旅遊團案例

⑴ 特殊旅遊團的導游服務的案例

你好，首先我本身是一個導游，接觸到很多老年團隊以及宗教考察團，也就是大家俗稱的「拜拜團」先說下老人團吧！首先，老人團的行程安排一定要注意不能過於緊張，曾經有一次社裡安排的行程相對比較緊張，因為是對方組團社要求的，所以只能這么走，結果一天下來，當天晚上，很多老年人就出現了腿疼、腿軟、頭暈心率加快、血壓異常等症狀，導致第二天很多人都沒有隨團活動，只能呆在酒店休息，還要派專人看護，給整個行程的游覽造成了很大的不便，另外，門票問題也是尤為重要，現在全國的景區都是實行門票優惠政策，要在進景點之前落實好各個景區景點都是什麼政策，是60歲以上全部半價還是其他什麼的，否則，買門票也容易耽誤時間，並且產生不必要的財產損失，另，集合以及出發時間也要反復的提醒，曾有因為客人忘記出發時間而造成誤機的狀況出現，還有就是入住酒店的注意事項，例如洗澡鋪防滑墊等，染發等等，尤其是穿防滑拖鞋，還曾發生過因為導游沒有詳細交待注意事項造成客人洗澡時摔倒，直接導致骨折的案例。以上就是本人所遇到的團隊，希望對你有所幫助！

⑵ 案例四:有一個旅遊團20人,在飯店吃了晚飯(炒肉片、醬肚、燒豆腐、香菇青菜

案例四有一個旅遊團20人在飯店吃了晚飯，炒肉片，醬肚，燒豆腐，香菇青菜？第幾種菜最容易變質？只能產生那個豬中毒的，最有可能是那個香菇青菜。香菇是真菌類的那個，如果是變質了的話，最容易引起胃腸炎

⑶ 案例分析：洪先生等30名旅遊者和某國際旅行社簽訂了北京五日游的旅遊合同。當旅遊團上午8時按時到達機...

該案例較為典型地反映了不可抗力對旅遊合同的影響。所謂不可抗力，就是指不能預見、不能避免、並不能克服的客觀情況。不可抗力包括自然現象和社會現象。自然現象有地震、泥石流、水災、大霧等，社會現象有戰爭、遊行、罷工以及國家政令等。根據我國《合同法》的規定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約方的違約責任。具體到本案例，暴風雪的突然降臨，導致洪先生等旅遊者滯留在機場，並給繼續履行旅遊合同的旅遊者帶來游覽時間的損失，這是客觀事實。由於導致該事件發生的原因是不可抗力，旅行社和旅遊者雙方都沒有過錯，因而旅行社和旅遊者都不需要承擔任何賠償責任。
至於繼續參加旅遊的旅遊者因為游覽時間縮短而提出的賠償要求，基於不可抗力可以免責的原因而無法得到賠償。事實上，繼續行程的旅遊者，在他們同意繼續行程時應當意識到，由於在機場已經滯留了5個小時，必定會產生在北京的游覽時間比原行程縮短的後果。假如說這些旅遊者不能承受這樣的損失，要麼就應當像洪先生等人一樣，解除旅遊合同；要麼在行程開始前，和旅行社就賠償達成一致的協議，否則，事後再向旅行社提出賠償要求，旅遊者的願望無法滿足。當然，作為旅行社的導游，在滯留發生後，應當提前向繼續行程的旅遊者作說明：由於滯留期間浪費了5個多小時，在北京的逗留時間必定會縮短，使旅遊者心中有數，避免旅遊者結束遊程後再和旅行社論理，減少旅行社的麻煩。不論是解除旅遊合同，還是繼續履行旅遊合同，旅行社在整個事件中不僅沒有過錯，而且在某種程度上還是受害者。

⑷ 某旅行團共28名旅遊者參加某旅行社組織"興城三日游，請問案例中主體、客體和內容分別是什麼

主體是遊客
客體是旅行社
內容是興城三日游。
大概是這樣吧，有待考證

⑸ 怎麼報旅遊團

報旅遊團有兩種方式：1、在門店直接報團，2、在旅遊網站上報團。
1、在門店上報團：到門店上了解旅遊相關信息，門市接人員會根據你的情況給你介紹旅遊線路的團期、價格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標准等情況。一般旅遊團分為常規純玩團、購物團、升級純玩團等。
常規純玩團和升級純玩團的區別是，常規純玩團說的是不進店，在贈送項目當中也會有購物店類似的景點，比如風情街。常規純玩團會推薦消費比如晚會、烤羊、夜遊XX景點(豪華游輪)之類的。以九寨溝為例，參加常規純玩團所贈送的項目有風情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點)、藏羌風情晚會、烤羊，住宿預備三星酒店，在旅遊的過程中導游會讓客人升級參加更好的晚會、加150-200元看「5D千古情」晚會。升級純玩團(線路名稱也有別的叫法)住宿預備四星酒店、贈送「5D千古情晚會」、烤羊等。在合同上會註明決不進店(進店賠1000元等字樣)。
2、在旅遊網站上簽訂合同，在網上你要看清楚網站的快照時間(更新時間越接近越好)、可靠性「公司資質、關於我們、如何付款」等。當你選定線路、商談好價格。網路客服會給你簽訂一份電子版合同，合同上同樣也會註明旅遊的相關事項。要求你大訂金，為了安全起見，你一定要打公司賬號(一般2000千元以內打私人賬號，2000以上打公司賬號)
報旅遊團一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內容以及附帶的旅遊行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網上簽合同，列印一份合同及行程單，在旅遊中核對看是不是達到所承諾的一致)

⑹ 旅行社案例分析

1,不成立
2，依法處理

⑺ 求旅遊公共關系方面的案例~！要和旅遊有關的啊~~

2005年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內地觀光團，按照合同約定，該旅版行團在北京旅遊四權天，其中2月11日的行程是游覽長城。該旅行社委派導游關某擔任該團陪同。
關某未經旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日。即離京的前一天，而將2月11日改為購物。
觀光團的團員對此更改曾表示異議，但關某稱此更改是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日該觀光團赴長城時，「雪綳居庸關不前」積雪封路，只得返回，次日該觀光團離京返港後，書面向旅遊行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未徵得旅遊者的同意，擅自改變旅遊行程，違反合同約定，造成旅遊觀光團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任，該旅行社辯稱改變旅遊行程屬於導游個人行為，與旅行社無關，而導游關某則辯稱造成未能游覽長城是由於大雪封路，屬於不可抗力，依據法律規定，不承擔賠償責任。

⑻ 接待巨型旅遊團成功案例

旅遊活動計劃和日程變更的處理
准備：准備一份發生旅遊活動計劃和版日程變更的情景材權料
內容與步驟：
1、布置模擬現場的實訓環境。
2、准備接待時的台詞、手機、導游旗。
3、准備書面旅遊合同和變更計劃。
4、模擬導游員帶團乘車在赴景點途中。
5、模擬地陪、全陪、領隊、計調及遊客互相配合協調。
6、找出導游員在帶團中出現的問題進行相應處理。
附件：情景材料
某旅行社導游員小杜，接待了本公司自組的一個日本陶瓷研修團，團員為日本陶藝界的專家。該團於傍晚抵達景德鎮，計劃在此住一晚。次日白天參觀景德鎮市內的幾個古陶瓷遺址；晚餐後乘坐20：00的國內航班離開景德鎮。團隊抵達的當晚，團長的朋友——一位景德鎮考古界的名人應邀來酒店探望團長。他告訴團長，在距離景德鎮市內30公里的鄉下，最近剛發現了一個規模巨大、具有極高研究價值的元代窯址。團長聽後非常興奮，當即提出次日一早趕往窯址參觀，並把這種想法告訴了領隊。領隊及時把團長的意思告訴小杜，希望小杜盡可能滿足團長的要求。

⑼ 國內知名旅遊團有哪些

春秋國旅一同行業中信譽較好，一分價錢一分貨。
中國國旅一適合做大生意，對國內線路一般。
錦江旅遊一口碑尚好，認真負責。

⑽ 旅遊團存在哪些黑幕

以往我們在新聞上經常會看到，有許多的旅遊團有著黑幕，而我也曾經就遇到過那些有黑幕的旅遊團，今天就讓我來給大家說一說旅遊團，存在哪些黑幕吧。

首先來說你們在報旅遊團的時候，會發現有很多旅遊團的價格非常的誘人，如果你是一名想要出去旅遊的人，那麼我建議你最好要去那些正規規模比較大的旅遊團。因為那些價格非常便宜的旅遊團，他們會有著非常多的黑幕，一旦你們跟著他們去旅遊就會發現自己平白無故的花了很多冤枉錢。

還有就是雖然他們打著吃住行都非常高檔的口號，但是如果你們去了，你們就會發現你們住的地方只不過是，非常普通的一個小房間，而吃的也只是些，一般食物，並不像他們口中所說的那麼好，而你們在旅遊的時候往往也都需要一些，比較好的生活條件，所以也就會再加一些錢讓自己過上更好一點的生活。

這是一點黑幕，除此之外，還有另一點黑幕。那就是旅遊團會帶著你們去一些購物的地方，強行讓你們購物一些東西，如果你們不買的話，那麼很有可能旅遊團的人就會，以威脅恐嚇的方式來強迫你們去購買那些價格根本不正常的東西。

這就是我所知道的旅遊團存在的黑幕，我想曾經報過旅遊團的人也都有過類似的經歷。所以我們在報旅遊團的時候，一定要小心一些，千萬不要貪圖便宜而報一些不太正規的旅遊團，我們一定要在當地的大型的正規的旅遊團報名。