旅遊安全概論

『壹』 旅遊學概論是什麼

旅遊學概論是旅遊管理專業的專業基礎課，一般從旅遊的歷史開始，確定包版括旅遊者、旅遊、權旅遊業等基本的概念，明確旅遊的六大要素，強調旅遊業的作用和常見的旅遊關系等內容。
如果是旅遊管理專業的學生，入學第一學期一般就會學到這門課，到你畢業的時候，基本上這門的相關內容已經被其他專業課反復強調了無數遍，怎麼也會記住其中的60%+。

『貳』 大一旅遊學概論試題

旅遊價值

一 社會角度 其經濟價值 促進經濟增長
二 個人角度 思考 感悟 是講修身的問題 （如果問行萬里路的價值 大多數人就明白了）

2 馬斯洛人本主義心理學意義
馬斯洛(1908—1970)，生於美國紐約。馬氏的父母是從俄國到美國定居的猶太移民。童年時代的他常常陷入孤獨與苦惱之中，因為左鄰右舍中他是唯一的猶太兒童。少年時代的他，只能在書本中尋求安慰與快樂，以求擺脫這種命運給他帶來的痛苦。他這樣陳述他小時候：「我十分孤獨不幸，我是在圖書館的書籍中長大的，幾乎沒有任何朋友。」他覺得自己能順利地渡過童年而沒有患精神病，本身便是一個奇跡。童年不幸的經歷對他以後的思想和心理學研究方向有很大影響。 在人本主義心理學陣營中，有許多著名的心理學家，如阿爾波特、凱利、羅傑斯等。但馬氏是作為人本主義心理學代言人出現的，他把發展人本主義心理學作為一項事業，滿懷著巨大的熱情為之奮斗。最先吸引馬氏走上心理學道路的是華生的行為主義心理學，隨著馬氏的研究不斷深入，他感到華生的行為主義訓練成了他理解人的積極品質的障礙。行為主義者認為人類只是一種由環境塑造其行為的生物有機體，而心理分析學者視人類為由動物本能和文化兩者引起的沖突的犧牲品。馬氏覺得這兩種理論都只能對人類生活之謎投以有限的光輝。它們都集中於人類的黑暗面、消極面、疾病和動物性方面，突出對心理上殘缺不全的個體的研究。馬氏想創立一門研究人類的積極本性的心理學，他寄希望於人本主義心理學。他的目標是把心理學的注意力集中在許多年來一直被忽視的領域上，使心理學完善起來，這一領域就是研究心理健康的、機能健全的人類有機體。這種努力很快就形成了心理學的第三勢力(也稱第三思潮)。1960年，他和羅傑斯等幾位人本主義傾向的心理學家組建了美國人本主義心理學學會。 通過閱讀馬氏眾多專著和論文，我認為，給我啟發最大、受益最深的是馬氏如下一些理論和概念： (1)需要層次論。馬氏認為，人的各種需要可以歸納為五類即五個層次， 從低級到高級逐層排列，類似於金字塔的梯級形式。這五個層次分別是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。 馬氏也曾把需要分為七個層次，即尊重的需要與自我實現的需要之間增加了求知的需要和求美的需要。求知的需要是指對於知識、理解的需要，包括了解自己和認識周圍世界的需要。求美的需要是指對於審美和欣賞的需要。1970年，馬氏又將需要歸為基本需要、心理需要和自我實現需要三個層次，並且在自我實現的需要之上增加了超級需要，但現在在心理學書中提的最多和影響最大的還是他的五層次需要論。馬氏認為，若一種需要得到滿足，另一種需要就會出現；若較低層次的需要一直處於不滿足狀態，則較高層次的需要就不會產生。他還認為，高層次的需要，不僅內容比低層次的需要廣泛得多，而且實現的難度也大，因而滿足的可能性愈益減少。 (2)高峰體驗。 意思是指人在進入自我實現和超越自我狀態時所感受的一種廣闊和極度興奮的喜悅心情。在這種體驗中，人處於一種忘我的無憂無慮的心境中，能消除畏懼的干擾，趨向積極的追求，因而容易獲得成功。我們在本書中強調這個概念，是希望這種現象能對職工有所啟發。 馬氏認為，高峰體驗是不常出現的，但又是多數人都曾有過的。它在科學和文藝的創作中，很容易被激發出來。 高峰體驗的一個方面是人完全沒有畏懼、焦慮、壓抑、防禦，拋棄了剋制、阻止和管束。當然，這種體驗是有限的，不會是很長時間的。但這時，我們充分利用它，就會有創作和新發現。大畫家梵谷(1853—1890)往往就是在這種體驗中，畫出了好的作品。他把生命的最後幾年完全獻給藝術，他就象被某種東西支配著，犧牲了一切，包括自己的健康及至生命去繪畫。這其中的「某種東西」就是人的高峰體驗。 高峰體驗時人一般都覺得他處在自己能力的頂峰，覺得能最好地和最完善地運用自己的全部智能。這在哲學家中體現得尤其明顯，例如，薩特、尼采和叔本華等人，他們都曾無數次有這種體驗。 一個人在高峰體驗時比在其它時候，更覺得自己在活動和感知中是負責的、主動的，是創造的中心。像海明威、川端康成、莫泊桑和馬爾克斯等一大批文學家、藝術家，都常常有這樣的體驗。 高峰體驗，不僅僅是偉人才能體驗到的，其實我們普通人有時也能體驗到。但必需具備一定的環境、氛圍和條件。通過對科學家、藝術家成功的分析，我們發現，孤獨、獨思能為高峰體驗創造條件。愛因斯坦就是一個孤獨的人、沉默的人。獨思使愛因斯坦創造了科學的奇跡，但獨思也使他在一定程度上成了一個孤獨的人。愛因斯坦的獨思極其深遂，在許多科學研究問題上，見解獨特，難覓知音，這也加深了他的孤獨。 當然，高峰體驗更多的是一個人孜孜奮斗、拼搏的結果。它是一種沖動，一種情緒，一種靈感。一個人抓住了這種體驗，並充分利用這種體驗，是會有收獲和創作的成功的。 (3)自我實現。馬氏將心理健康說成是「自我實現」的人， 因為他們滿足了自己的自我實現需要。馬氏認為這是人的最高水平的需要。所謂自我實現，是指最高的發展水平及我們所有都能得到運用，指我們一切潛能都得以實現。馬氏認為自我實現者，具有這樣一些特點：良好的現實知覺；接納自然、他人和自己；自發、坦率和真實；以自身以外的問題為中心；有獨處和自立需要；功能發揮自主；愉快體驗常新；有神秘或高峰的體驗；有社會興趣；人際關系深刻；有民主性格結構；有創造性；抗拒遵以。 在有關心理健康標準的研究方面，馬氏對自我實現者的探索至今仍然是最完全的嘗試之一。 當然，在現實生活中，人們對「自我實現」運用，已起出了馬氏所規定的范圍或意思有了明顯的不同，如自我實現理想或獲得事業的成功，也可以叫自我實現。 馬氏的人本主義心理也並不是至善至美的。他認為人格完善與成長依照由低而高級的動機滿足和自我實現。這種思想抹煞了人格實現和發展中社會實踐的重要性，忽視了人格發展在社會歷史影響下所經歷的矛盾斗爭的形成過程。把人的行為單純看為動機發展決定的，就難以解釋實際情況，這是我們應該認識到的。他的理論和觀點還有很多欠妥之處，這里就不多說了。

行嗎？

『叄』 旅遊學概論試題答案

1.B
2.D
3.C
4.A
5.B
6.B
7.D
8.B
9.B
10.D
11.A
12.A
13.B
14.D
15.B
16.A
17.A
18.A
19.B
20.D
21.C
22.A
23.A
24.D
25.C
26.A
27.B

『肆』 旅遊概論 旅遊交通的作用

旅遊交通的快速發展已經成為推動全域旅遊、實現旅遊跨越式發展的重要的一環。回
，旅遊交通提供的答服務不僅是通常意義上滿足通勤為主的交通需求，而應更強調其服務本質，以提供個性化交通服務為最終發展目標。旅遊交通是一個過程，旅遊者的體驗經歷是這一過程的「產品」。

『伍』 地質旅遊設施概論

一、地質旅遊設施概念

在地質旅遊地的地域范圍內以及外圍保護地帶內，為遊客的旅遊活動提供飲食、住宿、交通、游覽、購物以及文娛、體育活動而建立的人工設施，都可以稱為旅遊設施。旅遊設施是旅遊地為旅遊者提供的各類設施的總和，具體包含所有滿足旅遊者旅遊需要的內容，如合理的旅遊路線、溫馨舒適的住宿條件、有地方特色的飲食等，這些設施從各個方面為旅遊者提供服務。

二、地質旅遊設施的特點

1．投資大

為滿足遊客游覽的多種需求，景區服務項目越來越多，對設施設備的要求也越來越高。而設施設備的購買、運行、日常維護及維修均需要大量的資金投入，所以說地質旅遊景區設施設備的投資大。

2．種類多

目前，越來越多的地質旅遊景區已由原來單一的只供游覽，發展成為集吃、住、行、游、購、娛於一身的綜合性服務，各個方面的服務都必須要求有相關的設施設備為依託，所以現代地質旅遊景區的設施設備越來越多。

3．安全要求高

地質旅遊景區的設施設備不同於其他企事業單位的設施設備，它主要是為遊客服務，提供給遊客使用。因此一旦出現安全問題，不僅會給旅遊景區的工作人員造成危害，還會給遊客的人身安全造成威脅。近年來流行的如索道、滑道及大型游樂設施等的重點特種設備更容易存在安全隱患。景區設施設備必須按規定進行維修和保養，對確定用於接待旅遊者的設施設備，在運營前應進行全面的安全檢查，嚴禁帶故障運行。

三、地質旅遊景區設施管理的要求

旅遊景區設施管理是對各種設施從規劃、選購、驗收、安裝開始，經過使用維修、保養、修理到更新、改造為止的系統管理活動（姜若愚，2008）。除了必須適應市場的不斷變化，滿足遊客的需求外，景區設施設備管理有其自己的特點，對管理者和操作、維修者有如下要求：

1．綜合管理能力強

地質旅遊景區設施設備投資、維護、保養費用高，而且為了滿足遊客的各種要求，景區提供的服務項目也越來越多元化，需要配套的設施可能涉及食、住、行、游、購、娛各個方面，這就要求設施設備管理者的綜合管理能力要強，否則不能把景區的設施設備管理好。此外，管理者也應重視遊客對景區管理程度的反饋信息。例如，付業勤等（2009）認為遊客體驗和滿意度的研究，應成為未來戶外漂流遊憩活動研究的主要議題。景區經營者應把遊客體驗的調查結果，作為其改善服務品質、提高經營管理科學化程度的重要依據，真正做到以人為本、人性化管理。

2．技術水平高

隨著科技的進步，景區中一些以現代化娛樂項目為主的設施越來越先進，結構也越來越復雜。對設施設備操作、維修人員的技術要求也相應地提高了。這就要求對景區員工加強培訓，使他們能操作和維修先進的設施設備，以保證景區各種設備的正常運作。

3．管理效率高

景區的設施設備是為遊客提供服務的，在景區的正常運營期間不能出現故障，一旦出現必須馬上修復。景區對設施設備的維修工作一般有具體的時間限制，所以管理者必須高效率、高質量地組織員工排除設施設備的故障，讓遊客滿意。

四、地質旅遊景區設施管理的任務

1．保證所有設施正常運轉

設施管理的重要任務之一就是通過建立科學的管理體系，聘用技術性的人才，保證所有旅遊設施在營業期間正常運轉，對出現的故障進行及時排除，不致引起營業收入的減少和景區形象的損壞。

2．對設施進行安全管理，保障遊客生命財產安全

良好的旅遊設施運轉情況是遊客生命財產安全的重要基礎。景區的安全生產狀況必須引起景區管理者的高度重視，應時刻注意景區設施的使用、維護狀況，確保景區設施良好的運行條件，保證設施運轉正常，確保安全生產。

3．制訂科學的設施保養計劃和維修制度

設施的維護和保養關繫到設施設備的使用壽命。設施設備管理人員必須了解所有設施設備的性能和使用要求，制訂科學的設施使用方法、操作流程、各級保養計劃和及時維修制度，盡量延長設施的使用壽命，從而降低企業的經營成本，提高經營效益。

4．對設施設備進行更新改造

為了保證景區對遊客的吸引力，景區必須不斷追求設施設備的先進性，因此，景區應根據市場競爭狀況以及自身的情況，對原有設施設備不斷進行更新和改造，以提高景區的競爭力。

5．景區各種能源的供應管理

在保證景區各部門用電、用水的同時，編制能源使用計劃和管理計劃，降低能源消耗，以提高景區的經濟效益。

五、景區設施管理的意義

遊客在地質旅遊景區除了游覽觀光之外，最為關心的是在景區能否享受良好的食、住、行、游、購、娛服務。景區要實現這些服務，需要完善良好的旅遊設施設備。因此良好的景區設施設備是服務遊客、發展旅遊業的基本物質條件。要保證景區設施設備良好的運行條件，必須對景區的設施設備進行現代化的、完善高效的管理。具有如下意義：

（1）良好的景區設施管理有利於節約成本，從而提高景區的經濟效益。景區設施的投入、運行、維護都需要大量的資金，景區開發建設最大的投資主要花費在設施設備方面。從門票價格方面看，只有保證完好的設施設備才能為遊客提供優良的服務，贏得良好的聲譽才能制定較高的門票價格。因此，高效率、高水平的地質旅遊設施管理將有利於提高景區的經濟效益。

（2）對景區設施的成功管理，能使所有的設施設備得到合理的配置，並通過及時的更新改造、維修保養來保持設施設備的先進性，使遊客能在愉快舒適的環境中得到充分的消遣娛樂，旅遊景區設施的功能發揮是一個優秀旅遊景區優質服務的重要標志。

（3）設施設備處於良好的狀態可以確保遊客在景區內生命財產的安全，這有助於維護景區的信譽，維持良好的景區形象，是景區服務質量的保證。