旅遊團如何保障安全
⑴ 如何做好旅遊團隊的應急處理
第一個 保證遊客的安全
第二個 就是盡早和組團社取得聯系,經理會告訴你怎麼處理
⑵ 跟團旅遊也有風險 需要注意哪些方面
一、確認出行安排:簽約後、旅遊者解除的,給旅行社造成損失(該損失可能會涵蓋旅遊費用的大部分),該損失需由旅遊者承擔。
二、有效身份證件:遊客出發時必須攜帶有效身份證件和相關旅遊合同,如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住、乘機等手續的損失,通常遊客自行承擔責任。
三、安全防範:旅行社的導遊人員和其他工作人員無法為遊客提供一對一的服務,旅行社工作人員在接待遊客報名時充分告知本行程中的注意事項和對遊客身體健康的要求,旅遊活動中遊客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個人財務,貴重物品隨身攜帶。
四、夜間或自由活動期間宜結伴同行並告之導游,記好導游電話備用。注意安全,保管好個人財物,貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前台免費寄存,自己下榻的酒店的名稱位置也要記牢,不要隨便相信陌生人,特別三輪摩托車,天下沒有免費的午餐。
五、飲食安全:跟團旅遊一般只負責一餐或兩餐,其他的需自行解決。這個時候要提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛生,不食用不衛生、不合格的食品及飲料,旅遊者自行在外用餐時,注意環境衛生,在旅遊目的地盡量少在路邊小攤用餐。
六、慎選自選活動:跟團旅遊的部分活動項目是可以自行選擇的,但要根據自身情況選擇能夠控制風險的自選項目,如有心臟病、高血壓、恐高症等勿選擇刺激性或高風險活動,潛水/拖傘/攀岩/蹦極/快艇等高空、高速、水上、水下高風險活動,更具危險性,請充分了解活動知識,服從指揮,建議另購特定保險。
七、貴重物品的保管:一般來說,旅行社是沒有義務幫助遊客看管物品的,因此貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險櫃服務,勿放在交運行李、酒店房間或旅遊巴士上,隨身攜帶財物穩妥安置,不要離開自己的視線范圍,游覽、拍照、散步、購物時,隨時注意和檢查謹防被盜遺失。
八、保持通信暢通:請保持手機號碼與預留在旅行社的一致,保持暢通有效,並注意將手機隨身攜帶以備緊急聯系,由於旅遊者提供的手機號碼與預留旅行社的不一致,導致無法正常聯系的,造成的後果由旅遊者承擔。
⑶ 作為一名導游,在帶團國內旅遊的過程中,可能遇到哪些法律風險及如何預防。
作為導游,預先設計帶團國內旅遊的過程中,可能遇到的法律風險及預防:
1.資質風險
沒有旅遊資質的旅行社是不能接旅遊業務的,如果簽訂合同,就存在風險。
防範:一是要求旅行社提供相關資質證明,二是到網上或旅遊局查詢,發現無資質趕緊換旅行社。
2.合同風險
旅行合同可能存在免除旅行社責任、加重旅行者自身承擔人身意外的條款,這種不利條款在產生糾紛後就會發生爭議。
防範:旅客一定要細讀合同,拒簽免責條款,旅行社不配合就更換旅行社。
3.保險風險
旅行社贈送的保險,險種可能不全。如果遊客沒看清,又恰好發生事故,遊客就可能吃虧。
防範:如果贈送的保險里險種少或保額少,就需要及時去保險公司投保相應險種。
4.傷害風險
旅行社為保證遊客人身安全發出行為警告後,遊客不聽勸阻造成人身傷害,遊客的這類起訴法院一般不支持。
防範:遊客應要求旅行社提供詳細的文字版出行方案,包括交通方式、日程安排、沿途注意事項等。
5.舉證風險
旅途中發生事故後,當事人沒及時鎖定證據,可能會在訴訟中舉證不力。
防範:遊客可保留照片、錄音、攝像和購物小票等,這些都是法院認可的證據。此外,報警記錄也可作為相關證據。
⑷ 報旅遊團的注意事項
旅遊經驗點滴介紹:
1、 首先要確定本次旅遊的出行方式,
也就是報旅遊團還是自助游,或其他的出遊方式,我的體會是如果是出國游,最好是報旅遊團,因為我們對國外的人文地理環境、語言、旅途住宿等都不甚了解,到了國外人生地不熟的旅遊不方便,易出事。如果是國內游,時間充足的話,又想沿路線多游一些地方,不妨採取自助游的方式,我去年曾採取自助遊方式,到了成都分別報個各景點的旅遊團,用了11天的時間游覽了四川省的黃龍、九寨溝、峨眉山、樂山、成都市、海螺溝等著名景點,彌補了報一個團游覽不到的地方,省時間和路費。
2、 挑選有信譽的旅行社
這一點很重要,旅遊出行的好壞跟旅行社的關系很大,所以先要在各種報刊上找多家旅行社詢問價格,索取行程表進行比較,因為雖然旅遊路線一樣,但各旅行社的費用、具體景點和承諾的條件都不一樣,有時會有很大的差別。還有具出行人的數量的多少在費用上可以跟旅行社講折扣。
在旅途中有信譽的旅行社是按行程表旅行的,對漏掉的景點應該及時向導游提出來,隨時維護自己作為消費者的權益。
3、出行前的准備
出行前要注意所要去的地方的氣候溫度,決定要帶的衣物,如果是在夏季多帶些替換的衣服,最好准備每天換一套,因為旅途中要頻繁的換旅館,洗的衣服不易干,,厚一些的衣服臟了只能帶回家洗。
出國游還要准備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品,插頭最好是世界通用的,因為個各國家的插座不同,否則會延誤你的相機等電器的使用。
出行時還要必備一些常用的葯物以防不測,有些旅遊景點較遠偏辟,萬一發生疾病可能買不到葯,延誤了治療。
4、旅途中的注意事項
跟團旅遊要跟緊導游,遵守旅途中導游在個各景點規定的集合時間,不要被丟掉,由其是在國外。
在游覽景點時要注意安全,要遵守導游強調的注意事項,以免發生意外。
以上是我出遊積累的一些經驗,希望能給出遊的版友們些幫助,希望旅遊者高高興興的出遊,平平安安帶者收獲和興奮回來。祝出遊者旅途愉快!
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跟團旅遊的注意事項,如何在旅遊中維權,
1,選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務或者是在寫字樓裡面租個房子的都不可靠.
2,不要只看旅行社的牌子,現在旅行社的門市部門基本都是加盟方式,所以最好找到旅行社最高層的部門.
3,考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚包含和不包含,
尤其是機場建設費,燃油附加費.保險.,和一些自費項目,.
4.很多旅行社都把價格門堪制定得很低,但是又附加很多必須消費和選擇消費,一定要事先做功課.
你會發現必須消費的景點都很瞥,稍微好一點的景點都要自己再出錢.
5,跟團旅遊中最好不要在導游推薦的購物地買東西,尤其是一來質量得不到保證,.二來,劇我所知導游的回扣非常高,我一個朋友在做九寨和峨眉山線路,他告訴我的他的回扣是50%.
6,合同簽字一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚.口頭承諾永遠是假的,有什麼要求和問題必需寫清楚,才能夠作為事後證據.
7,如果旅行途中發現自己的團費和其他同團人員價格差異很大,一定要想辦法復印同團人員的合同,並且要到他們的聯系方式.,旅遊局有明確規定,同一個團隊的價格差距不能高於15%,也就是最低價和最高價差距不能高於15%.如果高於,它是一定會退錢的.但是前提是有同團人員的合同證據.
8.旅遊投訴部門的電話
四川省旅遊旅遊執法總隊:028-86657308
成都市旅遊局:028-87706026、96927
成都旅遊執法大隊:028-87706026(投訴)、87706024
9,條件允許,最好不要跟團.這個家不多說了,大家都知道原因.
⑸ 團隊旅遊的安全事項
1、搭乘飛機時,應注意飛行安全,系好安全帶,不帶易燃易爆危險品,不在飛機升降期間使用手提行動電話等相關電子用品。
2、搭車時請勿任意更換座位,頭、手勿伸出窗外,上下車時請注意過往車輛以免發生危險。
3、貴重物品請放置酒店保險箱,如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
4、出入酒店房間請隨手關門,勿將衣物披在燈上或在床上抽煙,聽到火警鈴響,請由緊急出口迅速離開,切勿搭乘電梯。
5、每次退房前,請檢查您所攜帶的行李物品,特別注意您的證件和貴重財物。
6、外出旅行,注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果,不要光顧路邊無牌照攤檔, 防止暴飲暴食。多喝開水,多吃蔬果類,少抽煙,少喝酒。
7、團體旅行時不可擅自脫隊。如果需單獨離隊,請徵得全陪導游同意,並隨身攜帶當地所住宿飯店地址、電話,以免發生意外。
8、抵達景區游覽前,謹記導游交代的集中地點、時間、所乘游覽巴士車號。萬一脫團,請於集中地點等候導游返回尋找。
9、夜間或自由活動時間自行外出,請告知全陪導游或團友,應特別注意安全。
10、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
11、搭乘快艇,漂流木筏,參加水上活動,請按規定穿著救生衣,並遵照工作人員的指導。
12、搭乘纜車時,請依序上下,聽從工作人員指揮。
13、行走雪地、陡峭山路,請小心謹慎。
14、海邊戲水,請勿超越安全警戒線,不熟悉水性者,切勿獨自下水。
15、切勿在公共場所露財,購物時不要當眾清點鈔票。
⑹ 安全團隊旅遊 注意事項有哪些
【摘要】團隊旅遊 ,安全方面應該注意事項哪些呢?其實無論是團隊旅遊還是個人旅遊所要注意的安全事項差異不大。主要注意的方面有乘車安全、飲食安全、在景區時的一些注意事項等。但從近些年旅遊意外事故頻發,給廣大愛好旅遊人士及其家庭帶來了沉重的打擊,也給我們敲響了安全警鍾,畢竟旅遊的為了放鬆、享受戶外風光,安全是放在首位的!那麼團隊旅遊如何注意安全問題呢?買旅遊保險上慧擇網!在線支付,保單電話驗真!乘車注意事項:應按編號排隊上車,各車領隊負責清點人數,到齊後按時發車,如有意外及時報告領隊;看護及照顧好小孩,嚴禁把頭手伸出窗外;遵守公共衛生,垃圾一律扔進垃圾袋內;如有暈車提前預防;乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛生間方便;返程按指定路線,無特殊情況途中不得停車。 為使大家度過一個輕松、快樂、安全的旅遊假日,請轉告親友本次旅遊行程安排,以免擔心和做好接應准備。在旅途中請注意安全: 不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好;根據旅遊行程安排,帶上必需的日用品(如紙巾/衣物/折疊傘)、備用葯物(如暈車葯、風油精/驅風油)、眼鏡、旅遊望遠鏡等;隨車帶上葯箱以備急用。 在參加活動時,一定要聽從號令指揮,排位、坐落等有序進行,預留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保持安全間距。不要過於留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延,聽從導游和團隊領導的指揮和安排,按時到達指定地點集合,按時上車,避免耽誤行程。不要單獨行動,如有個人臨時的活動安排或路線變化,必需提前徵求領隊同意。 逗留商廈大樓內時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區域/方位(遇到停電/火災時有利逃生);如遇到火災時,千萬不要乘坐普通電梯。注意周邊環境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨接觸陌生人;看參觀或娛樂時不能大聲喧嘩,以免影響他人;旅遊期間嚴禁從事任何違法活動。 外出旅遊必需注意飲食飲水衛生,不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品,以防飲食後有不良反應。若有不適,及時報告領隊/導游設法就醫診治。 去風景名勝地旅遊時,必需遵守參觀地點旅遊規定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區內拍照等不良行為;與遊客和當地居民交際時,注意文明禮貌,尊重當地習俗;攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷;經過高處或鋼索棧道時,必需扶好欄桿或鋼索;不要擁擠追逐,小心踏空;經過台階和狹窄、路滑地段,謹防跌倒;如經過有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進入施工現場,防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。 旅遊過程中應遵守公民良好的道德文明規范(如尊老愛幼,排隊候車/購物/就餐,不亂扔紙屑果皮殼,愛護公共財物,不隨地吐痰/口香膠,公共場所不要高聲喧嘩或打鬧,不講臟話/粗口等),避免與他人發生口角或沖突;始終注意維護煙台亞琦(海陽入世通)和個人良好形象。其他外出必需注意安全事項(如遇惡劣天氣必須注意預防暴雨山洪暴發、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等)。慧擇提示:另外,根據國家旅遊局規定,旅行社均已投保旅行社責任保險。如因旅行社責任造成遊客人身、財產損害時,按旅行社投保旅行社責任保險規定處理。但由於旅途中可能會發生非旅行社責任的事故,因此,為獲得更為全面的保障,建議遊客與旅行社簽約後,向保險公司購買相關的旅遊者個人保險。這里推薦一款旅遊保險,大家可根據自身需求進行選擇。
⑺ 請問跟團旅遊要注意些什麼
一是要選擇正規的旅行社。
主要是看他有沒有工商管理部門頒發的《法人執照》和省旅遊局頒發的《旅遊經營許可證》。
二是對於報價要貨比三家。
眼下一些旅行社還不夠規范,為了既得利益,亂報價格,因此,旅遊者在報名參團時,對於報價要進行多比較,使自己減少開支。
三是要選擇服務信譽好的。
愛好旅遊者應當注意當地媒體報道,選擇那些經常受表揚且服務信譽比較好的旅行社。
四是要仔細了解旅遊合同。
旅遊合同是遊客與旅行社之間的簽約,一旦簽約各自雙方就要負有責任。因此,必須詳細了解合同內容,特別是關於旅遊的食、宿、游、交通等方面的內容,從而掌握旅行中的服務標准,若有違約就可以憑《旅遊合同》投訴該旅行社。
五是要關注旅遊保險問題。
旅遊保險,是指旅遊者在旅遊過程中發生人身傷害所應該得到的賠償。
旅遊保險分兩部分,一,旅行社責任保險,這是一旦出現以外人身傷害,旅行社應當賠償的保險;二是,個人保險。參加旅行社團隊旅遊,必須在上一份個人的旅遊保險。以便在出現意外傷害時,旅遊者應當獲得兩份保險。
六是要清楚旅遊購物問題。
現在旅行社為了自己的利益,擅自安排遊客購物,這也是大家最煩惱的問題。解決這個問題,你可以在報名參團時,明確提出不參加途中購物,選擇沒有購物的線路,並在合同中註明此項,一旦發生購物,你可以憑據合同投訴該旅行社。
(7)旅遊團如何保障安全擴展閱讀:
散客旅遊與團隊旅遊區別
1、行程安排不同
散客旅遊一般是由遊客自行計劃和安排其旅遊行程;團隊旅遊的行程則是由旅行社或其他旅遊服務中介機構來計劃和安排。
2、付費方式不同
散客旅遊多採用零星現付方式;團隊則採用包價方式要求提前一次性支付旅費。
3、價格不同
散客旅遊活動項目是按零售價格支付,相對昂貴;團隊旅遊在某些項目上可享受折扣優惠,相對便宜。
4、自由度不同
散客旅遊的遊客自由度大;團隊旅遊的遊客受團隊約束。
5、旅遊人數不同
散客旅遊的人數多少不一,其中散客包價旅遊人數我國現行規定在9人以下,團隊包括旅遊人數必須在10人以上。
參考資料:團隊旅遊——網路
⑻ 跟團旅遊安全嗎
選擇正規旅遊公司跟團都是很安全的
而且出團的每一天都會購買人身意外保險的!