旅行社分為
❶ 目前,我國旅行社分為 、 、 等類型。
中國旅行社主要分2大類:國內社,國際社,國內社就是只能操作國內旅遊,國際社就是可以操作國際旅遊,而國際社又細分為兩類,一類是既可以做出境,又可以做入境,簡單說就是既可以組織中國人到外國去玩,也可以接待外國人到中國來玩,另一類就是只能接待外國人到中國來玩,不能組織中國遊客到外國去!
旅行社分類,是國家旅遊局根據旅行社接待旅客種類
(包括外國遊客、港澳台胞、華僑及國內遊客等)及旅遊線路業務分工負責,加強待業管理及分類管理實施的。國家旅遊局的<>中規定:
一類旅行社
-
經營招攬或接待外國旅遊者華僑、香港、澳門、台胞
來中國的旅遊業務。
二類旅行社
-
經營接待外國旅遊者及華僑、港澳來中國的旅遊業務。
三類旅行社
-
經營本國公民在國內的旅遊業務。
上述規定清楚表明,旅行社的分類,實行上並不按旅行社的優劣來劃分,而是按其業務分工不同而來分類。三類旅行社是經營國內旅遊的專業單位。近年國內旅遊業務迅速發展,為了讓國內遊客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內部,開展國內旅遊業務,形成國內旅遊的競爭形勢。遊客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類旅行社,而應按其經營范圍中,是否有旅遊局審批的旅遊經營許可證;是否已交納旅遊質量保證金;是否有足夠的公章發票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業規范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅遊計劃的實施,旅遊者也可得到適當的、合理的賠償,而不致於投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。
❷ 旅行社有哪些類型
主要分為國內和國外旅行社。其中國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類。中國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管於:國家旅遊局和各地旅遊局。
❸ 旅行社有哪些類型
(1)按地理范圍分類。按旅遊者到達目的地的地理范圍劃分,旅遊活動可以分為國際旅遊和國內旅遊。
國際旅遊。國際旅遊是指跨越國界的旅遊活動,分為入境旅遊和出境旅遊。入境旅遊是指他國公民到本國進行的旅遊活動,出境旅遊是指本國公民到他國的旅遊活動。
國內旅遊。國內旅遊是指人們在居住國內進行的旅遊活動,包括本國公民在國內的旅遊活動,也指在一國長期居住、工作的外國人在該國內進行的旅遊活動。從旅遊發展的歷程看,國內旅遊是一國旅遊業發展的基礎,國際旅遊是國內旅遊的延伸和發展。
(2)按旅遊性質和目的分類按旅遊性質和人們出遊的目的劃分,旅遊活動可分為六大類:
一是休閑、娛樂、度假類。屬於這一類旅遊活動的有觀光旅遊、度假旅遊、娛樂旅遊等。
二是探親、訪友類。這是一種以探親、訪友為主要目的的旅遊活動。
三是商務、專業訪問類。屬於這一類的旅遊活動有商務旅遊、公務旅遊、會議旅遊、修學旅遊、考察旅遊、專項旅遊等,也可將獎勵旅遊歸入這一類,因為獎勵旅遊與遊客個人職業及所在單位的經濟活動存在緊密關系。
四是健康醫療類。主要是指體育旅遊、保健旅遊、生態旅遊等。
五是宗教朝聖類。主要是指宗教界人士進行的以朝聖、傳經佈道為主要目的的旅遊活動。
六是其他類。上述五類沒有包括的其他旅遊活動,例如探險旅遊等。
(3)按人數分類。按參加一次旅遊活動的人數劃分,旅遊活動可分為團隊旅遊、散客旅遊和自助旅遊。
團隊旅遊。團隊旅遊是由旅行社或旅遊中介機構將購買同一旅遊路線或旅遊項目的10名以上(含10名)遊客組成旅遊團隊進行集體活動的旅遊形式。團隊旅遊一般以包價形式出現,具有方便、舒適、相對安全、價格便宜等特點,但遊客的自由度小。
散客旅遊。散客旅遊是由旅行社為遊客提供一項或多項旅遊服務,特點是預定期短、規模小、要求多、變化大、自由度高,但費用較高。
自助旅遊。人們不經過旅行社,完全由自己安排旅遊行程,按個人意願進行活動的旅遊形式,例如背包旅遊,特點是自由、靈活、豐儉由人,很多人認為自助旅遊是一種省錢的旅遊方式,旅遊內容粗糙,可能會有很多危險,旅館沒有預定會有不安全的感覺,這是一種錯誤的認識。其實,如果深入了解自助旅遊特性,會發現自助旅遊是一種相當精緻有特色的旅遊形態。自助旅遊使所有的花費都可依自己的喜好來支配,行程可彈性調整,又可深入了解當地民情風俗。自助旅遊絕非玩得多、花得少的旅遊方式,而是一種在同一地方花上較多的時間深入了解該地的特色,接觸當地的人與事,看自己想看的東西,走自己想走的路。
❹ 我國的旅行社如何劃分等級的
我國的旅行社分為1A、至5A一共5個等級,「A」的數量越多表示等級越高。
每家旅行社內的評定都要經容過現場測評打分、暗訪檢查、顧客抽樣調查等三個環節。通過各種方式對旅行社的合同管理、導游員素質、導游服務、突發事件處理、安全防範和投訴處理等六項做出調查並給出評價。
並且抽樣調查旅遊企業的線路設計、服務品質、危機處理、品牌經營等服務情況。只有三個環節都合格,並達到相應分數,才能獲得相應等級的旅行社稱號。
(4)旅行社分為擴展閱讀
根據旅行社經營的條件和狀態,分5個A級,有沒有A級,或者有沒有評級,都意味著有差別。A級越高,可信度、品牌信譽就會越強,對於看重質量、看重信譽的消費者來說,選擇A級高的旅行社可能就是相對理性的選擇。
旅行社的等級劃分有利於市場的規范。對於經營者來說,達到質量標准,就會產生一定的品牌效果,對營銷有好處,所以會吸引旅行社來爭取一個比較高的等級,按照標准來做一些實際性的事情,努力地向標准接近。標准中的硬條件會引導旅行社做一些提升質量的工作,對於行業的規范化有一定幫助,對旅遊市場的秩序是有好處的。
❺ 旅行社通常分為幾種類型
不同復的城市有不同的劃分
北京《旅行社制等級劃分與評定》規定,旅行社的等級自下而上分為3A、4A、5A三個級別,每個級別均規定了達到該級別所需要的最低分值。國際旅行社滿分為650分,要求3A級旅行社達到270分(含)以上,4A級旅行社達到400分(含)以上,5A級旅行社達到540分以上;國內旅行社滿分為620分,要求3A級旅行社達到260分(含)以上,4A級旅行社達到385分(含)以上,5A級旅行社達到515分以上。
《河南省旅行社行業「雙百分制」考核評定標准》規定,根據旅行社的旅遊投訴情況、廣告宣傳、服務質量等把旅行社分為甲、乙、丙、丁四個等級。
❻ 旅行社經營范圍分為哪幾種
國際旅行社的經營范圍包括:入境旅遊業務、出境旅遊業務和國內旅遊業務。具體業務包括內容如下:
1
招徠我國旅遊者在國內旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。
2
招徠外國旅遊者來中國,華僑及港澳台通報歸國及回內地旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。
3
經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳台地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
4
經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
5
經批准,接受旅遊者委託,為旅遊者代辦入境、出境及簽證手續
6 為旅遊者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。
7
其他經國家旅遊局規定的旅遊業務。
國內旅行社的經營范圍
1
招徠、組織我國大陸地區遊客在國內旅遊,為其安排交通 游覽 住宿 飲食 購物 娛樂及提供導游等相關服務。
2 接受我國大陸地區遊客 委託,代購 代訂
國內交通客票。
3 經國家有關部門批准 地處邊遠地區的國內旅行社可以接待前往該地區的海外遊客。
4 接受我國大陸地區遊客 委託
為其便利托運行李 領取行李等業務。
❼ 導遊人員分為哪幾種
1、初級導遊人員、中級導遊人員、高級導遊人員和特級導遊人員,這是按技術等級劃分。
2、中文導遊人員和外語導遊人員,這是按照導游語言使用的劃分。
3、專職導遊人員和兼職導遊人員,這是按照導游的專職來劃分。
4、海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員和景點景區導遊人員,這是按照業務范圍的劃分。
(7)旅行社分為擴展閱讀:
導遊人員職業道德主
要由導游職業道德,導游職業責任,導游職業態度,導游職業紀律,導游職業技能,導游職業良心,導游職業榮譽八個因素構成,可以概括成下面幾句話: 遵紀守法,敬業愛崗;優質服務,賓客至上;真誠公道,信譽第一;不卑不亢,一視同仁;團結協作,顧全大局;好學上進,提高業務。
導遊人員素質要求
1、是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。
2、是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
3、是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四、是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。
對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
❽ 旅行社有哪幾種
旅行社 英語名稱:travel agency 或 travel bureau 旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。 本條例所稱旅遊業務,是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的分類國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類 旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的產品和服務,然後將這些單向產品組合成為不同的包價旅遊線路產品或包價度假集合產品,最後通過一定的銷售渠道像旅遊消費者出售。 旅遊零售商。旅遊零售商機主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表,當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講,旅遊代理商的角色是代表顧客向旅遊旅遊批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅遊企業購買其產品,反之,也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業向顧客銷售其各自的產品。 中國旅行社的分類 中國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管於:國際旅遊局和各地旅遊局; 在2000年以後國家旅遊局不再具體管理旅行社的事務,全交由當地的旅遊局; 旅行社又在2000年以後分為:國內社、國際社(國際社又分為有出境權和無出境權兩種); 目前國內各地的旅行社從業務上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發商、分銷商、代理商、同行)、地接社; 組團社:是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社; 地接社:是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社; 辦事處:是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理,此類辦事機構並沒有經營權不合法; 當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構,他們更沒有相關的資質。