1. 鹽城市智慧旅遊的發展存在的問題有哪些
想要發現問題只有去看才能知道,這看的是什麼?就是到聚龍湖公園,鹽瀆公園等等一些你熟悉的靠的很近的景點去感受,wifi有沒有全覆蓋、wifi的速度能不能滿足人民的要求、去廁所方不方便、網上訂票麻不麻煩,安全措施能不能保護到人民,這些東西只有在景點里實際感受後才能知道,在去景點之前先看這個文章:《鹽城市智慧旅遊總體規劃(2015-2020)》(http://lyj.yancheng.gov.cn/zsyz/lygh/201610/t20161011_584838.html),這是鹽城智慧旅遊發展的指導思想,裡面說的是一個大致的發展方向,即我們鹽城的旅遊業應該怎麼和互聯網結合?但是這裡面並沒有說具體到每個景點要怎麼發展,所以具體景點怎麼發展就要靠每個景點根據自己的實際情況去具體分析,你記住這文件里的發展要求,然後去實地考察,把景點多逛幾圈,不要只逛一遍,反復的考察有利於看到本質的問題,然後把看到的記下來,把規劃里的要求和景點的實際情況相對比,看看有沒有做到和做的怎麼樣,哪裡需要改善的地方,這改善的標準是什麼?就是做了這些東西是否有利於旅遊業的健康發展、是否滿足人民對景點的滿意程度,不同的人對景點有不同的滿意程度,建議除了自己去考察,可以多問幾個在景點里的人,這人也要分財富狀況、受教育程度等等,因為這些影響到一個人對物質要求的程度,問題應該是問他們對景點的滿意程度和建設的怎麼樣、wifi速度滿意嗎等等和人民切身利益相關的問題。綜合你所得到的,在頭腦中思考,以規劃為指導思想,看景點發展的科學嗎?不科學的地方就是你提問想知道的,寫下來的文章要能解決問題,提出的問題能夠在具體景點里發現,如果你覺得自己有更好的意見可以寫信建議景點和鹽城旅遊局(http://lyj.yancheng.gov.cn/)。我不懂旅遊,這些只是我個人的一些拙見,請你參考,祝君寫出好文章!
2. 什麼是智慧旅遊,智慧旅遊對旅遊業的發展有什麼影響
智慧旅遊包含比較廣泛,總的來說,應該從管理、遊客服務、決策分析、電子商務、營銷等方面去考慮,這樣才能算是完善的智慧旅遊體系,針對各景區的業務需求不同,建設的內容頁會不同。對旅遊業會起到很大的管理、服務輔助作用,特別是對營銷決策分析、遊客自助服務和未來互聯網業務的發展有著戰略性的影響。
3. 智慧旅遊的發展趨勢是什麼
騰訊、高德進軍旅遊業,智慧旅遊未來該如何發展?
隨著旅遊市場的不斷擴大和智慧旅遊理念的深入,智慧旅遊由一個點向四處不斷擴散,其表現形式也越來越多樣,涉及領域也越來越廣。但歸納來說,智慧旅遊所有的分支都體現在智慧服務、智慧管理和智慧營銷三個方面,層層遞進,縱深發展。
無論是騰訊、高德還是飛豬,都在圍繞遊客,從不同的方面提供更好的服務體驗。比如,「長隆一鍵智慧游」的動態排隊功能,讓遊客可以實時了解到各個遊玩項目的排隊時間,合理安排遊玩順序。「長隆歡樂世界一鍵智慧游」還可以直接查看錶演時間、時長、演出介紹,距離演出開始前15分鍾,遊客可通過高德地圖展示的演出提醒,及時前往,避免錯過演出。
在智慧服務方面,VR、AR、5G等技術的滲透更能滿足遊客的多元化、個性化需求。通過3D、4D、虛擬現實、模擬技術、軌道的動感交通技術等,顛覆現有體驗模式。如深圳歡樂谷最近在國內開啟5G+主題樂園的模式,今後將逐漸實施園內自動駕駛,隨車智能導覽播報、智能機器人、體驗式導覽等。
移動互聯網、社交網路、大數據等技術也便捷了涉旅企業的管理者,實現智慧管理。如夢旅程票務系統開通線上渠道購票,線下閘機檢票,不再需要紙質票和人工售檢票;數據自動生成、財務數據自動統計,不再需要花費人、財去管理;遊客畫像生成更是為管理者提供營銷決策依據,避免出現「費力不討好」的供需不對稱的現象。
至於智慧營銷,其實早已涵蓋在智慧服務、智慧管理之中,三者相輔相成、相互結合才能更好地實現智慧旅遊。智慧營銷包括旅遊資源展示、遊客資源分析、互動營銷、精準營銷、品牌推廣、智能優惠券等方面。舉一個簡單的例子,無論是票務系統還是導覽系統,都分為前端和後台,前端為遊客提供服務,後台則為管理者服務。相似的是,這些智慧軟體都很好利用了大數據技術,將涉旅企業的經營狀況用數據、圖表的形式呈現。一目瞭然,直擊痛點,針對性地作出營銷策略。
除開數據驅動營銷,旅遊+技術、旅遊+社交平台的方式也為涉旅企業吸了不少粉。比如,騰訊與故宮合作舉辦「Next Idea × 故宮」 騰訊創新大賽,推出《穿越故宮來看你》的H5邀請函,僅上線一天訪問量就突破300萬。2016年,徐州漢文化旅遊節採用名人IP+創意新媒體營銷,以H5為載體,衍生帝王劉邦系列表情包,在騰訊新聞、朋友圈等平台上定向傳播,整個旅遊節獲得了2億人次的曝光量。
可以說,在智慧旅遊理念的支撐下,在人工智慧、大數據等技術的依託下,在用戶品質旅遊不斷強化的需求下,旅遊行業的智慧化在不斷延伸和擴展。最初的智慧旅遊可能更具體,主要表現為智慧景區,追求景區業務的智能化,如無人售檢票、景區導覽導航等。但是隨著智慧旅遊的發展和成熟,智慧+旅遊涵蓋的內涵更多,比如旅遊+文化、旅遊+技術、旅遊+其它行業等。
目前,夢旅程已經提出全域智慧旅遊的概念,在智慧旅遊的基礎上整合區域資源,為職能管理部門、景區、 旅遊企業建設「多位一體」的智慧旅遊體系。所以說,我們很難預測智慧旅遊未來發展的具象,但想必會更加包羅萬象。
4. 智慧旅遊的發展中有哪些機遇
目前,支撐智慧旅遊的技術及基礎設施建設逐漸成熟和完善,相關政策環境日益優化,智慧旅遊正迎來蓬勃發展的好時機。總的來說,有以下三個機遇:
(1)基礎設施條件成熟
物聯網進入建設新局面;
全網營銷形成規模;
3G,4G時代的到來,以及即將到來的5G,極大推動了移動互聯網的發展;
(2)智能終端設備普及
至2016年,中國市場智能終端數量超8億台;
互聯網用戶突破7.3億,並且仍然保持迅速增長趨勢。
(引用來源:《旅遊行業分析報告-智慧旅遊行業的未來機遇(九天達股份發布)》)
(3)政策環境支持
2009年,國務院出台了《關於加快發展旅遊業的意見》;
2011年,國際旅遊局提出要實現國家旅遊業發展戰略目標;
2014年,國家旅遊局將其定為「智慧旅遊年」。
5. 智慧旅遊的發展前景如何
近日,國家旅遊局發布了《關於印發2014中國旅遊主題年宣傳主題及宣傳口號的通知》,將2014年旅遊宣傳的主題確定為「美麗中國之旅——2014智慧旅遊年」。該通知指出,各地要結合旅遊業發展方向,以智慧旅遊為主題,引導智慧旅遊城市、景區等旅遊目的地建設。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國智慧旅遊行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》分析指出,目前國內大多數城市在智慧旅遊建設資金投入方面還比較保守、規劃方案制定緩慢、組織體系還不夠健全。
從當前國內智慧旅遊城市發展情況來看,主要呈現出以下三大特點:
第一,城市大小與智慧旅遊城市建設發展關聯性不大;
第二,長三角和珠三角地區的智慧城市建設比其他地區起步早,速度快,智慧旅遊城市需要嗅覺靈敏和富有遠見的領導者,需要雄厚的資金實力和產業基礎;
第三,大部分智慧旅遊城市的建設基本設施己開始動工,試點示範減少失敗、注重頂層設計規劃先行的意識逐步加強。
前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國智慧旅遊行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》分析認為,各地在智慧旅遊建設過程中,應確立更加開放、更加高遠的指導思想,始終堅持體現城市特色的創新發展思路,注重形成完善的政策體系,加強組織保障,提高認同度,扎實有序推進。
6. 淺談旅遊業發展對策研究
(一)強化旅遊大管理意識
貴州要加快發展旅遊業就必須對旅遊業實施全面、全方位、權威性的管理,覆蓋全行業,對市場的多層次發揮作用,形成調控體系,實現由單一部門管理旅遊向相關部門共同管理旅遊的方式轉變。旅遊的綜合性 和依託性使行業跨度大、行業界線模糊,旅遊市場管理涉及的管理部門多,旅遊管理部門不可能包攬其它管理部門的職能,對旅遊市場的有效管理必然是一種聯合管理,應處理好旅遊管理部門與相關部門管理的關 系。相關部門必須把涉及到本部門旅遊方面的管理作 為自己份內的事來抓.職責到位.形成有效的旅遊管理體制 。
(二)塑造旅遊形象,加強宣傳促銷力度
盡管貴州在塑造旅遊形象的道路上走得很艱難,而且成效甚微。但筆者認為貴州還是必須堅持塑造出一個鮮明、易記的旅遊形象,因為形象樹立對於貴州旅遊持續發展的確具有非常重要的意義。我們發現幾乎所有旅遊業發達的國家或地區在旅遊開發時都是追求一種將整體而非若干景點作為旅遊吸引力因素來推動市場,依靠形象吸引旅遊者前來旅遊。貴州過去塑造的旅遊形象、打出的宣傳口號變化太多、特色不明。如今貴州旅遊形象定位應站在全國這個角度,從旅遊者心理感應和市場需求的角度來考慮,貴州旅遊形象設計既要符合自己的資源特色和歷史文脈,又要對市場有吸引力。在對外進行旅遊宣傳時,應在建立一個總體旅遊形象的基礎上再針對客源市場的特徵予以區劃。如貴州的總體旅遊形象可定為「神奇貴州多彩風」,然後針對沿海地區推出「原生態自然風光、五彩民族風情」形象;www.bfblw.com/lw1.asp?ID=177對中原市場推出「綠色喀斯特王國、秀美山水之鄉」形象。諸如此類,讓貴州首先在世人心中留下一個深刻旅遊形象後,又在不同的客源市場擁有獨具特色、不可替代的旅遊吸引形象。
(三)突出旅遊文化內涵,打造特色旅遊精品
當前在文化與經濟一體化發展的新形勢下,旅遊經濟注入的文化內涵越多,開發出的旅遊產品檔次和附加值越高,競爭力就越強。貴州的旅遊文化本底是豐富的,擁有深厚的民族文化底蘊和特色文化資源。但現在缺乏挖掘、整合及宣傳。貴州可在紅色文化、古鎮文化、夜朗文化、民族民俗文化、屯堡文化、酒文化等方面深度挖掘,讓貴州的自然景觀和人文內涵緊緊纏繞在一起。在挖掘整合基礎上,要將貴州旅遊文化性通過形式多樣的宣傳方式推廣出去。其中,舉辦文化節就是一個很好的方式,文化節是結合地方特有人文資源與文化資產所舉辦的節慶活動,喚起民眾對本土文化的認同,更成為觀光客的主要吸引力,2005年中國·貴州黃果樹瀑布節所推出的大型民族歌舞「多彩貴州風」就是一個成功的示例,它為貴州旅遊注入了厚重的文化元素,提升了貴州旅遊的文化和品位,但該節目在畫面精緻性、市場運作等方面還需進一步提升。要想打造貴州旅遊品牌,提高貴州旅遊經濟效益,僅憑一個黃果樹瀑布是遠遠不夠的,它需要我們貴州擁有一批在國內乃至國際上具有吸引力、競爭力的高品位旅遊產品。
7. 就是溫州旅遊的發展現狀 還有存在的問題,以及研究對策
1、管理體制不順。溫州擁有國家級旅遊風景區北雁盪山和中雁盪山,但目前卻連一個市級風景旅遊管理局也未成立,只有北雁有中雁兩個景區管理局分管兩個景區,而大荊、虹橋、樂成、城北、柳市、七里港、北白象等絕大多數集鎮的旅遊管理沒有主管局,其旅遊社等旅遊服務和餐飲賓館服務更是缺乏統一管理,成為全市旅遊管理的盲區和死角,在樂清經濟最為發達的四大集鎮,旅遊管理一片空白。
2、交通不便。旅遊交通線路的開發尚不完善,景區的公路路況較差,很不適應旅遊發展的需求,且各景區間尚未構成旅遊交通迴路,以便利通車。
3、規劃滯後。規劃是龍頭,建設緊跟走。該市目前毫無旅遊發展規劃動作,以至各景區欲編制次總體規劃、詳細規劃或旅遊發展局部規劃等都無「規」(全市總規劃)可依。
4、經費投入不足。風景區的開發、管理和保護工作,需要投入大批資金,而全市旅遊業收入僅為5.1億元, 僅佔全市國內生產總值的3.1%,沒有引起市政府的高度興趣和重視,加之其他客觀原因,市政府全年對旅遊業的投入更是少得可憐,而在基礎設施建設如通信、保險、金融、飲食、住宿、導游、娛樂及購物等方面,也沒有形成配套服務需要水平,旅遊業的行業帶動功效和勞動力就業吸納等社會效應性作用沒有得到應有的開發。
5、開發利用乏力。溫州的旅遊資源在世界范圍內可屬佳品,但由於開發利用不力,溫州至今未評出旅遊景點質量等級評定AAAA級、AAA級、AA級和A級風景區。至於星級賓館飯店更是少得可憐,三星級僅兩家,且檔次不高規模過小。溫州的各旅遊社也習慣於各自為政,不走集團化、規模化經營之路,出團業務多,接團業務少,使本地財源大量流往外地,缺乏匯聚外地客源來旅遊消費的能力和機制。
6、旅遊體系不健全。旅遊景觀以峰、洞、水、瀑等特色為主景觀的觀賞性旅遊是明顯的,但也明顯缺乏以知識傳播精神文化享受為內容的參與性休閑旅遊要素,包括佛教道教等傳統文化、區域民俗活動和文化遺產的開發利用、具有地方特色的工藝品、旅遊紀念品、土特產品的開發,以及觀光農業(觀賞、勞作、品嘗等項目)的開發等。
7、隊伍結構不合理。旅遊業各管理機構人員配備不合理,其中行政人員多,專業技術人員少;不懂專業的多,懂專業的少;年齡偏大的多,中青年幹部少;從業人員半路出家的多,旅遊科班出身愛崗敬業的少。旅遊管理和服務人員隊伍素質普遍低,知識結構單一,服務質量和效益難盡人意。
8、宣傳重點不突出。旅遊業在經費短缺的情況下,宣傳策略出現偏差,犯了「面面俱到」的毛病。沒有抓住重點,而是四面出擊,「天女散花」,全國市場眉毛鬍子一把抓。沒有以滬寧杭、粵閩和港澳台市場為中心,細分「銀發市場」、「中年市場」、「青少年市場」、「婦女市場」和「僑屬市場「,也沒有根據目標市場的對象特徵,以針對性較強的宣傳方式和手段吸引各方客源。