅遊的本質就是一次旅遊經歷和閱歷,就是一次體驗。體驗營銷是一種伴隨著體驗經濟出現的一種新的營銷方式,形象地說就是賣感覺,賣體驗。體驗經濟的發展以及休閑旅遊時代的來臨,帶來了營銷模式的根本性變化,體驗式營銷作為一種為體驗所驅動的營銷和管理模式,將很快取代傳統的營銷和經營方法,正式登上歷史舞台。旅遊所具有的典型的「體驗性」特徵決定了在旅遊活動中開展體驗式營銷不僅具有必要性,而且會比其他營銷方式、方法收到更好的實效。針對特定的消費人群,設計出差異化的體驗旅遊產品,並利用企業優勢,製造產品獨有的個性,已成為現今旅遊市場的新方向。銘智旅遊策劃認為旅遊體驗營銷主要有以下特點。
(一)以體驗為賣點吸引遊客
顧客的體驗來自於消費經歷對感覺、心靈和思想的觸動,它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來。因此,對旅遊企業來說,營銷活動應在遊客的旅遊體驗深刻度上下工夫,這樣才更能吸引消費者。旅遊體驗營銷所真正關心的是遊客期望獲得什麼樣的體驗,旅遊產品對遊客生活方式有何影響,以及遊客對於這種影響有何感受。比如,鄉村旅遊者到鄉下旅遊,希望感受到朴實的鄉土氣息,吃兩頓土灶做的農家飯,在松軟清香的泥土上散散步,看一看一望無際的田野,和當地老農民嘮嘮嗑,真實地體驗一下農村遠離城市塵囂的寧靜生活。這才是體驗營銷人員應該深入考慮的賣點,而不是把旅遊者帶到農村去生硬地兜一圈,或是簡單體驗一下鄉村招待所里的「城市日常家庭生活」。
(二)旅遊場景以強調主題化
從體驗的產生過程來看,主題是體驗的基礎,任何體驗活動都是圍繞一個體驗主題展開的。體驗營銷首先要設定一個「主題」,即體驗營銷應該從一個主題出發並且所有產品和服務都圍繞這一主題,或者至少應設有一個「主題場景」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區,或以某一主題為導向的一場活動等)。並且這些「主題」並非是隨意出現的,而是體驗營銷人員精心設計出來的。例如,廣之旅旅行社曾組織過「夕陽紅戀之旅」,就是專為單身老人搭建鵲橋而設計的旅遊產品。
(三)產品設計以體驗為導向
體驗營銷必須創造顧客體驗,為顧客留下值得回憶的事件和感動瞬間。因此在企業設計、製作和銷售產品和服務時必須以顧客體驗為導向,企業的任何一項產品、產品的生產過程或售前、售中和售後的各項活動都應該給顧客留下深刻的印象。旅遊企業更應如此。企業在宣傳介紹產品時就應給遊客以美好的遐想空間,從而渴望真實的體驗。例如,香格里拉的服務口號「殷勤友好亞洲情」,很容易讓人聯想到一種溫馨、舒適和體貼的酒店服務,繼而心嚮往之。在實際提供服務時更是要方方面面保證旅遊者的體驗質量。體驗決定了旅遊者對旅遊產品的滿意度和品牌忠誠度。
(四)營銷活動以遊客為中心
首先,體驗營銷者真正以遊客的需求為中心來指導企業的營銷活動。如老年旅遊者喜歡節奏較慢、風景優美、安樂閑適的旅遊,於是就有旅行社突破傳統的海南幾日游,推出專為老人設計的三亞度假一月游。其次,體驗營銷真正以顧客為中心開展企業與顧客之間的溝通。如專營老年旅遊的上海老城隍廟旅行社建立了老年俱樂部,大大加強了其與旅遊者之間的信息和情感交流,從而得以及時更新、升級旅遊產品和服務,有效增加了遊客的體驗,使遊客獲得物質和精神上的雙重滿足。
6. 如何發揮旅遊紀念品在宣傳營銷中的地位和作用
關閉「陽光」,新鮮和自然
陽光牧場。 「
乳品廣告
營銷廣告時間:2007-07-19 04:31播放次數:228評論數:0
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一個營銷本身是一個科學的系統,全面的外行的話來講,是一個過程,在快節奏的消費思想工作,需要大量的管理和協調,以及廣告作為廣告在做思想工作的過程中發揮了至關重要的作用,就必須知道廣告營銷的立場?的作用,BR /> </秒,在營銷過程中和秩序
</簡單地說,從市場營銷的動態過程,包括兩個過程:「推廣」 - 「銷售
/>(1)宣傳,告訴消費者,一個產品是好的,他或她是。
(2)從「賣出」,以滿足消費者,企業自己的利益和企業的利益。
由兩個基本過程基本完成,市場營銷,市場營銷和銷售是一個互動的過程
意味著一個相當復雜的市場實際之間的矛盾關系處理和解決復雜和矛盾的關系
廣告營銷狀態,完成整個營銷過程 - 「銷售」,「推廣」模式是一種表面,事實上,在這個過程中的一個非常簡單的總結營銷涉及一個非常大的因素很多,包括:
(1)產品的功能是好還是壞 -
BR />(2)無論是消費者的利益的部門和產品的包裝和心理定位的價值;
(3)的概念,對產品的形狀是否進行了優化利益; ...... / A>
(4)無論是產品的價值和價格的能力,要求在不同的時間(5)促進廣告訴求的把握點; ...... />
(6)是否使用促銷和合理;
(7)公共關系活動的程度;
(9)媒體組合;
(10)的其他營銷努力節奏的使用。
以上分析可以看出,活性營銷鏈路的操作。
A,從圖1中可以看出,在市場營銷中,有四個關鍵要素,他們的「產品」(產品)價格(price),促銷(促銷),「路徑「(地方)的字母的字母P的四個關鍵要素,統稱為4P
B,所有的營銷元素,我們可以看到,廣告是」促進「元素只有一個的一部分。
營銷(推廣),廣告的作用在
(1)告知存在
(2)通知的利益和想法;
>
(3)告知品牌;
<BR /(4)通知的品牌理念和利益;
(5)告知產品或服務的概念;
BR />(6)告知產品的質量;
(7)通知通知的利益,所有企業或現有的產品和企業理念企業文化;
(8 )通知和宣傳活動;
(9)可以看出。
廣告,促銷發揮合理的作用,當然,廣告播放器市場的營
針遠不止於此。 BR />
5個不同的營銷
營銷工具和元素分布的手段和方法如下:
(1),使銷售銷售管理工具,有序;
(2)以擴展的方式利用的方式的市場需求;
()整合營銷的需求,才能在競爭; BR />
(4)流通秩序和分配的貨物;
(5)成本的物流系統設計;
(6)為了給消費者更多買品牌提升
(7),以提升品牌形象的質量體系,服務支持體系; 在營銷的過程中,有很多的關鍵要素,必須明確和合理的使用,直接關繫到整個市場營銷的各個方面,因為這些元素的設計的變化,包括:BR />
(1)4P產品,價格,地點,促銷(圖1)
(2)的4C顧客需求和期望,客戶的采購成本,與客戶溝通和客戶的便利。
廣告不同的水平,使用的廣告媒體
第一高手的媒體類型:
(1 )視覺媒體:報紙,雜志,招牌,DM,產品包裝,宣傳冊,媒體,POP,形象的工具;
(2)聽證會媒體關注的焦點:廣播
/>( 3)綜合媒體:電視,上網,看電影
主,媒體廣告應用:
報紙,雜志,宣傳冊,產品功能更詳細的說明;
標志,集中,生動的工具媒體:適當提升品牌形象;
產品包裝,POP,DM,和分眾傳媒:存儲激活產品,也可以是一種手段刺激消費者理性與感性,但也充分介紹產品的功能,使用各種動態的方式來提升品牌形象。
電視媒體高:成本高的實際關閉在不同的時間安排,在不同的階段,與其他媒體的競爭。
2,利用廣告和促銷宣傳廣告中使用
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促銷活動也需要被告知,其實,本通知的全過程,一個廣告程序。
促銷廣告也能促進銷售。
/>(1)
消費者的促銷,消費者促銷活動的一般方法和手段:有獎促銷活動,捆綁促銷領帶的促銷活動,促銷折扣
(2 )會員通道前端銷售推廣,主要表現在:價格折扣,退貨扣,坎級獎勵和實物贊助;
(3)在年底的促銷激活的路徑。終端持續路徑。許多企業採用「直接」控制的市場,很多銷售活動發生在今年年底遠離消費,直接面對消費者,因此,在年底的促銷,這是非常重要的一般年底的促銷方法,生動獎贊助商結帳的獎勵,坎級獎勵。
(使用廣告),廣告,公共關系
(1)事件 - 或安排特別的活動,吸引公眾的關注和公眾,以加強他們的產品或業務,如新聞發布會,展覽,慶典,體育活動贊助企業。主要用於樹立企業形象,加強企業的品牌,以及支持鞏固現有的品牌傳播渠道成員
(2)路徑PR - 主要的形式:為了上市介紹,企業宣傳冊,DM(直郵廣告)途徑的新年獎勵和其他禮物。
(3)新聞稿 - 「製造新聞」或「使用」新聞意識的行業或媒體報道企業新聞,專題報道
(4)銷售人員的激勵機制 - 如商務人士,獎金,休假獎勵,晉升,培訓和學習,銷售傭金,如新年紅包
(5)其他公關形式 - 如「軟廣告」,不同政府機構的行為,可以用這本書來炒作老闆用報紙或電視台報道,以及媒體的表現,
營銷,廣告和其他公共關系表現
優勢的產品:
(1)正式優於其他產品
有許多方式來傳達產品的利益,在利益的形式,產品的整體效果是不同的產品類別的不同形式的產品的性能是最好的方式,以滿足需求。
(2)產品類別BR />
產品類別表現最好的方式來滿足需求的區別,如電風扇,空調,能夠給消費者帶來了涼爽
>
酷利益不同的利益,但由於不同的類別,消費者的利益,在空調的性能「酷」的利益更清楚地認識之間的差異。
(3)利益的最具成本效益的傳達
很多產品能夠給消費者帶來同樣的好處,消費者真正想要的,什麼樣的利益,最能滿足需要,消除
費,根據消費者的消費能力和需求狀況。企業生產的產品將有一個明確的市場定位
(4)確定產品概念
概念,通常是指同類產品的賣點,但兩者之間的區別:更廣泛的產品賣點
一分不少,去創造,去發現的產品概念,產品特性和功能的產品能帶給消費者的利益,應具備的功能的產品也是一個直接反映了產品的性能
(5)建立產品概念
說,你為什麼要創造一個產品,我們的業務產生很好的產品,但我不知道如何讓消費者
認知,一個簡單的,往往不為消費者所接受。此外,根據市場需求總的概念呢?的情況下,我們必須找到我們的的產品對接利益,以及本產品的特點和功能的基礎上,合理的產品概念,這個概念肯定是一致的表的最佳利益?了,但它也應該遵守的市場規則的要求。
2個品牌有效的績效
(1)滿足消費者的情感品牌效益;
/ a>的消費者在購買和使用的產品,其功能的認知開始,然後逐步實現所有品牌的利益的表現形式,對品牌的忠誠度和品牌好感度的品牌知名度,品牌縮合產物在體內的所有利益相關者,包括質量,功能,服務,成本等,做品牌定位(2)品牌的創建與一組特定的人,這都和消費者的商譽和品牌的忠誠度,消費者應考慮,表達了品牌的利益,我們必須注重情感上的溝通,這是核心 / a>
對品牌的情感利益,要考慮發展空間;
一定要注意:創建的品牌品牌延伸的產品生命周期的生命多長時間?產品的消費群體的年齡結構是合適的品牌在市場上創造產品的銷售,如果有一個障礙?品牌的市場佔有率空間到底有多大?否則,當我們創建一個品牌,提升他們,我發現這個品牌可以採取優勢的空間,你可以也考慮是否執行品牌的利益,符合國家有關政策和法規,和之間的利益關系品牌和消費者不會因為產品的變化和產品的變化和其他因素的影響。
(3)長期工作,塑造品牌營銷
品牌知名度不等於一個品牌的品牌知名度,而不是可以通過一個或兩個廣告。消費者對品牌的理解是不是我們說什麼,要了解消費者,我們要,消耗理解在品牌的利益點,消費者可以理解的。經過多年的廣告表現不同的形式和方法,通過各種途徑,各種市場推廣力度,讓消費者實現了全面的認知程度高,操作。廣告整個品牌在推廣過程中發揮窗口傳達的品牌理念和品牌利益
(4)品牌義演。
促銷活動,品牌效益的表現,並各形成自己的利益點和落腳點,每個人都有自己存在的理由,如支持的品牌:企業形象廣告,以擴大市場,或擴大產品線,節約資源,為了吸引經銷商來拓展市場,或希望上市公司達到它的目的嗎?為了吸引投資,希望能引起政府的關注,只有掌握這些利益,企業利益,從品牌廣告表現的是更准確,更直接。
7. 旅遊市場營銷的特點
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如,旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位,選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況,自行決定旅遊產品價格。
8. 旅遊營銷的趨勢如何
趨勢一 由行業營銷向社會營銷過渡。
當前,旅遊業對社會經濟發展所發揮的作用越來越大,旅遊已經超越行業范疇,成為一個社會性的話題。對旅遊的建設發展也不僅僅是規模化、快速化發展,而是更注重發揮旅遊的整合帶動作用,形成「系統經濟」,可以說是舉全域之力,推動區域內的整個社會、經濟、文化的整體發展。快捷方便的出入境手續,良好的治安環境,美麗潔凈的游覽點,方便的交通和通訊,稱心如意的購物場所,優質的服務和豐富多彩的娛樂活動等,都是吸引遊客深度體驗的重要因素。
趨勢二 :由「產品營銷」時代轉向「品牌營銷」新時代
沒有品牌文化的旅遊產品,不但項目生命周期很短,項目的增值空間很小,而且最後只能淪落成建築垃圾。中國旅遊市場也即將步入品牌消費的理性市場,所以,品牌的優勢才是旅遊業發展最大的優勢,品牌力才是現代旅遊業的核心競爭力。
趨勢三 :由粗放式營銷轉向精細化營銷 。
中國旅遊業正處於轉型期,從速度型向效益型轉化,這個轉化帶來旅遊營銷手段的變化,要使旅遊市場營銷做到高效,營銷理念必須進行升級,從粗放式營銷向精細化營銷轉變是旅遊營銷升級的重要一環。
9. 景區如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結,得出了一些方法:
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說,如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流,不玩「娛樂營銷」,那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式,將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷,成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷,縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二,注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。
10. 跪求 旅遊市場營銷和普通市場營銷的區別~~~~詳細點!!!!!!!
可以從市場營抄銷四要素逐一分析:
1、產品:旅遊市場銷售的是無形產品,是服務。而普通商品市場是有形產品。
2、價格:旅遊市場一個產品一個價格,普通商品的價格較為固定。
3、促銷:旅遊產品無法做到買一送一這樣的及時有效的促銷,而普通商品則可以做多種促銷。
4、渠道:旅遊產品幾乎無法通過分銷來擴大渠道,普通商品則可以。