春節期間旅遊秩序良好

1. 2017年旅遊市場秩序整治的效果如何

據報道，日前國家抄旅遊局負責人表示，去年，國家旅遊局繼續開展旅遊市場秩序整治，並實施景區質量動態管理。近年來，針對服務質量差、廁所不達標等突出問題，對3家5A級景區予以摘牌處理，對10家5A級景區提出嚴重警告，對近400家4A級及以下景區予以摘牌、警告、通報處理。

希望中國可以早日成為旅遊大國！

2. 埃及目前安全秩序如何，開羅旅遊

春節臨近，不少中國公民計劃來埃及旅遊，鑒於埃及目前仍處於緊急狀態，部分地區安全形勢依然嚴峻，為確保中國遊客在埃及平安旅遊，中國駐埃及大使館鄭重提醒如下：
一、自由行安全風險較高，建議選擇有資質的國內旅行社參團來埃旅遊。旅行期間，請遊客聽從導游的安全管理和統一指揮，避免脫團單獨行動。如確有必要，務必徵得帶隊導游同意，確保二人同行，並與導游保持密切聯系。
二、暫勿前往除沙姆沙伊赫（Sharm El-Sheikh）之外的西奈半島地區和黑白沙漠地區旅遊。盡量避免前往人煙稀少、治安較差、通信不暢或非正規旅遊景區旅遊。如堅持前往，可能導致當事人面臨極高安全風險。
三、中老年遊客來埃旅行前，應對自身健康狀況有充分了解，提前做好體檢等必要准備工作，隨身常備應急葯物，避免因長途旅行身體疲憊誘發急病，謹慎選擇運動量較大或風險較大的旅遊項目。為安全起見，請盡量攜一名近親隨行跟團照料。
四、嚴格遵守埃及海關關於隨身攜帶物品種類和數量的規定。嚴禁攜帶無人機、對講機等無線電通訊設備入境；嚴禁攜帶超出常規劑量的葯品入境，處方葯應盡量提前開好醫療證明，說明該葯物僅供個人使用；嚴禁攜帶或幫人攜帶海參、海馬、象牙等物品出境。具體可查閱埃及海關官網http://www.customs.gov.eg。
五、旅行期間，應遵守埃及的法律法規，尊重當地風俗習慣和宗教禮儀，嚴禁在軍警禁區、軍事設施、政府機關、醫院等附近逗留或拍照。如遇軍警檢查，應主動配合，避免發生誤會。
六、重要財物、護照等身份證件應隨身攜帶，並留有護照復印件以備不時之需。切實提高防盜、防搶、防騙意識，金字塔景區不法商販及假導游較多，請提高警惕，避免與其糾纏。
七、埃及交通安全風險較高，司機車速較快，交通事故頻發。請時刻注意旅行期間交通安全，盡量不要夜間外出，謹慎穿越馬路，避免在馬路上奔跑或逗留。乘坐長途車旅行時應系好安全帶，並提醒司機盡量避免夜間行車，確保安全駕駛。
八、埃及海況復雜，潛流較多，切勿在無人陪伴或無救生員和安全設施的海灘貿然下水。

3. 如何加強景區建設優化旅遊秩序不斷提升景區整體旅遊服務水平方面意見建議

一是健全管理制度，建立考核、獎勵機制。嚴把導游、講解員的進口關，通過嚴格考試，選拔合格的導游、講解員；建立資格證書吊銷制度，規范並嚴格執行行業進出制度；實行首問負責制，不得推諉扯皮，旅遊從業人員要努力做到微笑服務；制定有效的獎懲措施，提高從業人員的職業道德素養和專業水平，適應旅遊服務的需要。

二是加大培訓力度，建立培訓工作長效機制。定期對旅遊服務人員進行輪流培訓，提高講解水平和服務質量；發揮旅遊主管部門的作用，切實把培訓工作擺到重要位置，做到長年有計劃，短期有安排，使旅遊從業人員培訓工作規范化、制度化、經常化；樹立模範和榜樣，發揮典型示範的作用，加大對優秀導游、講解員、服務員的重點培養，帶動我市旅遊服務人員隊伍整體水平的提高。

三是建立旅遊服務質量督察制度。發揮社會力量和新聞媒體的監督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員的服務質量進行經常性的跟蹤監督，並將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅遊服務人員評優的重要依據；將新聞媒體曝光與強化旅遊主管部門的行業管理結合起來，發現問題及時解決。

四是加大旅遊服務設施的配套建設。在城市入口、路口、公交站點、各個景區景點設立醒目的旅遊指示牌；優化公交線路，在各主要景區景點之間開通可以直達的公交車；在景區景點內外設立可供遊客休息的長椅等設施；把旅遊和漢文化的宣傳結合起來，增加文藝表演和民俗體驗；加強對各個景區景點停車場、衛生設施的管理，不斷提高我市旅遊服務的硬體水平。