旅遊產品舉例

㈠ 什麼是旅遊產業鏈（最好能舉例說明下）

眾所周知，作為消費者，我們購買任何一件產品，都是取其具有特定的消費價值。買西服，是取其裝飾儀表的消費價值；買彩電，是取其觀看電視節目的消費價值。消費價值是通過一件完整的產品來提供的。把西服分割成衣領、衣袖、衣襟和內襯，就不能再提供裝飾儀表的消費價值了，我們也就不會去買。也正因為如此，作為生產或銷售企業，也絕對不會把一堆布片投放到西服消費市場，或者把一堆元器件投放到彩電消費市場。這是一個很淺顯的道理。
作為旅遊消費者，我們購買旅遊產品也是取其特定的消費價值。旅遊產品是什麼呢？它是給旅遊消費者提供「一次旅遊經歷」這樣一種特定消費價值的無形產品，一件旅遊產品可以定義為「一個旅遊者從出發到游完全程回家」的全部旅遊活動過程，是一系列服務的綜合。旅遊者購買旅遊產品，是買一次完整的旅遊活動，從中獲得一次獨特的旅遊經歷。他絕不會只買一個飛機座位飛到桂林又飛轉來，也不會只買一家飯店的床位住個晚上就打道回府。有人會說，散客例外，他們的購買過程是零散的。其實不然，一個有趣的現象是，不管是散客還是團隊旅遊者，如果他們對旅遊活動中的某個環節感到不滿意，就會對整個旅遊過程不滿意。這充分說明他們都把旅遊活動全程看作是一個完整的消費過程。
那麼旅遊企業和景點能否像西服生產企業那樣向市場提供完整的旅遊產品呢？不可能！沒有那一家企業能夠說，我能為旅遊者提供從交通、住宿、餐飲、購物到全套景點組合。實際上，供給這一整套服務的，是若干個跨地區甚至跨部門的企業，由他們在分工合作中來完成旅遊產品的「組裝」。旅遊服務就像一副八抬大轎，面對每一個旅遊者，都要用這個轎子去抬。要抬好轎，轎夫要步調一致，如果各走各的，再大的力氣，轎子也會抬得東倒西歪。旅遊業的「八個轎夫」也就是一系列相關服務企業和景點，如果他們各有各的一套經營理念，互不配合，甚至互相拆台，旅遊業這頂轎子抬起來就會別別扭扭。所謂「散、小、弱、差」就是指這種狀態。
旅遊產業是由一連串橫向聯系的企業構成的產業鏈。這種橫向產業鏈和其他產業的縱向產業鏈意義完全不同，縱向產業鏈只有其頭部生產成品，直接面對消費者，產業鏈條的其它部分則隱蔽在生產者之間的市場關系中，生產者之間可以隨時調整合作夥伴和合作內容，有次品可以退貨，發生違約可以通過追究違約責任來彌補損失，企業之間不必一起「抬轎」，完全可以各抬各的轎；而橫向產業鏈則是整個產業鏈條直接面對消費市場，一起組裝一件「產品」，必須合力來抬這頂轎子。旅遊產業這個巨人，就是因為產業界不了解這種產業特殊的生存水土，各地區、各企業沒有認識到大家同處於一條橫向產業鏈之中，而是以自我為核心進行經營，做不到協同配合而染上的「散、小、弱、差」症。 ; 二、 旅遊產業鏈的一榮俱榮、一損俱損

旅遊業的產業鏈實際上就是一條產出鏈、利益鏈。經營同一條旅遊線路的各旅遊區（或景點）、各企業就是一副八抬大轎，通過分工協作共同打造同一旅遊產品，形成一條旅遊產出鏈，也可說是一個利益共同體。以長江三峽為例，經營這條線路的各景點、企業，其生存和發展都離不開這條線路的銷路和聲譽，在利益上互相關聯、互相依存。旅行社生意好，飯店、車船交通、餐飲、景點的銷售也就好；反過來也是如此。即使是同一類企業，或者同是景點，這種利益關系也同樣存在，線路銷路好，旅行社生意都火爆，各景點的銷售也都會被帶動起來。反過來，一條線路名聲很糟，大家的生意都會很蕭條。這就是旅遊產業鏈的一損俱損、一榮俱榮。當然，栓在同一條產業鏈上的景點、企業之間利益的依存性並不能掩蓋其利益的矛盾性，也就是企業之間還存在激烈的業內競爭。同在一個大灶吃飯，你吃得多，別人就吃得少。旅行社的收入分配多些，其它企業分配就會相對少些；你的旅行社客源爭取得多，別的旅行社接待的客源可能就相對少些。
企業都是有獨立經濟利益的經濟體，追求自身利益的最大化。旅遊企業也不例外。這使旅遊企業最易於把眼光都盯在怎麼去多分享旅遊市場這個「大餅」上面，注重強化其在業內的競爭能力，而對旅遊產業的特殊性視而不見，忽略利益的依存性，不去管如何做大這個「餅」，讓這個「餅」的口感好些。旅遊企業的自我中心經營觀造成了一系列的誤區。

http://www.studa.net/market/060213/16495499.html

看這個

㈡ 結合實際說明旅遊產品人員推銷的技巧（舉例）

推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

不斷的派發名片

任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證

客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃是，要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要准備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。。

作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

㈢ 旅遊產品的構成。誰能給我詳細講解一下什麼是旅遊產品的核心部分、外形部分、延伸或附加部分並舉例論證。

一切旅遊產品都是由核心部分、形式部分和延伸部分所組成。核心部分之滿足消費版者需求的基本權效用和價值，是遊客購買和消費的主題部分。形式部分是指構成產品的實體和外形。延伸部分是指隨著產品的銷售和使用而給消費者帶來的方便性和附加利益。以主題公園為例，主題公園的核心產品包括刺激和氣氛，形式產品包括品牌、刺激游樂項目、安全、服務質量、游樂項目和園內景點、服務質量、與他人共享公園。延伸產品包括，開放時間、停車場、為有特殊要求的遊客提供服務。
不過，確實有很多書籍對此做詳細解釋。咱們都是不愛讀書的人啊！！！

㈣ 舉例說明旅遊產品的特徵

最明顯的特徵是生產和消費同時性。旅行社為遊客提供的服務只有在遊客的旅遊經歷中才能體現出來，此時，旅行社（主要是導游）為遊客提供講解，帶領，安排住宿、解決問題等服務，而遊客通過這些服務才真正獲得消費。。

㈤ 為什麼說旅遊產品是典型的服務產品,舉例說明

旅遊產品的含義：是指旅遊者以貨幣形式向旅遊經營者購買的、一次旅遊活動所回消費的全部產品答和服務的總和。
旅遊主要是一種精神上的享受，比如交通，景區，住宿，導游這些方面都不是有形產品，單從交通方面講，享受的就是航空公司或者鐵路公司給我們提供的交通服務，景區提供的是一種視覺或者文化，或者體驗的服務；住宿也是一樣，導游亦如此。
從上面的幾個方面，說明旅遊產品是在贏得客戶體驗感受的一項服務。

㈥ 舉例說明旅遊市場細分的基本原則

【旅遊市場的特點】（1）旅遊市場的異地性；
（2）旅遊市場的季節性；
（3）旅遊市場的全球性；
（4）旅遊市場的波動性；
（5）旅遊市場的多樣性；
（6）旅遊市場的競爭性。 [編輯本段]【旅遊市場的的作用】
（1）紐帶作用；
（2）杠桿作用；
（3）檢驗作用；
（4）信息作用；
（5）依據作用。 [編輯本段]【旅遊市場的發展趨勢】1．市場需求呈不斷擴大趨勢。隨著國民收入的增加和人民生活水平的提高, 越來越多的中國人加入到旅遊活動中來。國內旅遊蓬勃發展, 勢頭喜人; 出境旅遊已發展起來,並取得一定成效; 入境旅遊在競爭激烈的條件下也出現了穩中有開的勢頭。目前, 旅遊消費群體正在形成並不斷擴大,構成了一個龐大的旅遊需求和消費市場。
2．規范旅遊市場秩序的進程加快。隨著社會主義市場經濟的建立和完善, 旅遊市場體系也在逐步完善, 全國各地旅遊行業和管理部門, 針對旅遊市場中某些不合理不規范的行為, 正加大力度進行整治, 切實加強規范化管理。
3．市場需求呈現多樣化多層次性。中國幅員遼闊、山川秀麗, 十幾年前, 許多地區就已經著手開發各類旅遊資源和旅遊產品, 使得我國旅遊資源和旅遊產品不斷豐富。同時, 旅遊產品的替代效應又極強, 對旅遊者來說, 就增加了許多的可選擇性。特別是由於旅遊者的社會經歷、經濟收入、個人興趣愛好、受教育程度、職業、性別等等不一樣,旅遊者表現出不同的市場需求, 這種市場需求隨著旅遊者要求的變化而變化, 並呈現出多樣化和多層次性。
4．旅遊市場的東西部差異在日益縮小。過去, 由於歷史、地理、自然、交通、政策等諸多方面因素的影響, 中國旅遊市場在發達程度方面存在著較大的差異性, 沿海優於內地, 東部優於西部, 國內外旅遊者感興趣的主要是那些早已名聞天下的旅遊景區和景點。隨著科學技術在旅遊業中的運用, 信息傳遞加快使人們想進一步了解了那些曾經不為人知而又富有新奇感的新景點, 交通運輸現代化縮短了空間和時間的距離, 觀念的變化使越來越多的旅遊者去尋找從未開墾的神秘世界。與此同時, 內地、西部那些不發達地區對旅遊業的重視、對旅遊投入的加大又使其與發達地區在硬體方面的差距不斷縮小。這樣, 旅遊市場的差異在逐漸縮小。
5．旅遊市場競爭呈現多角化。過去, 中國旅遊市場的競爭基本是同行業中企業之間的競爭, 由於當時飯店、旅行社數量和服務項目的供不應求, 這種競爭在一定程度上還帶有壟斷競爭的性質。然而, 隨著旅遊業在各地的興起, 各類旅遊飯店拔地而起, 旅行社如雨後春筍般出現, 使得競爭加劇。而目前的競爭又表現為多方位和多角化競爭, 不僅有來自行業內部的競爭, 還有各行各業辦旅遊所帶來的競爭, 有來自潛在競爭者的競爭, 替代產品的競爭等多個方面。這是中國旅遊市場呈現出的一個新情況, 這表明今後市場競爭將日益復雜化、多角化, 要求企業從長期性和戰略性來考慮企業營銷戰略。
6．旅遊市場格局出現新的變化。從國際旅遊業來看,市場格局出現新的變化。第一, 20 世紀90 年代以來, 亞洲市場發展強勁。我國入境客源市場快速增長, 來華客源增長幅度較高的主要客源國大多都在亞洲。以1995 年為例, 當年日本來華旅遊人數130152 萬人次, 比上年增長1414 %;韓國來華旅遊人數比上年增長5516 % , 成為我國第二大客源國; 新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、印尼五國來華旅遊人數合計已超過百萬, 達103191 萬人次, 比上年增長1412 %。第二, 市場結構發生變化, 一是散客迅速增長, 團隊比重大幅度下降。據國家旅遊局抽樣調查, 1990 年來華旅遊者中散客佔3514 % , 1994 年散客比重上升到67 %。近幾年這種勢頭繼續得到延伸。二是中年旅遊者趨增, 而老年旅遊者趨減。第三, 客源流向發生變化。表現在隨著國際旅遊市場逐步趨於成熟, 交通及接待條件不斷改善, 產品的彈性和替代性增強, 旅遊者的選擇性加大, 分布也日益廣泛, 近幾年來主要旅遊城市客源出現較大范圍的下降與減速, 而此時, 又有一批新興的旅遊城市和地區出現客源較大幅度增長。第四, 旅遊方式發生變化。旅遊者在華停留天數趨減,經停城市數趨減, 旅行的隨意性增強, 買方的選擇性增強。

㈦ 被動消閑產品 旅遊產品裡面的一類，怎麼解釋，可以舉例嗎

你想的情況下，或基本的理論框架？旅遊產品的營銷和其他營銷，一般是在4P營銷回組合。產品，價格，促銷答，渠道。很簡單，因為旅遊產品在旅遊行業的特點，具體的方法會有所不同。如定價，旅遊行業，如靈活的定價，隱藏的定價，促銷方面，小冊子和口碑是非常重要的，在渠道，中間商，旅行社是必不可少的。等。

你把計劃的實例：

東小口鎮旅遊市場營銷規劃，旅遊市場營銷現狀
東里鎮旅遊產業目前的現狀：優勢明顯資源，快速發展的開始;風景秀麗的圖像模糊，營銷出缺的旅遊人才缺乏，設施簡陋，政府要引導的發展前景（一）旅遊形象的現狀

旅遊形象認知包括三個方面的內容：遊客旅遊認知的認知，旅遊內部的認知，三個完整的旅遊形象。 ，東部鎮旅遊資源豐富，但東城市旅遊形象的旅遊形象的認識還比較模糊，非常不利於他們的未來旅遊業的發展

㈧ 關於旅遊產品結構的舉例。

武夷山來景區的特產店感覺沒有檔次自,賣的東西似乎質量沒有保證一樣,產品也很單一.
在旅遊方面玩的東西不是很多,而且很多人是自費旅遊的,但是去玩的時候感覺找不到方向,因為路標太少了. 而且那些介紹武夷山的書還要錢,我建議向其他地方一樣是免費的,就當是住宣傳用吧.
我就是武夷山人,今年春節回家時,就帶第一次去我們那的朋友去景區玩,覺得我這本地人都對武夷山不了解了.

㈨ 舉例說明旅遊產品供求與產品價格的關系

人多就貴 人少就便宜 門票分淡旺季