國外旅遊維權
『壹』 中國公民出國旅遊如何維護合法權益常出現的問題
由於中國公民在境外語言溝通不暢，對當地情況、習俗和法律不夠了解，導致在遇到權益侵害時不能及時妥善解決問題；有些遊客維權意識淡薄，也不知道該怎麼維權；境外權益保護手段少，除了尋求使領館幫助外少有其他方法；不了解國外律師代理體制，遊客不敢輕易聘請境外律師維權。
建議
一、努力把境外旅遊安全的關口前移。首先是嚴把境外旅遊產品質量關。遊客出行應避免前往存在安全隱患的地區和參與有重大安全隱患的活動項目。其次是加強出境遊客安全教育和維權宣傳。三是旅遊主管部門和旅遊企業要定期安排領隊、導游等進行旅遊安全培訓，增強在第一時間有效處理安全問題的知識和能力。
二、建立健全境外旅遊風險預警、安全評估和安全管理機制。海外旅遊風險有些在當地政治、社會背景等大環境下是可預見的。對於可預見的旅遊風險，政府機構應建立和完善公民出境旅遊安全預警信息收集、評估和發布制度。加強相關信息的收集和分析，進行風險識別和隱患排查，及時提示中國公民前往境外國家和地區旅遊應注意的事項。
三、建立中國公民境外旅遊安全援助平台。建議國家有關部門整合現有海外旅遊救援資源，組建中國公民境外旅遊安全救援平台。建議整合後的國家救援平台，與政府相關單位、救援服務商、保險、銀行、律師事務所建立協作聯盟，使中國公民無論在世界哪個角落遇到危險，都能得到及時、高效的平台化救援救助服務。
四、實行領事保護與海外維權機構相結合的救援方式。目前外交領事保護能在一定程度上解決出行國民的安全保護問題，但維權服務有一定的局限。建議在進一步強化領事援助服務的基礎上，藉助第三方海外維權機構協助保護本國公民在海外的安全和權益。這些海外維權機構在世界各地都有自己的合作律師，而且其中很多是華人律師。通過海外維權機構的法律維權，從法律途徑解決糾紛和維護權益顯得更加專業，效果也比較好。
五、完善境外旅遊險種。引導出境遊客購買相關保險，在遇到財產損失、突發疾病和人身傷害等情況時能夠降低遊客損失。但是目前出境游有些險種不是非常有針對性，使很多遊客在權益被侵害後得不到保險公司的救助。政府相關部門和保險公司應當逐步完善出境游所需購買的險種，推出相應的境外游組合保險。
六、積極倡導文明旅遊和理性消費。旅遊企業要引導遊客合理規劃出遊線路，選擇有資質的交通工具，遵守相關法規和當地習俗，不在旅途中盲目追求冒險刺激。在境外購物時，旅行社要溝通協商好相關售後服務問題，幫助遊客在遭到欺詐時，能夠及時得到相應賠償。
『貳』 旅遊跟團維權怎麼辦
這位問友！那是為什麼推遲時間呢？我想時間推遲應該是有很多原因的！不能單專方面指責屬導游。還有想澄清的是 ：「如果你們要加點，導游當然要加錢，而且這是合法合理的, 加了景點不向你們收錢，那這個景點的門票費用，以及車費油費，誰出？難倒你讓每天24小時辛苦工作只能拿到50塊錢的導服費的導游幫你們遊客付嗎？導游是沒有權利減少遊客的景點的，除非是時間來不及，以及你們組團過來時組團社組的行程時間安排不合理，又或者是導游有與你們團隊的領隊商量好了。（就算是因為某些不可抗拒的因素，導致不得不減少景點，那導游也會跟上級匯報，經過上級的同意，才能行使這一權利！）我想表明的是，當一個旅遊團出了某些問題，不能單方面一口咬定說是導游的責任，當然 因為遊客直接面對的是導游，所以矛盾都指向了弱勢的導游。我也想藉此表達一個觀點，我們應該對很多事情本著一個「理解萬歲」的態度！希望此次旅途愉快！
『叄』 旅遊時在國外買的東西怎麼維權
這種情況你指的肯定是跟團遊了吧，現在旅行社一般都不強制消費的，如果你是參加了什麼香港團，可能會有，你可以當時就舉報的，或者直接反應給你報名的旅行社，會很好的解決的！
金度旅遊網祝您生活愉快！
『肆』 請問旅遊中被坑了怎麼維權
旅遊途中遭遇各種「坑」如何維權
本報百名律師進社區活動昨為居民旅遊維權支招
每日甘肅網-西部商報訊 (記者宋芳科都一鳴)世界那麼大，我想去看看！剛剛過去的五一小長假相信不少市民都選擇外出走走看看。這一路上有旅途的風景，也有放鬆的心情。不過也有一些市民旅遊歸來後向我們投訴旅遊途中遭遇的一些煩心事。5月7日西部商報百名律師進社區第十九期活動如約在何家莊社區和居民見面,甘肅文廣律師事務所張乃權、肖文廣兩位律師現場為市民解疑釋惑,其中旅遊歸來「後遺症」也不少,我們歸納了一下請律師解答。
購物產品有瑕疵退貨費用商家承擔
市民金先生：我在雲南的一個景區購買了一把3000餘元的飾品刀，當時是郵購回來的。可是我簽收後打開一看，這把刀刀鋒生銹。對此我聯系景區要求退貨，對方表示退貨可以，但是中間的郵遞費用要我來承擔，我想他們有錯在先，為什麼讓我來承擔郵費。所以我想問一下律師，遇到這樣的情況該怎麼辦？
律師解答旅遊購物合同糾紛，維權的正常途徑是向旅遊局舉報，為了便於旅遊局立案受理，旅遊購物人有責任、有義務向旅遊局提供相關的證據。如購物發票、物品照片甚至大額購物應該申請司法鑒定機構出具書面鑒定結論，以便在提起訴訟時有充分的合法證據，就金先生遭遇的情況來說，由於商品有瑕疵導致的退貨，郵遞費用應該由商家來承擔。
景區被蛇咬管理不善或擔責
市民景先生：去年我去廣西一家景區遊玩時被一條毒蛇咬傷，對此我要求景區給予賠償。但是對方表示景區本來是自然保護區，有野生蛇類很正常，所以遊客自身應該小心。我想問律師遇到這樣的問題，景區到底該不該賠償。
律師解答景區應當是旅客遊玩的安全場所，當然我們也應當看到自然保護區存在一定的風險，如懸崖峭壁、野生動物、遊客眾多容易發生踩踏事故，這些都是景區管理者的安全管理的責任和義務，應當在有危險的地方懸掛警示牌，以提醒遊客遠離風險。不要誤進有警示牌的危險區，擅自進入可能自己要承擔責任，對於沒有警示牌的地方被毒蛇咬傷，景區因沒有提供安全旅遊場所應當承擔賠償責任。
旅遊買贗品維權步驟要看清
市民林先生：我去年參團旅遊，被導游帶到一家和田玉專賣店購物。在店員的推銷下，我腦子一熱購買了一個上萬元的和田玉器。拿回家後我怎麼看怎麼不對勁，就找了專業的人士來鑒定，結果被鑒定為假的。現在我找旅行社他們說購物是我自願，去找那家商店也不知道在哪裡？現在的情況我該怎麼辦？
律師解答拿著你的鑒定報告、購買發票、旅遊合同到旅遊局舉報景區購物中存在的欺詐行為，找不到商店可以委託有調查權利的人如律師等，前往景區當地工商局，通過工商調查就能獲知商店的基本情況，如企業名稱、法定代表人、股東、經營地址及法定代表人和股東的身份信息和聯系電話，掌握這些基本證據有利於維權活動的有效開展。
旅途車被偷是否賠償須看合同
市民石先生：我報團參加了旅行社組織的自駕游，行程費用包括食宿和全程導游。在我們的行程進行到第三天時，我的車輛被盜目前尚未破案。對此旅行社讓我找賓館，賓館又說他們報案了。那麼我到底該找誰維護權益？
律師解答首先旅遊合同有沒有車輛保管條款，這是旅行社承擔賠償責任的法律基礎，有約定按約定的條件旅行社承擔相應的法律責任，沒有約定的旅行社不承擔賠償責任。賓館有負責旅客的人身、財產不受侵犯的法律責任，可以向賓館進行索賠。具體方式為：當事人協商解決，協商不成的可以向有管轄權的人民法院提起民事訴訟。
品質打折扣不能拿不可抗力當幌子
市民陳女士：去年我們組團去湖南遊玩，在旅遊合同上明明寫著全程入住四星及四星以上賓館。可是到了景區後我們入住的卻是農家樂，而且飯菜質量也不好，吃了兩天我一直拉肚子。但是對方表示進入景區都是這樣的賓館，屬於不可抗力。我想問律師遇到這樣的事情我該怎麼辦。
律師解答首先，旅遊過程中隨意改變約定的住宿條件，不屬於不可抗力，不可抗力在我國《民法通則》是指不可預見、不可預防和不能避免的客觀情況，出現不可抗力合同當事人可以免責。遊客在出現上述情況時，應將農家樂、飲食拍成照片，然後找導游要求調換賓館，調換不成向旅遊局投訴並要求減免旅遊費用。
幫遊客看孩子導游一定要盡心
市民薛女士：我是去年國慶節跟團出去的，在河南一家景區我去洗手間，臨時將7歲的兒子交給導游照看。可等出來就聽到有人大喊不好了，原來我兒子在水邊嬉戲時墜入湖中。現在雖然一年過去了，但我兒子因為呼吸道嗆水導致肺炎一直都不好。我想問一下景區和導游該承擔哪些責任，畢竟當初我是讓導游照看我的孩子，導游也答應了。
律師解答這個問題從訴訟角度來講，有兩方面的法律問題，首先從法律規定的程序上來講，《民事訴訟法》規定：人身損害賠償案件的訴訟時效一年，超過訴訟時效的有可能承擔敗訴的結果，因此提醒當事人在提起人身損害賠償時，不要忘記訴訟時效。如果是十八歲以下限制民事行為能力人，景區導游在接受口頭委託合同後，就自動產生提供安全旅遊的的義務，那麼景區管理人應當承擔賠償責任。
『伍』 國外旅遊買到過期食品怎麼維權
如果人還在國外馬上找售賣場所進行退換貨，如果人在國內這個比較麻煩了，你首先要找到購買場所的電話或郵箱進行投訴並舉證，再進行後續的維權工作！一般國外特別是發達國家對食品的安全性監督非常嚴格，一般一投訴一個准！
『陸』 旅遊在外被騙了，如何維權
如果在當地 就直接110報警 如果是團的問題 就像旅行社投訴吧 但是一般情況下 投訴真的解決問題的還是比較知名或大一點的旅行社 不知道315是否可以 建議可以多家咨詢 嘗試一下 畢竟也算侵犯消費者權益
『柒』 境外旅遊在酒店受傷該如何維權
旅行社有責任，可以要求旅行社賠償。
『捌』 遭遇旅遊強制消費，怎麼維權
請保留相關證據，是可以向旅遊局進行投述的。前題是你要有證據，比如文字 圖片 影像版材料等，否權則很難申訴成功，關於航空罷工，可以進行索賠，但是具體怎麼賠 賠多少可以向航空公司進行協調處理，但是一般國外航空 如果負責任的，可能會賠付給你，我相信正常無法得到賠償，
如果旅遊受到不公平待遇 請一定要保留好相關資料，這樣才能讓損失減少，
『玖』 出國旅遊遭遇人身財產損害怎麼維權
據統計在法院審理的出國旅遊維權訴訟中，人身傷害事故引起的糾紛佔了將近一半。因旅遊經營者方面的原因造成遊客人身損害、財產損失的，遊客有權選擇要求其承擔違約責任或者侵權責任。
因旅遊經營者方面的原因造成遊客人身損害、財產損失的，遊客有權選擇要求其承擔違約責任或者侵權責任。從賠償角度來說，遊客主張侵權責任可以主張精神損害賠償，而以違約責任起訴，法院不支持精神損害賠償。但一般情況下，選擇侵權責任之訴比選擇違約責任之訴舉證更加困難，因此遊客選擇違約之訴還是侵權之訴，應視具體情況而定。