推銷旅遊產品

❶ 什麼是旅行社產品銷售策略

（一）直接銷售渠道策略直接銷售，中間沒有銷售環節，它的優點是所有利潤一概歸己，不需要與其他旅行社分享利潤。但是直接銷售的弊端是銷售范圍與銷售量有限，銷售成本高，一般需在客源地設立辦事處或設立旅行社，會耗費較多的人力、物力。如果客源地有與我方合作的旅行社，直接銷售可能會帶來與合作夥伴的矛盾，進而合作夥伴不再與本旅行社合作，轉而與我們的競爭對手合作，從而使本旅行社遭受巨大損失。即便要在客源地設立辦事處，參與招徠，必須以不低於合作夥伴的銷售價格進行銷售，以保持與合作單位的友好合作，或者只做一些宣傳促銷工作，銷售仍由合作單位進行。
（二）專營性銷售渠道策略專營性銷售渠道即為銷售總代理制，即在一個客源市場（國家或地區內）只找一家旅遊批發商作為自己在那裡的獨家代理或總代理。建立這種關系後，雙方不再和對方的競爭對手發生合作關系。這種銷售渠道比較穩定，彼此間的利害關系比較一致，可以建立起比較好的合作關系。這種銷售渠道的缺點是只靠一家批發商銷售產品，銷售面和銷售量都可能受到限制。這種策略一般用於開辟新市場之初，或限於推銷某些客源層不廣泛的特殊旅遊產品。（三）廣泛性銷售渠道策略廣泛性銷售渠道策略是指通過旅遊批發商把產品廣泛分派到各個零售商以滿足旅遊者需求的一種渠道策略。它的優點是可以廣泛委託各地旅行社銷售產品、招徠客源。廣泛性銷售渠道策略，可以把現實的和一部分潛在的消費者變成本公司的客源。但是旅遊銷售一般都供大於求，這種市場條件使得多數旅行社感到客源不足，都希望利用廣泛性銷售渠道與更多的外商建立聯系。這種情況勢必加劇不同旅行社之間的競爭。
（四）選擇性銷售渠道策略選擇性銷售渠道策略，是指在一個市場上從眾多的旅遊批發商中選擇幾家信譽較好、推銷能力較強、經營范圍和自己對口的批發商，設法同他們建立比較穩定的合作關系。選擇時要注意各種銷售渠道的利弊。直接銷售方式用於新產品投放市場之時，或新市場開辟之初，但也有一些限制因素。專營性銷售渠道也用於新市場開辟之初。在對新市場缺乏了解、缺少合作夥伴的情況下都適用此法。廣泛性銷售渠道則用於市場發展之時。當推出的旅遊產品需要尋找更多的買主時，往往採用此法。選擇性銷售渠道則用於市場發展成熟之時。當新開辟的市場發展到一定程度，合作夥伴眾多的情況下，應該保留一些信譽好、發團多、合作關系穩定的合作夥伴；而對那些信譽差、付款不及時、發團量有限、合作得不好的經營者，應果斷與其終止合作。

❷ 結合實際說明旅遊產品人員推銷的技巧（舉例）

推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

不斷的派發名片

任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證

客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃是，要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要准備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。。

作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

❸ 成功的旅遊產品推銷人員要做到那五個明白

想到你不在我的身邊時，心底深出突然起出的變化酸酸的感覺、不想專一直延續下去內屬樣的我經歷不起、亦經受不住；靜靜地悄悄地渡著枯燥乏味的日子，因為沒有你在的光陰，也是我沒有在你的身旁陪著你，照顧你，疼著你白天的的思念被工作所替代，可是當夜深人靜時、這種滋味強烈到我自己也無法改變，明白到什麼是輾轉反側，難以入眠的思痛……

❹ 旅遊銷售是做什麼怎麼做

像一般公司銷售商品那樣將自己公司所制定的旅遊行程、路線銷售出去，目的是盡可能的組織多些人前來跟本公司出外旅遊；銷售的途徑主要是電視、報紙、網路、和一些專業的旅遊報刊、雜志。

1、首先要了解報價的基本情況，要知道成本的構成，並學會更改成本後帶來 的益處好危險。

2、找到您的項目相應的客戶群體，有針對性的銷售，我們叫「窄告」而不叫廣告，因為你真多的是一個專項的群體。

3、發現有意參加或購買你的線路的客人，不要過分激動，要對其更耐心的動員和開導，提供優質服務。

4、找到你的經理詳細回報客戶的情況和問題、為其安排對客人有利的計劃和安排直到成為你的真正客戶。

(4)推銷旅遊產品擴展閱讀：

1、旅遊銷售策略的核心，是要達到包括產品、價格、廣告、促銷以及區位優勢等要素的「最優組合」，而並非「最佳組合」，亦即要突出優勢和特色，如「區域優勢」、「產品差異化」、「行銷策略組合」等等。

2、成功的旅遊產品的銷售人員，應成為一位行銷專家，既需要專業知識，也需要高明的溝通技巧和善於傾聽的能力，甚至要有相當的幽默感，能審時度事引發消費者的旅遊慾望，開發出客戶的潛在的需求，得到消費者的認同、購買。

❺ 如何做網路銷售旅遊產品

網上銷售也是銷售。銷售只講究幾個要點。心理(心態）技巧和方法、銷售什麼都是大同小意的。只要對你自己的產品非常 了解了才會做的如魚得水。
在這里我說一下我對心態的看法：乞丐心理與使者心理。

乞丐心理的推銷員認為推銷是乞求，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情，所以在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出哪怕是一點點的意見。因為在乞求心理情況下，害怕購買者有絲毫的反對意見或看法，一旦聽到反對意見，馬上禁不住意識到成交將失敗。

使者心理是當今流行的推銷員心理，是一種麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走訪一個顧客不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用（有利）的賺錢的產品，像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利、實惠！你今天邁進某個店面，是這個店面的福氣，因為你將給他帶來一些意外的驚喜，你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品，對客戶而言，每一個都是一個獲利的機會。你是光明的使者，你給消費者帶來生活上的便利！

推銷員在以上這兩種心理模式下，精神狀態不一樣，展現在客戶面前的氣質信心也不一樣，銷售的成績也不一樣。我們說推銷員銷售產品，首先推銷的是推銷員自身，在使者心理模式下，更容易將自己推銷出去，取得客戶和用戶的信任。

❻ 旅遊公司的銷售流程 不知道具體是如何的，謝謝

銷售旅遊產品是一個系統性、流程化的工作。只有在前期准備、中間操作、後期完善等各環節做好工作，最終的銷售目
標才能順利完成。
（一）旅遊產品銷售步驟
旅遊推銷人員推銷要按照一定的步驟進行，推銷過程的每一個步驟都值得重視。推銷步驟的按部就班和推銷方法因人而異是
取得良好業績的必要條件。推銷步驟主要有七個方面，如圖所示。

1、鎖定潛在客戶
旅遊推銷人員首先要尋找推銷對象即客戶。推銷人員可以通過多種渠道尋找潛在客戶，如可從上游旅遊供應商、下游旅遊
中間商處尋找潛在線索，從潛在客戶的行業組織尋找線索，從電話簿中尋找線索，從報刊雜志、廣播電視、互聯網等媒體中尋找
線索，從政府駐外機構處尋找線索，等等。
有了潛在客戶以後，推銷人員還須進行篩選，剔除沒有價值的線索，發現並鎖定有價值的客戶。
2、訪問前准備
旅遊企業推銷人員在訪問客戶前要做必要的准備，包括盡可能了解訪問對象的需求特點、性質、所在機構的情況、購買風
格、主要決策人等。推銷人員還要考慮選擇對客戶適宜的訪問方法，如電話訪問、登門訪問等。確定訪問時機也很重要，如正趕
上客戶出差、開會或工作繁忙，就不宜上門造訪。
3、接近客戶的方法
旅遊企業推銷人員接近客戶時，為避免吃「閉門羹」，需要給客戶以良好的「第一印象」，包括得體的著裝、適合的「開
場白」、恰如其分的談話內容，爭取「潤物細無聲」地被客戶接納。
4、講解與示範
旅遊產品基本上是無形產品，旅遊推銷人員無法向客戶提供現場實物展示，就需依靠講解和圖片等示範來吸引客戶。旅遊
企業推銷人員在講解示範時可借鑒如下三種方式：
（1）固定法
推銷人員事先背下文字部分，在講解時照本宣科，同時以圖片資料等方式輔助進行講解示範。
（2）公式法
推銷人員先與客戶討論，再根據其特點把客戶分成若干處類型，對不同類型的客戶採用既定的講解示範方法。
（3）需求滿足法
旅遊推銷人員多傾聽客戶意見，抓住客戶的真正需要的關鍵點和解決客戶心存疑慮的主要問題，分別找到適合不同客戶需
求的最佳賣點進行推銷。
在具體做法上可採取五種策略影響客戶：可通過強調本企業所提供的旅遊產品在質量、品牌、價格、服務等方面的優勢來
打動顧客，通過專門知識說服客戶，通過與客戶建立良好關系來維系顧客，通過適當的服務感動客戶，通過建立良好的個人形象
贏得客戶。
5、應對異議
旅遊企業推銷人員在向客戶推銷時，一般情況下客戶不管是否有興趣都會提反對意見，有的客戶甚至已作出了購買決定，還
挑旅遊產品、服務、價格等方面的「毛病」，以此要求推銷人員提供更多的優惠。推銷人員因此要善於應對各種反對意見。首先
，對本企業所提供的旅遊產品要心中有數、要有信心；其次，把客戶反對意見看成是「常態」，甚至可把反對意見看成是客戶對
旅遊產品感興趣的另一種折射；第三，不直接反駁，最好是列出現象讓客戶自己得出結論。
6、達成交易
旅遊企業推銷人員要善於捕捉時機，把客戶的購買願望轉化成實際購買行為。一些經驗豐富的推銷人員往往能很好地把握
「火候」，一旦時機到來，他們總會用肯定的詢問誘導客戶成交，如某企業要組織團體旅遊，推銷人員會這樣問：「貴公司把旅
游團發團時間訂在××時還是××時？」。
7、客戶追蹤
推銷人員在授權范圍內代表旅遊企業與客戶簽約後，並不等於推銷工作的結束。推銷人員要把有關信息傳遞給客戶並把交易
情況通報所在企業，以便各部門齊心協力准備好為客戶服務。現代旅遊企業特別重視對「回頭客」的爭奪，因此一筆交易的達成
，還意味著新一筆交易的起點。所以推銷人員在達成交易後還要追蹤客戶是否滿意。

❼ 旅遊銷售 銷售的產品一般是什麼

旅遊銷售是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務組合的買賣交易活動。即旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施，向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務。銷售的產品主要是旅遊線路，當然也有旅遊中的購物環節的產品。

旅遊銷售和其他銷售一樣，也分散賣和批發，散賣就是門店做散客，報名參與線路。一般這種線路比較單調，客人不能調整行程和吃住行的標准，靈活性較低，不過特點就是便宜。

批發一般面向公司、政府企事業、學校等單位團體，線路可選性大，靈活性高，可通過協商制定特色線路，包括：吃的餐標，住的星級，車的舒適性，景點的調配，行程時間的安排，導游的選擇，接送地點的指定等等。特點是量身定製，最大程度滿足客人需求。

(7)推銷旅遊產品擴展閱讀

旅遊銷售的理念，主要有三方面的內容：

1.客戶導向；即以客戶為對象，以市場為中心。

2.銷售獲利；即必須有合理利潤，使企業生存和發展。

3.利用資源：以充分利用企業內外資源為支持體系。

同時，「積極的」銷售策略必須考慮到：

一、長期性思考：必須擯棄短期效益行為，要使企業能做到「永續經營」。

二、整體性思考：必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。

三、目標性思考：必須明確目的和目標，包括近期和長期目標。

❽ 現在的旅行社有藉助虛擬旅遊平台去推銷旅遊產品嗎

雖然各個旅行社的的業務部門可能略有差別，但旅行社的主要業務部門大體上分為三個，分別為市場營銷部、計調部和接待部。
一、市場營銷部
（一）市場營銷調研
定義：旅遊市場調研，就是指旅遊企業為了達到特定的經營目標，而運用科學的方法和通過各種途徑、手段、整理、分析有關市場營銷方面的情報資料，從而掌握旅遊市場的現狀以及發展趨勢，以便對旅遊企業經營方面的問題提出方案或建議，供企業決策人員進行科學決策時作為參考的一種活動。
1、需要熟悉旅遊景點（景區景點簡介、南昌至景區的交通工具、不同交通工具需要花費的時間、航班時刻及票價）。
2.、景區附近可以提供旅遊服務的供應商（餐飲食宿、購物、自費項目等等以及它們的標准和距離景區的距離）。
3.、同行之間的競爭，如何利用網路查找相關資料看。
4.、這條旅遊線路的需求量調查，可以通過哪些途徑了解到旅遊線路的需求量。
（二）目標市場選擇
定義：目標市場是指旅行社在市場細分的基礎上，根據自己的優勢條件選擇的相應的細分市場。
細分程序：
1、選擇市場范圍。
2、把握需求。
3、分析可能存在的細分市場，進行初步細分。
4、整理、篩選相關信息，確定細分市場時應考慮的因素。
5、為可能存在的細分市場命名。
6、進一步分析和整合市場。
7、選定外聯目標市場，綜合評估市場潛力。
（三）營銷計劃的製作
定義：營銷計劃是指旅行社為確保年度市場銷售任務的完成而對准備採取的種種銷售手段作的規劃。
營銷策略:
針對團體旅遊者：
1）產品策略; 2）定價策略; 3）服務策略; 4）旅行社經營品牌化。
針對散客旅遊者：1）散客旅遊市場的調研；2）產品策略；3）價格策略；4）促銷策略；5）渠道策略。
針對商務旅遊者：1) 重視商務旅遊服務產品內核與外延的研究是提供優質服務的基礎；2)用差異化服務創造商機。
（四）銷售目標計劃制定
定義：銷售目標計劃是指根據對市場的分析，確定年度市場銷售目標，並具體分解為每月和每季度的銷售任務。
促銷手段：
1、直接銷售:指旅行社不通過中間商而直接將產品轉移到最終消費者手中。優點是手續簡便，由於沒有中間商的介入，可降低成本、增加利潤。直接銷售方式目前在我國國內旅遊者廣泛使用。
2、間接銷售：指旅行社藉助中間商將產品轉移到最終消費者手中。目前我國的國際旅行社在國際入境旅遊業務中，主要採取的是間接銷售手段。這種銷售方式也就是由中國旅遊企業與國外零售商掛鉤，將旅遊產品賣給旅遊零售商，再由零售商直接將產品賣給旅遊者。
3、多級銷售：這種銷售方式是目前國際上旅遊業最常用的一種，使用也最廣泛。
4、多環節銷售：這種銷售方法在國際旅遊業也是比較常用的。此方法有利的是如果總代理和旅行社合作得好，總代理可全力以赴地積極開展推銷；缺點是如果代理選擇不當則直接影響旅遊產品在市場上的銷售
（五）旅行社產品促銷
定義：促銷是通過各種手段和方法，利用各種渠道和工具，把旅行社產品介紹給國內外旅遊者和旅遊批發商，使他們對本旅行社產品產生興趣，並最終實現旅行社產品的有效銷售。
1、旅遊廣告：指利用一定媒介，把各種旅遊產品或服務的信息傳送到潛在的顧客中去，以達到促銷的目的。旅行社廣告主要有二類：一是旅行社形象廣告；二是具體產品的廣告。
2、人員推銷：指旅行社派出推銷員直接與顧客接觸，以加速銷售的促銷方法，又稱直接推銷。它的主要職能包括向顧客傳遞旅遊產品的信息和情報；說服顧客購買本企業的產品，盡可能在短期內促成交易；代表旅行社向顧客提供各項服務，如咨詢、介紹旅遊產品的特色等；還要收集顧客對產品的意見並及時反饋給企業。
3、公共關系：主要功能是溝通信息、協調社會組織與公眾之間的關系、掃除相互關系中的障礙、謀求合作和支持。它主要是通過各種現代化的傳播手段，及時掌握來自公眾的各類信息，使自己不斷適應所處的環境，並為制定正確的經營方針和策略提供咨詢。同時，通過向公眾及時傳達各類信息，來贏得社會各方面的理解和支持
4、銷售推廣：也稱銷售促進。是旅行社面向同業或顧客提供的短期激勵活動，目的在於誘使其購買某一特定產品。是一種在短期內可以迅速產生效果的促銷活動。
5、網路銷售：作為一種影響日漸廣泛的信息溝通手段，Internet在現代信息傳遞中起著越來越重要的作用。作為一種促銷工具或手段，Internet是目前任何旅遊營銷主體都不容忽視的新型促銷工具。
二、計劃調度部
（一）定義
宏觀上說，計調對外代表旅行社同旅遊供應商（上下遊行業）建立廣泛的協作網路，簽定有關協議，取得代辦人身份，以保證提供旅遊者所需的各項委託事宜，並協同處理有關計劃變更和突發事件；對內作好聯絡和統計工作，為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。
廣義的旅行社計調業務是指為旅行社業務決策而進行的市場調研、提供信息、編制計劃等參謀類工作，以及為實現旅遊計劃目標而進行的統籌安排、協調聯絡、組織落實、協議簽訂、檢查監督等業務類工作。
狹義的旅行社計調業務是指在旅行社的接待業務工作中為旅遊團安排各種旅遊活動所進行的各項具體工作，包括吃、住、行、游、娛、購等事宜的安排，旅遊合作夥伴的選擇，導遊人員的委派，旅遊接待計劃的制定，以及旅遊預算的編制等業務。
（二）計調部崗位職責
1、負責與旅行社、酒店的聯系溝通工作。
2、維護與旅遊景點、旅遊飯店、旅遊交通部門及合作旅行社的關系。負責旅遊景點門票、旅遊飯店的預訂，導遊人員、旅遊交通的調度等；
3、做好團隊有關單據的收發和登記工作以及團隊檔案整理工作，確保團隊資料齊全，搞好統計工作。
4、掌握公司導游員的個人素質、帶團技巧、從業記錄等情況。
5、負責按旅行社的要求安排導游。
6、負責導游服務質量、等級的劃分和評定工作。
7、負責導游員出團情況的統計工作。
8、負責接待對導游的投訴工作並進行及時提出處理意見報總經理。
9、負責編寫導游帶團過程中有價值的案例。
10、負責導游員的檔案、個人資料管理工作。
11、負責導游員的各項社會保險工作。
12、負責值班、會晤、電話、綜合文件的起草，來信來訪以及來往文電的處理和文書檔案的管理工作。
13、收集、聽取其他部門的反饋信息，努力提高旅遊產品質量，降低成本，對旅遊產品定價提出合理化建立。提升開拓創新能力，根據公司經營目標、季節變換及社會實時活動等，開發新型旅遊產品。
三、接待部
（一）門市營業部
定義：是指旅行社在注冊地點、縣行政區域以內設立的不具備獨立法人資格、為設立社招徠遊客並提供咨詢、宣傳等服務的分支機構。旅行社不得在注冊地市、縣行政區域以外設立門市部。
門市營業部的主要任務：主要從事旅遊產品的銷售工作。主要工作在於從事招徠顧客並提供咨詢、宣傳等工作。門市部處於銷售渠道的出口處，對於保證商品流通的正常進行有著重要作用。但門市部沒有接待客人的能力。
（二）導游部
導游定義：導游就是引導他人游覽。是為了旅遊者求知、求新、求奇、求樂的願望，組織協調旅遊活動的服務工作，是一項溝通、傳播文化，給予旅遊者知識、賦予效益、陶冶情操、增進交往和了解的高級服務工作
導游部職責：接待來觀光旅遊的各旅遊團體、零星散客，組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊：為來往旅遊團體或個人提供線路咨詢，代購機、車、船票。

❾ 跟團旅遊時總是被推銷各種商品，有什麼辦法不買嗎

對於現在的旅遊團來說，絕大多數的旅遊團在旅遊的過程中都會有推銷的過程，這些都是很常見的一種情況，但是我們也應該理性的去看待這樣的一件事情，這樣才便於我們做出一些理智的選擇。

以上這幾點，都是我個人的一些看法，希望能夠對你們大家有所幫助。同時，我也希望大家在旅遊的過程中，在我們遇到這樣的一種情況的時候，即使是我們被迫強行著買東西，我們也應該明確自己的立場，並且表明自己的態度，這樣別人也不會強行性的給自己推銷商品，希望大家都能夠引起重視，並且採納這樣的一種觀念，然後再去具體的實施下去，來看一看效果到底是怎麼樣的。

❿ 如何推銷一個旅遊產品

要看你的旅遊產品是怎麼一個產品，這需要前期的定位，找到你的人群，線下或接洽合作，線上多在你使用產品人群密集的地方，互聯網運營手段把這些人拿下，so,給我採納吧。