近幾年國內出境旅遊發展概況
㈠ 我國旅遊業發展現狀分析
旅遊業具有「無煙產業」和「永遠的朝陽產業」的美稱。所謂朝陽產業,它的發展前景廣闊可觀,當今的旅遊產業已經成為國家的重點發展項目,我國的旅遊市場規模穩步擴大。但是相較而言,我國國內旅遊業發展的廣度深度都遠遠不能適應經濟發展和人民生活水平提高的需要。隨著市場經濟的發展和人民收入水平的進一步提高,人民對旅遊消費的需求也越來越大,國內旅遊業在國民經濟中的地位和作用顯得尤為重要。因此,研究和探討我國國內旅遊業發展的現狀、趨勢及對策,具有十分重要的意義。
我國旅遊業的現狀分析
改革開放以來,我國國內旅遊業發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來仍然處於一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅遊的狀況。旅遊基礎設施、服務設施模仿建設發展很快,但仍不能適應國內旅遊市場發展速度的要求。
旅遊人次數穩步增加,旅遊消費額逐步提高;絕大部分屬於觀光旅遊,文化型和兆絕享受型極少;國內旅遊熱門地區多集中在經濟發達、知名度高、旅遊基礎設施較為完備的4A級以上景區。自助旅遊增多,團隊出遊減族碼姿少;度假村的區域『生特徵已經比較明顯,長三角、珠三角、環渤海、西部、東北等區域的度假村經營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經濟發達地區度假村數量明顯比其他地區高很多。這說明我國旅遊房地產度假村細分市場的區域格
㈡ 簡述我國近十年來公民出境旅遊概況
進入21世紀以來,中國出境旅遊業繼續高速發展,中國成為亞太地區最大的客源國和世界旅遊最為活躍、發展速度最快的市場。本文通過對大量數據的統計和梳理,對中國出境旅遊的發展現狀及其特點作了較為深入地分析,並在此基礎上對中國出境旅遊市場的發展趨勢做出預測。
中國出境游市場現狀分析
1.出境游市場需求旺盛
進入21世紀以來,隨著中國國民經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高,中國出境旅遊市場呈現出旺盛的需求。據國家旅遊局的統計數據,2001年,中國公民出境總人數為1212.31萬人次,其中,因私出境人數為694.54萬人次。2004年,中國公民出境的總人數上升到2885萬人次,其中,因私出境的人數為2298萬人次,分別比2001年增長了137.98%和230.87%。2001年,因私出境的人數占出境總人數的比重為57.29%,2004年,這一比重上升為79.65%,增長了22.36個百分點。
由此可見,目前及今後一段時間,中國的出境旅遊市場存在著巨大的消費需求和發展潛力。
出境游的發展勢頭迅猛近年來,中國的出境旅遊市場發展迅速。2001-2004年,國內旅遊、出境旅遊和入境旅遊三大市場的年平均增長率分別為10.8%、29.3%和7.3%。其中,2003年受非典的影響,國內旅遊市場和入境旅遊市場均出現了負增長,只有出境旅遊市場仍保持了21.80%的增長率。由此可見,出境旅遊市場的增長率遠遠超過了國內旅遊和入境旅遊,成為增長勢頭最猛的旅遊市場。
我國的出境旅遊客源主要來自經濟發達的大城市和東部地區。2004年,來自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個省市的旅行社組織的出境旅遊人數占當年全國旅行社組織出境旅遊總人數的72.16%。其中,北京市是我國第一大出境旅遊客源地,旅行社組織的出境旅遊人數佔全國當年出境旅遊總人數的29.93%,其次是廣東省,佔21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅遊人數分別佔11.70%、4.31%和4.25%。
另外,隨著我國西部地區開發進程的加快,人們的生活水平得到較大的提高,刺激了當地居民出境旅遊的動機,從而導致我國西部地區的出境旅遊客源以較快的速度增長。
2 .亞太地區為主要的旅遊目的地
按出境的首站目的地統計,2005年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數為1310.4萬人次,赴美洲旅行的人數為36.27萬人次,赴歐洲旅行的人數為82.04萬人次,赴大洋洲旅行的人次為21.55萬人次。從接待的人數上看,亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地,佔全部出境人數的90.4%。
另外,在我國公民出境旅行的前10個目的地國家和地區中,有8個是亞洲的國家和地區。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區為主。
從增長率的角度分析,距離我國較遠的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數增長最快的地區,而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面,作為我國公民出境旅行的主要目的地,亞洲接待我國出境旅遊者的基數巨大,導致其增長率相對較低。另一方面,隨著我國居民可自由支配收入的增加和餘暇時間的延長,更多的旅遊者能夠進行遠程的洲際旅行,從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠的地區成為更多旅遊者出遊的首選目的地。
購物消費是境外的主要消費項目我們通過調查問卷的方式,對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞等我國公民出境旅遊的主要旅遊目的地國家進行了消費項目的抽樣統計和分析。本次抽樣統計的樣本數為128人。從中發現,我國的出境旅遊者在境外的人均消費為8879元人民幣(不包括飛機票、酒店和參加旅遊團所包含的其他費用)。其中購物消費佔71.2%,娛樂消費佔12.9%,參觀游覽佔11.6%,餐飲消費佔1.2%,其它消費佔3.1%。在支付方式上,使用現金消費的遊客佔76%,全部使用或部分使用信用卡消費的遊客佔24%。
通過對抽樣調查數據的分析,可以看出,在我國旅遊者的境外自主消費中,購物是最重要的消費項目。這種現象既顯示出我國出境旅遊者的強大購買力,也反映出當地導遊人員對我國出境旅遊者的自主消費具有較大的誘導作用。
另外,受中國傳統文化的影響,出境旅遊者往往需要購買禮品或紀念品以饋贈其家庭成員或親朋好友,亦是其購物消費較多的一個重要原因。
3.團體旅遊為主要出遊方式
我們在對前往日本、新加坡、馬來西亞、韓國和澳大利亞的128位旅遊者進行的問卷抽樣調查中發現,在出境旅遊者中,選擇團體旅遊方式出遊的人佔59.4%,選擇自助遊方式的人佔26.6%。這表明目前大多數旅遊者在出境旅遊時選擇團體旅遊的方式,即參加旅行社組織的旅遊團到境外進行旅遊活動。
造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經營團體出境旅遊產品,而自助游產品相對較少。另外,我國的多數出境旅遊者對境外情況不熟悉,旅行經驗少、外語水平低等也是導致我國出境旅遊以團體旅遊為主要出遊方式的重要因素。
然而,隨著信息技術應用的普及以及人們旅行經驗的豐富和外語水平的提高,將會有更多的旅遊者通過互聯網選擇境外旅行社的全套旅遊服務或直接預訂境外單項旅遊服務。
出境旅行社業的業態分析
1.出國組團社的數量有較大增長
近年來,我國的出國組團社數量有較大的增長。2002年,全國共有528家出國組團社。2005年,國家旅遊局再次對出國游組團社進行了調整,取消了5家組團社資格,並批准新增143家,出國組團社的總數達到672家,比調整前增長了25.84%。
截至2005年8月,出國組團社已佔全國國際旅行社總數的43.75%,佔全國旅行社總數的4.37%。出國組團社數量的較大增長,既反映了我國出境旅遊市場對更多從事出國旅遊業務的旅行社的迫切需求,也說明了我國經營出境旅遊業務的旅行社隊伍在不斷壯大。
2.批發零售體系正在形成
我國的旅行社行業採取水平式分工體系,按照業務范圍劃分為國際旅行社和國內旅行社,而沒有像歐美國家的旅行社那樣,採用垂直式分工體系,將旅行社劃分為旅遊批發商和旅遊零售商。然而,由於各地的旅行社業發展水平和旅遊市場的發育程度不一,導致我國許多地方存在著旅行社經營地域的局限性和客源分散性之間的矛盾。由於單體旅行社獨立完成銷售、組團、操作全部業務程序的運營成本很高,而我國出境旅遊的業務資源(如航線、簽證、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、廣州、深圳等),一些口岸城市的旅行社憑借其得天獨厚的業務資源以及境外暢通的接待服務體系,以有競爭力的出境旅遊產品批發價向客源地旅行社進行推廣,形成客流數量的規模效應,成為全國性或區域性的批發商。
與此同時,內地許多擁有出境旅遊經營權的組團社實際上已成為這些批發商的代理商或零售商。從利潤和成本兩項指標來評價,對許多出境旅遊線路產品,內地旅行社獨立操作出境旅遊團所獲得的實際收益還低於作為代理商所獲得的收益。因此,受旅遊市場內在經濟規律的影響,我國的出境旅行社行業已經自發地形成了批發零售營銷體系,出現了一批經營出境旅遊業務的專業批發商。但是,這種批發零售體系仍處在初級階段,有待於進一步的完善。
3.市場營銷方式趨向差異化
我國的旅行社在進行出境旅遊的市場營銷時,一直沿用入境旅遊和國內旅遊的傳統營銷方式,即由單體旅行社獨立開展和完成全部的市場營銷任務。但是,由於缺乏足夠的資金投入和高素質的作業人員,導致旅行社的營銷效果差強人意,規模化運用的程度較低。隨著我國出境市場的擴大和互聯網技術的發展,越來越多的旅行社開始重新審視出境旅遊的市場營銷方法問題。
近來,我國的一些出國組團社開始嘗試在線營銷與傳統營銷相結合,根據我出境旅遊市場中存在著因私出境旅遊市場和公務出境旅行市場的現實,根據自身的特點,採取直接營銷、企業對企業(B-to-B)在線營銷、人脈關系營銷等營銷方式,使出境旅遊的市場營銷方式朝著差異化方向轉變。
目前,在因私出境旅遊市場上,大型旅行社多採取直營為主,充分利用企業品牌的營銷策略,專業批發上則利用產品的品牌,通過擁有地方性企業品牌和人脈關系的代理商進行營銷。在公務旅行市場上,旅行社主要採取人脈關系營銷方法。
出境游市場的發展趨勢
1.出遊人數繼續增長
隨著我國人民生活水平的進一步提高,出境旅遊人數將繼續增長。通過對我國國民經濟增長和出境旅遊人數增長相關關系的分析預測,在今後5年,中國出境旅遊人數將保持10-15%的年增長率。2005年,中國出境旅遊人數將突破3200萬人次,2010年,中國出境旅遊人數將突破5600萬人次。據世界旅遊組織(WTO)的預測,到2020年,中國出境旅遊將超過1億人次,成為世界第四大出境旅遊客源國。
2.周邊國家(地區)為主要目的地
自從中國公民出境游市場以來,中近程的出境游產品一直是我國出國組團社經營的主要產品。在今後的一個時期內,我國旅遊者受支付能力、餘暇時間、文化差異等因素的影響,仍將選擇中近程的周邊國家和地區作為出遊的主要目的地。
3.遠程目的地最受歡迎
近年來,前往美洲、大洋洲等遠程目的地國家的中國旅遊者的增長率高於中近程的周邊國家和地區。另外,前往歐洲的旅遊者人數佔全部遠程旅遊者人數的59%。這些情況說明,遠程目的地已經越來越受到我國出境旅遊者的青睞。
可以預見,隨著我國出境旅遊者的支付能力的提高,人們餘暇時間的延長和對歐洲、美洲和大洋洲等國家了解的加深,遠程目的地將會成為最受歡迎的旅遊目的地。
4.分銷渠道競爭將逐步代替產品競爭
出國組團社之間的競爭將從目前的產品競爭逐步向分銷渠道競爭過渡。由於多數出境旅遊者尚不成熟,對旅行社的依賴程度較高,因此,在未來的一個時期內,旅行社仍將是出境旅遊的主要運營渠道。但是,隨著我國出境旅遊市場的日漸成熟和信息技術的不斷更新和完善,企業對企業(B-to-B)、企業對顧客(B-to-C)、在線營銷等新的出境旅遊產品的分銷渠道具有巨大的發展潛力,並將逐步形成對傳統的以旅行社為主的出境旅遊產品分銷渠道的威脅和挑戰,並將對中國出境旅遊的分銷渠道形式產生深遠影響。
㈢ 近幾年我國出境游消費數據表
一、中國公民出境旅遊發展概況及趨勢
(一)中國出境旅遊發展概況及特點
中國出境游市場規模持續增長。2013年中國出境旅遊規模達9,819萬人次1,同比增長18.0%。
圖1中國出境遊人數變化2
他們具有哪些人文特徵
80後已成為中國出境遊客的主體,在中國出境遊客中的比例超過一半。鑒於其所處家庭生命周期的特徵,以及獨生子女的現狀,中國家庭的重心集中在孩子身上,帶領未成年孩子出境旅遊以開拓視野已成為中國出境旅遊的顯著特徵。
中國出境遊客仍為目前擁有較高收入的人群。個人月收入平均約為11,512元,是2013年中國主要大中城市個人月收入(3,798元7)的3倍,中國城鎮居民人均每月可支配收入(2,246元8)的5倍。家庭月收入平均約為20,767元。
㈣ 我國出境旅遊市場的基本特徵有哪些
近年來,隨著我國經濟的快速、高效發展,人民的生活水平也得到了質的飛躍。國民在相對豐盈物質生活的基礎上也提出了更高 層次的精神生活需求,而旅遊業在此背景下得到了蓬勃發展,尤其是出境旅遊更是以其旅遊資源稟賦的獨特性和自然壟斷性而逐漸受 到國民的普遍關注,與此同時,我國旅遊管理部門出台了寬松的管理政策,而這些都帶動了我國出境旅遊市場的高速發展,使其成為了我 國旅遊市場的重要組成部分,其正在改變著中國旅遊經濟的運行格局,甚至影響了世界旅遊市場走勢。
我國出境旅遊市場發展概述
1.1 出境旅遊的定義 所謂的出境旅遊就是指一國公民跨越國境到另外一個國家或 地區進行的旅遊消費活動,其主要類型包括:公務旅行、商務旅行 和私人觀光旅遊等。其中前兩種是公務和商務人員為了公務、商業 或外交等目的,而由國家或企業支付相關費用的旅遊活動,而私人 觀光游主要是指擁有因私出境護照的公民以觀光為目的自費出國 旅遊。
1.2 我國出境旅遊市場的發展現狀 出境旅遊對於我國來說是一個比較新穎的概念,由於我國社 會形態和早期經濟體制的特殊性,導致我國在20世紀80年代中期 才出現出境旅遊的萌芽,而其真正得到發展是90年代初期,隨著我 國經濟的不斷發展和人民生活收入水平的不斷提高,我國的出境 旅遊市場已經進入了快速發展的軌道。中國旅遊研究院發布的《中 國出境旅遊發展年度報告2009—2010》指出,2009年,我國出境游 人次接近5000萬,同時該報告預計2010年出境旅遊人數5400萬人 次,同比增幅將超過11%;出境旅遊花費480億美元,同比增長14%; 旅遊貿易逆差達到50億美元,同比增長150%。另據世界旅遊組織 的預測,2020年我國公民出境旅遊將達到1億人次,佔世界總量的 6.2%,屆時就將成為亞洲最大,世界上僅次於德國、日本和美國的 第四大旅遊客源輸出國。可見我國的出境旅遊市場發展潛力巨大, 其正改變著中國旅遊經濟的運行格局,甚至影響了世界旅遊市場 走勢,並且還擔當著平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣 升值壓力的重大責任。 2 我國出境旅遊市場發展的特點 2.1 出境旅遊的規模持續、快速增長,人員結構發生變化 首先,我國是擁有13億人口基數的人口大國,隨著我國經濟的 快速發展,商務、公務活動的頻繁以及個人觀光旅遊的需求增加, 相應地帶動了我國出境旅遊規模的持續、快速增長。據相關統計表 明,2009年我國出境遊人次接近5000萬,其中因私出境約4220.97萬 人次,占出境總人數的89%,可見,我國的出境旅遊的人員比例結構 已經發生了變化,因公出境人員所佔比例相對下降,因私出境人員 所佔的比例不斷增大。 2.2 旅遊目的地得到快速拓展 隨著我國經濟的快速發展和綜合國力的提升,作為亞洲第一 大出境旅遊客源市場,其重要地位已逐漸被世界各國所認知,目前 全球已有139個國家或地區與我國簽約成為我國公民的出境旅遊目 181 Tourism 旅遊經濟研究 《中國商貿》 CHINA BUSINESS&TRADE 的地,其范圍幾乎遍及世界的每一個角落,讓遊客既可以享受到冬 季的浪漫雪景又可以暢游於溫暖的大洋之濱,還可以體驗著熱帶 雨林的詭秘。這些在極大地拓展了出境旅遊范圍的同時也帶給旅 游者更多的新鮮感和體驗欲,促進了出境旅遊的發展。 2.3 旅遊線路延長,旅遊方式革新 據相關數據統計顯示,2009年,我國67%出境旅遊者選擇前往 較近的亞洲周邊國家,但同時有33%的出境旅遊者選擇前往歐美、 大洋洲、非洲等長線目的地國,可見我國的長線出境旅遊的線路 潛力巨大;而且相對傳統旅遊方式,一些新興的海島游、郵輪游、 反季游以及自助游等新型旅遊方式也不斷推出,刺激消費者的消 費熱情。 2.4 出境旅遊消費總額增長加快,旅遊貿易逆差加大 根據中國旅遊研究院發布的《中國出境旅遊發展年度報告 2009—2010》預計數據,我國今年出境旅遊將花費480億美元,同比 增長14%,可見,我國的出境旅遊市場發展快速;同時報告預計今年 旅遊貿易逆差將達到50億美元,而2009年才只是20億美元,同比增 長了150%,但其同時也起到平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消 減人民幣升值壓力的作用。 3 我國出境旅遊市場發展中存在的問題 3.1 影響國家和國民形象、聲譽的現象嚴重 走出國門,一個人的行為不僅僅只代表個人的行為,而是代表 了一個國家和群體的整體形象和聲譽。我國出境旅遊的發展,讓國 人走出國門近距離地感受國外濃厚的文化氣息和深厚的人文底蘊 以及獨特的自然景觀,然而國民的一些不文明的行為以及境外滯 留等違法行為,導致了國民形象和聲譽嚴重受損;同時,由於低價格 促銷政策導致了一些目的國針對我國旅遊者在接待水準、服務質量 和安全保障等方面提供與發達國家旅遊者存在明顯差距的旅遊產 品,這對我國樹立大國形象、提高國際地位和聲望明顯背道而馳, 嚴重影響我國國家和公民的國際形象和聲譽。 3.2 服務質量參差不齊,旅遊者合法權益難以保障 我國的旅遊市場管理水平較低,管理缺乏規范,服務過程缺乏 監管機制,導致服務質量參差不齊。一些旅行社為了搶占市場份額, 不惜採用虛假廣告誘導,低報價、高回扣等方式或手段拉攏客源,同 時大量存在誘迫旅遊者購物、欺客宰客,誘導其參加色情等不健康 項目的現象,更有甚者強迫旅遊者參加高額自費旅遊項目以獲取 高額回扣,並且對遊客投訴不受理、不作為,這些都是導致了服務質 量問題嚴重和旅遊者合法權益無法保障的主導因素;並且,我國的 消費者對自身消費權益認識不足、自我保護能力較弱,同時又不能 及時地對相關的部門和人員進行投訴,這也是導致旅遊者合法權 益不能得到及時、有效保障的關鍵因素之一。 3.3 特權壟斷經營,導致市場經營和競爭秩序混亂 我國政府採取特許經營的手段對出境旅遊實行控制管理,然 而其在保護新興市場的同時也嚴重阻礙了市場的正常發展,長期的 特許經營方式造成了相關企業和機構取得特許經營權的同時也取 得了壟斷經營權,缺乏市場競爭機制的調節,保障了出境旅遊的高 壟斷、高報價、高利潤的地位,進而導致了其市場經營和競爭秩序 的混亂。供需矛盾以及高利潤的存在,致使許多旅行社鋌而走險, 違法國家相關部門的規定現象嚴重,如:沒有經營權的旅行社非法 經營出境旅遊業務,有經營權的旅行社超范圍越權經營非目的地 國家出境游業務等現象屢見不鮮,更有甚者,為了爭取客源市場以 「公務考察」、 「商務考察」等名義,變相經營和推銷非目的地國家出 境游項目。 3.4 造成我國國內旅遊市場競爭力下降以及外匯流失加大 由於特許經營模式的存在,催生了出境旅遊市場的高壟斷和 高利潤,而這也導致了更多旅行社想盡一切辦法擠入出境旅遊這 個門檻,這也就致使了國內旅遊資源開發力度下降、投資額度減少, 造成了國內旅遊市場的低端化、粗野式發展現狀,大大降低了國內 旅遊市場的國際競爭力;同時因為對出境旅遊市場的重視,加大了 其促銷宣傳力度,也引導消費者的消費行為向出境旅遊轉移,出境 旅遊市場的壯大,必然導致旅遊者出境消費總額的增加,自然也就 加大了我國外匯的流失。 4 結語 綜上所述,出境旅遊作為一種時尚的旅遊消費方式其不僅僅 帶給了我國旅遊業機遇和發展空間還有挑戰,這兩者是共存的,而 在這共存中如何求得更好、更快的發展,就是我國的旅遊業所必須 面對的重大挑戰和關鍵問題所在。本文在了解和闡述了我國出境 旅遊發展的現狀的基礎上,分析了其發展特點並針對性地提出了一 些發展中存在的相關問題,旨在通過本文能為從事出境旅遊的管 理者和從業者提供一定的借鑒和參考作用,從而進一步的促進我 國出境旅遊市場的快速、高效、健康發展,為我國的出境旅遊者提 供一個更好地消費環境和消費平台。
㈤ 2016年中國出境旅遊多少人次
近日《中國出境旅遊發展年度報告2017》(以下簡稱報告)在京發布。報告顯示2016年我國共有1.22億人次出境旅遊,共花費1098億美元,出境旅遊市場增長呈趨緩態勢。
收入的增長讓中國遊客的旅遊消費從「買買買」向「游游游」轉變。調查顯示,游覽觀光和休閑度假是出境旅遊的主要目的。其中廣州和重慶的遊客對旅遊景點及目的地吸引力最為看重,上海遊客對旅行費用和景點吸引力較為關注,北京遊客對旅行費用敏感度較低、對休閑的環境要求較高,而成都遊客對旅遊地交通、住宿及飲食的要求相對更高。
㈥ 入世十年 中國旅遊業發生了哪些變化
根據國家旅遊局的統計,2001年,中國公民出境人數為1213.31萬人次,其中經旅行社組織出境旅遊總人數為369.53萬人次,到 2010年,出境人數達到5738.65萬人次,經旅行社組織出境旅遊的總人數也攀升到1663.88萬人次。作為亞洲第一大出境旅遊客源國和世界上發展最快的出境旅遊市場,國人腳步越走越遠。國家旅遊局局長邵琪偉2010年曾表示,對於外商投資旅行社經營中國公民出境旅遊業務,擬在中國部分地區先行試點。對外資開放是否會對中國旅遊業帶來沖擊,邵琪偉表示,在一定階段,特別是在開放之初,會帶來一定的挑戰,但一定是利大於弊。「相信經過30年的改革開放,以及加入WTO近10年的經驗積累,中國的旅行社有一定的承受能力。」 圖為 2009年7月8日,乘坐全日空航空公司航班的首批中國赴日「自由行」旅客抵達日本東京附近的成田機場,在機場迎接的日本觀光旅遊大使凱蒂貓與遊客們合影。為吸引更多的中國遊客赴日旅遊,日本從2009年7月1日開始向中國個人遊客發放旅遊簽證。
㈦ 近幾年我國出境旅遊增長的較快原因
近幾年以來我國國際旅遊支出高達1020億美元,約佔全球出境游消費的9.5%,成為全內球最大的 消旅遊費國容,,,,,就拿我家來說吧,近十年來,我和老公已經去了20多個國家了,{港澳台不算},因為孩子成家了,兩個人在家也沒有什麼事干,趁現在身體還好,跑的 動,出國旅遊走出去看看,見見世面,這就是 我們最大的心願,跑的動跑遠點,以後跑不動了就在家裡跑,,,,哈哈哈,這就是我的最基本的想法,也許年紀大的人和我一樣想法的 很多,就是 這個原因所以出境游的步伐加快了也有點因素吧。。。
㈧ 出境旅遊的發展現狀
1997年3月,國家旅遊局、公安部頒布《中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法》,標志著我國出境旅遊市場的形成。經過多年發展,我國已躋身全球出境旅遊消費前十位,是全球增長最快的新興客源輸出國。我國目前出境旅遊的發展大體有如下幾個特點:
(一)旅遊人次保持連續高速增長
1994年至2003年,我國累計出境近一億人次,年均增長13.87%。其中,2003年出境總人數達2022萬人次,首次超過日本1700萬人次左右的出境規模,成為亞洲最大的客源輸出國。見表1。
另據國家旅遊局統計,2005年我國公民出國(境)旅遊總人數為3102.63萬人次,比上年增長7.5%,居亞洲第一位。其中:因公出境588.63萬人次,相比上年增長了0.2%,占出境總人數的19.0%;因私出境2514.00萬人次,比上年增長9.4%,占出境總人數的81.0%。見圖1。
(二)目的地國家集中度發生變化
截至2004年,經國務院批準的我國公民出國旅遊目的地總數達到90個,已經實施的達63個。我國出境旅遊在國際旅遊市場上發揮越來越重要的作用。
總體上,我國公民出境目的地仍然以亞太地區為主。從地域上看,1997年以前出境目的地主要集中在新、馬、泰和港澳地區,而現在韓國、澳大利亞、紐西蘭、日本、德國等更多國家已經成為我國公民出境旅遊的目的地。
(三)出境旅遊的性質結構發生了轉變
近年來,在我國公民出境總人數中,因公出境人數與因私出境人數都出現了增長的勢頭。
因公出境在經歷兩年的減少之後,於2001年出現正增長,這一變化與我國加入世界貿易組織後進一步對外開放和國際交流擴大有關。
隨著人民生活水平的提高和消費觀念的轉變,因私出境旅遊沖破長期封閉,一經開辦就成為旅遊市場的熱點。而且,從2000年起,我國因私出境人數超過因公出境人數,成為出境旅遊的主體。
(四)出境旅遊成為旅行社新的利潤增長點
出境旅遊在我國有巨大的市場需求,經營操作主動性強,且利潤率較高,各家旅行社都瞄準這塊市場,開辟新的利潤來源。
(五)我國公民境外消費支出高
高收入的群體是我國出境旅遊的主體。因此,我國公民在境外的消費支出水平普遍高於目的地國家和地區市場的平均水平。據記載,目前,內地遊客人均在港消費已達5000港元,在澳大利亞人均消費3000美元。粗略推算,國人每年出境旅遊消費的總支出至少在200億美元以上。
(六)人民幣升值客觀上刺激了出境旅遊勢頭的增長
自2005年7月21日中國人民銀行宣布調整人民幣匯率以來,人民幣一直不斷升值,匯率屢創新高,人民幣升值促進了出境旅遊熱潮的持續升溫。
出境旅遊的費用主要有兩部分,一部分是旅行社收取的費用,這包括遊客的交通、食宿、遊玩等方面。由於這部分費用支付給旅行社的是人民幣,因此不會對遊客產生很大影響。
另一部分費用是遊客在境外的購物。人民幣升值後,居民境外消費能力相對變強,居民境外購物將進一步受到激勵;一些潛在遊客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍;在選擇旅遊目的地時,也將出現新的結構變化,歐美游受到歡迎。另外,出國留學旅遊受到市場追捧。
2013年一季度,國內旅遊人數達9.98億人次,同比增長14.1%,國內旅遊收入7657億元,增長18.4%。
當前中國已形成世界最大的國內旅遊市場,去年首次成為世界第一大出境旅遊消費國,並繼續保持世界第三大入境旅遊接待國地位。總體來看,旅遊市場總量在增長,結構在優化,效益在提升,旅遊市場持續健康發展的基本面沒有改變。
下半年中國將大力鞏固重點市場、積極發展新興市場、著力培育潛在市場,強化措施,開拓創新,保持三大旅遊市場平穩增長,保持中國旅遊業國際地位穩中有升。
80後成出境旅遊消費主力軍
消費力旺盛的中國遊客讓羊年春節成為全球商戶的「旺季」。大數據顯示,中國「80後」正逐步成為出境游消費的主力軍。
中國已成為世界第二大旅遊輸出國。2014年中國內地出境旅遊人次超過1億,海外交易總額達1648億美元。世界旅遊城市聯合會發布的《中國公民出境(城市)旅遊消費市場調查報告》顯示,35歲以下的內地旅客已經成為主要的中國出境遊人群,去年超過67.5%的中國內地旅客為「80後」。由於中國年輕旅客熱衷冒險和英語水平的提升,古巴、墨西哥、巴西、阿根廷等原本「冷門」的拉丁美洲地區受歡迎程度也迅速提升。
㈨ 誰能簡單介紹一下中國出入境旅遊的現狀
旅遊業作為我國第三產業的支柱產業,現在愈來愈受到國民的普遍關注。隨著中國經濟的不斷發展,人民生活水平的提高以及出境旅遊相關政策的出台,使得出境旅遊成為國民的一種新時尚。出境旅遊市場成為旅遊市場的重要組成部分,人們在消費決策和消費行為上已經形成了一定的規律。但是出境旅遊剛起步,還不太成熟,還存在一定的問題有待我們解決。
一、我國出境旅遊市場概況
1.我國出境旅遊市場的形成與結構
出境旅遊市場指的是旅遊者在出境旅遊過程中所反映的經濟現象和經濟關系。早期的出境旅遊主要是因公出境,而我國出境旅遊形成卻是在1997年3月經國務院批復,由國家旅遊局、公安部正式頒布,於1997年7月實施的《中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法》,這真正標志著我國出境旅遊市場的形成,也確立中國旅行社經營業務的基本格局——入境旅遊、國內旅遊、出境旅遊三大組成部分。目前,我國的出境旅遊分為出國旅遊、邊境旅遊和赴港澳地區旅遊三個部分。
2.近幾年我國出境旅遊市場的發展及其原因
(1)近年來我國出境旅遊市場發展的特點
首先,根據旅行社所提供資料顯示,出境旅遊增長速度很快,其中出境旅遊,城市居民正以30%高速增長,並且主要集中在沿海省市,如廣東、上海、北京、福建、江蘇、浙江等省佔了2/3,而且是以家庭為主自費出境旅遊。從以下數據可以看出,出境旅遊人數增長很快,從1996年到1999年之間,出境旅遊人數就翻了一番。以下是摘自中國統計年鑒的數據:
二、出境旅遊市場的旅遊者行為現狀分析
旅遊者行為,主要是指旅遊者在收集有關產品的信息進行決策和在購買、消費評估、處理旅遊產品時的行為表現。今天的社會是多樣化的社會,生活在不同社會的民族、地位、性別、職業、教育、生活等方面的差別使得其在行為、興趣、喜好、觀念上有著不同之處。這些方面同樣體現在旅遊行為上,強烈地影響著人們的旅遊行為,使得人們在對旅遊目的地、旅遊形式等作出決策時表現出極大的不同。
1.我國出境旅遊者的消費決策分析
旅遊消費決策是利用收集的各種相關信息,根據自己的經驗、主觀、偏好、性格等作出決策的過程,影響旅遊行為主要有兩個因素:一個是收集到的各種信息在大腦中形成的對環境的整體印象,即感知環境;另一個是最大效益原則即旅遊者總是選擇最少的旅遊時間和獲得最大的旅遊信息量。由於這兩個因素,使得出境旅遊者在進行目的地選擇、旅遊形式、購買渠道、交通方式等決策上表現明顯的規律性特徵。
(1)目的地選擇
旅遊者在出遊的過程中,總是追求最大效益原則,所以對旅遊目的地選擇表現出一定的一致性,即大多數出境旅遊者選擇的都是同一個國家。根據1998年的統計,約有1.7萬我國旅遊者到紐西蘭旅遊,兩國在1999年5月簽訂協議後,我國赴紐西蘭的旅遊人數上升50%。當然,馬來西亞、泰國、香港和澳門繼續會成為出境團隊的主要目的地。據香港旅遊協會統計2000年1—9月香港共接待中國大陸遊客22.7萬人,比1998年同期增長29.5%。另據公安部的邊防登記,2000年全年出入境總人數創歷史最高紀錄,共1.4287億人次,其中168.5萬是中國大陸人(包括僑居海外持中國護照的人士),比1998年上升了2.5%。
2.我國出境旅客行為模式
旅遊者在旅遊決策行為完成以後即轉到最後一個環節——旅遊空間行為,它是人們在地域上進行旅遊和遊玩的過程。它以決策行為為基礎,其許多特徵是由決策行為的原則所決定,在具體的空間行為中涉及大中小三種不同的空間尺度。旅遊行為內部不同要素之間存在著相互依存的聯系。主要是由旅遊中間條件、旅遊者個人動機決定,它們的關系可以用以下公式表示:
S→O→R
S代表旅遊條件,O指旅遊個人動機,R則是旅遊行為。其中S、O、R還可以表示由很多的元素構成,可以分別用n、I、m表示。這樣我們就可將以上的公式更加精確的表達為:
用上面的公式可方便的解釋,在不同旅遊條件下、不同旅遊動機下,為什麼不同旅遊者會有不同的旅遊者行為,如果按照旅遊者的旅遊動機可以將出境旅遊行為分為探親訪友、游覽觀光、務工經商、移民定居、留學、文體交流、考察培訓等幾種類型。在西方國家,出境旅遊市場發展成熟,旅遊者的消費行為主要受到旅遊動機的影響。而在我國出境旅遊市場不是很成熟,消費行為受旅遊動機的影響不大,主要是受到旅遊條件,即不同客源市場、不同的經濟收入、不同社會階層、不同文化層次、不同年齡性別等因素的影響。
(1)來自不同客源市場的行為模式
由於我國地域廣闊,經濟發展的地區間差距很大,所以在來自不同地區的出境旅遊者旅遊行為都是不同的。
三、我國出境旅遊市場存在的主要問題分析及對策
1.我國出境旅遊市場存在的主要問題
(1)出境旅遊的組團社的軟體設施沒有達到標准
雖然,有資格組織出境旅遊的組團社都是經過嚴格的考核審批,但是從事出境旅遊人員相對於我國的出境旅遊人數來講比例相差太大,所以未能在每個團隊中派遣專職領隊,使得出境旅遊的服務質量下降、各種問題產生。這是因為出境旅遊是一種跨國界的人際交往活動,各國間的社會制度、政治信仰、生活方式、生活習俗等有很大的差異,所以使得領隊人員不僅要有很高的業務素質,而且還需要很強的敬業精神。
(2)特許經營市場過小
我國已經形成特許經營市場,但是目前我國特許經營市場還很小,使得一些旅行社、非旅行社的經營組織、個人,甚至是境外在我國的常駐代表機構和人員、通過各種途徑,採用各種手段,千方百計地組織我國居民到境外旅遊。這些使用因私護照和其他護照,組織、參加出國旅遊的比較普遍,其人數已經遠遠超過特許經營渠道。因而以旅遊為目的的出境人數逐年迅速增長,但是經旅行社出境人數還沒有超過出境總人數的三分之一。
(3)出境旅遊經營秩序比較亂
主要表現在除了經過批準的旅行社經辦出境旅遊外,我國還存在著大量未經批准或未經按規定程序批準的出境游經辦組織和人員,包括旅行社和非旅行社的經營性、非經營性組織和人員,即所謂的無許可證和無營業執照經營(簡稱無證照經營)和有許可證或有營業執照者超越經營范圍的經營(簡稱超范圍經營)。這些經營者因不具備經營權,政府所進行的監督有限,其在質量、信譽、安全等方面存在的隱患和出現的問題理所當然要多於有權經營者。同時,經規定程序批准有權經營的旅行社,也想方設法在特許經營渠道之外擴大業務量,各種違規的業務操作和宣傳促銷行為也比較嚴重。
(4)旅遊者合法權益保障問題日趨突出
主要表現在一方面由市場不正當競爭,旅行社提供了低價低質和合同不規范、不公平、不兌現服務。旅行社使用各種合法合理和不合法不合理的手段爭搶業務,最簡單最易見效的當然是價格戰。只要當價格降低時,必然要通過降低接待水準、服務質量和在境外旅遊臨時增加大量的、質低價高甚至是有害於健康的項目,要將低價所損失的奪回來,且越多越好,「零團費」、「負團費」應運而生,且日漸普遍。 2000年9月國家旅遊局大力整頓出境旅遊市場,就是專門針對「零團費」、「負團費」等情況下,而產生的旅遊者權益保護問題;另一方面就是目前旅遊者、社會公眾過度看重價格,而權益自我保護能力仍較弱。當旅遊者的權益得不到保護時,沒有及時向有關部門投訴。
(5)對我國國際形象的不良影響
這方面的問題可分為兩類。一類是由於低價格導致在一些目的地國家形成了一套專門提供給中國旅遊者消費,在接待水準和服務質量等方面均與提供給發達國家旅遊者存在明顯差距的旅遊產品,這對我國在國際上樹立大國形象、提高國際地位和聲望顯然不利,嚴重的會有傷我國國格和公民人格。我國旅遊團在境外屢屢發生質量、安全等事故且得不到及時解決,對有關責任者追究不徹底,以及中國遊客在境外光顧、參觀一些格調低下的色情娛樂場所等活動,進一步加深了這些不良影響。另一類是少數旅遊者在境外滯留不歸,非法從事勞務商貿活動甚至色情活動,被不法分子利用從事非法移民等,往往會引起雙邊糾紛,對雙邊關系的改善和鞏固產生不利影響,更會進一步對我國國家和人民在海外的聲譽、形象產生消極影響。
2.我國出境旅遊市場存在問題分析
我國出境旅遊市場存在的上述問題,其根源是多方面的,包括我國所處的經濟社會發展水平,正處於轉軌變型階段經濟管理機制,居民的生活和消費觀念、習慣,對我國旅遊業發展方針的認識水平和貫徹落實情況,以及現行出境旅遊管理體制存在的缺陷等等。從市場學的角度來說,主要原因有以下兩個方面:
一方面,從出境旅遊市場本身來看,主要原因是出境旅遊的供給和需求之間存在著明顯的缺口,增加供給滿足需求的壓力和動力比較大。供給不能滿足需求的直接原因,是我國根據經濟社會發展水平和國家建設的需要確定了「大力發展入境旅遊、積極發展國內旅遊、適度發展出境旅遊」的旅遊業發展方針,出境旅遊的發展要貫徹「有組織、有計劃、有控制的適度發展」的基本原則。因此,國家通過控制經辦旅行社的數量,控制出境旅遊人數和規模,控制出境旅遊目的地國家和地區,限定出境旅遊方式等,來實現控制出境旅遊規模、發展速度的目標。這樣市場需求存在很大缺口,必然導致千方百計地增加供給,使得我國出境旅遊產生秩序、質量、安全及其對國家形象影響等問題。
另一方面,從出境旅遊市場空間來看,主要原因是出境旅遊市場的信息不對稱。市場學中的信息不對稱是指的交易過程中,交易雙方擁有的信息數量不等時,一方擁有比另一方更多的信息,交易雙方信息不對稱直接後果就是產生逆向選擇和劣勝優汰現象。當在市場上,旅遊產品的質量受控於擁有隱蔽信息一方時,就產生了經濟學上所定義的逆向選擇,即一方渴望得到優質品,而另一方卻樂於提供劣質品。目前,我國出境旅遊市場中,組團社對出境旅遊的信息擁有完全的隱蔽,一般來說出境旅遊者都是第一次接觸旅遊地:他們很難得到有關旅遊地的各種信息,這樣就導致了出境旅遊者渴望得到優質旅遊服務產品,而組團社就有可能提供低質的旅遊產品而牟取暴利,使得我國的出境旅遊產生了不正當的競爭,而且還挫傷出境旅遊的積極性,影響了出境旅遊的可持續發展。
3.我國出境旅遊市場存在的問題應採取的對策
經過對以上的問題的分析,治理出境旅遊市場出現的問題可以採取以下辦法:
(1)加強對領隊的培訓和管理,提高領隊人員的業務素質和敬業精神
組團社必須為每個團派遣有領隊證的專職領隊,負責監督行程計劃的執行情況。領隊不得收受各種形式的回扣,如因領隊造成旅遊者損失的,由組團社負責賠償,並取消領隊資格。
(2)旅遊部門要與工商、公安部門密切配合,對當地旅遊團社進行一次全面檢查,對非法經營出境旅遊、
無照經營旅遊業務和超范圍經營出境旅遊業務的單位或個人進行堅決查處和嚴厲打擊
對有遊客投訴和群眾舉報的線索,發現一個查處一個。組團社及其代辦點不得超業務范圍經營,也不得組織中國公民到未經國家批準的目的地國家旅遊,不得低於成本價進行銷售,不得接受境外接待社低於成本的接團報價,不準銷售自費項目,不準帶旅遊團光顧色情場所。一旦發現有違規的,即實行「一次性死亡法」,取消出境旅遊經營資格。
(3)加強對組團社服務質量的監管
國家旅遊局擬訂了《出境旅遊組團社與境外接待社合同範本》、《出境旅遊合同範本》、《旅客須知》、《出境旅遊服務選題調查表》等,各地要認真執行,並經常性地進行檢查。各地旅遊質監所要發揮作用,對損害旅遊者利益的,要責令組團社向旅遊者作出最大程度的賠償,並對其進行處罰。
(4)國家旅遊局要加強境外段的監督檢查
國家旅遊局應派出精兵強將,組成檢查小組,不定期的赴有關目的國家和地區開展明查暗訪,在境外段有明顯問題的組團社,要嚴肅處理。還要加強與目的地旅遊主管部門的協調和合作,解決有關出境旅遊中發生的問題。
(5)對旅遊者開展宣傳活動,教育旅遊者樹立正確的消費觀念,增強維護自我權益的意識和進行文明旅遊
國家旅遊局和省級旅遊局應增加組團社的數量,同時要公布出境旅遊團社名單、國內投訴電話和境外旅遊投訴電話,公布受理投訴的范圍。要與新聞媒體合作,介紹出境游的有關注意事項,及時曝光出境旅遊中的典型案例,利用新聞媒體加強對旅遊服務質量的監督,引導旅遊者成為健康、文明、成熟的消費者。
四、出境旅遊市場的發展前景
我國已把旅遊業當做實現當地經濟騰飛的重點產業來扶持,紛紛加大資金投入,增設旅遊項目,舉辦大型促銷活動,完善旅遊設施,加強旅遊管理,簡化出入境手續,為旅遊業的發展創造更加有利的條件,所以說出境旅遊更被人看好,我國的出境旅遊市場發展呈以下幾個特點。
1.出境旅遊將持續高增長的趨勢
我國的出境旅遊市場最近幾年才形成,在總體上出境旅遊的客源市場開發力度還夠,開發時間很短,因此發展的空間還很大。目前我國擁有很大的潛在旅遊市場,據1999—2000年的《消費行為與生活形態年鑒》中對人們最想做的休閑活動問卷調查排名統計,其中出國旅遊排名最高。
2.出境旅遊的增長速度將會高於國內旅遊和入境旅遊的增長速度
現在在我國國內旅遊、入境旅遊、出境旅遊這三大塊旅遊業中,增長最快的是入境旅遊。作為一個旅遊業發展成熟的國家,出境旅遊在三大旅遊結構中佔有一定的市場份額,但是在我國卻不到百分之一。國家重點扶持旅遊產業,要使我國旅遊業的成熟,出境旅遊必定是以驚人的速度發展。而且國內旅遊與入境旅遊已經趨於飽和。目前,在我國旅遊業中利潤最高的是出境旅遊,其次是人境旅遊,最後才是國內旅遊。而市場份額占的最少的卻是出境旅遊。
3.出境旅遊的形式將更加多樣化
中國出境旅遊再也不是探親游、觀光游的格局,雖然這種傳統的旅遊產品還是很受人歡迎,但是隨著市場的需求和消費者行為變化,人們注重的是旅遊產品的趣味性、娛樂性、參與性,休閑度假旅遊產品、商務旅遊產品、生態旅遊產品將會越來越受人們的關注。據歐洲《旅遊情報》對歐洲17國的調查,近年來歐洲商務旅遊占出境旅遊市場份額的16%,隨著中國加入WTO,其中我國出境旅遊的形式將可能與西方國家一樣,以商務旅遊為主。
從近期來看,出境旅遊將以近距離為主,主要是新、馬、泰。因為東南亞是最早的中國公民開放的旅遊勝地,人們對東南亞了解的比較多,不少為第一次出國游的首選之地。而且主要是價格方面比較優惠,就我國的消費水平而言容易接受。從長期上看,出境旅遊目的地將越來越多,隨著我國出境游形成一定規模,出境人數迅猛增加,越來越多的國家期望中國政府批准其國家成為公民出境旅遊的目的地,以繁榮該國經濟。目前,已經表示願意成為我國公民出境游目的地但尚未實現的國家有:亞洲的朝鮮、印尼、斯里蘭卡、印度、土耳其、伊朗,非洲的埃及、南非,拉美的古巴,北美的加拿大,歐洲的瑞士、芬蘭、希臘、法國、德國、奧地利等,他們瞄準了中國人日漸鼓漲的錢袋,對中國出國旅遊消費的實力充滿信心。在以後的幾年裡,將有更多的國家與中國簽訂協議,中國出境游的目的地將會逐漸的增多。
在出境的遊客中散客將會大幅度的增加,在出境的時間方面、消費方面將會隨著增加。在出境旅遊市場發達的國家,出境旅遊者多數是散客。我國因公出境所佔的比例還很大,而這些因公出境旅遊大都是以團體形式。目前,我國出境旅遊的時間方面、消費方面都比其它發達國家的出境旅遊時間、消費方面來得少。
資料來源:《旅遊管理》2002年第5期 作者:荊州師范學院經管系 肖建成 任江明