旅遊團遊客吵架了怎麼辦

❶ 旅行社組團遊客在景區摔傷如何處理

如果在比較危險的地方景區沒設置提示牌，屬於景區的責任。而且導游需要告知遊客注意安全等事項。但如果是平地上自己摔了一跤就完全屬於意外。應該跟旅遊意外險有關了。跟旅行社責任險沒關系。

❷ 如果旅遊團中的遊客之間有矛盾，nbsp;導游員該怎麼辦

如果旅遊團中的遊客之間有矛盾, 導游員該怎麼辦?
一旦發現遊客之間有矛盾並發生爭執,導游員首先應該加以勸阻,然後可以認真傾聽雙方的訴說,根據遊客之間的矛盾分別做好雙方的思想工作。必要時採取一些措施,比如,有目的地執行「四不政策」,即不安排他們同桌吃飯,不組織他們同組旅遊,不讓他們在旅遊車上同座,不安排他們同房住宿。
導游員在規勸時應遵循「中間立場」的原則,決不偏袒任何一方,同時要注意本身的態度和方式方法,做到「有理、有利、有節」,分化和緩解遊客之間的矛盾和爭執。
在旅遊團中，一名旅遊者突患感冒地陪應該如何處理?
你作為一名地陪應如何防止遊客走失?
飯店發生火災事故時，導遊人員應該如何引導遊客自救
遊客對異性有越軌行為時，導遊人員應該如何處理?
遊客與寺院僧人發生爭執, 導游員該怎麼辦?
發現有一名遊客走失，你作為地陪應該如何處理
外國遊客在我國旅遊期間所帶財物被盜。導游應如何處理
遊客燃香進入佛殿，導游員該怎麼辦?
如果發生了錯接事故，導游員應該如何處理?
地陪導游員應該如何防止漏接事件發生?
旅遊團要提前離開某地。地陪導游員應做好哪些工作
一旦誤機事故發生，導遊人員將如何處理?
外國旅遊者違犯我國的法律的情況時，你應該怎麼辦?
如果外國遊客出言不遜導遊人員該怎麼辦?
一外國老年遊客心臟病突發，導游應如何處理?

❸ 旅遊因人數不夠不能成團怎麼處理

2013年10月1日起執行的旅遊法要求旅行社在與遊客簽訂合同時，就列明此類情況的處理方案，即出發前XX天告知旅遊者是否同意「在不足成團人數的情況下轉到其他團里」，可翻閱下之前簽署的旅遊合同，看看具體如何約定的。
此類情況屬於旅行社的責任，如果遊客不同意轉團，需退還全額團款或預付款；遊客同意轉團，而轉團如果產生差價，需退還遊客。如果遊客因此要求賠償，旅行社僅有對直接損失賠償的責任，例如遊客去異地簽證而買了火車票錢。旅行社不用為間接損失賠償，例如遊客不同意轉團並提出因為事先請假，導致的獎金啊、工資啊的損失，旅行社無需賠償。

❹ 在旅遊過程中當當旅遊團發生內部矛盾和沖突時我們應該怎麼辦呢

主要是和上層領導或者是由拍板權的領導協商。協商不成，可以找旅遊監管部門投專訴屬，或者找消協協助解決。最後途徑就是提起民事訴訟了。
這次遇到肺炎非常時期，退訂的太多，但法律上屬於不可抗因素，也就是法律上不支持完全退款，所以訴求完全退款不可能，那麼最好找一個合理解決辦法。一味強調自己，都無益解決問題。如果不滿意，可以按什麼思路進行。切忌激動用事。
希望採納。

❺ 導游帶一群遊客插隊，還叫囂要和別人打一架，如果你是其中的一名跟團遊客你會怎麼辦

我會馬上退出來，不和他們同流合污，這是非常沒有素質的表現。

❻ 參團旅遊中途遊客因病去世改怎麼辦

《旅遊法》第七十條第三款規定：「在旅遊者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提專示、救助屬義務的，應當對旅遊者的人身損害、財產損失承擔相應責任。」《侵權責任法》第三十七第一款條規定：「賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。」
因此，旅行社作為旅遊活動的經營者和組織者，以及旅遊景區的管理者，如果未盡到合理限度范圍內的安全提示、保障以及救助義務的，致使遭受人身損害的，可以根據上述規定請求旅行社和景區管理者承擔相應的賠償責任。建議先與旅行社管理者協商，也可以向旅遊管理部門投訴，由旅遊管理部門組織雙方調解，協商或調解不成的，您可以向人民法院提起訴訟。
望採納

❼ 報旅遊團受傷了怎麼辦

報旅遊團受傷了，首先是就醫啊，確保安全。其次要看您是怎麼受的傷，傷到什麼程度。如果您再出行前購買旅遊意外保險，可以找保險公司報案；如果您出行前沒有購買旅遊意外保險，可以問一下您報團的旅行社，都會有旅行社責任險。說實話如果小傷，而且是自己不小心，報保險真的意義不大，不夠費勁的。如果是行程安排中由於接待方的不周全或者傷勢比較嚴重還是要走保險的。

❽ 遇到旅遊團被導游強制消費，你怎麼辦

首先，導游有存在這些行為的，都屬於欺騙、強制遊客購物消費：

1、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的；

2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的；

3、旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的；

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的；

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的；

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的；

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；

其次，當旅行社、導游存在以上行為的時候，遊客可以通過下列途徑解決：

1、雙方協商；

如果導游強制要求遊客消費購物，遊客可以先向該導游所屬的旅行社協商解決。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

遊客投訴後，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

4、向人民法院提起訴訟；

如果被強制購物的遊客較多，並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

5、遊客有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

(8)旅遊團遊客吵架了怎麼辦擴展閱讀

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。

可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

參考資料消費者權益保護法網路

❾ 如果遊客跟旅行社的團出去旅遊出現意外嚴重受傷要怎麼賠償

跟旅行社出行都有保險，是由保險公司負責醫療賠償的，旅行社的責任也是回由保險公司來承擔的，答如果出團前沒有給你保意外險的話旅行社的責任會大點，旅遊意外險是附加的，要通過旅遊者的真實姓名和身份證購買的，出發前旅行社會和遊客溝通是否需要購買等。

❿ 假如你是位導游員，你帶的旅遊團的成員與外人發生爭吵，你會如何處理

個人意見：一致對外！你和你的團員相處是24小時的，如果被他們排斥是很難受的！如果你的團員有錯誤，你盡量保持中立！找團員中比較能拿事的領導說話！如果是散客團，我一般就是倆字：不管！