旅遊消費產品

❶ 解釋旅遊產品的特點，並說明認識這些特點有何實際意義

旅遊產品(Tourist Proct)是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務的組合。旅遊產品的構成要素主要包括旅遊吸引物、旅遊設施、可進入性和旅遊服務。

旅遊產品具有如下特點：

(一)綜合性

從旅遊者角度看,一個旅遊目的地的旅遊產品乃是一種總體性產品，是各有關旅遊企業為滿足旅遊者的各種需求而提供設施和服務的總和。大多數旅遊者前往某一目的地旅遊做出購買決定時，都不僅僅考慮一項服務或產品，而是將多項服務或產品結合起來進行考慮。例如，一個度假旅遊者在選擇度假目的地的游覽點或參觀點的同時，還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設施和服務情況。在這個意義上，旅遊產品是一種綜合性的群體產品或集合產品。

國外有些經濟學家說,旅遊業是所有工業的綜合。這種說法是有道理的。旅遊產品的涉及面比任何經濟部門都要廣。任何一個部門(即一個環節)出現失誤,都會導致整個產品的滯銷。

(二)無形性

旅遊產品是各種旅遊企業為旅遊者提供的設施和服務。無形的部分在旅遊產品中起主導作用。產品的質量和價值是憑消費者的印象、感受評價和衡量的。

(三)不可轉移性

旅遊產品進入流通領域後，其商品仍固定在原來的定位上。旅遊者只能到旅遊產品的生產所在地進行消費。這一點，一方面補充和完善了傳統的國際貿易理論，同時也是交通運輸成為實現旅遊活動的重要因素。另一方面,旅遊者在購買旅遊產品後，這種買賣交易並不發生所有權的轉移，而只是使用權的轉移。

(四)時間性

旅遊者購買旅遊產品後，旅遊企業只是在規定的時間內交付有關產品的使用權。一旦買方未能按時使用，便須重新購買並承擔因不能按時使用而給賣方帶來的損失。對旅遊企業來講，旅遊產品的效用是不能積存起來留待日後出售的。隨著時間的推移，其價值將自然消失,而且永遠不復存在。因為新的一天來臨時，它將表現新的價值。所以旅遊產品的效用和價值不僅固定在地點上，而且固定在時間上。因此,旅遊產品表現出較強時間性的特點。

(五)生產與消費的同步性

旅遊產品一般都是在旅遊者來到生產地點時,才予生產並交付其使用權的。服務活動的完成需要由生產者和消費者雙方共同參與。在這個意義上,旅遊產品的生產和消費是同時發生的，並在同地發生的，在同一時間內,旅遊者消費旅遊產品的過程，也就是旅遊企業生產和交付旅遊產品的過程。這種生產和消費的同步性或不可分割性是旅遊產品市場營銷中一個至關重要的特點。

(六)需求彈性大與替代性強

由於受各種因素的影響，旅遊市場對旅遊產品的需求彈性很大。在旅遊市場中存在著平季、淡季和旺季之別，導致旅遊產品的需求具有很大的彈性。

旅遊產品有很強的替代性有二層意思:一是旅遊雖然是人們生活中的一種需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一種高層次的消費。在我國，目前旅遊仍是一種高檔的奢侈品，要想去旅遊，就得放棄另一種需求。第二層意思是旅遊者可以選擇旅遊線路、目的地、飯店和交通工具。

(七)後效性

旅遊者只有在消費過程全部結束後,才能對旅遊產品質量做出全面、確切的評價。旅遊者對旅遊產品質量的理解是其期望質量與經歷質量相互作用的結果。期望質量是旅遊者實際購買之前，根據所獲得的有關旅遊產品的各種信息，對產品質量進行的評價。如果期望質量高於實際的經歷質量，顧客就會產生不滿，也不會進行重復購買，而且會產生對企業不利的口頭宣傳。因此，旅遊企業不能把對旅遊者面對面服務的完成看做是整個銷售活動的結束。

(八)脆弱性

旅遊產品的脆弱性是指，旅遊產品價值的實現要受到多種因素的影響和制約。這是由旅遊產品的綜合性、無形性和不可貯存的特點決定的。旅遊產品各組成部分之間要保持一定的質和量的比例，提供各組成部分產品的部門或行業之間也必須協調發展，否則就會對整體旅遊產品產生不利影響。此外,各種自然、政治、經濟、社會等外部因素,也會對旅遊產品的供給與需求產生影響，從而影響旅遊產品價值的實現。

❷ 什麼樣的旅遊產品更容易被旅遊消費者喜愛

消費者分很多種：
從年齡上分，60後、70、80後，90、00後，還有將來的10後；
從地回域上分，有一線城市、答二三線城市和小城鎮；
從旅遊的方式分，有一般的休閑游，特殊的各種興趣游，商務（會展、獎勵）旅遊，游學、體育活動旅遊等；
還有一些特殊遊客的團隊，如：宗教旅遊、殘障人士旅遊。
他們各自都有需求，如：60後喜歡跟團游，90後基本上不會參加旅遊團，喜歡徒步的有徒步旅遊線路，游學產品則對有特長的學生和家長產生吸引力。
這個問題很難一下分析清楚，你可以從上面寫的內容展開研究。

❸ 旅遊消費行為 定義

圍繞旅遊者在旅遊活動中的各個環節,他們的心理需求以及他們的旅遊消費行為進行分析講解的

❹ 簡述旅遊者的購買決策過程

消費者購買決策過程

1．喚起需要

2．收集商品信息

資料的來源主要有三方面

（1）市場來源：包括商業廣告、售貨員的介紹、商品展覽等各種企業營銷提供的資料。

（2）社會來源：主要指家庭成員、親朋好友、及社會上使用者互相傳播的信息資料。

（3）經驗來源：指消費者在以往生活中的所見，所聞以及實際感受，這是消費者獲取信息的基本來源。憑著經驗消費者就可能做出購買決策。通過收集信息消費者弄清了不同品牌產品的主要特徵。

3．評估待購商品

是指消費者將獲取的信息進行分析整理和比較的過程。評估的內容主要包括三方面：

（1）產品屬性。即產品能夠滿足消費者需要的特性。除基本用途外還包括營銷者對產品的訴求點是否與消費者的利益點相一致。

（2）價格。不同的消費者因性別、年齡、收入、學識經歷不同對同種商品價格反映不一樣。

（3）效用函數。即商品對需求滿足程度的函數。任何商品在不同時間和不同場合，其效用不一樣。這一階段是消費者購買的前奏，對實施購買起決定作用，而且不同的消費者評價商品的標准和方法有很大差異，營銷者應盡可能為消費者提供條件，幫助消費者了解商品屬性，做出購買決定。

4．購買決定

通過評估選擇，消費者已形成對某商品的偏好決定購買。從購買決策到購買，除消費者自身因素外，還會受兩類因素影響：（1）他人的態度。（2）意外的情況。如收入、產品漲價或者有其他更需要購買的東西等等，這一切都將會使消費者改變或放棄原有的購買意圖。

❺ 旅遊產品「生產與消費的同時性」問題

故宮就有租這東西的。如果這樣的話，遊客就不用請導遊了，花租金租一個就行了，就像租盤錄音帶，屬於自助游。一邊遊客在旅遊，另一邊是播放已經生產好的錄音帶，所以不會有同時性，不過學生能提出這種問題，說明她對「同時性」理解還是不錯的。

❻ 簡述「發現旅行」的產品定位和目標消費群

兩腿自然下垂，先緩緩左右轉動身體。然後，兩腳向前擺動，可根據個人體力，酌情增減。做動作時全身放鬆，動作要自然、緩和，轉動身體時，

❼ 會展旅遊消費的消費行為有什麼特點

1． 專業性強（對產品的要求非常細致、具體）；

2． 單團規模大（平均400－500人）；回

3． 停留時間長（為一般旅遊答者的2倍）；

4． 消費力度高（消費水平為一般旅遊者的2－3倍）；

5． 利潤率高（一般能達到30％以上）。

會展是參展企業藉以展示自身形象、推銷產品和了解市場信息的有效途徑之一，只要能夠展示企業形象、推銷自身產品和獲取有效信息，參展商就會出席展會，而辦展商只要了解到有辦展的市場需求，也會積極辦展。因此，會展旅遊在供需兩方面、在時間上都不受季節性限制。為了便於會展的舉辦，會展往往在淡季舉行。這對於旅行社而言，無疑可以增加淡季旅遊產品的銷售量，提高企業整體的經濟效益。

❽ 旅遊產品和一般消費品相比而言有哪些獨特的特徵

旅遊產品和一般消費品相比而言有互相競爭的特徵。

❾ 旅遊消費者行為趨勢主要有哪些表現

除了以前傳統的，休閑度假旅遊產品將是以後的趨勢所在，主要表現，旅遊地產業快速發展，消費者不斷增加對於旅遊地產的度假式消費，旅遊商品更加休閑和娛樂各性話