旅行社的經營

⑴ 一個旅行社的經營目標是什麼

四川寶中旅行社為您解答：基本業務包括三方面，即產品開發、市場開拓和旅遊接待，銷售業務則主要交由數量眾多的中小旅行社代理。該社主營各景點專線批發業務和景點自由行、會務會展等 高端業務。
中小旅行社的發展方向：
毫無疑問，雖然中國旅行社也已經進入了一個整合的時代，但是金字塔型的結構決定了中小旅行社企業有非常大的生 存空間，關鍵是如何利用自己已經確立的優勢建立自己的核心能力，使企業的經營管理進入一個更高的層次，根據筆者10幾年的從業經驗和思考，我認為中小旅行 社應該從以下幾個方向著手，確立自己的發展方向和業務重點。
1、區域銷售網路
中小旅行社的種種條件決定了他不可能成為一 個全國性、世界性的企業，不能作大，企業就要考慮如何降低企業的運營成本，如何強化在本區域內的品牌知名度和美譽度，在所在城市建立成本低、服務好的地方 網路化旅行服務企業，為所在區域的客戶提供良好的服務，只有建立較好的區域網路才能確立本企業未來與大旅行社合作過程中獲得較好的回報。
2、市場細分化和服務專業化
目 前，中國旅行社產品嚴重的同質化已經成為一個不爭的事實，如何依託本企業的優勢對旅遊者的需求進行分析，確定一個規模適當的細分市場進入，放棄大眾化的旅 游產品的運營，以主題旅遊產品滿足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化經營策略的集中體現。目前已經出現了一些中小旅行設計中自己所有的力量專做「商 務旅遊、夕陽紅旅遊、青少年旅遊等主題旅遊產品，獲得了不菲的經濟回報，成功的實現了以主題旅遊產品確立自己競爭優勢的目的。
3、聯合做大
聯 合做大使中小旅行社企業獲得發展的主要方式之一，現在業界出現了很多聯合體，這是中小旅行社聯合做大做強的現實體現，但是現存聯合體存在著聯而不合，缺乏 核心企業、缺乏統一的運作規范、缺乏統一的技術平台，僅僅發展成了一個業界朋友聚會和交流的聯合體。但是，畢竟很多旅行社企業都在做類似的嘗試，有的旅行 社企業還從中獲得了一定的收益。從目前的發展現狀看，如果現在的旅行社聯合體沒有實質性的突破，是很難實現企業作大做強的目的的。
4、加入某旅遊聯盟
現 在，中國的超大型旅行社企業已經積極的在中國各地進行擴張，加入某個旅行社聯盟是中小旅行社做大做強又一個可行的選擇，港中旅進入大陸之後，先後在青島、 成都、烏魯木齊、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是當地最好的旅行社企業之一，港中旅以自己雄厚的資金實力為這些企業投入了幾百萬不等的資金，加 入者和港中旅實現了雙贏的發展格局。

⑵ 旅行社的經營范圍包括的內容有哪些

1、招徠我抄國旅遊者在國襲內旅遊，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。

2、招徠外國旅遊者來中國，華僑及港澳台通報歸國及回內地旅遊，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。

3、經國家旅遊局批准，招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳台地區旅遊，為其安排領隊及委託接待服務。

4、經國家旅遊局批准，招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅遊，為其安排領隊及委託接待服務。

5、經批准，接受旅遊者委託，為旅遊者代辦入境、出境及簽證手續

6、為旅遊者代購、代訂國內外交通客票，提供行李服務。

7、其他經國家旅遊局規定的旅遊業務。

(2)旅行社的經營擴展閱讀：

設立旅行社，應當具備下列條件：

申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件:

1、有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；

2、有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；

3、有不少於30萬元的注冊資本。

⑶ 旅行社經營的特點：

一）旅行社行業不重視人力資源管理
大多數旅行社對人力資源管理不夠重視，對人力資源管理的戰略意義認識不清，缺乏專門的人力資源開發與管理人才。沒能通過恰當的人力資源管理措施去規范員工的行為，激發其積極性和創造性，從而導致旅行社內部管理混亂、利益分配不均、傭金流入個人腰包現象時有發生、導游素質低、服務質量差以及低價競爭，致使旅行社業一直處於盲目、低效、混亂無序的狀況，導致整個旅行社行業不健康發展，成為制約行業發展的瓶頸因素。

⑷ 旅行社的經營原則是什麼

1．旅行社的經營原則及其旅遊業務經營規則
旅行社在經營活動中，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業道德。
旅行社應當按照核定的經營范圍開展經營活動，嚴禁超范圍經營。超范圍經營包括：(1)國內旅行社經營國際旅行社業務；(2)國際旅行社未經批准經營出境旅遊業務和邊境旅遊業務；(3)國家旅遊局認定的其他超范圍經營活動。
2．不正當競爭手段
旅行社不得採取下列不正當競爭手段從事旅遊業務，損害競爭對手：
(1)假冒其他旅行社的注冊商標、品牌和質量認證標志；
(2)擅自使用其他旅行社的名稱；
(3)與其他旅行社串通制定壟斷價格，損害旅遊者和其他旅行社的利益；
(4)以低於正常成本價的價格參與競銷；
(5)委託非旅行社單位或任何個人代理或變相代理經營旅遊業務；
(6)製造和散布有損其他旅行社的企業形象和商業信譽的虛假信息；
(7)為招襪旅遊者，向旅遊者提供虛假的旅遊服務信息；
(8)其他被國家旅遊局認定為擾亂旅遊市場秩序的行為。
3．條例禁止向旅遊者提供的旅遊項目
旅行社不得向旅遊者介紹和提供下列旅遊項目：
(1)含有損害國家利益和民族尊嚴內容的；
(2)含有民族、種族、宗教、性別歧視內容的；
(3)含有淫穢、迷信、賭博內容的；
(4)含有其他被法律、法規禁止的內容的。
4．旅行社的經營管理
(1)對經營人員。旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務。經營人員未經旅行社同意，不得披露、使用或者允許他人使用其所掌握的旅行社的商業秘密。
(2)對出境旅遊。旅行社組織旅遊者出境旅遊，應當選擇有關國家和地區依法設立的、信譽良好的旅行社，並與之簽訂書面協議後，方可委託承擔接待工作。國境外旅行社違約，使旅遊者權益受到損害的，組織出境的境內旅行社應當承擔賠償責任，然後再向違約的境外旅行社追償。
(3)對相關部門。旅行社委託其他旅行社代理招探或接待旅遊者，旅行社與飯店、餐飲、交通、景點等企業以及與境外旅行社發生業務桂來，應當簽訂合同，約定雙方的權利和義務。
(4)對旅遊業務檔案。旅行社招襪、接待旅遊者，應當製作和保存完整的業務檔案。其中，出境旅遊檔案保存期最低為3年，其他旅遊檔案保存期最低為2年。

⑸ 旅行社的經營范圍如何劃分

《旅行社管理條例實施細則》
第四條規定：「國際旅行社可以經營下列業務：
(一)招徠外國旅遊者來中國、華僑與香港、澳門、台灣同胞歸國及回內地旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦入境手續；
(二)招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務；
(三)經國家旅遊局批准，組織中華人民共和國境內居民到外國和香港、澳門、台灣地區旅遊，為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦出境及簽證手續；
(四)經國家旅遊局批准，組織中華人民共和國境內居民到規定的與我國接壤國家的邊境地區旅遊，為其安排領隊、委託接待及行李等相關服務，並接受旅遊者委託，為旅遊者代辦出境及簽證手續」。
第五條規定：「國內旅行社可以經營下列業務：
(一)招徠我國旅遊者在國內旅遊，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務；
(二)為我國旅遊者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務」。
上述法律條款明確規定了旅行社的經營范圍是「為旅遊者代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游、行李等相關服務」，而不是向旅遊者提供交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂服務。因此，我們認為，認定旅行社向旅遊者提供包括交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂服務等內容的旅遊服務是錯誤觀點。

⑹ 怎樣開旅行社

開旅行社必須具備以下幾點要求：

國內旅行社：

1.有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；

2.有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；

3.有不少於30萬元的注冊資本；

4.國際旅行社，注冊資本不得少於150萬元人民幣；

5.申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門提出申請； 省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門審查同意後，報國務院旅遊行政主管部門審核批准；

6.申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊工作的部門申請批准。

旅行社（Travel Agency），世界旅遊組織給出的定義為「零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。」的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅遊業務的企業。

其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。

從旅行社衍生的職業有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員（旅遊操作）等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照，並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團，進行帶團旅行。

(6)旅行社的經營擴展閱讀：

旅行社分類：

國外分類

國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類

旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的產品和服務，然後將這些單向產品組合成為不同的包價旅遊線路產品或包價度假集合產品，最後通過一定的銷售渠道向旅遊消費者出售。

旅遊零售商。旅遊零售商是指主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表，當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講，旅遊代理商的角色是代表顧客向旅遊批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅遊企業購買其產品，反之，也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業向顧客銷售其各自的產品。

中國分類

中國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管於：國家旅遊局和各地旅遊局；

在2000年以後國家旅遊局不再具體管理旅行社的事務，全交由當地的旅遊局；

旅行社又在2000年以後分為：國內社、國際社（國際社又分為有出境權和無出境權兩種）；

目前國內各地的旅行社從業務上又分為：組團社、辦事處（也可以稱為：批發商、分銷商、代理商、同行）、地接社；

組團社：是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社；

地接社：是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社；

辦事處：是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理，此類辦事機構並沒有經營權不合法；

當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構，他們更沒有相關的資質。

參考資料：網路-旅行社

⑺ 旅行社經營的產品有哪些

旅行社產品是旅行社根據市場需求，通過采購並整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產品，並將自己的服務貫穿於其中的、向旅遊者提供在旅遊活動過程中的全部產品和服務的總稱。
旅行社產品具有以下幾種典型特徵：綜合性、不可感知性、不可分離性、不可貯存性、異質性、易波動性、質量的後效性。

⑻ 開一家旅行社的條件是什麼

設立旅行社，應當具備下列條件：

申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件：

1、有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；

2、有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；

3、有不少於30萬元的注冊資本。

其中，國際旅行社，注冊資本不得少於150萬元人民幣；

國內旅行社，注冊資本不得少於（30萬元注冊資金）和質量保證金（20萬元現金）

(8)旅行社的經營擴展閱讀：

申請設立旅行社，應當按照下列標准向旅遊行政管理部門交納質量保證金：

1、國際旅行社經營入境旅遊業務的，交納60萬元人民幣；經營出境旅遊業務的，交納120萬元人民幣。

2、國內旅行社，交納20萬元人民幣。質量保證金及其在旅遊行政管理。

部門負責管理期間產生的利息，屬於旅行社所有；旅遊行政管理部門按照國家有關規定，可以從利息中提取一定比例的管理費。

參考資料：網路-旅行社

⑼ 如何取得旅行社業務經營許可證

這個證相當於工商局注冊公司，經營范圍里的（涉及經營許可的憑許可證經營）裡面的前置許可。
次許可證一般用於旅行社類企業，但是實際情況中，部分涉旅企業也可以申請這個許可證，具體情況根據當地旅遊行政管理部門而定。

取得方式（按新注冊旅遊企業）：
一
1.設立申請書。
2.法定代表人履歷表及身份證明；
3.企業章程；
4.依法設立的驗資機構出具的驗資證明；
5.經營場所的證明；
6.營業設施、設備的證明或者說明；
7.工商行政管理部門出具的《企業名稱預先核准通知書》。
8.人員資質證明。與擬聘用人員訂立的勞動合同，經營管理人員履歷表及身份證明，擬聘用導遊人員導游資格證書和IC卡復印件；
9.旅行社安全事故和突發事件應急預案。
立地縣(市、區)旅遊局---審核資料---現場勘查---作出是否受理的決定，並起草上報文件

二。縣級旅遊局-----上報地級市旅遊局---質量管理管理科審核資料，起草批文--召開局長辦公會議研究決定是否批准許可

三。質量規范管理科印發批文，印製《旅行社業務經營許可證》，送省旅遊局備案、蓋章

四。申請人執《旅行社業務經營許可證》副本和批文到工商行政管理部門登記注冊領取《營業執照》。到旅遊行政管理部門指定的銀行簽定《旅行社質量保證金存款協議書》，開設質量保證金專用帳戶，存入質量保證金20萬元。投保旅行社責任保險。

五。申請人持《營業執照》、《旅行社質量保證金存款協議書》復印件、存款憑證復印件、責任保險發票到市旅遊局質量規范管理科備案。市旅遊局向申請人頒發《旅行社業務經營許可證》正本，並向社會發布公告。

⑽ 旅行社可以經營的業務范圍包括哪些

——在旅行社准入方面，承諾中國加入世界貿易組織後，允許外國服務提供者可以合資旅行社形式在中國經營旅行社業務；中國入世後3年內，允許外資在合資旅行社中擁有多數股權，即可以控股；中國入世後6年內，允許設立外資獨資經營的旅行社，且取消設立地域的限制和設立分支機構的限制；外商投資設立的旅行社注冊資本為400萬元人民幣，中國入世後3年內，外商投資旅行社的旅行社注冊資本降為250萬元人民幣，中國入世後6年內，外商投資旅行社的注冊資本數額享受國民待遇，即等同內資旅行社。
——在外商投資旅行社的經營范圍上，允許經營入境旅遊和國內旅遊業務，不允許經營中國公民出境旅遊的業務。
此外，根據我國服務業入世水平承諾，允許外國提供者可以在中國內自由選擇投資合作夥伴，包括行業內外的合作者。由此，外國服務提供者投資旅遊業，不僅可以選擇旅遊業內的合作者，也可以選擇旅遊業外的合作者。就外商投資旅行社而言，不僅可以選擇中國旅行社共同投資設立合資經營旅行社，也可以選擇中國其他行業的合作者共同投資設立合資經營旅行社。當然，外商選擇的中國合資夥伴，必須是在中國合法設立的公司法人，同時還必須滿足國務院旅遊行政管理部門規定的審慎要求和特定的行業要求。