旅遊產品開發主題

『壹』 關於旅遊的論文主題

授之以魚不如授之以漁！蛋卷是某大學國際貿易學系學生，很高興能幫上你。其實有個很好的辦法可以讓你迅速拿到這樣的文獻。我們一般找中英文的文獻和論文都是用這樣的辦法。上google，然後收索你要的作品名稱或者重點詞彙在後面加.pdf.例如 「旅遊.pdf」或者「旅遊.doc」 這樣。你要找什麼論文或者文獻就重點詞+.pdf 或者重點詞+.doc 蛋卷用這個辦法屢試不爽，你可以多找幾篇，看看論文的架構和作者的思路，並且適當參考。蛋卷提醒使用此方法應該注意的問題：1.一定要用google，因為只有google帶有強大的pdf文件檢索功能，效果會偏差。 2.注意重點詞，如果用一個重點詞找不到合適的論文，建議換幾個重點詞試試，肯定可以下到論文 3.盡量從檢索頁第一頁偏下方開始找論文。因為google也是有檢索排行的，所以一些論文網站會排在你檢索到的信息前面，一般都是需要注冊或者付費下載。一般直接點開鏈接就出現下載的頁面在檢索頁第一頁靠後一點的位置開始。 4.多試試，肯定有。相信蛋卷。5.另外，推薦SINA的網路互動硬碟，裡面有很多人上傳的資料。直接關鍵詞彙查找，會找到比較多的結果，然後找不需要積分下載的（非常多），無需注冊！SINA互動網路地址：http://ishare.iask.sina.com.cn/ 希望蛋卷的回答可以幫上你。

『貳』 主題旅遊產品的概念和特徵是什麼

主題、主題、主題。看懂了的話，一切都懂了。

『叄』 如何寫旅遊主題宣傳口號

各省、自治區、直轄市旅遊局（委）：

為做好2012年旅遊市場宣傳推廣工作，經研究，現將2012年中國旅遊宣傳主題、口號及有關事項通知如下：

一、旅遊宣傳主題及口號

宣傳主題：

「2012中國歡樂健康游」

宣傳口號：

「旅遊、歡樂、健康」

「歡樂旅遊、盡享健康」

「歡樂中國游、健康伴你行」

二、主旨思想

圍繞推動實現旅遊業兩大戰略目標，根據當前旅遊市場新形勢，通過「歡樂健康旅遊」，進一步豐富和深化旅遊內涵，倡導旅遊康體益智，豐富閱歷，增長知識，健康體魄，修身養心，對海外營造更加積極向上的中國旅遊形象，對國內共推全社會的和諧氛圍，同時豐富我國自然與文化旅遊產品，促進旅遊新業態發展與產業升級。

三、有關要求

（一）各地要認真研究和制定好本單位的主題年工作方案，圍繞主題年和宣傳口號，組織設計各類「歡樂健康游」活動，充分挖掘和組合各類「歡樂健康」旅遊產品，依託資源特色，開發如歡樂家庭、鄉村體驗、山水健身、運動健體、溫泉療養及中醫保健、中華食膳、中華武術等旅遊產品。

（二）國家旅遊局將製作《2012中國歡樂健康游》主題年宣傳冊。為做好編制工作，請各地提供本地區主題年活動基本情況，包括活動名稱、口號和歡樂健康游線路、演出、節慶等文字及圖片資料（宣傳冊大綱及具體要求附後）。

以上主題年工作方案和供宣傳冊使用的主題年活動基本情況，請於11月20日前報送國家旅遊局。

『肆』 旅遊產品開發設計有哪些方式

旅遊產品設計，是旅遊開發最重要的一個環節。一個成功的旅遊產品設計需要具備四條標准：定位準確、核心吸引力凸顯、遊玩方式適應遊客需求和投入產出合理。在同樣的資源與市場要素的條件下，可以通過旅遊產品設計，產生多種多樣可能的結果。
前瞻產業研究院指出，設計旅遊產品，有一套完整的方法。首先要能夠選定旅遊地的旅遊價值點，這是一個旅遊產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅遊消費需求。創新設計由三個部分組成：創新主題、創新內容、創新形式。旅遊產品的級別設計是按照旅遊產品的三級標准、旅遊產品的三大組成的量化標准來設計旅遊產品，分為初級設計、中級設計和高級設計。三級設計機械地劃分是不實際的，現實一定是初、中、高三個級別的不同標准交織在一起的。如此機械地區分的好處，一是便於更清晰地了解和掌握旅遊產品設計，二是為將來制定旅遊產品設計的評定標准和收費標准奠定基礎。

『伍』 冰雪為主題旅遊商品開發方案

以冰雪為主題的旅遊商品開發方案的話，有很多就是說嗯，冰雪的這種公主抱宰呀，各種周邊的動漫產品。

『陸』 什麼是主題旅遊產品策劃呀旅遊產品有什麼主題呀

比如說民俗村的策劃就屬於這種，重慶美麗鄉村嘉年華度假區主題策劃就是其中一個典型例子。
這個小村莊是由廣州一家旅遊策劃公司策劃的，好像叫什麼智匯旅遊……你可以網路一下這個公司

『柒』 什麼是旅遊產品深層次開發

一、顧客體驗的內涵
企業界對顧客體驗的重視來自於「體驗經濟」概
念的提出。1998 年美國俄亥俄州的戰略地平線 ( Stra2
tegic Horizons LLP) 顧問公司的共同創辦人約瑟夫·派
因二世 (B1JosephPine Ⅱ) 與詹姆斯·吉爾摩 (James
H1Gimore) 在美國《哈佛商業評論》發表的「歡迎體
驗經濟」中指出 : 體驗經濟 ( Experience Economy) 時
代已來臨 , 其區分經濟價值演進的四個階段為貨物(commodities) 、商品 (goods) 、服務 ( services) 與體驗(experiences) , 相對應的營銷觀念則從產品營銷到服務營銷到體驗營銷。《體驗經濟》一書闡述了體驗的定義和類型 : 認為體驗是從心理學角度講 , 當一個人
達到情緒、體力、智力、甚至是精神的某一特定水平
時 , 意識中所產生的美好感覺 ; 或者是個體對某些刺
激產生回應的個別化感受。盡管體驗是主觀個體感
受 , 但依然是企業可以創造的一種有別於產品和服務
的價值載體 , 可以作為一種獨立的經濟提供物。作為
一種價值載體 , 體驗具有多重存在形態 , 它既可以依
附於產品和服務而存在 , 也可以作為單獨的出售物而
存在。體驗存在娛樂 ( entertainment ) 、教育 ( eca2
tion) 、逃避 ( escape ) 、審美 ( estheticism) 四種類型

(4E) 。國內旅遊研究學者鄒統纖 (2003) 補充為 5E ,

追加了移情性 ( empathy) 。1999 年提出「體驗營銷」
概念的權威人士伯恩特·施密特 (Bernd H1Schmitt) 認
為 , 體驗營銷是企業以服務為舞台 , 以商品為道具 ,
以顧客為主角完成的一系列活動 , 通過提供顧客感
觀、情感、思想、行為或者關聯需要的滿足、刺激或

快感 , 實現企業和顧客的雙贏交換關系。實現方式有
感觀營銷、情感營銷、思考營銷、行動營銷、關聯營
銷。

在服務管理研究領域 , 學者們對顧客體驗進行了
大量研究並肯定了它對服務產業的重要性。芬蘭著名
服務管理學者 Gronroos (1982) 提出服務感知質量取
決於顧客服務期望和顧客體驗之間比較 , 而顧客體驗
包含技術體驗 (過程體驗) 和功能體驗 (結果體驗) ,
如病人對醫院的評價取決於顧客對診治過程和治療結
果的綜合體驗。美國服務研究學者貝瑞等人提出的服
務質量差距模型 ( Gaps - model) , 強調了顧客體驗和
顧客期望的差距就是顧客對服務質量的評價依據。盡
管服務管理領域沒有對顧客體驗的內涵作出更細致深
刻的闡釋 , 但是對顧客體驗在服務質量管理中的重要
地位給出了充分的理論根據 , 「尊重顧客感受」就是
服務管理的重要原則。

結合經濟領域和服務管理領域的顧客體驗的綜合
研究成果 , 筆者認為 , 在旅遊服務管理中 , 不僅要重
視顧客體驗在旅遊服務質量評價中的地位 , 而且對其
管理要借鑒派因和吉爾摩等人的關於體驗內涵、分類
等方面的研究成果 , 用於對顧客旅遊體驗的設計、開
發和管理 , 從而增強旅遊產品對顧客的吸引力和競爭
力。

二、顧客體驗對旅遊管理具有特殊意義
從旅遊的本質看 , 體驗是旅遊的核心屬性之一。
旅遊研究學者謝彥君 (1999) 認為旅遊根本上是一種
主要以獲得心理快感為目的的審美過程和自娛過程 ,

其本質在於審美和愉悅。旅遊的基本出發點、整個過
程和最終效應都是以獲得精神享受為指向。旅遊本質
中「審美和愉悅」功能和「體驗」的內涵不謀而合 ,
由此可見 , 旅遊業出售的就是讓顧客快樂的「體驗」。
顧客「體驗」的實現需要旅遊業提供相應的載體 , 即
旅遊產品 , 是指旅遊者以貨幣形式向旅遊經營者購買
的、一次旅遊活動所消費的全部商品和服務的總和 ,
不是指旅遊者在旅遊過程中所購買的某一單項商品和
服務 , 也不是指旅遊者所購買的各種產品和服務的簡
單疊加 , 而是在一次旅遊活動中藉助各種實體物和服
務讓顧客得到滿足和快樂體驗的混合產品包。比如 ,
一條旅遊線路就是一個單位的旅遊產品 , 在這條線路
中 , 除了向旅遊者提供各種旅遊資源外 , 還包括沿線
提供的交通、住宿、餐飲等保證旅遊活動順利進行的
各種服務。對旅遊產品概念的這種理解強調了旅遊產
品設計與開發要以顧客需求為中心 , 以顧客體驗和顧
客感受為中心 , 通過對旅遊市場的調查、細分、定位
和預測 , 掌握旅遊需求的發展趨勢 , 確定旅遊產品設
計與開發的導向和規模。

今天的顧客需求正如約瑟夫·派因二世 (B1Joseph
Pine Ⅱ) 與詹姆斯·吉爾摩 (James H1Gi1more) 所說
的那樣 , 進入「體驗」階段 , 顧客追求個性化需求和
全方位感受 , 摒棄大眾化消費和價格偏好。因此 , 重
視和開發顧客體驗 , 是旅遊業產品開發和持久競爭力
的新來源 , 這種基於顧客體驗的旅遊產品也被稱為體
驗式旅遊。

三、體驗式旅遊的特徵
11 尊重人性

自從現代營銷觀念產生以來 , 就明確了企業和顧
客之間是雙贏關系 , 強調圍繞顧客需求設計產品 , 通
過產品的自我銷售實現企業利潤目標。但長期以來對
需求的理解僅停留在產品的功能效用上 , 認為只要產
品具有了顧客需要的利益和特點 , 就能夠滿足顧客的
需求 , 忽視了對需求的深層次研究。而「體驗」概念
的提出則填補了這個空白。體驗式旅遊從感觀、情
感、思想、行為等各方面為顧客創造旅遊體驗 , 藉助
旅遊產品包的整體設計滿足顧客全方位需求。因此 ,
不難理解顧客既出力又費錢的「採摘」體驗活動一顧
客自願付出幾倍於商店裡的水果價格親自到鄉村去進
行水果「採摘」。

21 關注個性

長期以來 , 經濟學都把人看成是理性的「經濟
人」, 在管理學領域也存在這樣的認識誤區 , 於是營
銷管理一直把產品成本降低和新技術開發作為產品管
理重點 , 忽視產品附加利益和服務的管理。實踐表
明 , 大多女性的購買行為是感性的 , 很多人的消費行
為是率性而為的。尤其隨著物質生活水平的提高 , 按

照馬斯洛的需要層次理論 , 消費者會從生理需要的滿
足上升到受尊重需要和自我實現需要的滿足 , 消費從
注重物質功能到追求精神享受。「體驗式旅遊」恰恰
反應了消費者在新時期的感性需要和精神需求 , 體現
了消費者需要的高級化、多樣化和娛樂性。如消費者
會減少看電視的時間 , 而增加娛樂場所的體驗消費 ;
減少觀光景點消費 , 熱衷於以探險和參與有特點的旅
游。

31 顧客參與

傳統營銷管理一直視企業和顧客之間的關系如下
所述 : 市場調查 ———設計產品 ———銷售促銷 ———售後
服務 , 企業是主角 , 顧客是最終產品的被動接受者。
這樣的營銷管理流程往往不夠准確真實 , 因為顧客本
人經常也不知自己到底想得到什麼 , 尤其在感性消費
時代。體驗營銷則迴避了市場調查的缺陷 , 給予顧客
充分機會去參與產品或服務的設計 , 甚至讓其作為主
角去完成產品或服務的生產和消費過程 , 企業只提供
場景和必要的產品或服務 , 讓顧客親自體驗消費過程
的每一個細節 , 這樣會充分發揮顧客的自覺性 , 確保
交易的滿意。如「農家樂」旅遊讓顧客做了「真正的
農民」, 從耕作、做農家飯、喂養家畜、睡大炕中體
驗到了真實的農民生活。

41 創造快樂

顧客消費的最終目的是什麼 ? 是創造快樂 , 這是
每個人的生物性本能。心理學家克珍米特哈依 ( csik2
szentimihalyi) 的「暢 (flow)」理論 , 提出了人類的最
佳體驗標准 , 即「具有適當的挑戰性而能讓一個人深
深沉浸於其中 , 以至於忘記了時間的流逝 , 意識不到
自己的存在。」產品營銷中完美的實體產品固然給顧
客帶來了簡單的快樂 ———藉助產品利益給顧客帶來的
滿足 , 而「體驗」營銷則在產品或服務的生產伊始就
不斷給顧客創造新體驗、新刺激和新快樂 , 這種快樂
是豐富多彩的。

四、顧客體驗對旅遊產品開發管理的啟示
11 結合旅遊地特點製造體驗氛圍

體驗需要真實性 , 在旅遊體驗氛圍打造上 , 應充
分考慮旅遊地特點進行。旅遊地是最典型、最核心的
旅遊產品形式 , 是旅遊產品包的原初形態 , 具有滿足
旅遊者審美和愉悅需要的效用和價值 , 也是旅遊產品
全部附加價值的基點。結合旅遊地的特殊地域文化可
以讓顧客體驗當地生活方式和地方文化 , 如山東長島
縣的「漁家樂」利用當地環境和漁民生活的特點 , 吸
引都市消費者來觀光旅遊 , 吃住在漁家 , 體驗海上捕
撈作業 , 給顧客享用捕撈成果 ———各種新鮮的海產
品 , 讓顧客感受剌激和快樂 , 這種體驗式旅遊業務的
開發也為長島經濟發展啟動了新的杠桿。

21 結合目標顧客裁定體驗式旅遊包

體驗需要顧客的高度參與 , 遊客的行為特點是設
計體驗式旅遊的根本因素。目標顧客的素質、收入、
消費方式、消費種類、消費動機等影響了旅遊產品包
設計和價格定位。如學生群體更適合安全性高、參與
度相對低、學習為主的低價位旅遊體驗 , 如採摘、捕
撈等簡單安全的勞動體驗 ; 而上班單身青年比較喜歡
與眾不同、冒險剌激、參與度高的高價格體驗 , 如原
始森林探險體驗。

31 進行全程管理和細節管理

體驗是一個過程 , 從顧客啟程那一刻起 , 就開始
了「體驗」。所以能觸動顧客感觀、情感、思想、行
為等方面的所有服務和場景構成要素都需要納入「管
理對象」, 如旅遊交通工具的選擇、包裝、內飾、導
遊人員的言行舉止、旅遊體驗路線、旅遊目的地的場
景設計、全程旅行吃住場所情況、其他顧客言行等都
影響了體驗結果。每一次接觸的「真實瞬間」和每一

個旅遊環節都應該協調配合 , 突出體驗主題 , 對非重
點接觸和環節要管理的恰當好處 , 做到既節約經濟又
能渲染體驗主題。

41 進行差異化體驗式旅遊定位

體驗式旅遊產品要有突出的差異性 , 具體表現為
旅遊目的地、旅遊路線、旅遊體驗主題、旅遊產品包
的差異。經營差異化就意味著競爭力和市場 , 體驗式
旅遊的定位也要如此。顧客對旅遊體驗的差異追求如
同對商品品牌的追求一樣 , 源自於個性和獵奇。如同
樣依山傍海、毗鄰而居的山東蓬萊市和山東長島縣都
是聞名全國的旅遊地 , 但二者旅遊主題的差異化卻非
常突出 , 蓬萊閣以體驗傳說故事、欣賞海邊風景為旅
游主題 , 顧客主要是看和聽 , 參與度相對低 ; 而山東
長島「漁家樂」以真實的漁家生活體驗為主題 , 吸引
顧客高度參與漁民平凡生活。

『捌』 文化旅遊產品開發如何創新

□馬勇 孫興美 隨著大眾旅遊和全民休閑的興起，文化旅遊受到國民的追捧和喜愛，也因此對文化旅遊產品提出了更高的要求。傳統的文化旅遊產品發展模式顯然已無法滿足人們的需求和適應市場競爭。為此，筆者認為，我國文化旅遊產品的發展應從以下幾個方面進行創新。 首先，挖掘文化內涵，塑造主題產品。文化內涵是主題產品的核心，也是整個文化旅遊產品體系的精髓。抓住文化內涵，是塑造主題產品的關鍵。 對於遺產遺跡類的文化產品而言，主題產品往往是遺留下來的靜態遺跡，它們的塑造關鍵要挖掘文化的深厚性與歷史的連續性，並伴以或戰爭或浪漫的古代故事、詩詞，增添文化的靈性。 對於民俗類的文化產品而言，當地的生活習俗和現存的生活狀態是主題產品的根本內涵。筆者認為，這類文化產品需要無為而治，善意的改善或包裝都可能使原本的文化內涵扭曲變形，畫蛇而添足。 對於創意文化產品而言，往往沒有一定的實物資源依託，其主題產品的文化內涵就是一個思維概念或是某一理念，內涵如何外化到產品上，常常需要輔以創意者的創作時期和創作背景來幫助遊客理解，。 其次，推陳出新，打造支撐產品。鑒於主題產品往往偏於展示文化的核心，給人以靜態的品味和思索。在此基礎上，體驗經濟時代下體現體驗性、參與性、娛樂性的支撐產品亦不可缺少。 主題公園和演藝產品是目前最為突出的支撐產品。「主題文化+專項活動」的支撐模式為大多數遊客所接受和喜愛，華僑城的歡樂谷便是一個成功的案例，歡樂谷竭力打造「繁華都市開心地」，讓遊客在各種或刺激或冒險或輕松的活動中徹底放鬆身心。 演藝產品中的「印象系列」的成功也為業內所賞識，「創意+資源整合」的模式在充分整合了各種自然山水、民族風情、創意思想的前提下，促成了單個旅遊資源的功能提升，將文化內涵通過此種創意外化。與傳統有限空間的劇院演出相比，印象系列以自然造化為實景舞台，將各種旅遊要素整合在一起，藉助音響、燈光、舞美等現代高科技的應用，給人以強烈的視覺沖擊，集聚民族性、藝術性、震撼性於一體，成功地將主題文化展現在世人面前。 再次，多點立足，打造輔助產品。輔助產品是文化旅遊產品的多元映射，為主題產品和文化內涵的顯現提供更為廣闊的空間和氛圍渲染，主要有旅遊節慶系列、特色餐飲系列、旅遊紀念品系列、旅遊標識解說系列等。 旅遊節慶是集聚能力較強的一種產品，能吸引和帶動多方參與，同時兼具營銷作用。華僑城歡樂谷除成功在園區內提供多種愉悅身心的娛樂產品外，還成功創立並推廣國際滑稽節、時尚文化節、瑪雅狂歡節、國際魔術節、國際流行音樂節等全年五大節慶，將「時尚文化」與「本土文化」有機結合，更充分地拓展了市場。 特色餐飲也是不可忽視的。武漢歸元寺旁邊的雲集齋素菜館，就在遊客感受歸元寺佛教文化的神聖精深之後感受另一種輕松愉快的佛文化，其餐品從形色味來看，極似葷菜，卻都為豆製品所為。旅遊標識解說系列並不局限於景區內部，所處城市的大環境的獨特標識更能出人意料，湖北省大冶縣在此方面就有所創造，由於大冶盛產鐵礦，其火車站及一些城市公共設施中，就融入了很多鐵元素，展現了其獨特的旅遊魅力。 最後，網狀鋪設，發展關聯產品。文化旅遊產品需要多角度、全方位、網狀式的鋪設延伸，包括書籍、游戲、玩具、服飾、影視等關乎人們生活的方方面面。 游戲和影視是目前最為突出的關聯產品，書籍、玩具、服飾等還有待近一步開拓。如由青城山—都江堰旅遊景區管理局與成都華域數字科技有限公司旗下的成都歡樂天府數字科技有限公司合資研發的《青城》網路游戲以青城山—都江堰為背景，游戲力圖將現實的景區場景在游戲中真實再現，讓眾多玩家在游戲中領略到青城山—都江堰美麗的風景，開創出新的產品領域。影視是出現較早的一種產品，但往往最初並非為某一景區或地區的產品，而是在無意中成為一種獨特的影視旅遊產品，如《卧虎藏龍》、《山楂樹之戀》等很多成功的影視作品。隨著微電影的熱潮，地方旅遊的微電影作品成為新的文化旅遊作品。四川旅遊微電影系列《愛，在四川》在網路上的熱播就是最好的證明。