出境旅遊業
❶ 入境旅遊業務與出境旅遊業務的主要區別是什麼
入境旅遊業務與出境旅遊業務的主要區別是:
(1)旅遊主體不一樣。入境業務中的旅遊主體是居住在中國內地之外的外國人、外籍華人、華僑和港澳台同胞;出境業務中的旅遊者則是居住在中國內地的中國公民。
(2)旅遊客流的流向不一樣。入境業務是海外旅遊者來中國內地旅遊,出境業務則是中國公民離開大陸去海外旅遊,方向相反。
(3)旅遊消費的流動方向不一樣。入境業務的旅遊者消費主要是在中國內地進行;而出境業務的旅遊者旅遊消費基本上在境外發生。
(4)出境旅遊業務的具體操作程序非常繁瑣,比入境業務要復雜得多。
❷ 出境旅遊產業鏈包括哪些環節
從客人角度出發看旅遊:
1、護照、簽證、保險
護照沒花頭,一般就一周辦下來,反正中國護照性價比最低了;
簽證有專業的機構、組織或人,可以加急或插隊預約。當然一般旅行者,也可以找到這個渠道;
據我所知沒有太多強制購買了。
2、出行
機票、大巴/小車等各種交通、酒店、餐飲、景點、娛樂休閑活動、購物退稅、還有最核心的導游;
出行前一般流程先給簽證費、再全款行程費用、回國後旅行社代辦銷簽,再歸還護照,基本服務算結束,有時候還有一些跟導游的私人小事:比如說託付帶東西,借錢還錢等等。
從旅行服務操作角度來說
1、簽證預約
這部分相對繁瑣,組團社一般客人集中在一個領區,方便申請團隊旅遊簽證辦理。這邊有個小細節,不是每個旅行社都有全世界各國的團隊旅遊簽證申請資質,所以有傳說中的代送簽證,互相之間會借「卡」。
2、出行
團進團出:
需要一個有國際領隊證的人帶出中國(優秀領隊很吃香)。領隊需要先是導游,再去考的。因為大環境算穩定,現在出團量很大,目前中國這方面人才很缺乏。以前的老闆還策劃了一個針對領隊實地培訓的活動,希望帶國內大部分沒有領隊經驗但有領隊證的人出去走一趟,解決業內朋友的需求。
機+酒+車
每個旅行社都有自己的機票渠道:自己的票台、合作旅行社的票台、航空公司內部人士等,航班是有限的,艙位是有限的,所以,這部分渠道質量很大程度上能決定整個團的成本和報價。10人起可向航空公司申請團隊機票,大家可以在一些訂機票網站(如ebookers)看到人數到X人以上會有提示的。
預定酒店可簡單可不簡單:酒店也是旅遊成本的大頭之一,散拼團隊,為了壓縮成本,酒店的位置往往不是城市中心而是郊區,酒店的軟硬體可能不會是用戶預想的那般周全。而這些情況OP(操作)不如導游知道的清楚,所以這個環節OP與導游的合作,會比OP上googlemaps tripadvisor查距離與評價來的更直接有效。訂房的話GTA等專做同業的酒店代理公司價格都不錯的,代理公司在不同區域也不是都有優勢。
根據團的人數的不同,OP選擇不同的車型,9座到40座(記不太清)之間,花頭不大。
餐飲可以以中餐團餐為主,西餐為輔,這樣其實也讓人在旅行途中更適應些,一直西餐口味也很難習慣的,當地特色餐少不了,價格嘛,同星級米其林也有點差別吧,一般晚餐都比午餐貴,花頭不大吧。
景點、娛樂休閑一般都可以做自費了,這塊沒什麼特別,看導游是否能勾起大家興趣去咯。
購物與導游,outlets大家都喜歡,但基本導游沒有折扣可拿,不會主推,看心情帶大家去1、2個唄,也可以做自費。幾乎所有的商場、錶店,都會給遊客帶來折扣的同時給導游一點點傭金。歐洲這方面發展的很成熟,也不坑人,屬於三方互利的事情。很多東西,比如包包和表,遊客看中的款式,可能別的地方還沒有呢。---厲害的OP是可以選導游帶團的,一般團隊質量,說的就是購物水平,質量高的,對導游來說,是對辛苦帶團最好的回報,感覺說的很細了。
根據問題再總結一下:因為旅遊產品本身很復雜,牽涉到的行業單位有很多,所以業內基本合作可以看作是資源互補。
1、收客能力強的旅行社或機構需要導游與地接;
2、導游與旅行社可簽約可兼職關系,平衡點在行規中雙方掌握協商;
3、酒店原先依賴地接社,因為互聯網發達起來了,旅行社可繞過地接社與酒店合作,所以地接社被壓榨的很厲害,一般都要往上游轉型;
4、景點、場館、演出什麼的從中國的門票普漲也能看出來,文化休閑永遠不會沒人買單,相對橫一些,旅行社做大了,也有專門的商拓,負責協調資源關系,保證長期互利。
❸ 經營境外旅遊業的上市公司
國內最大出境游運營商之一的眾信旅遊(40.59 +3.20%,咨詢)也在不斷加大對出境游市場的布局,9月9日晚,公司公告稱,與二六三(11.96 +10.03%,咨詢)網路通信股份有限公司簽署協議,向出境商旅的中國客戶提供全球漫遊通信服務,並向在北美居留的華人華裔提供旅行和生活服務。公司表示,通過本次合作,將加快公司目的地生活服務平台建設,加快公司由領先的出境旅遊運營商向全方位的出境綜合服務平台轉變的發展戰略落地。
在出境游的形式上,郵輪旅遊作為一種新型的出境遊方式也在快速崛起,渤海輪渡(9.69 +4.98%,咨詢)、凱撒旅遊等上市公司均加大了在此方面的布局。渤海輪渡旗下豪華游輪「中華泰山號」已於去年年底開始以上海為母港運營,目前運行狀況良好。8月20日,凱撒旅遊宣布組建郵輪銷售公司,未來三年內對郵輪業務的投入不少於50億元,力爭打造全國最大的線上線下一體化的郵輪銷售平台。
❹ 出境旅遊業務是什麼意思
說白了吧其實就是出過國旅遊,但是要辦一些相關的手續才行,最好選正規的,不然會被騙錢
❺ 中國出境游市場呈現了哪些新特點
據報道,近日,中國旅遊研究院發布了《中國出境旅遊發展年度報告2017》。《報告》顯示,中國出境旅遊市場與消費增長趨勢雖然放緩,但中國出境旅遊需求依然潛力巨大,中國遊客出境旅遊更加成熟和理性。
相關人士表示,中國遊客的消費方式正在實現從「買買買」到「游游游」的理性轉變。調查結果顯示,首次出境旅遊的遊客居多,游覽觀光和休閑度假是出境旅遊的主要目的,出境游花費的主要項目為購物、參團費用、餐飲和景點門票等。盡管購物仍然為花費最高的項目,但其比重已經減小。
隨著宏觀經濟、基礎設施、市場政策等發展環境持續完善,中國公民出境旅遊需求將進一步釋放,中國遊客旅遊需求多樣化趨勢將更加明顯,分享經濟、支付手段等新技術和新政策將有效擴大旅遊供給。
❻ 旅遊產業的出境旅遊
「如果有一天,《時代周刊》將中國遊客作為封面人物,我絲毫不會驚訝。」中國旅遊研究院院長戴斌直言,「中國遊客」已在全球范圍內成為一個顯著話題,熱度持續升高。
在CNN《中國進行時》(On China)節目中,「如何迎合中國激增的出境遊客」成為討論的主題。今年3月初,第48屆柏林國際旅遊交易會上,「中國出境游」成為重要話題,來自國際知名酒店的業內人士就「酒店餐飲業如何接待中國遊客」進行專題研討。
這背後的原因很簡單:中國已穩居世界第一大出境旅遊市場。據中國旅遊研究院發布的《中國出境旅遊發展年度報告2014》發布:2013年,中國出境旅遊規模達到9819萬人次,今年,這一數字或將被改寫為1.14億。
全球旅遊市場的「寵兒」
戴斌介紹,中國出境旅遊的試點工作起步於1998年,主要是赴「新馬泰」三國的旅遊。「16年過去了,我國已成長為全球消費量最大的旅遊客源國,成長非常迅速。」戴斌說,「中國人早已走出亞洲,將足跡延展至全球。這個以中文為交流語言的群體,輻射的半徑正逐漸加大,形成一個日益廣泛的中文旅遊圈。」
快速成長的中國出境旅遊對全球最直接的影響體現在商業上,中國遊客成為全球零售商的一個關鍵的收入來源。
《中國出境旅遊發展年度報告2014》指出:2013年,中國出境旅遊消費達到1287億美元,超出其他任何國家。有媒體指出,在西方人眼裡,中國遊客已經「泛土豪化」,出境游不再是富人的專屬,他們旺盛的消費能力給各國萎靡不振的經濟注入了「強心針」,成為各國政府爭相招攬的「寵兒」。
以「中國遊客」為關鍵詞通過網路進行搜索,共有相關新聞282萬條。檢閱相關新聞,在法國、韓國、英國、新加坡等地,中國遊客都成為消費量最大群體。
不久前,聯合國世界旅遊組織專門發布了一份關於購物和旅遊的報告,指出購物仍是中國遊客的關鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應對中國客戶口味的多樣化。
外國商家學習「新待客之道」
不僅是全球的零售商在試圖做出改變。旅遊業界的改變早已進行。
近年來,多次走出國門的中國遊客會發現,國外的住宿餐飲接待有了不少變化,「10年前,在國外聽到一句『你好』都能興奮半天。」戴斌介紹,如今,中餐、中文服務已不是新鮮事。
早在2011年8月,希爾頓酒店就啟動了「希爾頓歡迎計劃」。在希爾頓酒店看來,中國遊客一方面希望體驗新鮮的文化及目的地,另一方面也想擁有賓至如歸的感覺。「希爾頓歡迎計劃」要為中國遊客提供熟悉親切的細節,讓中國遊客盡可能獲得最愜意的體驗。
美麗雅酒店集團高管奧爾莫認為,中國遊客到外國同外國遊客到中國面臨的問題並無太大差異,都是文化和語言方面的問題。「如何接待中國遊客?其實只要換位思考,看看我們外國人到中國旅遊會面臨什麼問題、需要什麼幫助,就知道該怎麼辦了。答案顯而易見:根據中國遊客的需求,全面調整服務。」香格里拉酒店集團高管葛寧認為,中國人已經習慣住在那些漂亮的全新酒店裡。所以他們來到國外,期待至少同等水準的酒店服務。
阿聯酋航空僅通過增加旅客免費托運行李額度一項,就贏得了大量中國旅客。
2013年發布的一份《中國遊客境外旅遊調查報告》中,列出了十大最受歡迎專為中國遊客而設的服務,依次分別為中國銀聯/支付寶設施、通曉中文的酒店員工、免費無線網路、中文版旅遊/游覽指南、酒店中餐廳、中文電視節目、酒店中文網站、中式客房服務、中式早餐、中文版歡迎資料。中國旅遊研究院的中國遊客出境游滿意度調查報告指出:2013年四個季度中,缺少中文服務、中文電視節目和中文菜單是中國出境遊客最不滿意的因素。
「要做中國人的生意,就應該提供更多的中文服務」已經成為共識。
2012年,中國旅遊研究院與哲意控股共同啟動「歡迎中國」活動,致力於研究和推廣一套「為中國遊客定製」的服務標准體系,通過與境外目的地的住宿、餐飲、購物、交通、主題公園等商家通力合作,為中國遊客提供更加便捷、更為友好的接待環境,特別是滿足中國遊客在境外旅遊過程中最基本的生活需求。「這一套認證標准就是希望幫助國外商家滿足中國遊客的核心訴求。」戴斌介紹,讓這些商家藉此領會「新待客之道」。
中國企業提供全球服務
中國遊客遍地走,中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道,中國最大的移動用車服務網站「易到用車網」登陸美國,將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區,而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。據介紹,「易到用車網」將為中國遊客提供專屬服務,配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機,便可以享受用車服務。未來,中國遊客在美國旅遊,即便不會「實用英語100句」,也能直達目的地。
該公司的創始人周航預計自己公司的市值將在未來幾年與Uber(叫車服務界的鼻祖)旗鼓相當。他的底氣正是來自於中國出境遊客數量的迅猛增長。
中國企業走出去,中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進入英語體系。這其中,「kungfu(功夫)」、「jiaozi(餃子)」等都與中外間旅遊交流有著密切關系。中山大學教授周海中認為,這是漢英兩種語言接觸的必然產物,也是中西文化融合的必然結果,隨著中華民族與英語民族的交流交往日益頻繁,來自漢語的英語詞語及表達方式將會越來越多。
過去幾年間,中國遊客因為在境外的不文明行為,成為「話題人物」。對此,戴斌認為,應當理性看待。「中國人去的地方越來越遠,除了看風景,還通過自由行等方式深入當地老百姓生活。回歸到日常生活的旅遊就得經常面對主人和客人之間的關系。既有客人覺得主人不夠熱情的時候,也會有主人覺得客人不夠禮貌的時候。」戴斌說,近年來,關於中國遊客不文明的話題越炒越熱,扎堆高聲喧嚷、小孩子當街小便等,幾乎每一事件都可炒作成新聞熱點。「這些年出境旅遊的持續高速發展使得國家與國家,國家與地區之間的交往已經從政治外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動,結果就是遊客在慣常環境中的生活方式也毫無保留地展現在世人面前,與境外目的地居民之間的主客關系也由充滿神秘互動的『戀愛期』一步步地走到柴米油鹽的『生活期』。不文明現象都是中國出境旅遊初級階段的暫時問題,是發展過程中的正常現象。」戴斌強調,在承認這些問題和現象客觀存在的同時,我們也不能將之隨意放大,更不能因噎廢食。
戴斌認為,在中文旅遊圈的輻射之下,2014年中國出境旅遊或會迎來轉折,我國的出境遊客會越來越文明;各國、各地區的政府和公共部門會給予中國遊客更多的便利,在接待細節上善待到訪遊客;旅遊業界會更加深入地研究中國市場和中國遊客的消費需求,不斷提升中國遊客對目的地的整體滿意度。
❼ 為何說中國出境旅遊消費市場有巨大的潛力
據報道,11月6日,在2017年世界旅遊交易會(倫敦)召開之際,論壇邀請聯合會專家、會員代表探討了世界旅遊發展趨勢下的中國市場特點,中國公民出境旅遊消費市場份額巨大。
專家表示,2016年中國出境游達1.22億人次,佔世界出境游總消費的20%,是一個巨大的市場,各國應該適應中國出境游的新特點,發掘自身文化特色,為中國遊客提供獨特的旅行體驗,提供個性化的、量身打造的產品和服務,加強線上服務,改善遊客的線上體驗。
希望中國的市場的經濟的潛力可以不斷被發掘!
❽ 出境旅遊業務有哪些
酒店\飯店\景點\購物店\BUS等
❾ 出境游驅動亞太地區旅遊業發展嗎
泰國媒體高度評價了中國出境游於世界旅遊業而言的意義,該報稱,中國是亞太地版區旅遊業發展的最大驅動權力。
世界旅遊組織(UNWTO)4月也發布報告稱,2016年,全球各大出境市場的開支情況反映出全球出境游需求的不斷增長。其中,中國市場以12%的出境開支增幅名列前茅,引領國際出境游的潮流。UNWTO秘書長Taleb Rifai稱,這對全球各大目的地而言都是好事,旅遊能帶動一國經濟增長、就業發展及其他發展機遇。
❿ 旅行社申請出境旅遊業務需要什麼條件
旅行社申請出境旅遊業務流程:
一、申請條件
1、經營國內和入境旅遊業務旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅遊業務;
2、足額繳存質量保證金140萬元(包括原有20萬元);
3、足額繳交出境游旅行社責任險。
二、提交申請材料(以下手續如果法人無法親自辦理,請為經辦人開具設立社授權其辦理旅行社變更相關事項的委託書,並附上法人及經辦人身份證復印件,並加蓋設立社公章。)
1、申請書4份。抬頭分別寫國家旅遊局(2份)、省旅遊局、市旅遊局,內容包括旅行社設立時間、近3年來旅行社經營狀況、自有優勢品牌及線路、獲獎情況、自查有無重大違法違規記錄以及承諾足額繳存質保金和出境游旅行社責任險;
2、旅行社業務經營許可證副本復印件4份;
3、工商營業執照副本復印件4份;
4、營業場所和設施設備情況表4份;
5、旅行社法人代表身份證復印件4份;
6、交納旅行社質量保證金承諾書4份。
以上復印件要求加蓋旅行社公章。
四、辦理程序
1、受理申請;
2、市旅遊局對申請材料內容進行核實,並派人實地檢查申請人的經營場所、營業設施、設備。
3、申請人符合條件的,自受理申請之日起10個工作日內,由市旅遊局出具審查意見並上報省旅遊局;申請條件不符合的,市旅遊局書面通知申請人並說明理由。
4、旅行社取得出境旅遊經營業務許可的,由國家旅遊局換發旅行社業務經營許可證;旅行社持旅行社業務經營許可證向工商行政管理部門辦理經營范圍變更登記。