滿達旅行社
Ⅰ 旅遊人員滿了旅行社加機什麼意思
旅行社一般向航空公司要一套位置,比如20個或者32個,當旅行社收客人數已經達到了預訂的座位數,此時如果需要繼續收客,就要和航空公司申請增加機位。要不然遊客就沒有飛機票。
Ⅱ 開旅行社要具備什麼條件
一、申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
1、有固定的經營場所;
2、有必要的營業設施;
3、有不少於30萬元的注冊資本。
二、經營場所應當符合下列要求:
1、申請者擁有產權的營業用房,或者申請者租用的、租期不少於1年的營業用房;
2、營業用房應當滿足申請者業務經營的需要。
三、營業設施應當至少包括下列設施、設備:
1、兩部以上的直線固定電話;
2、傳真機、復印機;
3、具備與旅遊行政管理部門及其他旅遊經營者聯網條件的計算機。以上條件需由旅遊行政主管部門現場核實。
目前國內各地的旅行社從業務上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發商、分銷商、代理商、同行)、地接社;
組團社:是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社;
地接社:是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社;
辦事處:是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理,此類辦事機構並沒有經營權不合法;
當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構,他們更沒有相關的資質。
(2)滿達旅行社擴展閱讀
國內旅行社升級為國際旅行社的條件
1、注冊資金150萬;
2、保證金要求是140萬;
3、旅行社取得經營許可滿兩年,0投訴0罰款;
國際旅行社經營范圍
一、招徠外國旅遊者來中國、華僑與香港、澳門、台灣同胞歸國及回內地旅遊,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務,並接受旅遊者委託,為旅遊者代辦入境手續;
二、招徠我國旅遊者在國內旅遊,為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務;
三、經國家旅遊局批准,組織中華人民共和國境內居民到外國和香港、澳門、台灣地區旅遊,為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務,並接受旅遊者委託,為旅遊者代辦出境及簽證手續;
四、經國家旅遊局批准,組織中華人民共和國境內居民到規定的與我國接壤國家的邊境地區旅遊,為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務,並接受旅遊者委託,為旅遊者代辦出境及簽證手續;
五、其他經國家旅遊局規定的旅遊業務。
未經國家旅遊局批准,任何旅行社不得經營中華人民共和國境內居民出國旅遊業務、港澳台旅遊業務和邊境旅遊業務。
參考資料旅行社網路
Ⅲ 簽證為什麼總通不過,是不是找旅行社通過率能高一些
美國簽證整體出簽率不是很高,尤其是一些資料差的人,比如說:薄弱的出行記錄,未婚或者離異者,名下資產薄弱者,沒有穩定收入者,屬於敏感區域的。所以一旦資料有些不好,拒簽的幾率還是蠻大的,還有些人就是本身資料比較不錯,但是就是由於自己不專業,或者是找的小機構不專業導致拒簽的。
最好是能找專業機構代辦,因為美國畢竟是屬於發達國家有一定的拒簽幾率,即使資料再好都有拒簽的可能性。
Ⅳ 開旅行社要具備什麼條件怎樣辦手續
1、有固定的經營場所,也就是要有實際的辦公室地址。
2、必須要 有各項營業設施,比如電腦,電話,復印近,傳真機等等。
3、必須要有三名以上的導游,而且每個導游必須取得導游證。
4、注冊旅行社公司的營業執照。最後還需辦理《旅行社經營許可證》才能正式開展旅行社的一些工作。具體詳情可以咨詢「波菲特咨詢」,進行一個詳細的了解。
Ⅳ 狀告旅行社欺騙消費者
此次事件我作為旅行社工作人員給您建議!
就算通過電郵,也是需要簽訂協議的,旅行社可以把簽訂的承諾放在附件中,讓您列印出來簽字,支付定金或全部費用,然後以傳真形式蓋章確認!
有以上形式上的完備承諾,旅行社會加緊辦理,如果有問題會及時和您溝通,不會出現一開始就推諉的情況。
作為有涉外能力辦理出境業務的旅行社是國際帶出境權的旅行社,必須有不低於150萬的質量保證金在旅遊局質量檢查中心放著,就是怕萬一出現問題,旅行社扯皮,但是旅遊監察大隊如果覺得旅行社有錯,客人的損失是應該賠付的,不會在乎旅行社的意見,直接賠付給遊客。旅行社要把質量保證補齊才能營業!也就是說不怕旅行社不賠給你的,只要不是超過了150萬,你的損失旅遊局質檢所就會給您的。
個人覺得您有以下問題:
1、沒有簽訂正式合同,我們的合同都是在旅遊局備案的,是旅遊局核准發的,有編號的,一般對異地客人,我們會傳真,有些公司出來旅遊的,我們會郵寄合同,最少也是簽訂合同副本的,以傳真形式,或者電子郵件也是掃描的,要蓋章確認,合同章是備案的,如果真是的章子,就是告到法院,也是按合同法處理,沒有合同,你有什麼依據說旅行社給您承諾?就算您有郵件,旅行社以沒有簽訂合同為借口,可以否認的啊!或者他們說那個發郵件的人不是自己的單位的,你又怎麼證明?要知道,誰主張誰舉證,而我們國家的旅遊從業者,特別是旅行社的,隨時在換,其實一兩年或者兩三年換一批,是很正常的,有的連部門都撤銷,沒有合同,找不到總社,你高誰去?沒合同很可能被告都沒有啊!
2、投訴的單位弄錯,你應該去找旅行社所屬的旅遊局檢查大隊,不按規定方式簽訂合同,其實旅遊監察大隊是管理的,以我們新疆來說,客人在你車上,而你給的合同不符合標准,是處罰旅行社的,你收集好證據,到旅遊監察大隊去投訴。
處理方式,我只能給你個人的建議,首先,搜集證據,特別是旅行社是接了這單生意,接單的這個人存在,有收據,付款你是付到旅行社公賬還是私人賬戶?如果是公賬很好處理,只要找監察大隊證明,檢查大隊還會處罰他們不按正規合同辦事的,如果是對私賬戶,趕快取證這個人是旅行社工作人員,只是沒有按正式的合同簽訂。有了這些證據,也可以找監察大隊處理。
這些證據很重要,就演算法院不予受理,合同法沒法保護你,也可以試著告旅行社欺詐,把民事事案件變成刑事案件,公安就可以給你去取證了。
如果人家一開始已經已經警覺,開始耍賴,千萬不要撕破臉,有些證據了在找檢查大隊三方協商,盡量和旅行社協商解決,因為後果只能這樣,因為自己的保護自己的證據不全,友好協商旅行社往往為了息事寧人,會退賠一些費用。
Ⅵ 旅行社幾種常用的騙人招數
而旅遊的時候,旅行社由於具有省時、省錢、省心的優點,成為一些家庭的首選。但個別旅行社或少數導游不講職業道德,欺客、宰客的現象時有發生。下面,健康生活號的工作人員結合多年來同旅行社打交道的經驗,給大家介紹幾種旅行社常用的旅行社騙人招數,以防網友日後同旅行社打交道時上當受騙。 旅行社騙人招數一:以低價吸引遊客。報價超低,極具吸引力。等到旅途中遊客才發現,去旅遊景點的時間還沒有購物的時間長。而且是一個購物點接另一個購物點。遊客回到家一算,花的錢比人家純玩團還多呢。這一點大家一定要吸取教訓,千萬別貪便宜。便宜沒好貨,這話一點兒都不假。 旅行社騙人招數二:降低住宿標准。報名、出行前說的是豪華賓館,可入住後才發現根本不是那麼一回事兒。合同上標明的是准三星、准四星酒店,就這么一個「准」字,旅行社就會讓遊客吃啞巴虧。遊客要是認為住宿條件差,導游就會毫不客氣地告訴你,這個價格就是這個標准,這個酒店就是准三星、准四星的。弄得遊客是一點兒招兒也沒有。 旅行社騙人招數三:降低交通工具標准。說的是豪華客車,可實際卻是一般客車,甚至是車況差的車。有的車行駛途中就拋錨了,搞的遊客旅遊興致全無。在長途旅行的過程中,有時車小座位不夠,遊客還要坐在中間搭的臨時座位上。說的好聽是旅遊,說的難聽點兒是在遭罪。 旅行社騙人招數四:中途增加旅遊景點。遊客不掏腰包,導游就耍態度。有的導游還頻頻向遊客訴苦水,以引起遊客的同情,然後讓遊客聽他們擺布。導游就會告訴你,下一個景點原來旅遊線路里沒有,要去的話,就加多少錢。不過,你們要是不看的話,就等於白來了。一聽這話,保准有人報名。有第一個,就有第二個。那你還能不去嗎?不去的話,面子上也過不去呀。況且導游還會給不想去的人施加壓力。更有甚者,採取遊客不達成埋單共識,導游就拖延吃飯時間的辦法,逼得遊客只能委屈地服從他們的安排。遊客掏的是旅遊景點的窗口價,而旅行社或導游可不是花全價買的票。要是沒有好處,他們哪能這么賣力氣呢? 旅行社騙人招數五:導游軟磨硬泡勸遊客晚間觀看一些大型演出。這些大型文藝演出,價格從幾百元到上千元不等。遊客掏了腰包,旅行社和導游便可從中漁利了。 旅行社騙人招數六:減少就餐次數。旅遊途中,旅行社通常會給遊客安排一天或半天自由行動時間,然後告訴你,其中的午餐或者晚餐遊客自理。這樣,他們就可以省一餐的費用。 旅行社騙人招數七:組團變散客。事先說的是組團出遊,結果當地的遊客人數不夠,我們曾在北京被作為散客拼到南京的旅遊團中。可到了南京下了火車後,由於旅行社之間銜接出現問題,我們幾位遊客根本就找不到接站的導游。 旅行社騙人招數八:景點縮水。一些旅行社為了顯得「游」有所值,本來是一個景點,他們卻把門口算一個景點,再把里邊算一個景點,就這樣重復計算。遊客要是中途覺得景點少不要緊,那旅行社或導游可以臨時給遊客加景點,你只管掏錢就行了。這是他們常用的招數兒。有鑒於此,網友欲通過旅行社旅遊時,一定要事先上網差一下旅遊景點,以免上當。報旅遊團時,盡量報純玩團。 旅行社騙人招數九:餐費縮水。導游經常解釋說,旅行社只管吃飽,不管吃好。有時因為旅行社交的餐費有限,有些飯量大的遊客還沒有吃飽,主食就沒有了。大家想想,哪個遊客能厚著臉皮「要飯」呢?無奈之下,遊客也只好自己加餐了。 旅行社騙人招數十:時間縮水。說的是五日游、七日游,可第一天集合的時候是傍晚,晚上乘一夜車,最後一天早晨到家了,旅遊的時間掐頭去尾只有三天、五天。你問旅行社,人家會告訴你,都是這樣的。而且行程中餐飲自理,遊客別不理解,這是人家旅行社的慣例。 說是不滿意可以投訴,可真正投訴的又有幾個人呢?有的人覺得,出門旅遊圖的是個樂呵,大不見小不見就過去了,誰願意惹氣生呢?回到家裡,就更不願意添是非了。況且中國人本身就講究中庸之道,容易忍氣吞聲。這樣一來,就容易讓那些不講職業道德的旅行社和導游鑽了空子。 您可能還喜歡這些文章:外出旅遊穿什麼,暑期應注意旅途綜合症
Ⅶ 關於旅行社
參考一下這個,再結合你自己的認識寫寫: 網路虛擬旅行社 從三方面著手: 一 網路應用 當今的網際網路就象經緯線一樣覆蓋全球,這個二十世紀的最偉大發明,是人類社會發展到一定時期的必然產物。改革開放以來我們有句耳熟能詳的話,就是「要想富,先修路」,而網際網路這條普及信息的高速公路,顯然比現實中的高速公路更讓我們獲益良多。 且不說我們在政治上獲得的好處,因為政治好處只能事後感受當時卻只會爭論不休;也不說我們在經濟上得到的好處,因為經濟好處在慾望面前向來都不被看重;唯有從普通網民的個人角度來說網路的好處,或許能夠得到認同。 網路是一個可以任意變換自己身份的地方,這種虛擬世界的事實或許也是現實生活的延伸。雖然顯示自我讓別人認同是人類本性,而我們之所以在現實生活中不能隨意說出真心話,是因為忌諱說真話的後果。所幸的是,在網路上不會有這種擔心,這便是網路給予普通網民最本質又不被在乎的好處:每個人在虛擬卻無限的網路社會發表意見時,都可以自由地說出自己的真心話,這對於一直浸淫在面具傳統里的我們來說,乃是現實生活中很難得到的精神享受。 所以說,如果我們在上網時還戴著現實生活中不得不戴的面具,那就真有點浪費網路給予我們的好處了。 二 旅行社經營管理 自 1978年改革開放以來,我國旅遊業得到了迅速的發展,作為旅遊業三大支柱產業的旅行社也經歷了從少到多,由小到大的一個發展過程。而今,旅遊行業形象日益鮮明,隨著國家社會經濟的快速發展,行業規模也不斷擴大。然而,伴隨著我國旅遊業的逐步發展壯大,旅行社的經營管理體系在面對許多機遇的同時,也出現了一系列新的問題,在新形式下,旅行社企業管理人員面臨著轉變傳統經營管理理念、提高綜合管理應變能力等諸多問題的挑戰,特別是在中國加入WTO以後,具有雄厚經濟實力、管理先進、服務優質和豐富市場經驗的國外旅行社進入國內旅遊市場,將對中國旅行社行業構成巨大挑戰。 一 旅行社經營管理危機的表現 在市場競爭的情況下,現階段旅行社經營管理危機不是自身的消亡,而是競爭對手的日益增多,所導致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮;另一方面,隨著行業管理的標准化,旅行社面臨的自身經營形態的較大轉變而導致的管理模式及經營理念與市場是否能有效結合的問題的出現;隨著旅行社行業規模的逐漸擴大和消費者對服務需求的變化,旅行社服務為適應市場需求的重新定位能否准確到位的問題;中國入世後,隨著國外具有雄厚資金與技術、優秀的管理人才與優質服務的旅行社的進入,對國內旅行社獨霸國內旅遊市場地位的沖擊,等等。這些現象是我國旅行社在新的發展過程中正在碰到的問題,如果我國的旅行社業,面對此類問題的出現,缺少創新精神和建立旅行社行業品牌的意識,沒有危機感,則我國的旅行社業將面臨更大的生存與發展危機。 二 旅行社經營管理危機的類別 目前,旅行社經營管理危機的類別主要有: (一)產品設計的危機 在旅行社產品設計中主要取決於三個方面,即設施配置、資源稟賦和旅遊需求。 1、我國在這近二十年旅遊大發展的時間中,旅遊基礎設施及服務設施方面雖然得到了很大的改進與完善,但總體上與旅遊業發達國家接待設施的標准相比還相差很遠,這種狀況與我國現階段的國家社會經濟發展水平有著直接的關系。這就使得我國雖然有很多豐富的旅遊資源,卻難以開辟成為吸引旅遊者的產品,旅行社在產品創新上難以突破,產品雷同也就不可避免,從而導致熱點過熱,冷點過冷,要為新開辟的旅遊線路承擔更多的銷售風險。 2、在我國旅行社的組成現狀依舊以中小旅行社為主要組成部分的現實下,決定了他們從資金、技術、承擔風險的能力都遠遠比不上大型、名牌旅行社。在產品創新方面就更不可能迅速打開局面,尋找新的銷售市場,以減緩過於激烈的市場競爭。他們因其規模小,也就不可能在營銷、產品設計上多下功夫,往往一旦有好的線路出現,大家便共同模仿,產品重復利用,壓價競爭,產品質量也就參差不齊,甚至出現產品質量惡劣的情況,嚴重導致了旅遊市場產品質量與價格危機的出現。 (二)信譽危機 旅行社的商業信譽是關繫到旅行社生死存亡的重要條件。其信譽的形成源於旅遊服務質量的好壞,而決定服務質量的優劣,在人力資源方面,取決於每一個在實際旅遊接待活動中提供服務的具體工作人員及管理者。我們從每一年的旅遊投訴通報中都可以看到,關於旅遊服務質量的投訴事件在所有的投訴中均佔有較高的比例,其所涉及到的人員也比較廣泛,比如導游、供應商、旅行社工作人員和管理人員。近年來出現在旅遊市場上的一系列投訴事件,涉及到的黑社、超范圍經營、非法、變相轉讓許可證、零團費和負團費,虛假旅遊業務廣告、黑車、野導、私拿私授回扣等現象,使旅行社的行業公眾信譽大跌,殃及到了所有的旅行社,就連老牌、名牌旅行社也不斷受到株連。 (三)人才危機 1、表現為導游隊伍綜合素質不高所致的難以提高旅遊服務質量的危機。旅行社管理中要使旅遊經營集團化、國際化,其人才的缺乏將是導致其難以實現的又一重要因素。 2、隨著市場格局的多元化,一些業務能力強、精通旅行社內務和掌握旅行社內部商業秘密的營銷人才、管理人才及外聯人才的流失而造成的企業經營管理的危機。 (四)財務危機 1、企業規模的限制,決定了市場開辟能力的有限,而導致的低價競爭給企業帶來了財務危機。只要旅行社經營管理意識不變,旅遊基礎設施與服務設施得不到很好的改善,危機依然會長期存在。 2、由於合作夥伴的變更及國際業務的不成熟,所導致的三角債的出現及企業呆帳、死帳現象的出現給企業帶來財務危機。 (五)突發事件危機 旅行社在經營過程中所要面臨的突發事件的危機可表現為自然災害,比如:地震、水災、火災等。也可表現為人為造成的危機,比如:行程計劃的變更、交通事故、疾病傷亡、財產損失等。由於其出現突然、緊迫和重大,是對旅行社工作人員的應變能力、協調能力與領導者的決策能力的一個綜合考驗。 三 怎樣面對及解決旅行社經營管理危機 只要有競爭,就存在危機;只要不提高經營管理理念,就存在危機;只要不注重旅遊基礎建設及服務設施的改進與完善,就存在危機;只要從業人員不能從大局和長遠利益考慮出發,只短視的追求行業從業人員的暫時利益最大化,不把行業整體利益高於個人利益,就存在危機,等等。可以說危機在我國旅行社現階段的發展過程中是無處不在。但面對這些挑戰,我們完全可以找到有效的措施與方法來舒緩與解除危機。 讓我們再次來審視這些危機出現的原因。行業競爭的加劇是由於市場的飽和形成的,而市場的飽和是因為旅行社行業規模的低水平無序擴大造成的;對旅行社行業投訴的增加,是由於旅遊消費者對自身的保護意識在不斷增強,對旅遊服務質量有著更高標準的要求而出現的;人們對旅遊基礎建設及服務設施的更高要求,是源於人們的生活水平已進入了一個新的台階,對旅遊質量所希望的更高標准,等等。眾多危機的出現,最終還是因為旅遊消費者的需求發生了變化而形成的。因此,要舒緩危機與解決危機,其根本所在就是旅行社的經營管理理念是否符合於消費者的實際需求。 解決危機的辦法與對策: (一)掌握市場競爭的法則 既然旅行社的經營管理是處於市場競爭的法則之中的,這就不可置疑的讓我們提出一個問題,你真的掌握了市場競爭的法則了嗎? 「優勝劣汰」的「優勢」法則應用在旅行社中表現為服務優質、管理優質、價格優質、團結協作的優質。必須要結合市場需要,做好產品定位設計,不論是面對普通消費者的大眾化產品,還是面對高消費人群的特定產品都要樹立創建旅遊精品產品的品牌意識。針對我國現階段的社會經濟發展水平,在市場競爭中通過強化企業內部管理,降低行業運作成本,實現低價競爭法則中的「優質低價」以擴大市場規模,是適合我國國情的旅遊行業生存與發展之路。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產品設計中,應充分地體現在價格與服務是否等值,應要真正做到「價有所值」,才能保障消費者的利益,滿足消費者的消費需求。 此外,還要做好市場預測分析工作。充分掌握消費者的消費變化,包括經濟收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等,這些信息是我們掌握消費者的消費心理與需求的依據。只有充分考慮到廣大消費者的利益,才能成功佔領旅遊消費市場;只有市場份額的擴大,才會有企業的發展和企業贏利的長期化。「顧客是上帝」更應讓我們明白,服務標准只有和顧客的需求很好的結合在一起,讓被服務對象滿意,才能使我們的產品在市場競爭中獲取一席之地。 (二)科學管理與人性化管理 「科學管理」、「人性化管理」是現代管理學的重點。擁有一支積極向上、團結協作的團體隊伍,是每一個人力資源管理人員所奮斗的目標。旅行社所銷售的產品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務相互組合形成的綜合服務產品,就決定了旅行社對團體協作能力有著更高的要求,因此「科學管理」、「人性化管理」就更應該充分地體現在旅行社的日常管理事務中,為企業管理機制的成功建立提供一條捷徑,為企業的長期管理與發展奠定扎實的基礎。 (三)加強旅行社內部反映機制的靈敏度 1、旅行社管理者對市場的認知度、敏感度及決策是否准確到位,是旅行社是否能在早期發現危機、減緩危機及解除危機的重要因素。當然,管理者自身的綜合管理素質是成功實施管理的基礎,但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現管理目標。這包括一線工作人員是否能及時對資料進行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機預測管理小組。根據資料中得來的信息,將自身旅遊產品特點和市場發展變化及消費者的消費需求相結合,做出適時、准確的危機預測,並根據危機的類型提出相應的防範措施或方案,以求在危機到來時,沉著應戰,妥善解決。最終再由旅行社經營管理決策者對其方案的可行性再加以論證及分析,做出最佳的危機應對處理辦法。 2、加強旅行社與旅遊市場經營環境的聯系。這包括對國家、省、地方的政策法規的學習及加強與旅遊行政管理部門、公安、司法、海關等有關部門的相關聯系,以增加企業適應市場環境變化的能力。 (四)加強從業人員職業思想道德教育及業務能力的培訓與考核 1、提高服務質量,減緩競爭危機,還得從與消費者面對面的從業人員做起。特別是提高導游隊伍的綜合素質,是我們解決問題的核心所在。 2、旅行社要加強從業人員的職業思想道德教育,通過提高業務素養,培養敬業精神,其中「學以致用,言行一致」應是旅遊業職業思想道德教育所要達到的目標。用人文關懷來實現制度管理的目標,採用人性化和制度化相結合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。 3、通過對員工進行不定期的業務培訓及考核,並與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進員工提高旅遊服務水平,也可減少旅遊服務質量危機的出現。 (五)未來旅行社業的發展必然是在旅行社的集團化、規模化,中小旅行社的網路化及眾旅行社的相互聯合 因為只有這樣,才能減緩中國加入WTO之後所帶來的旅行社經營管理標準是否與世界標准相吻合所帶來的危機。現代旅行社經營不能以眼前利益為重,而應該要放遠眼光,以高質量、高標準的服務水平來嚴格質量管理,樹立優質品牌,為企業的確良擴大再生產做好基礎工作,為實現企業的長遠戰略目標而不懈努力。 四 結語 「認識危機、預測危機、減緩危機、解除危機」,是旅行社經營管理過程中正確面對危機的四個步驟。只要樹立起危機意識,以正確的態度來看待旅行社危機的出現並輔之於科學有效的措施和方法,就能使旅行社在經營管理的過程中避開危機,保持正常發展的態勢,處於常勝不敗的優勝位置。 三 總結以及結合具體實際說一下
Ⅷ 收購國內旅行社
看你是怎麼考抄慮的,要是不著急可以注冊時間會長些補齊人員批資質;注冊只能是從國內旅行社開始,兩年後才可以申請國際旅行社;我估計你想收購一家國內的升級做國際旅行社吧?確實收購一家比較合適,其他的達不到你要求的。