旅遊業同行
① 旅遊同業銷售是什麼
理解同業銷售的工作,先要理解兩點,一是旅遊產品的特殊性,即旅遊產品的消費或者說實現,是在遊客實地進行旅遊後才完成的,所以之前的交易都是一種基於信息流上的「虛擬交易/銷售」。
二是旅行社的業務分類方式,可分為組團社和地接社,組團社即組織遊客成團,即我們常見的旅行社門市營業部主要從事這類業務,遊客可以過來咨詢各地線路情況,選擇不同的時間和線路參團報名;地接社即旅遊目的地的旅行社或景區酒店的機構,能夠對房餐車游購娛等旅遊諸要素資源進行整合打包,指定產品線路,並且定價,並將產品信息(線路,價格)傳遞給組團社,促成遊客到達旅遊目的地旅遊,完成消費。
那麼,你就明白,所謂同業,就指的是同行的進行組團業務的旅行社(組團社),你處在地接社的角度,進行打包後的產品銷售/信息傳遞,確保最後產品能被終端遊客選購,進行後續的購買,完成消費。
一個典型同業銷售的工作流程應該是:
1. 學習和掌握需要銷售產品的一切知識:包括線路名稱,內容,報價方式,注意事項(如出境游還需掌握簽證知識),團隊操作流程,票務常識,公司財務政策,同業結算方式等等,成為旅遊線路產品的專家和代言人。
2.通過電話、傳真、網路等方式按時(每周/每月等) 發布產品信息給各組團社,期待對方詢價和進行產品預定,同時按照所劃分區域,定期進行上門拜訪,宣傳產品和公司促銷政策,增加組團社對你的信任度和好感度,
3.對於詢價和訂購產品的組團社,轉交相應操作進行團隊操作,完成收款,客人資料(如需辦理簽證)收集等工作,團隊出發後,保持和組團社的溝通,處理中間發生的問題,回團後也同樣和組團社溝通,做好售後。
4.在1-3的過程中,不斷熟練業務水平和待人接物的水平,了解其他競爭對手的情況,這樣才能有的放矢,知己知彼,更好的服務組團社,鞏固客源,發展新客戶。
② 怎麼找旅遊同行,旅遊同行交流用的同業群刷屏同行報價
可以通過QQ群來找。
現在旅遊同行大多使用QQ,相比微信來說,畢竟QQ群是開放的,容易查找和加入群。
比如需要找西藏旅遊的同行,可以查找關鍵詞「西藏旅遊」,就可以找到很多關於西藏旅遊的QQ群了。
③ 旅遊同業怎麼操作
1:要有專門培訓過的話務員,了解同業的需求。和同業的溝通是非常重要的。其版次要有權自己的車隊,導游,計調。做好接頭掃尾的工作。
2:要對旅遊點比較熟悉,還有進的購物點,住的酒店和銷售部簽好協議。當然成功離不開內部員工的配合,上司和員工的理解也是非常重要的。
3:價格和信譽占重要因素,每逢隔一段時間走動一下
④ 什麼叫旅行社同行報價
有些旅行社接了個活,可是這個旅行社不主營這條線.
如果這旅行社做這個陌生的線會很貴,所以要找主做這條線色同行.
同行會給一個同行的報價給這旅行社.
旅行社再加價報給客人.
⑤ 旅遊業的一些術語
1 直客:直接與客戶聯絡沒有經過中間環節或直接上門的遊客就是直客。
散客:這不單是內旅行社所容用的詞彙,酒店、賓館、旅遊餐廳、旅遊景點也經常用來區別旅遊團隊的一種叫法,一般是在10人以下的來客。
2 同行:這個不是旅遊行業的術語,它是約定俗成的說法,所謂「同行是冤家」早就有人使用,而在現代字典里也可以查到的詞:就是指同一行業。這個詞與地接沒有什麼關系;地接的意思是:「旅行社的當地接待」例如:旅行社的經理說:我們的業務主要是地接,也就是說我們只做當地的遊客接待,不做組團。
3 組團:這是旅行社的一種業務行為:組織遊客從A地出發到B地 或C F地旅遊的業余行為,我們交組團。
4 拓展 ? 這是某個企業搞的項目,不一定是旅行社的業務,例如:我們的企業拓展活動將在今年4月開始。旅行社有的時候參與運作企業拓展。
5 專線:旅行社如果說做專線的是不是說明只有一條線路?旅行社在某個時期內有可能專門委派某個部門或個人專門運作某個線路,我們稱之為:專線運作,在做廣告的時候可以出現「XXXX線路 專線」 據我20多年的旅遊經驗, 沒有一家旅行社只做一條線路的,中國還沒有這樣的旅行社。
⑥ 請問旅遊行業中的同行與直客是什麼意思呀
同行就是也是搞旅遊的。導游,或者拉團的之類的直客就是你的直接客戶,比如導游直客是旅遊的人,拉團的就是那些有意向旅遊的或者已經報了你團的,嘿嘿,記得採納哦。
⑦ 中國的旅遊業與外國同行有什麼區別
中國的旅遊還是傳統的跟團游占據主導,而國外則更注重自由行的體驗
⑧ 旅遊同行業務指什麼作為一個新手應該從哪入手
一個來病人頭痛去醫院看醫自生,醫生不去檢查直接開一副止痛葯給病人,吃了葯病的確能好過一時;麻醉過後仍然痛苦難耐!因為頭痛也許是血壓,也許是風濕,也許是感冒等原因引起的;頭痛醫頭腳疼醫腳這種治標不治本的治療,不會根本解決問題!同理對於一個不懂業務銷售的人,或業務銷售新人來講,不是我回答一個他們的問題就可以徹底解決他們的困難,困為他們需要的不是一副止痛葯,是全面知識的學習和培訓!我們是全國唯一提供銷售完整培訓的(面試銷售/尋找客戶/電話溝通/約見客人/面談技巧/攻克訂單/服務客戶/處理投訴/收款技巧………)!我幫你 D
⑨ 旅遊中的同行價是什麼意思
比如說我是家抄旅行社,你向我襲訂酒店。
如果你是自己有30人向我訂房那我給你的是團隊價;
如果你是旅行社向我訂房,那咱倆就是同行給你的就是同行價了。
同行價一般會比團隊價便宜因為合作時間長,機會多。