旅遊業營銷

⑴ 旅遊景點營銷與其他旅遊企業營銷的區別

旅遊景點主要推廣景點知名度，讓更多的人或者旅遊企業關注。
旅遊企業主要以線路銷售為主z

⑵ 旅遊企業市場營銷與一般企業市場營銷區別

旅遊市場營銷戰略,從本質上講就是在一定的市場營銷環境中,為實現戰略目標,對一系列版可供選擇的戰略決策方案權的規劃、設計和組合。它在一定程度上折射出現代企業管理者的經營管理理念、作風和水平,反映企業在市場大潮中,對自身能力的認識深度以及對外部局勢的前瞻性把握程度。由於每一個現實的旅遊企業面臨的外部環境和自身營銷能力各不相同,故可供選擇和具體實施的營銷戰略也存在差異。

⑶ 目前我國旅遊業營銷的任務是什麼

互聯網+的旅遊 整合傳統的旅遊市場 ，家v

⑷ 旅遊業務應該怎麼如何做營銷

旅遊業務的做營銷要考慮幾個問題：
1.線上還是線下？
2.營銷落地在哪？
3.有多少預算？
這三個問題其實不足以解決旅遊營銷，但是足以解決尋找一個好的旅遊營銷解決合作方，旅遊行業的營銷往往要跳出原地才能看得更透析，和創旅合作，實現旅遊營銷的目的

⑸ 旅遊業網路營銷的前景和展望

旅遊業網路營銷的現狀
在網路與電子商務迅速發展的今天，旅遊企業也積極擠身於網路營銷的大潮之中了。旅遊產品作為一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，這些都使其成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。但目前我國的旅遊網路營銷並沒有發揮出優勢，仍處於較低水平。

要加快旅遊網路營銷的發展，必須做好以下幾個方面的工作：其一，改變企業及顧客的陳舊觀念；其二，加強網路基礎設施建設；其三，加快網路支付體制的安全性與便利性發展；其四，加速物流業的完善。

然而，這些外部環境的發展仍需時日。因此，許多旅遊企業考慮到資金、人才投入與產出的比例而持一種觀望與等待的態度。實際上，要想加快旅遊網路營銷的發展，必須依賴旅遊企業自身對「現有」網路環境的「充分、有效」利用。正所謂「改變那些你能夠改變的，接受那些你不能改變的。」旅遊企業只有發展好了現階段的網路營銷，才能不斷地加速外部環境的改善，從而在良性循環中向更高層次發展。要做到這一點，關鍵在於市場細分。

進行了市場細分才能進行明智、准確的市場定位，從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造，減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性，真正賦予網站生命，樹立其品牌，形成其忠實用戶。另一方面，只有進行了市場細分才能找到合適的途徑解決物流、資金支付上的不足。不同的用戶有不同的特點，可以針對其特點找到緩解電子商務「屏障」的方法。例如，若定位於高校市場，可以考慮與高校聯合設點，對學生的預付款進行信用管理而不必拘泥於電子貨幣支付。

目前，互連網的用戶結構缺乏廣泛性，在年齡上集中於年輕人，21—35歲的佔85.8%。這正是制約網路營銷發展的因素之一。現階段我們必須做的是開發好這一青年市場。在這一人群中，高校學生旅遊市場便是一個巨大的潛在市場。

萬事具備只欠東風
高校學生思維活躍，精力充沛，喜歡了解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。大一、大二的學生在適應了高校生活後往往會組織集體旅遊活動以加強同學間的溝通，開闊眼界；大三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅遊，在沒太多錢但有時間的大學期間約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。研究生與博士生平時的學習研究比較集中，但基本上固定課程的壓力很小。可以根據自己的時間安排與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放鬆自己。總之，高校學生有著普遍的出遊願望。

對於一個普通家庭來說，其教育消費一般不低於家庭總收入的30%。「怎麽苦也不能苦了孩子」，「不能讓孩子輸在起跑線上」，「知識經濟時代需要有真才實學的全面發展人才」，這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對於孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是「傾其所能」的。除此之外，許多高校學生還利用假期從事各種兼職工作。例如家教、促銷、社會調查、代課、幫導師做項目等等。獎學金也是一筆可觀的收入。不難看出，高校學生在經濟上雖然收入並不多，但還是有著穩定的經濟來源的，高校內的大部分學生可以支付一年至少一次的中短距離旅遊。絕大多數高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學識，結交朋友，陶冶情操。

周末、節假日、寒暑假都是高校學生的閑暇時間。除臨近考試時有很大的復習壓力外，其餘時間都可自由支配。對於即將踏入社會的畢業班學生，最後半個學期的主要任務是找工作，一般在5月底就可以定向了，六月基本上是告別聚會，閑暇時間更加集中。

從以上分析中不難看出高校學生既有出遊願望，又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅遊企業而言，不失為一個「萬事具備，只欠東風」的巨大潛在市場。同時高校學生踏上社會後一般屬於社會的中上層收入者。從支付能力上講，他們將是以後旅遊的主要消費者。企業網站培養一批忠實的高校學生訪問者，無疑會為其將來的網路營銷奠定一個堅實的基礎。

關於消費的自我剖析
消費水平

1．消費水平偏低而市場規模大

據本人的問卷調查顯示，高校學生可接受的價位不等，但總體水平較低：

專科生可接受的價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%

本科生可接受的價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%

研究生與博士生可接受價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%

2．可接受的旅遊形式多為自助

自助 小包價（門票、交通費） 團隊包價
71% 8% 21%

消費心理

3．出遊動機中交際與求知的心理佔主導

由於身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。「讀萬卷書，行萬里路」的思想促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的途徑。

4．出遊目的地的選擇多為自然與人文資源兼有的旅遊地。

名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險獵奇游 科學考察游 高新技術參觀游
44% 30% 13% 8% 5%

5．追求品位，注重服務

大學生在校接受系統的知識學習，素質不斷提高，個性正在形成。在消費中追求品位，注重服務質量，渴望了解社會和獲得尊重。

6．旅遊途中的消費結構

大學生們出遊的目的多是學習和交友，對於享受型的消費一般不會涉足。對於食、住方面盡量節儉，但對於了解新奇、體驗異域文化方面的花費則不會吝嗇。

高校學生旅遊市場網路營銷的新觀點
◆自助餐廳

高校學生們大都不願接受旅行社為他們設計好的現成線路。在出行前，他們往往會各抒己見地對線路的確定進行反復商榷，希望通過自己的篩選制定出能夠滿足自己各方面需求的線路。以往的旅行社固然有工作人員可以為學生們提供咨詢，但他們掌握的信息量總是有限的，而且不免會在推薦的過程中向自己的線路傾斜。網路完全可以利用自身信息容量上的優勢將這種工作做得更好。

首先，網站可以在恰當分類的基礎上建立各種鏈接。鏈接的內容涉及到旅途中食、住、行、游、購、娛的六大方面。在旅遊景點的分類中可先按傳統的分類方法進行設置，例如自然類與人文類，自然類又分為地質類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位學生只需點擊自然一水域一海三個層次，便可以看到可供游覽的海洋的所有資料。

其次，網站應在鏈接基礎上設置搜索引擎。學生們只須介入一定的條件，例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅遊信息。

再次，網站就為各旅遊企業設置可定期更新的留言版。旅遊企業可及時地將自己的近期節目安排，促銷活動等等信息向版主進行提交，由版主進行編輯後予以公布。這樣就確保了信息的時效性。

通過以上工作，旅遊網站便為高校學生們提供了一份品種豐富，美味新鮮的自助餐。除此之外，還應提供周到、熱忱而有效的服務。

學生們在搜索到相關的信息之後，將自己設計的線路提交給網站。網站按其要求製作出切實可行的實際方案。將地圖標識、線路安排、可選價位反饋給學生，再通過一個回合的交流，旅行社便可為學生製作出一份具體的行程安排了。學生們可根據實際需要點擊需要旅行社提供服務的環節。例如出票、訂床位等等。線路便可順利地進入實施階段了。

◆（網路社區俱樂部）營造溫馨的家

目前，OICQ這一聊天軟體倍受學生們的親睞，各網路社區也辦得風風火火。學生們正是渴望通過這樣一些網路工具擴大交際面，結識更多朋友，豐富自己的生活。旅遊本是一個很好的話題，而且涉及面極廣，完全可能辦成一個人氣極旺的社區俱樂部。可以考慮設置以下欄止：旅遊散記共賞、旅行精彩瞬間（旅遊照片）、旅友聊天室、旅遊紀念品陳設與交換、旅遊心得、旅伴征尋。通過這些欄目，愛好旅遊的學生們可以通過俱樂部結交到更多的朋友，有更多的所得。同時通過俱樂部的凝聚，會有更多的潛在消費者成為現實的旅遊者。

旅遊用品租賃及紀念品「DIY」功能

探險、野營都是學生們熱衷的，但很多的旅遊用具並沒有購買的必要，因此，旅遊用品公司可以設置吊床、睡袋、野炊用具的租賃項目。除此之外，一些常用的旅遊用品，例如，很帥氣的旅行包，旅途隨身攜帶方便的可外放的小型音響設備，攝像機等等。學生一般很難一次性支付較大的開支，旅遊用品公司可以開設這種租賃業務。除此之外，網路還可以利用自己的資源進行各種旅遊用品的個性化定製。這就和卡片定製的原理類似，例如，高校學生統一T恤的製作，學生們可以在網上選則T恤的質地、顏色、圖案、設計好後進行預覽及修改，確定後再向企業發出定製信息，這樣對學生而言既體現了個性追求又有預知的效果，對企業而言也提供了更好的定製服務。

◆讓宇宙更小

通過合理的設計，可以使旅遊者足不出戶進行旅遊。在這種網路旅遊中可以吸收游戲中角色設計的方法。學生們在視、聽集合於一體的電腦前，「報名參加」一旅遊團。待團員「到齊」之後，由「導游」帶領著開始游覽。旅途中導游細心講解，團員們可提問，可拍照留戀，可互相交談。通過三維動畫及互動式的設計，讓學生們感覺真正進行了一次旅遊，如太空旅遊，不可再現實況的歷史事件等等，旅遊形式都非常適合開發成虛擬旅遊項目。試想你若可搭乘宇宙飛船和夥伴們步入太空，抵落月球，開始一次夢寐已久的旅行，你是否會躍躍欲試呢？

但凡成事，均緣於勢，得勢則事成，失勢則事不順。順勢而行，如順手行舟；借勢而動，如假梯登高；造勢而為，如太空攬月。勢者，長處、趨勢也。旅遊與網路的緊密聯合必然是大勢所趨。我們怎能不抓住這一趨勢，讓這片獨好的風景更加美麗呢？

http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html

http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html

http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email營銷專業化的含義包括兩個面內容：企業營銷人員的專業化和Email營銷服務的專業化。Email營銷是一個專業領域，不是傳統直郵廣告在網路上的延伸，更不是垃圾郵件。
·電子郵件營銷的十忌
·Email營銷的十六絕招
·企業開展Email營銷第一步
·Email營銷的專業化

祝你學業有成!!!

⑹ 旅遊業未來的發展趨勢

據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國在線旅遊行業發展前景預測與投資專戰略規劃分析報告屬 前瞻》數據顯示，截至2013年12月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅行行程的網民規模達到1.81億人，年增長6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。
近年來，資本市場對於在線旅遊企業的投資熱情高漲，足以反映出在線旅遊作為服務類電商在中國的巨大發展潛力。
從投資方向來看，近年投資的重點集中在兩個：一個是針對休閑度假等產品，另一個是旅遊信息媒體類網站。前者體現出繼機票、酒店等產品之後，度假產品將成為在線旅遊下一個支柱型產品；後一類公司「輕」（信息媒體類網站僅做相關的信息聚合和流量轉移工作，發揮媒體價值，並不直接持有庫存和銷售產品）的特點決定了其在資本推動下成功的可能性更大、時效性更強，而信息媒體的快速發展也預示著是在線旅遊行業必將持續景氣。

⑺ 如何利用O2O做好旅遊行業的營銷

利用O2O做好旅遊行業的營銷
旅遊行業這幾年一直都是一個熱門行業，從國家在每年的假期安排就看得出來旅遊行業越來越受到各方面的重視，也是現代人休閑方式的良好方式。特別是註明旅遊景區，很多景區每年都投入大量的人力、物力、財力來進行景區口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統的旅遊業營銷推廣方式無外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網站廣告位宣傳等等，而針對旅遊行業本身具有的特殊性質-遊客互動性，如果能夠加以目前十分火熱的O2O營銷方式結合，充分利用O2O帶來的電子憑證受理這一便捷屬性進行營銷推廣，那麼將會給旅遊行業帶來更有效的營銷效果，具體的營銷措施有以下幾個方面：

首先，充分利用二維碼方式營銷。我們可以在景區的顯著位置上貼出或者入口地點等放置二維碼圖片，用戶只要拍二維碼就能獲得景區入口門票的代金電子券，遊客憑微信掃描二維碼關注就可以獲得相應的優惠，這是從大多數遊客的心理角度出發，哪怕只要優惠10元，遊客心裡多少都能感覺到一點點滿足，這也只是一種「吸粉」的方式，有了這樣的基礎，就能在推廣旅遊景區上找到相應的客戶群體。
其次，利用附加推銷的方式營銷。根據景區本身的知名度，一個旅遊景點也可以帶動其他旅遊景點的發展，同樣的，如果其他旅遊景點並不如A旅遊景點那麼受歡迎，我們可以找A旅遊景點，這就是所謂的「借勢」。O2O讓這個方法稱為了現實。O2O之所以可以如此，是因為把在線下開展活動的同時可以把資源整合到線上，例如，我們可以在A旅遊景點開展活動的時候，把周邊不是很受歡迎的旅遊景點B的優惠券作為一種福利送出去，當用戶拿到這樣的優惠時，那麼就能感受到景點B帶來的實惠，假設說與景點A附加推銷的這是一個極為優惠的景點門票，那麼景點B遊客數可能就不會那麼冷清了。
同時，利用好相關數據精準營銷。上面談到的電子代金券、優惠券也好，都是一種電子門票，這種電子門票往往都需要用戶的智能手機終端，而這樣就決定了通過用戶的電子門票就能夠獲取到遊客的用戶信息，如手機號等，如果能夠對這些電子門票的數據做各種數據挖掘，從用戶群體、用戶活動時間、用戶年齡、消費金額等做精確的分析，那麼將有利於旅遊景點未來的營銷方案和營銷活動提供更有力的決策支持。
此外，利用簡訊互動營銷。有一點大家可能忽略的是用戶的簡訊，盡管現在都是互聯網方式的信息通信比較多，但是有一點大家別忘了，每個用戶的手機都有一個固有的功能：簡訊發送和接收。作為旅遊景點方，如果可以提供一個可以與用戶簡訊互動的功能，那麼同樣可以活躍遊客。之所以提到這一點，是因為在部分旅遊景點，其實移動互聯網網路連接並不是那麼順暢，再加上部分用戶在旅途中上網數據流量使用完，通過簡訊方式也可以使景區有遊客的互動更加便捷。如，景區可以設置發生「我愛景區A」到某個簡訊號碼，就可以享受某項優惠等。
上述幾種旅遊行業可以採用的O2O營銷策略，在一個旅遊景點中可能不一定可以全部採用，而應該根據景點本身的現狀去選擇性地實行。旅遊行業是一個覆蓋衣食住行的行業，O2O模式不僅僅要能考慮到線下還應該把線下的資源整合到線上，因此旅遊行業的O2O模式也是一個復雜的功能，需要我們利用互聯網思維去做更多地分析和實踐，才能得到切實可行的方案。

⑻ 旅遊業怎麼做微信營銷

隨著智能手機的不斷普及,手機上網將會成為家常飯一樣便利順手,而當下使用微信的用戶也越來越多,但隨著上億用戶的使用,這將對各行各業的營銷宣傳帶來很大的轉變,微信市場必將成來下一個電子商務時代的營銷重點。
那麼作為旅遊人,我們該如何把握微信風潮,利用微信做好營銷呢?,下面主要為大家談一談關於旅遊行業中「吃、住、行、游、購、娛」六大元素中「游」——之「景區」營銷方面如何運用好微信進行營銷,及如何運用好微信營銷之最佳工具:「微信公眾平台」。

一、讓遊客即時有效地得到旅行信息,宣傳更具針對性
站在遊客角度來講,無論是去什麼地方旅遊,肯定是先了解旅遊度假信息,景區景點信息,然後再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅遊度假信息供應商(如旅行社、各大旅遊網站等)以及作為個體的景區本身如何第一時間及時有效地將信息傳遞出去最為重要。由此可見,在微信公眾帳號中,將各個景區地點等信息全部整理好,做成自動回復的模式是目前看來最為有效的一種方式。可不要小看了互動,就有很多旅遊同行通過自動回復成功引導遊客實現了旅遊產品的預訂。在互動中粉絲們常會試探性的發一些話來「挑逗」公眾賬號,這時比的就是誰更會賣萌了,給到用戶最好的體驗度是首要任務。
收集用戶可能會問到的關鍵詞,並將其做成規則以及菜單,引導用戶去查詢,這樣就能讓用戶更快速便捷的查詢到自己想要的信息。給用戶以方便,就是給自己方便。

二、讓用戶可進入站點查看完整信息,更具有誘惑力
在推薦的文章下,適當的在結尾放入線路報價並附加該線路的購買網址,用戶就在不知不自覺中的被引導了過來。是不是很方便呢?但微信公眾平台目前有一個弊端,就是發布過的文章只能通過主頁-查看歷史消息來獲取內容,操作繁雜且體驗不好。粉絲不能簡單的看到發布的文章,無疑降低了粉絲對賬號的興趣和忠誠度。旅遊本身是一個體驗之旅,風景永遠不會過時,美文永遠不應沉睡。這時就可以藉助第三方平台,來為旅遊品牌提供了更加人性化服務,發布美文、文章分類、內容沉澱,無論是電腦端還是移動端,即使是跨屏也能給粉絲帶來完美的體驗。

三、讓發布的內容形式變的多樣化、趣味化,吸引粉絲的關注
如何讓微信公眾號更有號召力和知名度?四個字「內容為王」。但內容不僅僅限於文章、圖片等,一個好的活動也屬於內容的范疇。想去一個地方,卻遲遲沒有成行。如果微信上每天都收到這個目的地推送的詩一樣的介紹、震撼級的圖片,還有隔三岔五的優惠券、好活動,那遲早有一天會忍無可忍的上路了。
在這里建議旅行社可以發起活動大幅度鼓勵消費者使用公眾帳號來報名參團,每個團結束之後還可以通過調查問卷的活動方式,讓消費者通過微信填寫意見反饋,評價旅遊企業、領隊和導游,當然路線、住宿等方面也可以評價,而不是像以前那樣只能打電話投訴,投訴了之後還不一定能夠解決問題。
此外,消費者們可以通過公眾帳號發布自己此次旅行的感受,游記或者是美照,公眾帳號通過收集整理之後群發給訂閱用戶。越有趣越新鮮,或是越便利越有內容的公眾帳號,才能夠獲得消費者的持續青睞,而不僅僅只是通過發布旅遊資訊、景點介紹這一種方式與用戶溝通。

⑼ 怎樣做好旅遊行業市場營銷工作

你連具體的事情都不告訴我們，
比如什麼地方，什麼類型的旅遊資源，大致的現狀。
難道網友還能隔著電腦屏幕知道你想說什麼？

⑽ 旅遊業網路營銷概念是什麼

全面分析產品市場