途牛旅遊的發展
1. 在大公司途牛旅遊網工作是一種怎樣的感受
途牛大部分員工都是24歲左右,都是非常年輕的職員,所以公司里總是充滿朝氣。.
2. 旅遊業發展現狀 途牛 去哪兒網
途牛旅遊網於2006年10月創立於南京,以「讓旅遊更簡單」為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發的旅遊產品預訂服務,產品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預訂,並提供豐富的後續服務和保障。
途牛旅遊網提供8萬余種旅遊產品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等,已成功服務累計超過400萬人次出遊。
2014年12月15日,途牛旅遊網宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司「攜程投資」以及途牛首席執行官與首席運營官簽訂股權認購協議。根據協議,途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發行股份。
3. 途牛,攜程,等旅遊網站的優劣勢
不存在可比性,因為業務不太一樣。。
攜程主要集中在機票酒店和自由行這一方面。
而途牛是線路預訂。
要說起來,攜程是旅遊類網站的老大哥了,途牛還比較新。
但是途牛在不斷的發展,而且其信用是非常好的。
不論是攜程還是途牛,因為產品的即時性較高,都會出現一些問題,
途牛有著良好的信譽和客服體系,絕對不會因為客觀原因對客人造成了損失而耍賴皮,不管不問。
如果要訂旅遊線路,途牛的價格和服務方面還是非常有優勢的。
途牛在發展,雖然很多地方還不能跟攜程這一旅遊預訂網站的大鱷相比,但是,對於他們自己的業務,他們做得很好,而且也在努力的做到極致。
4. 途牛的員工待遇怎麼樣發展前景呢
途牛的發展前景還是很樂觀的 晉升空間很大
至於薪酬因人而異吧 做的好提成達到一萬的也大有人在
5. 途牛旅遊網的優劣勢
優勢如下:
1、專業做旅遊:途牛從成立之初,就不同於其他在線旅遊公司,並沒有將競爭激烈的機票、景區及酒店預訂服務作為業務著力點,而是另闢蹊徑,專注於旅遊線路,致力於深耕這一細分市場。可以說,旅遊線路定製是途牛的特色與標志性的產品。
2、品牌建設:途牛通過一系列的宣傳方式與營銷手段,已擁有強大的品牌傳播力度、品牌滲透率以及普遍的客戶認知度,「要旅遊,找途牛」已經成為大家耳熟能詳的廣告語,這種廣告推廣的確為途牛打響知名度帶來了不錯的效果。
3、技術創新:途牛的技術投入佔比一直很大,毫無疑問,對於在線旅遊企業來說,掌握了技術優勢、保持技術的獨創性便能能夠形成保護屏障,有效抵抗競爭對手的侵襲。技術的不斷創新與提升,有利於提高用戶的體驗。
劣勢如下:
1、模仿風險:產品服務的同質化程度高,易於被競爭敵手仿照和跟進。特別是網路技術的仿照極為迅速,防不勝防。
2、獲客風險:途牛針對的客戶都是以能夠使用互聯網為前提的,這一局限性使他很難深入到更為廣泛的公共旅遊者中,產品和服務針對性強,較為單一。
6. 途牛旅遊網的商業模式
盡管在線旅遊市場里攜程仍然是無可爭議的老大,但一批精準定位、打破傳統用戶和服務商們固有思維的新型商旅網已經突起。其中途牛旅遊網就憑借在線訂購旅遊線路模式及兼有傳統旅行社的線路優勢,走出了自己的一片新天地。
途牛網創立於2006年10月,彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者,想要通過復制它們的模式獲得勝利的可能性已經微乎其微。「在線旅遊市場里,相比酒店機票的預訂服務,專做旅遊線路預訂的很少,玩的人少就意味著機遇。」專家以為,盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為後來者建立了壯大的競爭壁壘,但途牛網只做旅遊路線並對這一細分市場進行深耕細作,可以應用互聯網優勢整合旅遊產業鏈,通過呼叫中心與業務運營體系服務客戶。
途牛網先是花費了半年時光樹立了一個國內最全面的景點庫,緊接著又做了兩個頗有意思的產品,「路線圖」和「拼盤」,致力於打造國內「驢友」交換的一個公共社區。而隨著集合的人群越來越多,於敦德和他的夥伴也在途牛網成立半年後找到了明確的運營模式:國內有眾多的旅行社,將這些旅行社的旅遊線路集中在一起並且分類管理,遊客通過訪問途牛網了解感興趣的旅遊線路,也可以向途牛網的客服咨詢,最後在途牛網完成預訂。當遊客與旅行社簽署合同時,途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。
而在讓客戶滿意的同時,途牛網也一直在採用各種辦法擴展自身知名度。由於途牛網的重要客戶群是白領階層,有一定的消費能力,於是網路營銷中的競價排名成了途牛網的主要營銷手腕。據統計,途牛網投入的網路競價排名營銷費用佔了總預算過半份額,而傳統推廣方法消費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲,不過實際的效果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年,在沒有積聚、沒有品牌的情形下,就取得了超過百萬元的贏利,客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的;2008年,競價排名營銷的後果更為顯著,為途牛網帶來了近千萬元的贏利。
當然,只有營銷是遠遠不夠的,不斷追求創新能力走得更遠。途牛網把更大心思花在產品和服務上,比如以往出現的是單個旅遊路線產品,變成了多個產品可同時出現,力求讓客戶最簡略、最便利地找到適合的路線;增強網路數據的實時更新,確保客戶可以清晰看到所有旅遊路線的訂單數量、最新訂單、熱點訂單、老客戶評價等,以此為自己供給出行參考。同時針對旅遊產品魚龍混雜的情形,途牛網還制訂了回訪制度,對所有訂單進行逐個回訪,確保服務質量,所有的回訪記載公開透明的顯示在網站上,分5項內容依據客戶的評價進行打分,並最終盤算出每個產品的滿意度,便於跟蹤晉升質量以及便利後續客戶選擇。根據數據,客戶的總體滿意度到達了95%。
正是其在線旅遊服務的模式彌補了傳統旅遊銷售模式的空白,雖然沒有傳統旅行社的門店但卻有完全的線路,同時比「酒店+機票」的模式更加直觀和詳盡,還具備網路銷售的便宜和實惠,途牛網成立後持續兩年的快速發展獲得了風投們的青睞,2011年3月30日,途牛網獲得了Gobi Partners(戈壁合夥人有限公司)首輪數百萬美元的風險投資。
「客戶的服務滿意度仍然是我們最為關注的,所以接下來重要還是以晉升服務的程度、進步客戶對我們服務的滿意度為目的做一些事情。」於敦德說,途牛網得到融資後重要用於呼叫中心的升級,業務運營體系的改良,業務人員的培訓,度假產品的研發以及市場方面。
易觀國際的統計數據顯示,2009年第二季度中國網上旅遊預訂市場范圍約8.4億元,環比增加8.5%,同比增加13%,已經實現贏利並連續增加的途牛網還入選了國際有名的投資風向雜志《紅鯡魚》2009年亞洲科技創新公司100強。
7. 途牛旅遊網怎麼樣,好不好,發展前景等評價
途牛旅遊相對來說是一個不錯的線上旅遊網站,無論是價格上還是服務上都有一定的優勢,尤其是海島類的旅遊產品,途牛旅遊網還是非常不錯的。
要說發展前景,從目前的狀態來說應該還是可以的,畢竟是剛上市的公司。
8. 途牛管理層COO嚴海鋒是怎麼看待旅遊網站的發展前途的
旅遊網站是傳統行業與互聯網緊密結合的典範之一,其發展情況一直受到廣泛的關注。根據聯網時代(北京)科技有限公司(CNNZ)的統計,截至2009年6月底,我國共有4.92萬家與旅遊行業相關的網站,比2009年1月增長了31.74%。
與中小企業紛紛進軍在線旅遊業相呼應,大型旅遊網站紛紛進行合並或引入投資進行擴張,國外資本也開始通過大規模並購或直接建立網站來挖掘中國內地在線旅遊市場。與此同時,許多傳統互聯網巨鱷也看好在線旅遊的發展前景,不約而同地加入這一領域,中國內地在線旅遊市場競爭開始進入白熱化階段。
在旅遊網站中,傳統酒店、機票預訂類網站依然是最具盈利能力、發展最成熟的類型,不過由於這一領域存在著一家獨大的情況,很多旅遊網站正在另闢蹊徑並取得相當大的成功。比如專做旅遊線路的途牛旅遊網。
旅遊網站加速發展的基礎是越來越多的網民使用網路幫助自己進行出行准備。根據CNNZ監測的數據表明,2009年12月底,全國旅遊網站的日均獨立訪客數達1907萬,在全部網民中的滲透率達4.97%。
雖然目前國內在線旅遊的規模相對較小,但2009年我國旅遊收入達到1.26萬億元,同比增長9%;參與國內旅遊的人數達19億人次,同比增長11%。相比總量來講,目前國內在線旅遊業的營業規模還很小,與網路應用較發達的國家相比還有很大差距,未來在線旅遊網站還將有更廣闊的發展前景。
9. 自由行攜程和途牛旅遊哪個比較好
選哪都好,千萬不要選途牛!!!客戶服務一塌糊塗,投訴無門!!!我退款打了20幾個電話都拿不回來,明明是他們工作疏忽,還個個縮頭烏龜,連個處理回復電話都沒,這樣的旅行社談何放心?!很不靠譜!