旅遊產品的問題
1. 當前中國旅遊業存在什麼問題
一是產業資源要素分散。 旅遊資源普遍存在空間分布分散、集中度不夠、多數資源單體規模不大、精緻度偏弱、震撼力不強等問題。同時,旅遊資源同構性突出,致使低水平、近距離重復建設現象時有發生,缺乏個性特色和足夠吸引力。
二是產業整體水平較低。我國旅遊產業的發展,缺少國家層面的頂層設計,同時,旅遊盈利主要靠景區門票和土地收益,綜合型盈利鏈條尚未形成,大地產小旅遊甚為普遍,旅遊盈利的科學性和持續性不足。
三是產業市場化存在障礙。相比其他產業,受居民消費習慣的影響,我國旅遊業的市場化程度遠遠不夠。同時,由於市場監管機制不健全和管理方式粗放,也導致產業市場的理性發展不足,產業市場價值單一。
2. 如何解決現階段我國旅遊產品所面對的問題
我國旅遊經濟發展從自身角度上仍在很大的問題,這對我國旅遊經濟的發展而言也是一個巨大的挑戰。如旅遊管理者認識不到位,相關政府支持力度不足;旅遊業的發展以破壞生態環境為代價,這種只注重旅遊經濟效益,忽視環境的保護,更是不利於我國旅遊業的可持續發展,同時各地的旅遊資源沒有發揮其個性化,同質化的旅遊項目導致出現很多的不正當競爭現象,最後旅遊從業者的綜合素質較低,很多導游為了一己私利,強迫旅遊者購買當地產品,這種不道德的行為大大影響了旅遊經濟的發展。
3. 國內接待社開發旅遊產品時應注意哪些問題
國內旅遊接待。開發旅遊產品是可以的。要注意的是你的慘什麼?通過國家允許才可以呀。
4. 旅遊產品包括哪些
旅遊產品根據行程的距離遠近、遊玩性質和人群分為以下幾種:
根據距離遠近:
1、省內周邊游
2、國內游
3、出境游
根據遊玩性質:
1、休閑游
2、商務旅遊
3、拓展旅遊
根據人群劃分:
1、親子游
2、夕陽紅旅遊
其實旅遊產品還有很多,以上只是常規的旅遊產品的劃分
5. 親子游市場產品存在什麼問題
目前市面上親子游產品種類繁多,但產品同質化嚴重飽受詬病。
隨著人們生活水平的提高,越來越多的80後、90後父母會帶著孩子出門旅行,以家庭為單位的旅遊消費逐漸成為市場主流。尤其是二胎政策開放後,面對中國巨大的人口紅利,親子游市場蘊含的潛力被激發。
在二胎政策全面放開之後,二孩家庭出遊數量增多,但許多景區的親子套票和酒店的親子房,還是參照原來「兩大一小」的標准設計。同時,部分景區還存在「母嬰室」、「第三衛生間」等旅遊公共配套缺失等問題,這些都給親子游家庭出行帶來不便。
6. 旅遊產品開發設計有哪些方式需要重視哪些問題
關於「旅遊產品開發設計」,北京綠維創景規劃設計院進行了大量研究,在《專旅遊產品遊憩方式設屬計技術》一文中,綠維指出遊憩方式設計技術,是旅遊產品設計的核心技術。要堅持五大原則:人本主義原則、審美凸顯與獨特吸引力原則、情境化與體驗化原則、產品化原則、保護與開發協調的原則。
同時總結了旅遊產品遊憩方式開發設計的程序及內容,此程序是遊憩方式設計的核心結構,是對設計過程進行指導的關鍵。其中,資源條件分析是基礎,市場需求分析是關鍵,產品情境體驗設計是核心,效果測評檢驗是保障.這四個步驟環環相扣、相互支撐、缺一不可,包括:基礎資源與開發條件分析;市場需求分析;情境與體驗設計;效果測評檢驗;
並從旅遊產品開發設計的內容:結構要素設計;觀賞方式設計-游覽;游樂方式設計-娛樂、運動、游樂、游藝、參與性活動;商品交易設計-購物;遊程設計。
更多關於「旅遊產品開發設計」的研究成果,請參閱《旅遊運營網》。
7. 旅遊專業的相關問題
定義旅遊業的意義 對旅遊業進行定義有學術和實踐兩個方面的需要: 研究的需要:一個學回科的研究首先答要求對這一個學科的研究內容有一個標准的定義,在定義的限制下建立研究對象和研究內容。 實踐的需要:度量旅遊經濟活動對地方、國家和全球的社會、經濟和環境影響要求有統一的口徑。
8. 旅遊商品質量問題有哪些!
主要有以下四個方面的問題:
1.景區門票價格偏高。目前,中國景區門票價格普遍偏高。據《中國旅遊統計年鑒2012》可知,2011年中國除港澳台外共有130家5A級景區,近一半景區門票過百。其中35.4%的景區價格在100元~200元,10.8%的景區價格已超過200元,如九寨溝、武當山等,而大部分遊客可接受的票價低於100元。近幾年來,旅遊景點的一再漲價已經引起了人們的不滿。景區的高票價會提高遊客的心理預期,影響景區的滿意度評價。
造成中國旅遊景區高票價的因素:一是旅遊產品結構的不合理。景區的發展比較單一,多數停留在門票經濟階段。二是門票收入可補充地方財政。目前中國多數景區實行政府定價,門票收入可補充地方財政的不足,政府樂見於景區門票價格的上漲。三是景區對旅遊資源的壟斷以及從眾思想。認為門票價格越高越能凸顯景區的價值,低票價會降低景區檔次和品牌價值。因此,本屬於公共資源的旅遊景區逐漸成為「看不起的風景」。
2.景區設施不完善。中國大部分景區內都存在著基礎服務設施不完善的現狀,衛生間問題尤為嚴重。表現在三個方面:一是衛生間數量不足。數量達不到旺季客流量的要求,排隊是普遍現象,特別是女性排隊時間更長。二是衛生環境差。衛生間的臟亂差嚴重影響了景區的形象,將會威脅到整個景區的生態環境。三是識別不明顯。有些景區衛生間建造的位置非常隱秘,缺乏明顯標識,不容易被找到,浪費遊客的游覽時間。
此外,旅遊景區商店缺乏統一化管理,商品種類單一、銷售混亂。有些景區內個體商戶佔大部分,商品經營者採用小攤點、小作坊,由於缺乏監管,一些無生產日期、廠家、產品合格證的商品混跡在銷售中,損壞了遊客利益,嚴重影響了景區的整體服務質量。
3.景區工作人員素質不高。中國旅遊業就業門檻較低,不論文化程度高低都能從事與旅遊相關的職業,造成了服務人員素質偏低的現狀。大部分景區只注重資源的開發,而忽視了對旅遊業服務人員的培訓和工作人員服務質量的管理。
景區服務人員包括講解員、基層員工。講解員負責向遊客講解景區的自然風光和文化內涵,是遊客了解景區最直接的途徑。當前中國景區的講解員存著數量和質量的不足。景區的正式講解員一般數量較少,且有些講解員對景區一知半解,在講解過程中回答不出遊客的提問。旅遊旺季時一些景區從周邊學校招聘大學生,經過短期培訓為遊客講解。臨時講解員沒有經過正式培訓,掌握知識不全面,只是照本宣科。景區的基層員工多數是周邊農民,文化程度不高。他們在工作中的不足表現為:態度生硬、欠缺服務技巧、降低服務標准。
4.景區信息服務匱乏。旅遊景區信息服務分為三個方面:一是向潛在遊客提供景區的信息,方便其做旅遊決策與計劃;二是向到達景區遊客提供資源的最大信息量,使其能迅速熟悉景區環境,順利開展旅遊活動,並獲得最大程度的滿意;三是對游覽後的遊客建立檔案,不定期地將景區最新動態發送給老顧客,培養遊客忠誠度,擴大景區知名度。
目前,中國旅遊景區信息服務還沒有完全做到這三方面。對潛在遊客,一些景區的網站建設較滯後,更新速度慢,宣傳促銷活動不到位;對遊客,景區內缺少必要的文字說明、指示牌、指示牌標識不統一;對游覽結束的遊客缺少及時的信息反饋收集和有效的溝通關懷,無法吸引回頭客。
9. 旅遊產品「生產與消費的同時性」問題
故宮就有租這東西的。如果這樣的話,遊客就不用請導遊了,花租金租一個就行了,就像租盤錄音帶,屬於自助游。一邊遊客在旅遊,另一邊是播放已經生產好的錄音帶,所以不會有同時性,不過學生能提出這種問題,說明她對「同時性」理解還是不錯的。
10. 旅行社采購旅遊產品應注意哪些問題
(一)與交通部門合作的注意事項 (1)訂票時應注意,機票因線路、季節的不同,價格起伏較大,還要注意兒童票價優惠的百分比。 (2)在取機票或確認機票時,別忘帶齊相關證件(外團要帶個人護照、團體簽證,國內團要帶身份證等)。 (3)在訂火車票時,要注意火車票硬卧、軟卧的差價,還有上、中、下鋪的差價等。 (4)在預訂汽車或汽車票時,要注意汽車的設施設備是否齊全、車況如何、車價是凈車價還是全含價(包含路橋費、停車費、司機補貼)。這是周邊短線游及地接行程中非常關鍵的問題,常常對團隊的質量和利潤產生決定性影響。 (5)與交通部門的結算付款方式。
(二)與飯店部門合作的注意事項 (1)訂房時,如有重點團隊、旅行社經理人團隊或團隊中有ⅥP客人時,旅行社應事先通知飯店銷售部或營業部,在其客房內擺放鮮花或水果等。 (2)對旅遊團隊需要舉行小型歡迎儀式,或需懸掛歡迎橫幅的,應事先徵得飯店的同意,並在指定地點舉行,避免影響飯店的正常營業。
(三)與餐飲部門合作的注意事項 (1)選擇餐廳時,不宜過多,應該少而精,而且要注意地理位置的合理,盡可能靠近機場、車站、碼頭、游覽點、劇場等,避免因用餐而往返用車。 (2)訂餐時,及時把旅遊團(者)的宗教信仰和個別客人的特殊要求轉告餐廳,如客人中有無回民,對餐食有何忌口等,避免出現不愉快和尷尬的情況。 (3)提醒餐廳,結算用的《餐飲費用結箅單》上,必須有陪同導游的簽字,否則無效。
(四)與參觀游覽點合作的注意事項 (1)旅遊景點在結算用的《參觀游覽券》時必須有旅行社的公章及導游的簽字,否則無效。 (2)旅行社應與參觀景點附屬的服務部門和相關服務公司建立合作關系,簽訂合作協議書,以方便旅遊網的游覽和導游服務工作。
(五)與旅遊定點商店合作的步驟 購物是旅遊者活動的組成內容之一,旅行社要選擇信譽度高、服務質量好的購物商店,建立相對穩定的合作關系,保證商品的質量,豐富旅遊者的活動內容。
(六)與相關旅行社的合作的注意事項 在接團過程中旅行社經常和其他旅行社進行業務聯系。接待社要樹立良好的形象,提供優質的服務來取得組團社的信任在業務交往中,對合作旅行社資質進行驗證,並簽訂《旅遊委託代理銷售協議》及《委託旅遊接待服務質量承諾協議》,各旅行社要注意互利互惠,加強溝通協作,遇到矛盾和困難時要相互體諒、協商解決問題,以共同招徠更多的旅遊者,建立長期的合作關系。