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功能構成對旅遊產品的作用

發布時間: 2020-12-04 04:40:39

1. 旅遊產品構成內容的核心是

旅遊服務
是旅遊產品購成的核心。

2. 旅遊產品價值的構成包括哪些方面

由旅遊者的實際花費、服務費用和利潤三部分組成 全陪及地陪的服務費。旅行社的其他人工成本。 向國家上交的稅收。旅行社聯絡交際費用。旅行社工作人員的報酬和正...

3. 旅遊產品的構成。誰能給我詳細講解一下什麼是旅遊產品的核心部分、外形部分、延伸或附加部分並舉例論證。

一切旅遊產品都是由核心部分、形式部分和延伸部分所組成。核心部分之滿足消費版者需求的基本權效用和價值,是遊客購買和消費的主題部分。形式部分是指構成產品的實體和外形。延伸部分是指隨著產品的銷售和使用而給消費者帶來的方便性和附加利益。以主題公園為例,主題公園的核心產品包括刺激和氣氛,形式產品包括品牌、刺激游樂項目、安全、服務質量、游樂項目和園內景點、服務質量、與他人共享公園。延伸產品包括,開放時間、停車場、為有特殊要求的遊客提供服務。
不過,確實有很多書籍對此做詳細解釋。咱們都是不愛讀書的人啊!!!

4. 旅遊景區的構成要素

旅遊景區的基本要素主要包括景區的吸引物、旅遊者、景區的服務業等。

相關介紹:

旅遊景區是旅遊業的核心要素,是旅遊產品的主體成分,是旅遊產業鏈中的中心環節,是旅遊消費的吸引中心,是旅遊產業面的輻射中心。旅遊業是很多城市或地區的支柱性產業,所以在國計民生中起著不可忽視的作用。

(4)功能構成對旅遊產品的作用擴展閱讀

旅遊景區應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景區。

旅遊景區產品是一種服務產品。因此,它具有服務性產品的一般特性,即無形性、不可貯存性、不可轉移性、生產與消費同時性。旅遊景區產品的特殊性決定了遊客購買旅遊產品過程也不同於其他商品,這同時也使得旅遊景區營銷區別於其他產品營銷而具有特殊性。

5. 生態旅遊解說系統的結構

摘要:生態旅遊已經成為當前旅遊業發展的趨勢之一,國內眾多旅遊景區爭相冠以「生態」之名,但當前國內眾多旅遊景區的解說系統仍停留在傳統觀光旅遊層次,難以體現生態旅遊產品的原則和功能。本文通過對現有旅遊解說系統的調查分析,提出旅遊生態解說系統的概念,並初步探討了旅遊生態解說系統的建設原則和功能。
關鍵詞:解說系統;生態旅遊;教育;自然保護

旅遊解說系統是目的地諸要素中十分重要的組成部分,是旅遊目的地的教育功能、服務功能、使用功能得以發揮的必要基礎。[1]解說系統的涵義就是運用某種媒體和表達方式,使特定信息傳播並到達信息接受者中間,幫助信息接受者了解相關事物的性質和特點,並達到服務和教育的基本功能。[2] 生態旅遊已經成為當前旅遊業發展的主要模式,但當前旅遊景區的解說系統仍停留在傳統觀光旅遊層次,解說系統的內容和形式缺乏生態旅遊所應具備的旅遊者教育、環境保護、當地文化保護等多種功能,難以體現生態旅遊的特色。提升旅遊解說系統的質量,建立旅遊生態解說系統已經成為旅遊發展中亟待解決的問題。
1當前旅遊解說系統存在的問題
1.1導游員自身素質存在的缺陷
向導式解說系統是當前我國旅遊景區的主要解說方式之一。它以專門的導遊人員向旅遊者進行主動的、動態的信息傳導為主要表達方式。因此,向導式解說系統所提供的信息的可靠性和准確性取決於導游員自身的素養。當前國內眾多景區的導游員往往缺乏本景區生態知識的專業化培訓,對於旅遊的保護與教育功能缺乏足夠的業務知識,導致他們難以向旅遊者提供生態旅遊所應具備的保護和教育功能的服務。
1.2解說牌示的設計忽視了生態保護的功能
解說牌示即解說標識牌,是解說服務中最基本、應用最廣泛的一類設施。[2]就一般景區而言,解說牌示可歸為以下四類,即交通引導牌示、景物解說牌示、警戒忠告牌示和服務導引牌示。
首先,在解說牌示的設計上,當前旅遊解說系統的解說標識牌在選材、樣式、顏色、內容等方面存在諸多與生態環境保護相悖的因素。如許多景區的牌示選擇用砷或銅等處理過的防腐木材作為材料,其本身就成為一種污染物;部分景區的牌示樣式和風格與景區主題和生態保護不協調;各類標牌樣式、顏色混雜等。
其次,各類解說牌示文字、圖形和語法組織人性化不強。當前我國多數景區解說標牌的多語種解說薄弱,外語語法和用詞不當現象較為普遍;交通標識路線混亂,不夠醒目,圖形應用不符合規范;景物解說或過於簡陋或過於繁雜,不利於旅遊者閱讀;警戒忠告牌示用語強硬,造成旅遊者心理上的不適;服務導引牌示不夠明晰等。這些問題在很大程度上影響了旅遊者的出遊興致,更加不利於旅遊生態保護與教育功能的開展。
1.3遊客中心解說功能薄弱
當前許多旅遊景區的遊客中心偏重於旅遊集散、接待等功能而忽視了作為全局性的解說功能,部分小型景區甚至不設遊客中心的解說設施。這導致遊客到達景區後缺乏對景區的全局性了解,直接影響遊客的旅遊質量。
1.4解說內容陳舊、缺乏知識性
解說內容尤其是景物解說內容的缺陷是當前旅遊解說系統存在的最大問題。我國旅遊業已經
進入生態旅遊大發展階段,但多數景區的景物解說內容仍停留在傳統觀光旅遊層次。
首先,從解說內容所佔比例來看,當前旅遊景區的景物解說中像形解說和玄幻傳奇占據了重要地位乃至主導地位,而有關於該景物的科普性和知識性內容則相對薄弱。當前多數解說往往以景區內的像形山石為主體,圍繞這些像形山石憑空捏造出許多傳奇神話,而有關該類景物的地質、環境、生態、史實資料等則少之又少,對於區內部分觀光價值不高但生態、科學價值較高的景物往往是棄之如弊履,黃山李四光發現的冰川遺跡竟沒有任何解說就是其中典型的一例[3]。
其次,解說內容的翔實性存在較大問題,尤其是景物解說內容普遍存在虛構、杜撰、誇張等弊病。景物解說信息的來源經不起推敲考證,牽強附會者甚多。如浙江臨安大明山風景名勝區根據當地的傳說推出了朱元璋發跡、出家、巧遇劉基等內容,並以史實形式向遊客提供解說,但據筆者多方查證,所有這些內容並無史料記載,其真實性存在極大問題,在實際旅遊活動中嚴重誤導了遊客。
第三,景區解說系統缺乏更新,解說內容刻板陳舊,缺少時間上的更新變化。當前許多景區在解說系統尤其是景物解說系統的設計上存在一個誤區,認為解說系統是一個靜止的范疇,不需要更新,一個景區的景物解說往往在該景區建設初期確定以後就一成不變。在信息化的今天,旅遊者對目的景區的了解變得相對簡單,一成不變的解說系統使遊客出遊時僅具有按圖索驥的尋覓感,而缺乏旅遊活動的新奇性和教育功能,對於回頭客,平淡無奇的瀏覽感覺則更為突出。這種模式下的解說系統在一定程度上已經不適應當前生態旅遊發展的要求,在客觀上限制了解說系統的教育、環境保護等功能。建立景物解說隨時間、季節以及社會時代觀念的變化而及時更新的體系已經成為生態旅遊發展的需要。
綜上所述,當前旅遊解說系統存在較大問題,在許多方面已經與旅遊發展現狀不相適應。如何對現有旅遊解說系統進行改造,建立適應生態旅遊大發展的旅遊解說系統迫在眉睫。筆者就當前旅遊解說系統的現狀和遊客對解說系統的期望在景區中對遊客進行了問卷調查,掌握了當前旅遊景區尤其是生態旅遊景區的旅遊解說系統的第一手資料,在此基礎上提出旅遊生態解說系統的概念。
2.旅遊生態解說系統的涵義
2.1旅遊生態解說系統的概念
旅遊生態解說系統是指在現有解說系統基礎上,應用生態的方法和技術將生態旅遊的功能傳播並到達旅遊者,為旅遊者提供環境解釋、自然保護和教育機會的旅遊解說系統,其核心內容是教育和自然保護。
2.2旅遊生態解說系統的建設原則
旅遊生態解說系統的建設應遵循以下原則。
2.2.1生態兼容原則
生態兼容主要指解說系統的材料選擇應符合生態保護和可持續發展的要求,解說系統所選用的材料以就地取材為原則,大量採用再生建材,不使用砷、銅等元素處理木材,摒棄不可降解的人工材料。總之,旅遊生態解說系統的材料選擇應尊重自然、體現自然,並保證對當前生態環境的保護。
2.2.2景觀兼容原則
景觀兼容要求指旅遊生態解說系統的建設應確保與周圍的自然和文化環境相協調,尤其是各類解說牌示的樣式、色彩應與周邊環境保持景觀上的一致性。對於景觀敏感地段應充分考慮解說牌示的位置,達到對環境影響的最小化。
2.2.3系統實施原則
旅遊解說系統應該是由人員解說、解說牌示、遊客中心、可攜式出版物等各解說要素組成的一個有機系統。因此,生態解說系統的建設應以系統的觀點統一設計實施,將各解說要素綜合考慮,根據遊客的需求提供不同的解說方式。解說內容的取捨詳略應充分考慮不同解說要素自身的特點,做到各有側重,有偏有全。
2.2.4人文關懷原則
旅遊生態解說系統應充分體現人文關懷,即解說的人性化,在設計時應充分考慮旅遊者接受解說服務時的心理需求。
解說系統的人文關懷主要包括以下兩方面:首先,解說服務應充分尊重遊客。這又包括以下幾方面內容:解說員應具備良好的服務態度;解說用詞盡量摒棄生硬的禁止用語,採用溫婉的勸戒忠告詞彙;引導解說充分考慮旅遊者的需要,適應各類旅遊者閱讀理解;將殘障人士列為解說服務對象,解說系統的設計應適合殘障遊客的需求。其次,解說服務應充分尊重自然。自然保護是生態旅遊的核心功能之一,作為生態旅遊與旅遊者之間互動的主要方式的解說服務應體現其核心功能,解說內容宜將自然與人置於平等的地位進行設置,充分體現人類對自然的尊重。
2.2.5實事求是原則
實事求是原則主要是指生態解說系統解說內容的翔實性要求。對自然遺產、文化遺產、目的地風土人情以及自然山水的科學價值等各旅遊要素的解說應力求真實性,解釋信息應有充實的來源考證和科學依據,切忌憑空捏造、牽強附會。
2.3旅遊生態解說系統的功能
一個完整的旅遊生態解說系統應具有以下幾方面的功能。
2.3.1基本信息和導向功能
旅遊生態解說系統應以多樣化的方式給遊客提供旅遊目的地的基本信息和服務導向功能,使旅遊者在旅遊目的地有便利、舒適、愉悅的感受。
2.3.2幫助旅遊者了解和欣賞旅遊資源功能
這是所有解說系統都具備的一個功能,生態解說系統應幫助旅遊者在真實的基礎上了解旅遊資源的價值,並從中得到美的感受。
2.3.3建立旅遊者與目的地互動交流平台的功能
旅遊生態解說系統應致力於建立和加強旅遊者與旅遊目的地的互動交流,包括旅遊者與旅遊資源之間的「人-物」交流和旅遊者與目的地居民之間的「人-人」交流。通過這兩個平台達成旅遊者與社區居民的雙向互動了解,進而促進旅遊三大效益的實現。
2.3.4教育功能
教育功能是旅遊生態解說系統的核心功能之一。旅遊生態解說系統的教育對象應包括旅遊者、社區居民和目的地經營者,其中以旅遊者和社區居民為主要對象。教育的內容應包含以下幾方面:當地的自然、文化和社會價值;生態旅遊的原則及其在產品中的體現;保護自然的意義和有效方法;遇到緊急情況採取的應對措施、探險類旅遊活動應具備的專業技能等。
2.3.5自然保護功能
旅遊生態解說系統的另一個核心功能是自然保護功能。生態解說系統應該制定環境解釋計劃,該計劃在符合大多數遊客需要的基礎上應包括當地自然保護的意義、減少環境影響的有效方法以及在文化、環境敏感區域的恰當行為,還應包括自然環境監測和評估數據及影響該數據的各類行為。
綜上所述,教育和自然保護功能是旅遊生態解說系統的核心,兩者相輔相成,互為條件。自然保護通過教育實現,教育是自然保護的條件,自然保護又為教育提供優良的載體。
3總結
隨著旅遊業的發展,生態旅遊成為當前旅遊業發展的主要模式,但當前的旅遊解說系統在解說內容、形式等各方面均存在較大問題,不能適應當前生態旅遊發展的要求,對現有旅遊解說系統進行生態化改造,建立生態解說系統是提升現有景區生態旅遊形象的重要途徑。
旅遊生態解說系統的建設應綜合考慮生態兼容、景觀兼容、系統實施、人文關懷和實事求是的原則。其核心功能是教育和自然保護,還應包含基本信息和導向,幫助旅遊者了解和欣賞旅遊資源以及建立旅遊者與目的地互動交流平台的功能。

6. 旅遊產品構成的六大要素是什麼

旅遊產品構成的六大要素是:吃、住、行、游、購、娛。旅遊產品的利益具有復合性,其價值不僅擁有審美和愉悅的成分,而且還體現在旅遊中間商的努力帶來的追加利益和其自身的展現利益上。

從旅遊產品的功能來看,可以將其劃分為基礎型產品、提高型產品和發展型產品三個內部存在遞進關系的層次。

旅遊產品亦稱旅遊服務產品,是指為滿足旅遊者需求而面向旅遊者提供的各種產品和服務。它具體由實物和服務綜合構成,向旅遊者銷售的旅遊項目,其特徵是服務成為產品構成的主體,其具體表現主要有線路、活動和食宿。

(6)功能構成對旅遊產品的作用擴展閱讀

可以將人類旅遊需求劃分成五個不同層次:

第一層次為基礎需求,包括生存與安全最基本的要求 ;

第二層次為生理及心理的需求,以舒適為基礎的休憩,以健康為基礎的康體、療養,都是人體生理與心理調養的需要;

第三層次為精神需求,主要有修學、審美、交流等方面;

第四層次為綜合需求,是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統一體,是人類尋求突破、探險、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求,在精神上,是一種追求生活新體驗的需求 ;

第五層次為一種生活方式的需求,這與自我實現的需求處於同一層次,是人類自我實現在旅遊活動中的體現。

7. 旅遊概論 1.構成旅遊活動的基本要素是什麼各有什麼不同的功能 2. 旅遊者的產生需要什麼條件

旅遊要素:旅遊者、旅遊業、旅遊資源三大類。

旅遊者:以團隊、個人、小組、自駕等以人為單位。是主動參與者。


旅遊業:屬於中間媒介,包括旅行社、旅遊景區、旅遊公司等團隊公司形式,在媒介中現在又有了線上媒介。

旅遊資源:為旅遊的根本,構成旅遊的最終載體;包括自然景觀(山水、石、草原、湖泊、雪原等形態)、人文景觀(名人故里、名人足跡、歷史事件、典故傳說等等)

游樂主題公園(人造的專門為遊人娛樂、休閑、互動、親子場所,例如石景山游樂場)、主題文化展館(博物館、展覽館、影視城等),休閑度假(民俗村、度假村等等)

旅遊者,多為團隊形式,由旅行社帶領遊玩,要求整體劃一,服從團隊安排。背包客為新起方式,散客居多,自由行,身隨心動,自由是最大的追求。自駕游,多為小型組合,說走就走的暢快,自由。

切記:旅遊業是三要素,而旅遊是六要素(吃、住、行、游、購、娛),六要素為主線,形成一個整體活動地過程,統稱旅遊。

(7)功能構成對旅遊產品的作用擴展閱讀:

注意事項

安全是享受快樂旅程的保證。出發前最好購買旅遊意外保險,如果發生意外能得到及時的救助。

旅途中盡量少帶現金,不要將錢放在行李中,要貼身保管。貴重物品不要放在房間內。最好到正規商店購物,買了東西要發票證明。在試衣試鞋時,最好請同團好友陪同和看管物品。

重要證件如護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發前最好各復印一件放在手提包中,原件放在貼身的內衣口袋中。

遇到有人查證件時也不要輕易答應,應報告領隊處理。如領隊不在場,可要求對方出示身份證或工作證件,否則應予拒絕。若對方是警察,也應記下其證件號、胸牌號和車號。

在旅遊過程中,遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。遇到侵權更要及時向旅行社、消費者協會、旅遊質量質監所等機構反映。

8. 旅遊產品開發的內容由幾部分構成

由於旅遊產品具有不同於一般商品的特點,因而,研究旅遊產品結構也應從不同的方面來認識。[1]
(一)旅遊產品消費結構
旅遊產品消費結構,是指旅遊者在旅遊過程中所消費的各種類型的旅遊產品及相關消費資料的比例關系,以及旅遊者的不同消費層次及水平的比例關系。不同旅遊產品及其要素的消費類型主要包括食、住、行、游、購、娛等方面的消費;而不同消費層次及水平的消費類型則主要包括高檔消費、中檔消費、低檔消費或舒適型消費、經濟型消費等。因此,研究旅遊產品消費結構對進行旅遊產品結構的調整,以便有的放矢地開發適銷對路的旅遊產品具有十分重要的意義。
(二)旅遊產品要素結構
旅遊產品是一種綜合性產品,因此要從要素結構入手,研究旅遊景觀、旅遊設施、旅遊服務及旅遊購物品各自的規模、數量、水平及結構狀況,從而把握住各種要素的特點及供給能力,為開發旅遊產品奠定基礎。研究旅遊產品要素結構,還要研究各旅遊要素的組合狀況,即以旅遊景觀為基礎,研究各種自然資源和人文資源的有機組合,各種旅遊設施和旅遊服務的配備比例,從而組合成綜合的旅遊產品。
(三)旅遊產品組合結構
旅遊產品組合,是按照一定的旅遊需求和旅遊供給條件,把各種單項旅遊產品有機組合起來,形成一定區域內旅遊活動的消費行為層次結構。因此,從旅遊產品組合結構入手,研究各種旅遊線路的設計與旅遊產品的有機組合,把各個區域旅遊產品及一些專項旅遊(如會議、探險、考察、體育等)有機結合起來,向旅遊者提供具有吸引力的綜合性旅遊產品,就成為旅遊產品結構的重要內容。

9. 旅遊產品的組合及其意義

旅遊產品的概念在學術界還沒有統一的定論。一般來說,存在目前兩個主要的誤解:一是狹義的將旅遊產品等同於旅遊吸引物,這顯然過於簡單,因為旅遊中最基本的
「旅」(交通)都沒有包括;另一種是廣義的旅遊產品,則將旅遊產品概念泛化了,認為交通產品、住宿產品、旅遊線路、導游服務以及各項與旅遊活動有關的事物都是旅遊產品。實際上,按組裝產品的概念來說,旅遊產品包括交通產品和旅遊吸引物。沒有吸引物那是旅行,沒有交通,那是遊憩和探險。(shenmi
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收集)
從旅遊目的地的角度出發,旅遊產品是指旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施,向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務;
從旅遊者的角度來看,旅遊產品就是指旅遊者花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次完整的旅遊經歷。
總之,旅遊產品是指旅遊經營者為了滿足旅遊者在旅遊活動中的各種需求,而向旅遊市場提供的各種物質產品、精神產品和旅遊服務的組合。
旅遊產品是個整體概念,它是由旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務和旅遊商品等多種要素組合而成。其特徵是旅遊服務成為旅遊產品構成的主體,其具體展示主要有線路、活動和食宿。
·旅遊產品的價值構成·
將旅遊產品作為一種整體產品來看待,旅遊產品的利益構成模型如下圖所示:
·旅遊產品的構成·
從上面的分析可以看出:旅遊產品從構成上看可以分為兩種:
1、核心旅遊產品(原初形態):具有能滿足旅遊者審美愉悅需要的效用和價值;
2、組合旅遊產品(終極形態):旅遊企業或旅遊相關企業圍繞旅遊產品的核心價值而做的多重價值追加,這種追加具有幾乎滿足旅遊者旅遊期間一切需要的效用與價值。
對旅遊產品除了可以考察其利益上的構成以外,還可以考察其物質上的構成。作為旅遊產品既有物質形態的成分,也有非物質形態的成分。

10. 如何理解旅遊產品的構成元素

旅遊目的地、旅遊客源地、旅遊廊道、旅遊者、旅遊服務企業。
具體而言各要素的作用關系是:旅遊者通過旅遊廊道由旅遊客源地到達旅遊目的地進行游覽體驗活動,這個過程需要旅行社、旅遊飯店、旅遊交通企業、旅遊娛樂業、旅遊商品銷售企業等等的服務。
至於吃住行游購娛那是旅遊的六要素,也就是旅遊者需要進行的六項活動

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