旅遊業地接

A. 什麼是旅遊公司的地接工作

地接，指旅遊目的地的旅行社利用本地人優勢，為外地旅行社組織的旅行團提供接待服務的一種工作形式。字面意思就是「當地接待」的意思，也指當地接待人員。
地接工作之一：接送遊客
去火車站，汽車站，機場接遊客，在火車站出站口如果看到拿一張寫名字的白紙的人基本上就是地接，接到遊客之後對名字，人數然後領到指定的住宿地。第二天按時把散客送到指定的集散地交給導游。
地接工作之二：取票送票
如有遊客找旅行社訂票，地接就按時取票送票。

B. 什麼是地接社的旅遊線路

部分旅行社只承辦當地本地的旅遊項目，這類旅行社會與其它旅行車合作開展旅遊業務，為旅行團提供當地的地接服務。

C. 旅遊，什麼叫地接社，跟旅行社有什麼區別

把我們這些旅遊顧客稱為可愛的小豬仔吧，一般本地的旅行社接收到一批豬仔後，就會聯系旅遊目的地的旅行社，雙方講好價格和條件後，由目的地的地接社接待這些豬仔，通常會出現兩個導游，一個是全陪（出發地旅行社的），一個是地陪（地接社的）。所以如果旅遊想省錢的話，可以選擇自由行，再直接參加當地的旅行社

D. 旅遊，什麼叫地接社，跟旅行社有什麼區別

地接社就是當地的旅行社；組團社就是遊客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩，在北京的旅行社報名，北京的旅行社總沒上海的旅行社對上海熟吧，所以就由上海旅行社來接待。因為旅行社不可以跨地區招攬業務。在這里上海的旅行社就是地接，北京的就是組團社。反之上海的遊客通過上海旅行社報名去北京，北京的旅行社來接待，那麼北京的旅行社就是地接社了。

E. 地接社是什麼意思

意思是一個旅行社，組織一個旅遊團，到某個地方，那麼，就要和目的地的一家旅行社發生業系，目的地的吃住行游購娛都由目的地的這家旅行社來負責（地接社，簡稱地接）。

地接派出導游叫做陪，組織這個團隊的旅行社（組團社）派出的導游叫全陪（全程陪同），如果出國，組社派出的導游叫領隊，負責在這個國家全程接待陪同的導游叫全陪。

(5)旅遊業地接擴展閱讀：

地接社在報價時，速度要快，因為一般組團社在尋價時，都是有客人在尋價，組團社也想在第一時間報給客人。我們在選擇地接社的時候，在同等標准下，是不會選擇報價最低的，因為車、房、餐肯定都是有所不同的（羊毛畢竟是出在羊身上的，這個道理我們都懂的）。

目前，我國「走出去」的旅遊企業業務不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區等且多元化經營趨勢明顯，經營地區不斷擴大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區。

雖然我國部分旅遊企業已有一定的規模和資本實力，但相對發達國家，甚至與印度等發展中國家相比，我國旅遊企業的國際化程度還很低，核心競爭力不強。

我國旅遊業國際化程度低，具體表現在國內不僅缺乏市場認可度高的企業品牌、國際領先的專有技術以及先進的管理能力，也沒有形成自己的知識產權和構建自己的核心競爭優勢，商業模式、產品開發等創新能力皆顯不足。

國際市場知識和國際化人才儲備不足的瓶頸，尤其是旅遊企業跨國並購方面的人才非常匱乏;對自己的市場定位和產品定位比較模糊，海外投資的需求往往並不明確;我國旅遊企業在核心產品開發和分銷系統建設方面也與國際旅遊集團存在較大差距等方面。

在給組團社做行程報價的時候，盡可能把行程做得詳細（車程，門票價格等，含餐數量），規整（表格形式，讓人一目瞭然），如有可能，再把返程大交通的航班或車次例出，並註明時間。這樣給組團社提供了很完整的行程報價，方便組團社盡快整理報給客人，為組團社贏得時間。

參考資料：地接社-網路

F. 旅遊局如何發展地接

一、勇於擔當，以發展東營地接旅遊為己任

旅行社地接遊客的數量是衡量一個地區旅遊業發展水平的重要指標，做大做強我市的旅遊地接業務是我市旅遊目的地建設的一個重要標志。東營市江川旅行社有限公司成立之初，正是我市創建中國優秀旅遊城市的攻堅時期，本市旅行社大多都只做組團，賣的產品也大同小異，當時我公司就有了「與其搶蛋糕，不如自已做蛋糕」的想法，堅持既做組團也做地接，努力實現「兩條腿」走路的目標，同時也為盡快拉長東營地接旅遊這一「短板」做出自己應有的貢獻。2009年底我市正式創建成為中國優秀旅遊城市，東營市加快發展地接旅遊業務的時機逐漸成熟。2010年，東營市江川旅行社有限公司緊抓東營旅遊知名度不斷提高，重點旅遊景區吸引力不斷增強的有利時機，設立了專門的地接部，整合本地旅遊產品線路，積極聯絡濟南、青島、淄博等地同行向我市輸送客源，同時做好會議旅遊接待工作，從接待黃河口一日游遊客起步，又推出了東營二日游線路，當年接待了32個團隊1120人次在我市旅遊，其中兩日游遊客佔八成以上。外地組團社和遊客對我公司地接服務的滿意回報，使我們更加堅定了做好地接旅遊的信心。今年以來，以喜迎建黨90周年為契機，我公司主推濕地觀光加紅色革命文化線路，先後與黃河口生態旅遊區、廣饒劉集支部舊址、孫武祠等景區簽訂了輸送客源協議，大批京津、河北、省內周邊城市遊客到我市旅遊，與上年同期相比我公司接待遊客人數增長20％以上，我公司也有幸成為全市開展地接業務的重點旅行社之一。

二、積極探索，努力發展地接業務

旅行社是重要的旅遊服務供應商，一頭連著境內外旅遊市場，一頭連著賓館飯店、景區景點、購物場所、休閑娛樂場所，是串聯旅遊業各大要素的橋梁和紐帶。在開展地接業務中，我們重點做好線路組織、要素整合、導游培訓等方面的工作，在宣傳推介東營旅遊和為遊客服務方面積極探索，做出了不懈努力。

（一）整合東營旅遊資源，著力提出適銷對路的旅遊產品線路。自2010年初以來，我公司先後四次組織員工到全市重點景區景點進行現場踩線，包括黃河口生態旅遊區、黃河口生態農業觀光園、天鵝湖、清風湖、黃河口濕地博物館、攬翠湖公園、勝利油田科技展覽中心、市歷史博物館、孫武祠、孫武湖、劉集支部舊址等，推出了「黃河口濕地一日游」、「黃河口濕地、石油文化二日游」、「黃河口濕地、兵家文化、紅色文化三日游」等產品線路，並深入開展市場調研，針對京津唐、省內周邊城市等不同客源群體，根據遊客需求有針對性地推出生態游、觀光游、科普游、紅色游、採摘游、垂釣游等專項旅遊產品，吸引市外遊客參與，為遊客提供個性化服務。同時，我公司與北京、濟南、青島、威海等地的多家旅行社達成合作協議，推出了集我市黃河口生態旅遊區等重點景區、山東半島連線於一體的精品線路，接待省內周邊城市、京津唐等地區的遊客，今年以來已有33批826人次在我市旅遊，其中在我市過夜遊客21批526人次，重點團隊包括北京地區遊客6批167人次，唐山某煤礦遊客4批132人次，台灣地區遊客3批
72 人次，上海地區遊客2批56人等。

（二）完善旅遊接待要素，與我市賓館飯店、購物場所等抱團發展。針對我市賓館飯店、購物場所接待遊客團隊少的實際，我們派出專門人員，分別與本市多家星級飯店、餐館負責人洽談，共同分析我市地接旅遊市場的巨大潛力，本著互惠互利的原則確定了15家飯店為我公司定點住宿接待單位，10家酒店、餐館為團餐合作單位，合作飯店、餐廳給予了我公司最大限度價格優惠，使我社的東營二、三日游旅遊產品更具有吸引力，相應地我們也為其輸送更多的客源，遊客團隊消費成為我公司定點接待飯店、餐館新的效益增長點。在完善旅遊購物要素方面，我們先後與
3家以經營本地土特產為主的商場、商店接洽，引導其面向團隊遊客開發、銷售旅遊商品，既滿足了遊客的購物需求，也為商場、商店帶來了較高的經營利潤。

（三）培養優秀導游隊伍，提供優秀地接服務。我公司現有導遊人員8人，全部為大專以上學歷，其中大學本科學歷人員2人。公司與導遊人員簽訂了勞動合同，為其繳納社會保險，建立健全薪酬分配製度及激勵機制，切實解決導遊人員的後顧之憂。強化導遊人員教育培訓，通過開展職業道德、儀表禮儀、普通話、市情知識、旅遊基本知識、旅遊政策法規等方面的培訓，全面提高導游隊伍整體素質，並通過在帶團實踐中鍛煉提高，努力把我公司導游隊伍打造成東營旅遊的「百事通」，這為我公司做好地接工作奠定了堅實基礎。去年以來，我公司地接業務遊客意見反饋滿意率超過99％，這就是對我公司加強導游隊伍建設，提供優質導游服務的最大褒獎。

此外，我們還努力做好旅遊宣傳推介、地接計劃調度、遊客滿意度調查、安全保障等方面的工作，確保遊客乘興而來、滿意而歸。

三、奮發有為，為全市旅遊業又好又快發展多做貢獻

旅行社是旅遊業發展中最活躍、最積極和最核心的因素，在旅遊業發展中處於龍頭、樞紐和集聚地位。下一步，我公司將與全市其他旅行社一道，在做好組團業務的同時，更好地開展地接業務，努力為全市旅遊業又好又快發展多做貢獻。

（一）加強人才隊伍建設。堅持「企業發展、人才先行」的人才理念，在引進、培養和使用人才上狠下功夫，著力建設一支適應企業發展的高素質人才隊伍。一是強化教育培訓，在搞好新引進人才崗前培訓的同時，深入開展全員在職教育培訓，不斷提高員工的職業道德水平、科學文化素質和職業技能素質，努力做到人盡其才，才盡其能。二是完善激勵與約束機制，採取物質激勵與精神激勵相結合、管理激勵與自我激勵相結合的方式，調動員工積極性。三是要精心培育富有凝聚力的企業文化，增強廣大員工的向心力。

（二）全面提高企業管理水平。提高企業管理水平，首先觀念要不斷更新。要樹立創新觀念，不斷創新和追求卓越，實現企業可持續成長。其次，要優化和規范管理流程，建立系統、科學、實用、先進的制度體系，並將適合企業的制度標准化、量化、細化、可操作化。第三，增強品牌意識。堅持「誠信鑄就品牌，品牌源於專業」的理念，設計開發特色旅遊產品，提供優質旅遊服務，打造旅遊產品品牌和旅行社服務品牌，提升企業管理整體水平。

（三）
大力開展旅遊地接業務。一是把經營旅遊地接業務擺上更加重要的位置，積極策劃各具特色的「一日游、二日游、三日游」地接產品，加強外聯工作，積極參與旅遊推介，深入宣傳我市的旅遊產品。二是制定並實施規范的地接業務操作流程，包括制定旅遊產品線路和報價、編制接待計劃、結算報賬、資料歸檔等，為外地遊客在我市旅遊提供優質服務。三是誠信經營，與同行業加強相互協作，自覺維護良好的旅遊市場秩序，為促進全市旅遊地接業務加快發展做出更大的貢獻。

G. 旅遊中的地接和全接是什麼意思

一個旅行社，組織一個旅遊團，到某個地方，那麼，就要和目的地的一家旅行社發生版業務關系，權在目的地的吃住行游購娛都由目的地的這家旅行社來負責（地接社，簡稱地接），地接派出的導游叫地陪，組織這個團隊的旅行社（組團社）派出的導游叫全陪（全程陪同），如果出國，組團社派出的導游叫領隊，負責在這個國家全程接待陪同的導游叫全陪，

H. 什麼叫旅遊中的地接

「地接」——這是導游的專業術語。簡單的講，就是旅遊當地的導遊人員。
舉個例子，比如你在北京參加了一個旅遊團准備到成都九寨溝旅遊。自然，會由北京那邊的導游帶領遊客到達九寨溝。到達目的地以後，可能北京方面的導游會將講解的工作交由四川本地的導游，這些導游就叫做「地接」。

I. 旅遊地接主要做什麼。

熟悉了解掌握當地的旅遊資源 酒店資源 導游資源 用車信息 按照組團社的要求 落實接待的事宜，包括行程的安排，團款的催收。