什麼是旅遊文化營銷

『壹』 什麼是文化旅遊

文化旅遊是通過旅遊實現感知、了解、體察人類文化具體內容之目的的行為過程。泛指以鑒賞異國異地傳統文化、追尋文化名人遺蹤或參加當地舉辦的各種文化活動為目的的旅遊。尋求文化享受已成為當前旅遊者的一種風尚。北京制源江山咨詢責任有限公司在魏小安總顧問和董事長兼總經理魏詩華的帶領和引導下，成功完成數多文化旅遊方面項目，在文化旅遊產品規劃、設計、營銷方面實力突出。

『貳』 什麼是旅遊文化創意產業

創意產業的概念最早出現在1998年出台的《英國創意產業路徑文件》中，該文件明確提出，"所創意產業之父約翰·霍金斯謂創意產業，就是指那些從個人的創造力、技能和天分中獲取發展動力的企業，以及那些通過對知識產權的開發可創造潛在財富和就業機會的活動。"創意產業的核心是文化創意產業。
文化創意產業在各國定義不同，有稱為文化產業、創意知識產業、內容產業等。目前世界大力推動創意產業的國家有英國、韓國、美國、日本、芬蘭、法國、德國、中國、義大利、澳洲、紐西蘭、丹麥、瑞典、荷蘭、比利時和瑞士等。針對文化與創意麵制定產業發展政策，最早是在1997年由英國前首相布萊爾工黨內閣所推動的創意產業，同一時期，遭遇亞洲金融風暴的韓國，在總統金大中主導下也開始從電影與數位等產業開始發展「文化內容產業」，並成立文化內容振興院與通過文化內容振興法。類似作法者，也包括澳洲、紐西蘭、歐洲諸國等。 而中國近幾年在文化藝術市場蓬勃、公共展演場地加大建設(如國家大劇院、798藝術區)等，除在既有製造業的優勢下群找出路外，也開始重視文化創意產業的發展。

『叄』 什麼是旅遊文化

你想做學術研究嗎？答案是，沒答案。這是一個伴隨旅遊經濟而產生的一個詞，基本就不回是一個社會答學或文化人類學術語。
文化，廣義上講，記錄人類生存、發展、變化的載體的總合。它體現在衣食住行這些最普通的生活過程中，也體現在政治，經濟等這些很大的社會活動中。現在有一種流行，什麼東西一旦加上「**文化」，就很牛。狹義上是指稱現實可見的表達一定時代特徵或價值觀念的載體，比如出版物，傳統節日，歷史典故……。
那麼從這個角度講，旅遊文化應該包括，與旅遊相關的出版物，各地舉辦的旅遊促銷活動，拍攝的旅遊宣傳片，旅遊引發出來的新行為，比如驢友俱樂部，五一，十一瘋狂的旅遊透支……。

『肆』 什麼是旅遊業的綠色營銷請舉出例子。

這個算不算？？？
低碳旅遊，是一種低碳生活方式，應當成為我國新時期經濟社會可持續發展的重要經濟戰略之一。其中包括3個重點：
一是轉變現有旅遊模式，倡導公共交通和混合動力汽車、電動車、自行車等低碳或無碳方式，同時也豐富旅遊生活，增加旅遊項目。
二是扭轉奢華浪費之風，強化清潔、方便、舒適的功能性，提升文化的品牌性。
三是加強旅遊智能化發展，提高運行效率，同時及時全面引進節能減排技術，降低碳消耗，最終形成全產業鏈的循環經濟模式。
旅遊減碳技巧

01、計算你的碳排放量
02、綠色行車
03、正確的航空之旅
04、拒絕包裝
05、穿上套頭衫
06、算算有多少垃圾
07、認養一處冰川
08、計算食物里程
09、和農民交朋友
10、請做素食者
11、隱身大自然
12、收獲陽光
13、騎自行車
14、拼車
15、共洗盆浴
16、接雨水
17、認識標簽
18、乘火車
19、說服你入住的酒店停止使用一次性筷子等
20、准備救生包
21、戰高溫
22、學會以貨易貨
23、出行多乘公交車
24、徒步旅行

『伍』 什麼叫 文化營銷

二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用， 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為： 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。

縱觀國內外市場營銷界，營銷制度創新速度日益加快，新型營銷技術與策略日新月異，其中文化營銷脫穎而出，成為企業商戰利器之一，為企業開創商機無限。究其原因，恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景，把握了市場脈搏。世紀之交，知識經濟浪潮洶涌澎湃，全球經濟科技文化一體化時代即將來臨，不難預見，蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用，二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。

文化營銷內涵

目前文化營銷理論還遠未形成，仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為：文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透，提高文化含量，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四：其一為：企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動；其二為：企業在制訂市場營銷戰略時，須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略；其三為：文化因素須滲透到市場營銷組合中，制訂出具有文化特色的市場營銷組合；其四為：企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。

總之，文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起，發揮協同效應，以增強企業整體競爭優勢。

文化營銷的關鍵環節

一、 審時度勢：適應文化環境，創造文化需求

企業面臨的市場營銷環境變化莫測，機遇與風險並存。其中，社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中，目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比，往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響，甚至「牽一發而動全身」，成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘，需要審時度勢，認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素，以便有的放矢地開展營銷活動。

文化是社會歷史范疇的內容，內涵廣博，在營銷活動中，企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當，就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂，構成對企業的威脅，甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反，如應用得當，則轉化為企業商機。因此，企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景，避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突，而應因勢利導，將本國文化本土化以適應當地文化，或將本國文化與東道國文化巧妙融合，利用本國文化魅力創造消費需求。

以往我國企業在開拓國際市場時，由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例，如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於：營銷者對產品品牌譯注未作深究，直接英譯為「犌狅犪狋」，卻未料及，英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解，還有「色鬼」、「淫盪的」之意；「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見，對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解，跨國營銷必遭敗績。此外，色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用，由於不同地域文化和風俗習慣，使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵，在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落；紫色在我國及日本有華貴之意，在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」，在洽談業務中，營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜，投客戶之所好。

二、 潮流所向：重組企業文化營銷戰略

這對企業提出了兩個要求：首先，企業在制訂營銷戰略目標時，必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時，子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次，企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問，任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務，即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而，選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類，但隨著知識經濟時代的蒞臨，知識的生產、使用與分配成為經濟基礎，知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉，知識產品的市場份額大幅提升，消費者知識素質及收入水平明顯提高，因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言，文化變數成為主要細分依據，如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等，企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。

三、 再創輝煌：文化滲透市場營銷組合

不難預見，二十一世紀，全球市場營銷網路信息化進程將大大加快，知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點，企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成，即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作，才可全面有效地實現企業營銷戰略目標，體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當，企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質，將文化寓於產品設計、生產、經營環節中，創造全方位、高品位的文化氛圍，以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。

首先，應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用，更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展，在線印刷將大幅提高包裝水平，但如果僅注重包裝技術含量的增加，就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配，突出文化特色與文化韻味，結合目標市場的文化定位，樹立獨特的產品形象。

其次，實施中國名牌工程可謂任重道遠，擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈，更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外，一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國，春來發幾枝。願君多采擷，此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶，美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷，即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容，春風扶檻露華濃」，美國公司採取拿來主義，將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」，將其與楊玉環的國色天香相提並論，中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。

再次，在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓，提高其文化素質；建立消費者資料庫，主動對消費者進行購物指導及消費教育，加強售前、售中、售後服務的管理等。

2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息，說服顧客進行購買本企業產品。也就是說，促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗，源遠流長，如能在促銷活動中滲透傳統文化，結合現代文化，以文興商，一定能夠拓廣促銷空間，在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式，打動顧客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實，取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體，以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨，「天福茗茶莊」令人夢回明清，金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮；秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾，文化促銷活動經久不衰。

中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來，商品銷售額逐年高速增長，在北京大型商場零售額中名列前茅，這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9～10月藍島大廈都舉辦文化購物節，以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題，舉辦的活動異彩紛呈，諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等，文化促銷提高了企業購物環境的文化品味，在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象，給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。

四、 全力以赴：塑建全新企業文化，培育新的營銷增長點

美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出：《21世紀的企業競爭，將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念，實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此，強化以共同價值觀為核心的企業文化力，要求企業確立全新經營理念，培育企業精神，增強企業凝聚力，塑造良好企業形象，構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象，CS戰略是以顧客為核心，獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准，兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。

毋庸置疑，在消費心理日趨成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化，市場競爭白熱化的時代背景下，企業惟有加強文化營銷，弘揚民族文化，更新與消費者的價值鏈關系，才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。

『陸』 旅遊文化營銷的特點

（1）時代性
（2）個性化
（3）具有核心價值觀

『柒』 你是如何理解「雲游」文化旅遊行業的這種營銷模式並簡述

雲游這種文化旅遊行業的新興的一營銷模式，非常適合當下的年輕人快節奏的生活，有時候，並沒有很多時間去實地到達一個地方雲游就符合了這個特點。

『捌』 什麼是旅遊文化營銷「十個一」工程（重慶旅遊方面的）

2008年冬季重慶市全國導游資格考試將於11月下旬舉行，為幫助考生順利應試,現將有關事宜提示如下：
一、 必備證件
本人准考證、身份證是參加筆試和口試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，並隨身攜帶，確保證件安全。
二、筆試
1.科目、時間及地點詳見准考證。請提前30分鍾到考場候考。
2.時事政治內容： 2007年以來，重慶旅遊發展近況，主要包括：發展戰略、重要舉措、主要節慶活動及旅遊文化營銷「十個一」工程；2008年1月—10月國內外大事等。
三、口試
（一）題目
普通話類、外語類共4個講解題目，採取考生現場抽簽方式確定景點講解題目。
1.長江三峽
2.大足石刻
3.山水都市
4.烏江畫廊+武陵風光
（二）方式
採取室內模擬導游講解考試的方式進行。
（三）要求
考生根據現場抽簽題目，按照考試時間（5分鍾/人）及相關要求自行組織具體內容。要求：重點突出、條理清楚、語言表達准確、觀點正確。外語導游考生要求用所報考語種應試。
1．模擬景點講解：要求考生講解內容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。
2．語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、准確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。
3．導游規范：要求考生熟悉導游服務規范及工作程序，並能較好地運用。
4．應變能力：要求考生有較強地處理突發事件和特殊問題的能力。
5．禮節禮儀：要求考生具備基本的禮節、禮儀常識，且現場表現自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節、禮儀規范。
（四）考試時間
2008年11月29-30日。上午9：00—12：00 ，下午1：30—5：00。請提前30分鍾到考場候考，具體安排詳見准考證。
四、考場地點及乘車路線
（一）考場地點
重慶市旅遊學校
地址：大渡口區西南新城春暉路70號。
（二）乘車線路
1.沙坪壩乘公交239路、472路、806路；
2.石橋鋪、陳家坪乘公交836路；
3.朝天門乘公交224路；
4.江北乘公交818路；
5.南坪乘公交252路到重慶市陶瓷市場旁下車即到；
6.解放碑乘輕軌到終點站。

『玖』 什麼是旅遊銷售 如何做好旅遊銷售

旅遊品牌是地區旅遊業的個性化表現。我們可以理解為將旅遊事業置於一個特定的社會環境中，究其本身的資源、背景、文化等諸多因素，從而形成一個比較固定的特徵，將這種特徵通過一定的形式較為直觀地傳遞給目標受眾，並在其心目中形成認知。當一個區域有了它自己的個性，我們就將圍繞此個性進行不斷的完善與提升，使其在消費者心中生根發芽，形成自己獨具的特色。旅遊地品牌在旅遊業中的特殊地位，使旅遊地品牌成為地區旅遊經營水平的重要標志，是地區旅遊特質的綜合體現。因此，提高旅遊地經營水平，首先應當樹立強烈的品牌意識並加強品牌管理，旅遊品牌已成為廣告策劃業的黃金海岸，對於廣告策劃業來說也是一個極大的挑戰。