低價旅遊業

Ⅲ 低價旅遊的消極方面

2015年5月1日，「導游來辱罵游自客」事件再次引發社會對導游這一職業群體的爭議。記者調查發現，在「拼低價」的旅遊業經營模式下，一些低價旅行團被層層轉包，底薪只有數百元的導游接團時往往需要墊付人均數百元的「人頭費」，還沒出團就已虧本。因此，他們往往千方百計通過誘導消費者購物以獲得高額返點來「填坑」和盈利。有業內人士透露，多數購物、餐飲商家等會給導游返點，45%算正常，還有更高的。

Ⅳ 如何評價低價旅遊產業

1. 消費者和旅遊復經營者各有各的苦大制家都想最便宜的價格去玩對於旅行社來說不接有的是人接在你身上虧的錢都要在別的地方補回來所以跟團走一定會進購物點要想玩得好別怕花錢自己計劃好現在到當地包車自駕也很方便基本上。

2. 眾所周知，隨著旅遊市場競爭的不斷加劇，旅行社之間的價格戰也在不斷升級，相當一部分旅行社打出的價格已經完全脫離了現實，脫離了旅遊市場的基本規則。那麼，等待遊客的只能是各種不規范行為、各種不符合市場要求的服務。最終，使旅遊進入省錢不省心、省旅遊費不省購物費的惡性狀態，使旅遊質量大打折扣。

   導游強制購物、強制消費，這只是問題的表象，問題的根源在於旅遊業不健康的行業生態。從這個意義上說，一些無良導游固然可惡，但同時也是值得同情的，因為他們位於食物鏈的最底層，付出勞動如果沒有報酬，基本生存都成為問題。

3. 通過旅遊業行業組織定期發布各類旅遊線路的合理價格，供消費者參考，對於一些旅行社惡性競爭，低價攬客的行為，由行業組織給予公開譴責等等。

   行政監管和行業自律，讓旅遊業形成更良好的競爭規則，旅遊業惡性價格戰的問題才會減少

Ⅳ 如何整治「低價游」市場

業內人士認為，隨著近年來國家和地方層面陸續出台相關法律法規、加強旅遊執法力度和力量，「不合理低價游」得到一定程度的遏制，但時常出現的市場亂象仍對城市形象、遊客體驗造成不良影響，從根源整治「低價游」亂象，防止「劣幣驅逐良幣」，仍需多方形成合力。

業內人士同時指出，消費者要理性文明消費，強化維權意識。北京市消協秘書長楊曉軍認為，消費者在出遊前要了解旅遊線路信息，理性文明消費，對於低價團甚至零團費線路要警惕。要加強自身權益的保護，在出遊前務必簽訂合同，注意合同中的不合理條款內容，保存相關證據，最大程度保護自身利益。

Ⅵ 旅遊低價團的法律問題有哪些

國家旅遊局發布《關於打擊組織「不合理低價游」的意見》
國家旅遊局監管司有關負責人表示，背離價值規律、明顯低於經營成本就算是「不合理低價」，但在此之前，如何界定並沒有明文規定。

國家旅遊局發布意見，認定五種行為屬於「不合理低價游」，包括旅行社的旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公布的誠信旅遊指導價30%以上的、組團社將業務委託給地接社履行，不向地接社支付費用或支付的費用低於接待和服務成本的等。

提供「不合理低價游」旅行社和責任人都罰

意見還公布了對「不合理低價游」違法行為的處罰處理標准：一是對旅行社的處罰處理：沒收違法所得，責令停業整頓三個月，情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證；處三十萬元罰款，違法所得三十萬元以上的，處違法所得五倍罰款；列入旅遊經營服務不良信息，並轉入旅遊經營服務信用檔案，向社會予以公布。

二是對旅行社相關責任人的處罰處理：對直接負責主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二萬元罰款；被吊銷旅行社業務經營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得從事旅行社業務；列入旅遊經營服務不良信息，並轉入旅遊經營服務信用檔案，向社會予以公布。
五種「不合理低價游」

旅行社的旅遊產品價格低於當地旅遊部門或旅遊行業協會公布的誠信旅遊指導價30%以上的；

組團社將業務委託給地接社履行，不向地接社支付費用或支付的費用低於接待和服務成本的；

地接社接待不支付接待和服務費用或支付的費用低於接待和服務成本的旅遊團隊的；

旅行社安排導游領隊為團隊旅遊提供服務，要求導游領隊墊付或向導游領隊收取費用的；

法律、法規規定的旅行社損害旅遊者合法權益的其他「不合理低價」行為。

Ⅶ 你知曉，低價旅遊都有哪些坑

低價旅遊就是逛街買東西的節奏，就像一導游的朋友跟我說的那樣，低價團大多是購物多一點。

Ⅷ 旅行社低價競爭的現狀

一、低價競爭損害旅遊市場正常經營秩序第一、遊客的合法權益受到了較為嚴重的損害 1、旅行社強迫或者變相遊客強迫參加自費項目1）自費項目沒有體現遊客自願的原則。當遊客不願意參加自費項目，或者參加自費項目沒有達到導游（領隊）的期望，地接導游輕則給遊客臉色看，不為遊客提供講解服務，重則以拒絕提供服務，如不為遊客提供住房等為要挾，迫使遊客就範。（2）旅行社設定自費項目「最低」標准。在與遊客簽訂旅遊合同時，旅行社就與遊客約定，遊客在旅遊行程中「必須」或者「至少」參加某些自費項目，並且設定在旅遊目的地（特別是境外）自費項目的最低標准，如果遊客拒絕繳納自費項目的費用，旅行社也就拒絕遊客參團。（3）導游（領隊）不履行保護遊客權益的義務。當旅遊目的地導游強迫遊客參加自費項目時，許多組團旅行社導游（領隊）不僅不據理力爭，行使導游（領隊）維護遊客權益的職責，反而與旅遊目的地導游聯手，做遊客的思想動員工作，促成遊客參加自費項目。（4）自費項目服務價格不透明。旅行社向遊客推薦自費項目，往往採取套餐形式，而且導游（領隊）也不事先向遊客作出明確的解釋，遊客無從得知每一項目服務的具體價格，導致遊客喪失知情權。（5）遊客參加自費項目成為獲得服務的前提。當旅遊團部分遊客不參加自費項目時，導游對參加自費項目的遊客關愛有加，而對其他沒有參加自費項目的遊客較為冷漠，不能及時妥善安置未參加自費項目的遊客，給遊客帶來許多不快。 2、遊客普遍質疑旅遊商場商品價格和質量。（1）旅遊商場的銷售不規范。一些商場經營人員知道國人熱衷於金銀首飾、天然珠寶、名牌產品，總是向遊客口頭推薦所謂的24K金、天然鑽石、國際品牌等，而向遊客出具的發票則是含糊不清，或者是使用外語、或者是使用編號。等到遊客覺得商品有質量問題時才發現，由於發票並沒有註明商品真正的規格和品質，遊客事實上無法追究商家的責任。（2）購物次數過多、時間過長。旅行社安排遊客購物，本來是為了方便遊客購買當地有特色和紀念意義的商品，但現在旅行社安排商場的目的，很大程度上已經轉變成為旅行社補充團費不足和獲利的重要途徑。在旅遊行程中，許多旅行社為遊客每天安排兩次購物，且在商場的時間在一個小時以上，而在景點的逗留時間也許只有半小時，旅遊購物也已嚴重異化。（3）旅遊商品價格偏高。盡管按照我國《價格法》的有關規定，只要商品明碼標價，商品價格由商場和遊客自行商定，旅遊商場向遊客銷售商品行為本身沒有過錯。但由於旅行社、導游（領隊）將從遊客購物獲得較為豐厚的回報，旅遊商品價格被人為抬高，有時甚至高得離譜。（4）導游（領隊）從中積極引導甚至誤導。由於遊客的購物多少與導游（領隊）的利益直接相關，一些導游（領隊）對於為遊客提供購物特別熱情周到，還不時以商品款式新、價格優、國內不易購買等理由，向遊客推薦旅遊商品，慫恿遊客購買。（5）旅行社與個別地區的旅遊商場聯手欺騙遊客。某些旅行社安排的少數商場銷售的商品均為假貨，商場的管理人員均聲稱和遊客有「老鄉」關系，在解除了遊客的心理防線後，借機大肆向遊客推銷假冒商品。 3、旅遊收費存在歧視現象。在部分出境游線路中，即使是同樣的條件、同樣的線路，由於參團的遊客年齡、職業的不同，旅行社向這類遊客的收費差別很大。（1）老年人參加旅遊團，必須交納額外團款，否則旅行社就拒絕其參團，理由是老年人的購物能力差。如果旅行社不向老年人收取額外團款，旅行社不僅無利可圖，而且要虧本。（2）未成年人參加旅遊團，必須交納和成年人等額團款，但旅行社不為他們提供床位，必須和父親或者母親同住一床，理由也是未成年人消費能力不足。（3）教師身份的遊客在旅遊團中達到一定比例，也必須額外交納團款，原因是教師過於精明，在旅行社指定商場不願意購物，旅行社面臨虧本局面。（4）假如遊客需要暫時離開旅遊團，還必須向旅行社交納「離團費」，旅行社的理由是，遊客不參加團隊活動，就不會在旅行社指定的商場購物，也不能參加旅行社組織的自費項目，旅行社就失去了獲取利潤的機會，遊客必須對此予以補償。第二、旅行社市場競爭力受損嚴重 1、旅遊線路設計不合情理旅行社為遊客提供滿意的服務，一方面來源於旅行社提供服務的本身，另一方面，也取決於旅行社設計的旅遊線路必須合理。由於旅行社採取低價競爭，直接導致的後果是，旅行社在設計線路時，首先想到的是如何降低服務成本，而不是以遊客的滿意度為中心。（1）未將旅遊目的地精華景點安排在旅遊行程之內。遊客參加旅遊團的目的之一，就是從游覽旅遊目的地精華項目的同時，體驗文化，陶冶情操，而旅行社為了降低成本，所安排的許多景點均為免費對公眾開放的景點，而將重要的旅遊景點剔除在外，這在國內某些旅遊熱點城市、甚至是某些歐洲線路中表現得尤為明顯，如法國的凡爾賽宮、巴黎聖母院、義大利的比薩斜塔等經典且包含豐富文化內涵的景點都在自費項目之列。面對如此情況，遊客的選擇頗為艱難：如果希望游覽這些景點，就必須額外再支付門票、交通費等相關費用，遊客似乎並不願意額外掏錢；如果遊客游覽這些項目，又似乎有些可惜，畢竟已經來到了旅遊目的地，景點近在咫尺，既然已經支付了大筆旅遊費用，總希望能夠看到這些經典景點。參加還是不參加自費項目讓遊客左右為難。 （2）行程安排不科學，遊客疲憊不堪。旅遊行程安排不科學，還體現在遊客在景點逗留時間過短，而在購物商場逗留時間過長，遊客不由得發出是「導游」還是「導購」的感慨；正常的白天游覽景點被安排在晚上，遊客無法如意欣賞景點；雖然合同約定了住宿標准，但住宿通常被安排在郊外，和遊客的期望也有較大的距離；遊客起早貪黑，緊趕慢趕，身心疲憊，遊客期望通過旅遊放鬆心情徹底落空。如此設計的線路和服務，即使遊客有所抱怨，旅行社堂而皇之的理由是，旅遊行程事先得到了遊客的認可，旅行社完全按照合同為遊客提供服務，沒有違反合同合同約定行為，反而顯得遊客過於挑剔。即使旅行社的解釋成立，但有一點旅行社無法迴避，旅行社業務員在組團過程中，事先並沒有充分履行告知義務，明明白白地將旅遊行程中的各個服務要素和環節仔細告知遊客，導致遊客事後投訴。畢竟旅遊服務是跨地區甚至是跨境服務，地域和經濟差異很大，旅遊目的地的服務設施和檔次也是各有所長。業務員對旅遊目的地的介紹也是青蜓點水，敷衍了事，遊客在出團前心中無數，歸根到底是旅行社誠信意識的缺失和服務意識不強造成的。 2、遊客對服務滿意度下降遊客對旅行社服務滿意度的下降，是旅行社低價競爭的必然結果。有些旅遊投訴盡管沒有原則問題，但旅行社的服務與遊客的期望相去甚遠，引起遊客的不滿，進而影響對旅行社服務質量的評價。http://www.96118.org.cn/NewsDetail.aspx?type=8&gid=10

Ⅸ 為何老年旅遊團大多都很低價，旅行社不用掙錢嗎

隨著旅遊業的快速發展，旅行社的競爭也是相當的激烈，很多的旅行社推出各種打折活動等吸引遊客。各大旅行社更是針對於節省一輩子的老人們，推出低價旅遊團。很多小夥伴都持懷疑態度，不敢給父母報團。小編以為確實是沒有“天上掉餡餅”的好事，旅行社的低價團基本都會在購物上找補回來，畢竟旅行社是商業組織，而非慈善機構，是需要盈利的。隨小編一起來了解下吧。

很多的老年特價團，是不接受年輕人報名的。因為他們這樣的低價團肯定是要通過帶老年人進店購買商品來找補盈利的。畢竟年輕人在購物方面可能比老年人要理智一些，而且很多的購物店都是以老年人為目標客戶群。

Ⅹ 「低價團」時代告終，旅遊行業亂現象是否會有所改善

當然我們總部不能等著他自己一點一點淘汰，為了遏制旅遊亂現象我們必須站出來，對這種行為加以干涉，政府本門制訂相關規章制度，必要時制訂法律機制對旅遊行業加以約束。旅遊行業要明確自己的職責所在，牢記行規。旅行者，要練就一雙火眼晶晶，謹慎選擇旅行社，一旦發現及時舉報，運用法律的武器維護自己的合法權益。