國外旅遊業的服務

Ⅰ 國外旅遊業的提問

旅遊消費是綜合性的消費，旅遊產業是帶動功能很強的產業，它包括食、住、行、游、購、娛等六大要素，從法國、英國等一些歐洲國家及泰國等東南亞國家來看，他們重視旅遊產業之間的聯動，對一些景點是免費參觀，一些主要知名旅遊景點是實行低收費，以提高遊客的可進入性和延長遊客滯留時間。據世界旅遊組織公布的資料，旅遊部門每直接收入1美元，相關行業收入能增加4．3美元，這說明旅遊收入是多方面的，應當綜合評價。本著「他山之石可以攻玉」的精神，筆者匯集了一些海外支持旅遊業發展的做法以供參考。
立法確定 國家總體支持。美國、英國、義大利、日本、巴西、墨西哥、泰國、韓國都制定了相應的旅遊法，保證和支持本國的旅遊業的發展。美國頒布的是《全國旅遊政策法》，英國的是《旅遊發展法》。另外，有的國家頒布的是旅遊基本法，有的是旅遊組織法。雖各有側重，但主要是以立法形式保證旅遊業的發展。
利用財稅手段給予支持。很多國家通過直接投資或減稅或設立旅遊發展基金的形式支持旅遊業的發展。巴西規定，政府每年向旅遊公司投入一定的資金，經旅遊委員會批准建造的飯店10年內免除一切聯邦稅收；英國在旅遊設施竣工後可接受旅遊委員會給予的建造費用20％的資助金，每建一間標准客房資助1000英鎊；墨西哥旅遊法規定設立全國旅遊發展基金；韓國設制旅遊開發基金，提供資金補助私人補助，政府放寬對旅遊業的限制，將旅遊業與其他主要出口業置於同等位置實行稅收優惠政策，對合資旅遊工程項目在分享利潤、關稅和特種執照稅方面實行減稅，對國外旅遊者購買的物品實行買前減稅和出關退稅；新加坡和泰國徵收旅遊稅其稅率僅為營業收入的10％；在以色列，投資者無論內資還是外資，只要看重投資建設旅遊部導向的重點旅遊項目就可獲得總投資額25％的政府補貼，並且購置旅遊車免稅；土耳其政府建立「旅遊周轉金」；哥侖比亞旅遊法規定，旅遊自由區的公司自然人或法人、合夥人或股東的利息、股金和利潤都免去所得稅，對特定的旅遊服務免收營業稅，設立旅遊業促進基金會；秘魯旅遊企業財產稅只交法定的80％，服務稅由18％減為3％—6％；澳大利亞對旅館、飯店、度假地、餐館等基建開發實行所得稅減免；菲律賓規定旅遊業企業頭10年任何時候發生經營性虧損可在虧損發生後的6年中從征稅收人中扣除。其他如法國、巴西、瑞士、澳大利亞等國還為休閑旅遊提供財政補貼。
制定休假制度。法國勞動法規定，職工每年有30天帶薪休假，其中僱傭者有義務給予幾天以上連休假，連休假必須在每年5月1日到10月31日之間， 剩餘假日的部分可另外集中使用。英國規定，職工獲得休假的方式因個人具體條件而定。泰國規定，如果存在1年以上的僱傭關系的，1年就能有6天以上帶薪休假。巴西根據勞動法規定 帶薪休假的30天必須一次用完。美國各企業或組織都有年度休假天數計劃，為了便於連休，規定斷續的假日可連成4—5天的連休。日本最近也推出三天連休制度為職工休假提供便利。
實現低門檻政策。歐洲及泰國等東南亞國家對遊客進出力求低門檻和手續簡便。義大利的邊境檢查只需查看護照，就可入行入境。歐盟之間各國進出統一免簽證，並且出入手續很簡便。在旅遊景點，西方國家更多的是免收門票，更不會存在像我國某些景區內重復收費甚至拍攝點也收費的現象。

游覽.拍照.購買紀念品.娛樂.品嘗當地風味

Ⅱ 求：國外旅遊企業經營管理模式的研究現狀

職位名稱 總經理 職位代碼 所屬部門
職 系 職等職級 直屬上級 董事會

職位版概要:
制定和實施公司總體戰權略與年度經營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標。
工作內容:
一、根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團公司或董事會確定後組織實施。
二、主持公司的基本團隊建設、規范內部管理。

Ⅲ 我國旅行社與國外旅行社發展的比較

中國的旅行社與世界旅遊發達國家比較仍然是處於旅遊行業的初級階段，80%-90%的旅行社的做法基本是相互模仿做別人做過的旅遊路線， 這是由於中國的遊客和旅遊公司的經營者造成的， 因為中國的遊客也基本處於「聽之任之」的和「從眾心裡」極強的客戶群體，所以「有什麼樣的遊客，就有什麼樣的市場」的市場定論也就順理成章了， 就中國現在的旅遊行業的發展，急需要有專業技術的管理者根據中國的旅遊市場參考發達國家的旅遊經濟准確的判斷出中國自有的特殊中國式發展的趨勢
國外（旅遊發達國家），的旅遊行業的發展不是在這小小的對話框里能夠實現的， 這是需要很多的數據才能議論此事，我雖然從事了近30年的旅遊行業但目前還沒有人真正的撰寫中國的旅遊發展之必須。而國外很多國家的旅遊行業已經具有近150的發展歷史，旅行社的經營模式的多樣化、遊客的旅遊心理成熟度、旅行社責任和義務的細分、旅遊相關法律都已經相當健全
總之中國的旅遊行業的發展是很有成效的，無論它是在走彎路還是在用「摸著石頭過河」方式前行，都是要發展的，又無論國外的旅遊行業發展到了什麼地步，遊客，將是推動市場發展的重要因素

Ⅳ 國外旅遊業的發展是怎樣的

國外的旅遊業比中國的規范多了，都是穩定的，有根據的收入，因為要報稅，所以你收入多少政府都知道。
但是在中國就不一樣了，中國的旅遊業還在萌芽時期，也許因為這樣，才有發展吧。

Ⅳ 國內外有哪些比較知名的旅遊規劃公司

五千年文化旅遊。國內著名的杭州宋城，大唐芙蓉園、西溪濕地、九寨千古情、休閑博覽會項目都是他們團隊做的。

Ⅵ 國外智慧旅遊做的好的城市有哪些

新加坡「智慧旅遊計劃」

背景：

1964年成立新加坡旅遊促進局，領導和推進新加坡旅遊業發展。

2006年，推出「智慧國2015計劃」，確立「智慧化立國」發展理念，全面實施「從傳統城市國家向『智慧國』轉型」的發展戰略。

主要應用項目：

1、一站式注冊服務

藉助生物身份識別技術為商業人士免去繁瑣注冊登記手續，在新加坡商業會議旅遊中得到廣泛應用。 下一步將面向醫療旅遊人群進行推廣。

2、智能化數字服務系統

該系統著眼於增加遊客在新加坡的旅行體驗。遊客可通過互聯網、手機、公用電話亭、互動式電視和遊客中心等渠道或得一站式旅遊信息和服務支持，包括購買相關旅遊商品或專門服務。

3、無處不在的移動旅遊服務

為遊客整合旅遊前、旅遊中、旅遊後的信息服務。遊客可利用智能手機等移動終端，在任何時間、地點接收到旅遊信息，並根據遊客位置、需求、選擇取向提供具有個性化的針對信息服務。

4、互動式智能營銷平台

在「我行有我，新加坡」平台上，遊客可根據個人喜好直接在互聯網上訂制自己的新加坡行程，包括旅遊路線規劃、旅遊簽證、酒店預訂、機票購買、活動預訂、交通選擇等。可通過郵箱及時訂閱新加坡最近發生的動態，了解新加坡新聞、即將舉辦的大型活動等信息。同時通過該平台實時分享自己的旅遊經歷。英、德開發「智能導游」

2009年，英、德兩家公司在歐盟資助下協作開發了一款智能導游軟體，用以促進文化旅遊發展。該軟體以「增強現實」技術為基礎，讓遊客通過聲光與影像，「親身」體驗被遺忘的歷史時光。

當遊客身處某地時，只需用手機攝像頭對准眼前古跡或廢墟，手機里的全球定位系統和圖像識別軟體就能判斷位置，從而從遊客所在的視角，在手機上顯示這處古跡在全盛時期的樣貌，還能展示遺址上殘缺部分的虛擬重構。如遊客來到科洛西姆圓形競技場，就能從手機里看到角鬥士格鬥的畫面，隨著遊客走動，手機上的畫面還能自動變化，如同行走在過去一般。

除此還有路線規劃功能，通過交互路線規劃工具，量身定做專屬於遊客自己的旅行方案，幫助遊客遠離大眾線路，獨辟蹊徑，相當於一個全職導游。

比利時「標識都市」項目

比利時首都布魯塞爾於2012年6月正式推出基於智能手機的微電子旅遊大全「標識都市」(TAGTAGCITY)項目，使布魯塞爾成為世界上第一個數碼移動旅遊城市。

該電子數碼旅遊大全採用近距高頻無線通訊晶元，製成帶條碼的不幹膠，粘貼遍及布魯塞爾大街小巷的博物館、名勝古跡、商鋪及餐館。來自全球各地的遊客只需用智能手機在i-nigma網站下載條碼掃描器，即可在布魯塞爾隨時隨地掃描「標識都市」不幹膠，方便地獲取相關歷史文化介紹、購物優惠以及線路導航。

目前該系統收集了布魯塞爾等比利時城市近600多個旅遊點，而且繼續保持每周增加50個旅遊景點、商家的速度。

「標識都市」此前開通了英語、法語、荷蘭語、德語等四個版本。在2012年9月21日推出中文版。

Ⅶ 中國的旅遊業與外國同行有什麼區別

中國的旅遊還是傳統的跟團游占據主導，而國外則更注重自由行的體驗