杭州旅遊門市接待招聘
㈠ 旅行社門市接待人員的選擇從業務素質,崗位職責兩方面有什麼選擇標准
當今的旅遊正朝著國際化、大型化、網路化發展,這是一個更強調服務個性化的時代,對旅行社計調人員素質要求也越來越高,計調人員能否跟上時代的潮流,能否組合出更具有個性化的產品,正日益成為旅行社之間競爭的著力點。不管是規范性初級計調、策劃性高級計調還是全能性主管計調,這些都是根據從業人員的業務能力所做的區分。有句話說得好:「相貌是天生的,素質是可塑造的。」能力的大小是可以靠後天的培養和提升,對於有志於從事旅遊計調行業的人員來說,一個好的、優秀的計調究竟需要具備哪些素質要求呢?而一個管理嚴格、完善的旅行社又會對計調人員提出怎樣的素質要求呢?以下幾點做了個概括。
1、業務熟練。必須對團隊的旅行目的地情況、接待單位的實力、票務運作都胸有成竹。
2、具有敬業精神。必須熱愛旅遊事業,計調工作應該來說是很枯燥的,是由無數瑣碎的工作環節組成,沒有敬業樂業的精神,是無法把這份工作做好的。計調人員應有進取心,不怕困難,熱愛本職工作,具有團隊合作意識,善於藉助團隊力量,發揮團隊作用,共同做好旅遊產品的生產和銷售工作,圓滿完成旅行社制定的經營目標。
3、認真細致的工作態度。旅遊是個以環節緊扣一環節的活動,而負責將這些環節緊扣在一起的工作便由計調人員去完成。如果沒有認真負責的工作態度,票務、用車、接送團隊等其中一環節沒有聯結上,就會出現一招不慎、滿盤皆亂的失控局面。計調人員在團隊操作中絕不能出現差錯,稍有差池,就會給旅行社帶來損失,因此,在工作中必須做到認真負責、一絲不苟。計調人員應保證發出或接收的信息(如向其他旅行社報價、接收組團社的接團通知、預定旅遊票據等)萬無一失。
㈡ 旅行社門市接待的工作職責是什麼
目前上海旅遊社門市接待工作如下:
第一知道線路大概信息(依託旅遊系統)
第二對簽證所需材料要清楚
第三對公司後台要清楚(什麼線路找什麼人)
第四微笑面對顧客,著裝要正裝。
㈢ 旅行社「前台接待」或「門市接待」具體是做什麼工作的
呵呵,我以抄前做過的襲,旅行社接待部經理,主要職責是接待上門咨詢的客人,推薦旅遊線路,當然前提是你要熟悉這些線路的報價及景點,如果是團隊的話一般直接給業務部或是計調來設計報價就可以了,要是散客的話得並由本社組團的話需由接待人員簽訂旅遊合同,發放車位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項才能做得得心應手.另外也要根據平時收集的咨詢事項為旅行社提供經營參考依據.旺季或黃金周的時候會比較累,淡季的時候輕松點,但也要熟悉線路,責任也是蠻大的,不是只是談談這么簡單.
月薪的話一般千元左右吧,不是太高的.因為在旅行社比起導游還有計調來,接待人員相對工作要輕松一點,而且比較穩定.
㈣ 旅遊公司接待員是做什麼
旅行社的接待主要是指受組團旅行社委託,按照接待計劃委派地方陪同導遊人員,負責組織安排旅遊團(者)在當地參觀游覽等活動的旅行社。
1 發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實;
2 負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。
㈤ 旅行社門市接待員需要什麼樣的專業知識
1、旅行社門市接待員要熟悉自己旅行社一些常規旅遊路線的行程安排及報價(這是回主要的)。答當不客人不知道走什麼路線時,門市人員需要引導客人消費,看客人比較關注哪條線,並著重予以引導,給予專業的服務;其次,有的客人想要了解的內容很多,比如目的地的一些情況,門市人員也應做詳細解釋,如果不太清楚,可以巧妙地回復,但絕不能說不知道,不能給客人不專業的感覺。
2、旅行社門市接待員要用一定的交流溝通技巧。在客戶上門時做好接待工作,熱情、微笑服務,耐心服務,面對客人的提問要耐心作出回答;知道如何應對一些上門或電話投訴。
3、旅行社門市接待員要知道自己旅行社所在位置及如何乘坐公交車到旅行社等。
㈥ 杭州銀泰招聘需要那些證件條件,要求. 還有應聘要注意些什麼。。銀泰上班的員工幫忙回答一下。謝謝。
畫個小妝。身份證。服裝業健康證。有點姿色,身材好點最好了,有熟人介紹的話簡單多了。
㈦ 怎樣更快去做好旅遊顧問工作,出去跑業務好還是直接門市接待好呢望高人指點一二
還是先在門市上呆一段,然後再出去跑。其實門市接待和出去跑有很多地方是類似的,只是地專域屬有差別。在門市上可以接觸到大量的宣傳資料,也可以先看看其他前輩是怎麼向客人介紹的。培養了些自信,儲備了些知識的時候再去跑業務,就不會碰到客戶問什麼都不知道,都要咨詢計調的情行,這種情況會挫傷你的信心,還會讓客戶覺得你不夠專業,甚至可能導致客戶丟失。
㈧ 杭州市旅遊大客車招聘信息
杭州市出現大量客車
㈨ 旅行社門市接待崗位主要都干什麼
稍微了解就可以了。
地點和價位和特色你知道就可以了。
電腦要求不高。
還有就是對客人態度要好。
現場咨詢得話,要先請坐然後一定 要倒水。
㈩ 旅行社門市接待的工作職責是什麼
第一知道線路大概信息(依託旅遊系統)
第二對簽證所需材料要清楚
第三對公司後台要清楚(什麼線路找什麼人)
第四微笑面對顧客,著裝要正裝。