旅遊發展研究會

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旅遊基礎知識:
旅行社中負責旅遊團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅遊要素協調調度的工作人員,稱為計調。
計調在較大規模的旅行社裡有以下幾種分類：
1、按目的地分：可分為國內計調、出境計調、專線計調
2、接客源分： 可分為組團計調、地接計調
計調工作流程及要求
一、報價 依據對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應價格信息（報價）；
二、計劃登錄 接到組團社書面預告方案 ，將團號、人數、國籍、抵/離機（車）、時間等相干信息登錄在當月團隊動態表中。如遇對方口頭預告，必須懇求對方以書面方式補發籌劃，或在我方確認書上加蓋對方業務專用章並由經手人簽名，回傳作為確認件；
三、編制團隊動態表 編制接待計劃，將人數、陪伴數、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動態表》中； 四、籌劃發送 向各有關單位發送方案書，逐一落實。 1、用房：根據團隊人數、要求，以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送《訂房計劃書》並要求對方書面確認。如遇人數變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協議酒店或指定酒店發送，並要求對方書面確認；如遇酒店無法接待，應及時通知組團社，經批准後調劑至同級酒店。 2、用車：根據人數、要求安排用車，以傳真方式向協議車隊發送《訂車計劃書》並要求對方書面確認。如遇變更，及時做出《更改件》，以傳真方式向協議車隊發送，並要求對方書面確認。 3、用餐：依據團隊人數、要求，以傳真或電話通知向協議餐廳發送《訂餐規劃書》。如遇變革，及時做出《更改件》，以傳真方法向協定餐廳發送，並請求對方書面確認。 4、地接社：以傳真方式向協定地接社發送《團隊招待通知書》並要求對方書面確認。如遇變革，及時做出《更改件》，以傳真方法向協議地接社發送，並要求對方書面確認。 5、返程交通：細心落實並核對打算，向票務人員下達《訂票通知單》，註明團號、人數、航班(車次)、用票時光、票別、票量，並由經手人簽字。如遇變革，及時通知票務職員。
五、打算確認 逐一落實完畢後（或同時），編制接待《確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發送至組團社並確認組團社收到。
六、編制概算 編制團隊《概算單》。註明現付費用、用處。送財務部經理審核，填寫《借款單》，與《概算單》一並交部門經理審核簽字，報總經理簽字後，憑《概算單》、《接待計劃》、《借款單》向財務部領取借款。
七、下達打算 編制《接待計劃》及附件。由計調人員簽字並加蓋團隊計劃專用章。通知導遊人員領取籌劃及附件。附件包括：名單表、向協議單位提供的加蓋作業章的公司結算單、導遊人員填寫的《陪伴報告書》、遊客（全陪）填寫的《質量反饋單》、需要現付的現金等，票款當面點清並由導遊人員簽收。
八、編制結算 填制公司《團隊結算單》，經審核後加蓋公司財務專用章。於團隊抵達前將結算單傳真至組團社，催收。
九、報帳 團隊行程停止，通知導游員憑《招待方案》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據等及時向部門計調人員報帳。計調人員具體審核導游填寫的《陪伴報告書》，以此為據填制該《團用度小結單》及《決算單》，交部分經理審核簽字後，交財務部並由財務部經理審核簽字，總經理簽字，向財務部報帳。
十、登帳 部分將涉及到該團的協議單位的相關款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中，以便核對。
十一、回檔 收拾該團的原始材料，每月底將該月團隊材料登記存檔，以備查詢。
計調應注意的問題

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。「事無巨細，大權在握」，具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說「外聯」是辛勤的采購員，那麼計調就是「烹飪大師」，經他們的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化： 計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用「多關照」、「馬上辦」、「請放心」、「多合作」等「謙詞」的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你准備的實力。書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、准確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩「窗口」的展示，它像「花蕊」一樣吸引四處的「蜜蜂」紛至沓來。
二、條理化： 計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的准確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標准化的前奏曲，是程序化的基礎。 三、周到化。 旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，那個團隊該走了，那個團隊該訂票了，那個團對該返程了等等，旅行社裡的旅遊團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，並全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。 旅行社的計調人員，必須具有較高的業務素質；必須特別熟悉旅遊業務操作程序；必須能拿到最佳的旅遊費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。
整合旅遊線路，計算線路的成本價錢，訂房、訂車、訂票、調司機、調導游，一切旅遊線路的後台運作都是計調來完成的旅行社的計調，就是旅行社的生產調度。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，並全部都落實到實處。
編輯本段其他
包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。 旅行社的計調人員，必須具有較高的業務素質；必須特別熟悉旅遊業務操作程序；必須能拿到最佳的旅遊費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務.
旅遊項目設計：隨時社會私家車的發展，自駕游自助游越來越受到客人偏愛。可根據當地車友會情況設計出相應的自駕旅遊路線

旅遊業發展研究的網站
只能先給您推薦這2個了
計調網。百旅網。易沃克小蜜蜂

㈡ 旅遊前沿熱點研究專題

養生旅遊來開發研究自
以具體的某一類型（湖泊、山地、會館等）的養生旅遊開發為研究方向。
內容：國內外的開發趨勢、主要開發模式、旅遊目的地的建設模式（有成功的案例最好）
研究方法：最好是通過自己選定的某一未開發的旅遊目的地，通過實證研究的方式，給出適合這一地區的養生旅遊開發模式，可以進行swot分析

㈢ 我國旅遊業的現狀及發展趨勢

旅遊行業將向著智能化，定製化，跨界結合的方向發展
1，人工智慧向旅遊服務廣泛滲透
人工智慧在2018年賺足了眼球，旅遊行業也開始研究在營銷與服務中應用AI技術再造流程、優化體驗。在目的地營銷、智慧化管理、客戶畫像、在線銷售、線下迎賓、遊客互動等多個領域，人工智慧都有廣泛應用的空間。同程旅遊已經率先開啟智能機器人在旅遊行業的運用，可以實現迎賓接待、微信購票、遊客互動等多項功能；技術大牛的去哪兒網的火車票搜索頁面，只需簡單一句話，10秒鍾即可出現車次；攜程還宣布有3個與簽證相關的技術與服務創新，已獲得國家專利發明；隨著人工智慧技術的進一步成熟，旅遊服務的更多環節都將迎來AI的滲透。
2，定製旅遊向細分市場深耕
細分市場是定製旅遊市場逐漸成熟的必然要求，改變目前定製旅遊概念混亂、良莠不齊的狀況。但這也將是一個漫長的過程，每一種細分市場都需要整合不同的資源，培養相應的定製師等人力資源。尤其值得一提的是，隨著教育部、國家旅遊局等11部門關於推進中小學生研學旅行的意見進入實操層面，並完成對中小學的滲透式市場啟蒙，2018年研學旅行必將迎來井噴。表徵之一就是北京從2018年起將初中學生綜合社會實踐活動成績計入中考成績，預計更多城市將出台類似政策，研學旅行爆發勢頭不可阻擋。細分市場對精細化管理的要求甚高，只想蹭熱點炒概念的做法怕是行不通了。
3，跨界融合加劇
在大的格局上，旅遊與生態建設、美麗鄉村、基礎設施提升、新型城鎮化、產業轉型升級、脫貧攻堅有完美的結合點，特別地方政府推動發展方式轉變、經濟結構調整，為旅遊業帶來新的發展機遇。在小的方面，旅遊與個體的消費升級息息相關，從簡單的滿足觀光需求，到休閑放鬆、親子娛樂、家庭度假、蜜月婚紗、接受教育、培養興趣、滿足愛好、陶冶情操等，旅遊的功能得到極大擴展，在提升生活品質上發揮了極大的作用。目前，各種「旅遊+」還僅在初級階段，不管是大的格局，還是小的方面，仍有極大的發展空間，跨界融合的趨勢還將長期持續。
大市場催生出新的人才需求，抓住旅遊行業新趨勢的企業對於人才需求非常強烈，紛紛給出高薪搶人，比如，在線旅遊巨頭同程，大多數產品運營和技術類崗位給出的年薪都在30萬左右~

㈣ 旅遊發展狀況社會實踐調查研究該從哪幾個方面入手

旅遊發展狀況社會實踐調查研究從以下方面入手：
一、旅遊區的地理位置
是否處於經濟區，處於旅遊發達地區或者商業化地區，或者人流量大的區域。
二、旅遊區的規劃
是商業旅遊，還是自然風景旅遊或者是文化景區
三、旅遊區的項目
具體項目是什麼，人流量有多少，有什麼吸引點。

㈤ 2017中國旅遊發展論壇將舉行是真的嗎

2017中國旅遊發展論壇新聞發布會在北京召開。會上，中國旅遊協會副會長、秘書長張潤鋼介紹了「2017中國旅遊發展論壇」的總體情況及特色亮點。中國旅遊研究院院長戴斌介紹相關論壇內容。

他期望，以本屆論壇為契機，搭建有效、務實的合作平台，為我國旅遊企業的發展創造各種可能與機遇；匯聚行業內不同聲音，為我國旅遊行業的發展鋪築前進道路；增進國內外經驗交流，為全球旅遊業的發展貢獻中國智慧。

㈥ 黑龍江省旅遊發展問題研究的目的和意義

大力發展我國的旅遊產業，也有著重要的意義。旅遊產業是新興的產業，不同於傳統產業的是，旅遊產業能耗低，創造附加值的能力強。因此，可以說發展旅遊產業，也就是發展國民經濟。黑龍江旅遊服務正在向服務型經濟轉型，服務貿易是世界經濟發展的制高點，也是新形勢下各國經濟競爭的焦點。隨著世界旅遊業的不斷發展，邊境跨國旅遊業成為各國旅遊業發展的重要形式之一。加快國內外旅遊經濟產業的發展，促進黑龍江旅遊服務的發展。實施可持續發展戰略,有利於促進生態效益、經濟效益和社會效益的統一。有利於促進經濟增長方式由粗放型向集體型轉變，使經濟發展與人口、資源、環境相協調。有利於國民經濟持續、穩定、健康發展，提高人民的生活水平和質量。我國人口多、自然資源短缺、經濟基礎和科技水平落後，只有控制人口、節約資源、保護環境，才能實現社會和經濟的良性循環，使各方面的發展能夠持續有後勁。旅遊市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：豐富的旅遊資源不斷得到開發；旅遊產品結構不斷完善；旅遊產業規模不斷擴大；發展旅這些都為游的大環境逐漸優化，旅遊市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅遊市場：入境旅遊市場將會繼續擴大，亞洲是中國的最大客源市場，出境旅遊的發展速度很快，隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅遊將有一個大的發展隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅遊的發展。假日旅遊的火爆就充分證明了這一點。 發達國家發展旅遊業的經驗表明，旅遊的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近於這一臨界值，說明我國的大眾旅遊時代很快就要到來。旅遊市場是發展旅遊事業，獲得經濟效益的重要環節，對我國旅遊事業的發展有著特別重要的意義。

㈦ 旅遊委員會與旅遊局的區別是什麼

旅遊管理委員會是由旅行社成員組織的，並且專門負責旅行社經營管理的機構，沒有什麼實權，就是一個協會類的組織吧。

旅遊局是國家的直屬機構，負責對旅遊目的地的推介，制定出入境旅遊市場開發戰略並組織實施，組織國家旅遊整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。指導駐外旅遊辦事機構的工作。向部門綜合聯動轉變，改革後除旅遊局原有職能不變外，綜合協調職能將進一步增強。

拓展資料

中華人民共和國國家旅遊局（簡稱"國家旅遊局"），是國務院主管旅遊工作的直屬機構。國家旅遊局內設7個部門，分別是：辦公室（綜合協調司）、政策法規司、旅遊促進與國際聯絡司、規劃發展與財務司、質量規范與管理司、人事勞動教育司、老幹部辦公室。國家旅遊局有6個直屬單位，分別是：國家旅遊局機關服務中心、國家旅遊局信息中心、中國旅遊協會、中國旅遊報社、中國旅遊出版社、中國旅遊管理幹部學院。

主要職能是

（一）研究擬定旅遊業發展的方針、政策和規劃，研究解決旅遊經濟運行中的重大問題，組織擬定旅遊業的法規、規章及標准並監督實施。

（二）協調各項旅遊相關政策措施的落實，特別是假日旅遊、 旅遊安全、旅遊緊急救援及旅遊保險等工作，保證旅遊活動的正常運行。

（三）研究擬定 國際旅遊市場開發戰略，組織國家旅遊整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅遊產品的開發工作。

（四）培育和完善國內旅遊市場，研究擬定發展國內旅遊的戰略措施並指導實施，監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，受理旅遊者投訴，維護旅遊者合法權益。

（五）組織旅遊資源的普查工作，指導重點旅遊區域的規劃開發建設，組織旅遊統計工作。

（六）研究擬定旅遊涉外政策，負責旅遊對外交流合作，代表國家簽訂國際旅遊協定，制定出境旅遊、邊境旅遊辦法並監督實施。

（七）組織指導旅遊教育、培訓工作，制訂旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度並監督實施。

（八）指導地方旅遊行政機關開展旅遊工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領導和管理。

（十）承辦國務院交辦的其他事項。

2內設機構

國家旅遊局內設7個部門，分別是：辦公室（綜合協調司）、政策法規司、旅遊促進與國際聯絡司、規劃發展與財務司、質量規范與管理司、人事勞動教育司、老幹部辦公室。國家旅遊局有6個直屬單位，分別是：國家旅遊局機關服務中心、國家旅遊局信息中心、中國旅遊協會、中國旅遊報社、中國旅遊出版社、中國旅遊管理幹部學院。

國家旅遊局在13個國家和地區設立了16個駐外機構，分別是：駐東京旅遊辦事處、駐 大阪旅遊辦事處、駐新加坡旅遊辦事處、駐 加德滿都旅遊辦事處、駐 漢城旅遊辦事處、亞洲旅遊交流中心（香港）、駐紐約旅遊辦事處、駐洛杉磯旅遊辦事處、駐 多倫多旅遊辦事處、駐倫敦旅遊辦事處、駐巴黎旅遊辦事處、駐 法蘭克福旅遊辦事處、駐 馬德里旅遊辦事處、駐 蘇黎世旅遊辦事處、駐 悉尼旅遊辦事處、駐 莫斯科旅遊辦事處。

㈧ 國際旅遊飯店管理研究會是個什麼組織

國際旅來游飯店管理研究會是自由酒店、飯店、賓館、酒樓、酒店管理集團、旅遊酒店管理院校及培訓機構、酒店用品供應商、景區、旅行社等相關單位，按照平等自願的原則聯合組建的酒店業行業性組織。
國際旅遊飯店管理研究會作為一個旅遊酒店行業交流平台，擁有著豐富的政務、經濟、學術、信息資源，可為全國旅遊行業、酒店行業的企業及職業經理人構建上下游網路、解決難題及提供全方位的優質服務。每年組織全國性的峰會活動及論壇，互通先進的經營管理理念，表彰傑出的旅遊酒店業單位、人才，宣傳旅遊及酒店品牌形象，推動適合旅遊及酒店業發展的模式。

㈨ 2017中國旅遊發展論壇探討的議題有哪些

論壇首次增設平行分論壇，每個平行分論壇各具特色，均聚焦旅遊行業的一個具體熱回點業態。「在答旅遊+的時代，要抓典型業態，此次論壇會探討四個議題，第一主題公園如何創造和發展，第二旅行服務如何做，第三旅遊住宿如何發展，第四時尚如何引領旅遊的未來。」

據了解，中國旅遊發展論壇已連續舉辦八屆，匯聚業內主要監管部門領導、知名企業領袖、著名專家學者，圍繞國家發展戰略、行業關注熱點、企業經營管理展開深入研討，旨在把脈中國旅遊的發展現狀，為企業和行業發展提供高質量的智力產品。