旅行社流程
『壹』 設立旅行社的詳細步驟是
首先需要找到合適的營業場地,完善旅行社的基礎設施,有相應的服務人員,然後再去相關部門登機申請,辦理一系列的手續等。
『貳』 旅行社報團手續流程
國內最正規和最好的 旅行社 有三個 康輝 中青旅 中國旅行社 報團很簡單 如果你有看好的旅遊路線 帶身份證 和錢 去旅行社直接辦理 交錢的時候注意一下 先只交50%
『叄』 怎樣加入旅行社自己帶團,有什麼流程
這個也比較簡單,就是你跟旅行社聯系。那麼然後呢,跟他們說明要注意的事項,一些流程就行。
『肆』 旅行社的服務流程圖怎麼畫
根據《旅行社管理條例》
)將旅行社的主要業務流程(組接團、旅遊線路設計和包裝、訂房訂票派車派陪的後台保障、團隊核算、財務結算、部門效益考核、應收應付往來、內部銀行等)看作信息處理流程;每項業務活動都有信息源、信息的處理加工和信息的貯存、通過信息的標准化實現信息的共享,通過信息流來驅動人流、物流和資金流。2)面向市場運作,及時採集和更新外部信息(客源信息和旅遊資源信息),並將外部信息內部化;建立連鎖門市網點和互聯網上公司網站,為遊客提供及時的全天候的服務。匯總團隊需求,統一采購,集中支付,降低組團成本。3)內部信息流轉保持的一致性和共享性,以免重復輸入和查詢的差異,實現信息的有效流轉;各業務流程之間有著良好的信息連接。例如,外聯組團子系統將成團計劃數據→轉到計劃調度子系統,實現團隊接待落實→再轉到團隊結運算元系統,進行團隊核算→最後接到財務會計子系統,控制應收應付;又如,國內遊子系統將旅遊線路資料和計劃→傳到網點櫃面子系統銷售→國內游後台計調子系統,落實團隊→再轉到團隊結運算元系統,進行團隊核算→最後接到財務會計子系統,控制應收應付。這樣操作既保持數據的一致性,又改善了業務流程,大大提高了工作效率。4)業務處理作為內部信息附加值的加工,由業務人員就是信息服務工作者;5)內部信息資源以業務流程開發、集中管理、分許可權使用;6)各類業務人員必須將所有的業務資料和信息輸入到信息系統,提交給公司,成為公司的重要財產,未經公司同意不得提供給第三方;員工離開公司時不得帶走有關資料。真正做到「鐵打的公司、流動的員工」。7)新員工的培訓不僅依託經驗的傳授,更主要是藉助信息系統的規程訓練。通過實施旅行社的業務流程重組達到外部信息內部化、內部信息一體化、業務流程電腦化、營銷體系網路化、財務結算電子化、統計數據一致化的目的。
『伍』 設立旅行社的詳細步驟
依據《旅行社條例》第七條
申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當向所在地省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門或者其委託的設區的市級旅遊行政管理部門提出申請,並提交符合本條例第六條規定的相關證明文件。
受理申請的旅遊行政管理部門應當自受理申請之日起20個工作日內作出許可或者不予許可的決定。予以許可的,向申請人頒發旅行社業務經營許可證,申請人持旅行社業務經營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記;不予許可的,書面通知申請人並說明理由。
第九條
申請經營出境旅遊業務的,應當向國務院旅遊行政主管部門或者其委託的省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門提出申請,同第七條向申請人換發旅行社業務經營許可證,旅行社應當持換發的旅行社業務經營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的,書面通知申請人並說明理由。
第十條
旅行社設立分社的,應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記,並自設立登記之日起3個工作日內向分社所在地的旅遊行政管理部門備案。
旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。
第十一條
旅行社設立專門招徠旅遊者、提供旅遊咨詢的服務網點(以下簡稱旅行社服務網點)應當依法向工商行政管理部門辦理設立登記手續,並向所在地的旅遊行政管理部門備案。
旅行社服務網點應當接受旅行社的統一管理,不得從事招徠、咨詢以外的活動。
(5)旅行社流程擴展閱讀
依據《旅行社條例》第十二條
旅行社變更名稱、經營場所、法定代表人等登記事項或者終止經營的,應當到工商行政管理部門辦理相應的變更登記或者注銷登記,並在登記辦理完畢之日起10個工作日內,向原許可的旅遊行政管理部門備案,換領或者交回旅行社業務經營許可證。
第十三條
旅行社應當自取得旅行社業務經營許可證之日起3個工作日內,在國務院旅遊行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶,存入質量保證金,或者向作出許可的旅遊行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低於相應質量保證金數額的銀行擔保。
經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社,應當存入質量保證金20萬元;經營出境旅遊業務的旅行社,應當增存質量保證金120萬元。
質量保證金的利息屬於旅行社所有。
『陸』 旅行社團隊接待流程
一般旅行社的話,他們接待的流程都是提前就是有這一個相應的人員的流程,另外的話就是在指定的地方匯合,然後具體是時間聯系他們就可以。
『柒』 什麼是旅行社業務流程再造,如何進行
(1)從旅遊者的需求出發,以業務流程為改造對象,打破傳統的組織設置,通過對流程專的構成要素重新組合,按屬照旅遊產品的生產流程建立全新的過程型組織設置,從而實現旅行社業務流程的重新設計,獲得企業成本、服務、質量和效率等各個方面的改善。
(2)通過建立一個資料庫,記錄統籌各個部門的數據,利用共享數據縮短了信息傳遞中介,降低了各環節的成本與失誤率,提高了服務質量和運作效率。將旅行社的流程橫向分為產品開發、采購策略、銷售、團隊操控和財務結算等環節,進行集中采購、統一支付,以規模優勢降低采購成本,並統一銷售,取得市場優勢。
『捌』 開旅行社要具備什麼條件怎樣辦手續
1、有固定的經營場所,也就是要有實際的辦公室地址。
2、必須要 有各項營業設施,比如電腦,電話,復印近,傳真機等等。
3、必須要有三名以上的導游,而且每個導游必須取得導游證。
4、注冊旅行社公司的營業執照。最後還需辦理《旅行社經營許可證》才能正式開展旅行社的一些工作。具體詳情可以咨詢「波菲特咨詢」,進行一個詳細的了解。
『玖』 辦理旅行社步驟細節
新旅行社條例》操作細則
1、 不允許再出現「車游、車觀、遠觀」之類的詞語,此種景點不能算做旅遊景點;
2、 含進行程中的景點(包括免費的)都必須寫上游覽的時間(幾小時);
3、 自費景點不寫入行程中,另起一行或一項,寫清楚自費的名稱、項目、價格及游覽時間;
4、 另起一行或一項目,寫上本次行程自由活動的時間和次數;
5、 另起一行或一項目,寫上本次行程購物店的次數、停留時間及購物場所名稱;
6、 每條行程都要寫好出發地、途經地、目的地;
7、 住宿:以後不能寫 「准、同等級」等字樣,一律以這個為標准:
准二--經濟型酒店(標間);掛二--掛牌二星酒店
准三--高級酒店(標間);掛三--掛牌三星酒店
准四--豪華酒店(標間);掛四--掛牌四星酒店
准五--超豪華酒店(標間);掛五--掛牌五星酒店
8、 餐:寫清楚全部行程下來含幾早幾正;早餐 元/人/餐,正餐 元/人/餐
新旅行社條例規定強制遊客購物最高罰50萬
購物次數停留時間須明示 目前,一些旅行社以低於成本的報價吸引旅遊者參團,然後通過壓縮游覽時間,改變行程,誘騙、強迫旅遊者購物和新增有償服務來賺取非法利益。 針對這些問題,條例首先嚴格禁止旅行社低於成本報價。其次,規定旅行社必須與旅遊者訂立書面合同,並在合同中明確約定旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間,旅遊者自由活動的時間和次數,旅遊者應當交納的旅遊費用及交納方式、旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱,以及需要旅遊者另行付費的游覽項目及價格等事項。 旅行社不按合同辦怎麼處理?條例規定,對於未經旅遊者同意在旅遊合同約定之外提供其他有償服務的旅行社,將處1萬元以上5萬元以下的罰款;非因不可抗力改變合同約定行程,欺騙、脅迫旅遊者購物或者參加需要另行付費游覽項目的旅行社,將被處以10萬元以上50萬元以下的罰款,對相關導游、領隊人員也將處以1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證、導游證或者領隊證。 【延伸閱讀】中青旅國內部總經理田玲認為,嚴格禁止隱性收費項目,有助於規范旅行社市場秩序,對正規旅行社的發展具有積極促進作用,但對行為不規范的旅行社而言,可能意味著失去部分收入來源,導致線路報價提高。 委託其他旅行社須遊客同意 據了解,組團社將接待旅遊者的業務委託給地接社,是旅行社行業的普遍做法。但有不少遊客反映,一些旅行社為了節約委託費用而把接待業務委託給沒有相應接待條件的地接社,致使旅遊者不能享受到約定水平的接待服務。 針對上述問題,條例規定,組團社需要將接待服務委託給其他旅行社的,必須徵得旅遊者的同意。在進行委託時,應當選擇具有相應資質的旅行社,並與地接社就接待旅遊者的事宜簽訂委託合同,明確接待旅遊者的各項服務安排及其標准,約定委託雙方的權利、義務。 為了減少爭議、明確責任,保護旅遊者合法權益,條例明確規定,接受委託的旅行社違約,造成旅遊者合法權益受到損害的,作出委託的旅行社應當承擔相應的賠償責任。作出委託的旅行社賠償後,可以向接受委託的旅行社追償。但是,接受委託的旅行社因故意或者重大過失造成旅遊者合法權益損害的,應當與作出委託的旅行社一同對旅遊者承擔連帶責任。 【延伸閱讀】為了確保旅遊者在合法權益受到侵害時能夠及時得到救助,條例規定應當將旅遊服務監督、投訴電話作為旅遊合同的必備事項。同時還規定,旅遊者可以向旅遊、工商行政管理部門、價格或者商務等相關監管部門投訴。接到投訴的部門應當及時調查處理,並且有義務將調查處理的有關情況告知旅遊者。 入境游市場門檻降低4/5 原《旅行社管理條例》規定,旅行社分為國際旅行社和國內旅行社,國際旅行社可以經營出境旅遊業務和入境旅遊業務,國內旅行社只能經營國內旅遊業務。 但隨著入境旅遊人數大幅增加,現有國際旅行社的數量難以滿足我國旅遊市場的需要。同時,隨著從事國內旅遊業務的旅行社業務水平不斷提高,其已經具備了接待入境旅遊的能力。 為此,條例統一了從事國內旅遊業務和入境旅遊業務的准入條件,規定取得旅行社業務經營許可後,就既可以經營國內旅遊業務也可以經營入境旅遊業務。同時,條例還將經營入境旅遊業務所需的注冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元,大大降低了入境旅遊市場的准入門檻。 【延伸閱讀】據統計,目前全國共有旅行社19800多家,其中國際旅行社1800多家,國內旅行社18000多家。2008年,接待入境旅遊人數1.30億人次,旅遊外匯收入達到408億美元;接待國內旅遊人數17.1億人次,國內旅遊收入達到8749億元人民幣;組織中國公民出境旅遊4584萬人次。
國務院令第550號
新《旅行社管理條例》今年5月1日起施行
規定 ~ 罰則
新條例有關規定和罰則
旅行社:
零負團費報價; 罰款1~5萬
不註明購物自費事宜; 罰款2~10萬
委託他社零負團費接團; 罰款2~10萬
要求導游領隊強迫客人; 罰款2~10萬
強迫客人購物或自費; 罰款10~50萬
導領個人:
強迫客人購物或自費; 罰款1~5萬
做低價團 飛單給低價團 都有相應處罰 旅委員會 也開始派人冒充遊客5月1日後開始暗訪 各旅行社請注意。
為了遊客 也為了自己旅行社的未來 請放棄低價團
『拾』 開辦旅行社的條件及流程是什麼
(一) 設立旅行社應具備以下條件:
1 有規定的經營場所
2 有必要的營業設施; 設立國際旅行社要求 : (1)應具有足夠的營業用房和傳真機 直線電話電子計算機等辦公設備(2)具有持國家旅遊局頒發的<旅行社經理任職資格證書>的總經理或副總經理一名 部門經理或業務主任人員三名取得會計師以上職稱的專職財會人員 (3)注冊資本不少於150萬元人民幣(4)經營入境旅遊業務者,需要納60萬元人民幣質量保證金(5)經營出境旅遊業務者,需繳納100萬元質量保證金
設立國內旅行社要求:(1)應具有足夠的營業用房和傳真機 直線電話 電子計算機等辦公設備 (2)具有持國家旅遊局頒發<旅行社經理任職資格證書>總經理或副總經理一名 部門經理或業務主管一名取得助理會計師以上職稱的專職財會人員(3)注冊資本不 小於30萬元人民幣 (4)需繳納10萬元人民幣質量保證金
3 有經培訓並持有省 自治區 直轄市以上人民政府旅遊行政管理部門頒發的資格證書的經營人員
4有符合<條例>規定的注冊資本和質量保證金
(二) 設立旅行社提交的文件及申報審批
設立旅行社應提交的文件
1 申請書 2 設立旅行社可行性研究報告 3旅行社章程 4 旅行社經理 副經理履歷表和<旅行社經理任職資格證書> 5 開戶銀行出具的<資金信用證明> 注冊會計師及會計師事務所或審計事務所出具的<驗資報告> 6經營場所證明 7經營設備情況證明
2 旅行社的申報及審批
(1)設立旅行社申報審批程序
(2)審批旅行社的條件
(3)審批期限
(4)工商登記