旅遊業發展調研報告
Ⅰ 旅遊市場調研報告範文
去中國論文網裡面去搜, http://www.zhuhaily.com
Ⅱ 最近要寫一個旅遊線路的調研報告,打算要開辟6條新的旅遊線路,這個調研報告應該怎麼寫,哪位好心人能幫忙
哈,我的家鄉終於有人弄這些了。開始重視了。
如果你是寫線路旅遊的話,格式可以參考攜程網或是其它旅遊網上的安排,比如西安的東南西北四條線的旅遊介紹。
如果是調研報告的話。經典格式是
基本信息:線路,地址位置及交通,文化背景,時間及特殊季節或特殊節目時間,往年的遊玩人數,人均消費,門票收入,附加收入,帶動整體經濟能力分析。 基本這樣可以完了。如果想更深刻一些,需要加入 優勢 劣勢 機會 威脅 這四點兩兩對比的SWOT分析。
分要給我哈。還要多加些分才行。你給的太少了。
Ⅲ 急需一份旅遊或酒店管理的調查報告3000字
關於大酒店人力資源管理的社會調查報告 工商管理專業本科畢業生調查記錄我此次社會實踐的調查對象是**大酒店,調查的題目為《「員工第一」在**大酒店人力資源管理中的運用》。我於2003年3月4日14:00—16:30走訪了**大酒店人力資源部富勇經理,他向我介紹了**大酒店員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,並借閱了**大酒店《員工手冊 》和2002年度**大酒店各部培訓記錄。3月6日14:00—17:00再次走訪富經理,在他的帶領下我參觀了**大酒店的員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,同時向我介紹了酒店如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。我於2003年3月14日完成初稿,經指導老師審閱後,於3月18日定下此稿。自我鑒定我是**廣播電視大學直屬學院「人才培養模式改革和開放教育試點」管理學科工商管理本科2000秋的學員,通過在校近三年的學習,掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,我根據所學的有關企業人力資源管理的知識,選擇了**市一家金牌老字型大小酒店——**大酒店為調查對象,通過走訪該酒店的人力資源部經理,查閱酒店的《員工手冊》及2002年度酒店各部門培訓記錄,以《「員工第一」在**大酒店人力資源管理中的運用》為題,寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性:企業只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由於所學知識有限,只能對企業人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。一、員工的招聘和錄用**大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等不獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內容、要求,酒店所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助於**大酒店選擇到更優秀的員工,也有助於員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。二、重視員工的職業生涯計劃,滿足員工個人發展需要**大酒店從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的成長計劃,並為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。酒店大酒店採用的較為有效的職業生涯開發實踐方法有如下幾種:(一)重視員工培訓在酒店迅猛發展的今天,**大酒店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要,只有高素質的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益,並不因為培訓工作會增加企業成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而,**大酒店的管理者本著「員工第一」的原則,重視員工的培訓工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發式等多種方式。員工培訓是全方位的,除了各種崗位技能培訓,還有全面的素質培訓。(二)建立店內招聘系統**大酒店應採取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,使符合要求的員工有機會參與應征。同時,在酒店職位發生空缺時,首先應在店內進行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好乾就有提升機會,給員工以發展的空間。當酒店內無法補充時,再從店外進行補充。(三)定期的工作變動酒店員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒,服務質量也會降低。**大酒店通過工作輪換,安排臨時任務等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節約酒店人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務技能,同時還熟悉其他崗位的服務程序,有助於提高部門之間工作的協調。(四)為員工提供自我評估的工具員工要樹立正確的職業發展計劃必須要充分認識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的職業目標。**大酒店採用了一套《人才基本素質測評軟體》為員工進行自我評估提供幫助,該軟體可以對每一位申請職業生涯設計的員工進行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,從而能很快確定自己的發展方向,並在實踐中最大限度的發揮自己的潛能。(五)提供多種晉升途徑酒店中,服務第一線的員工往往發展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優秀的服務人員經過培訓和鍛煉後走上了管理崗位,並且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優秀的服務人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務工作第一線卻失去了一批骨幹。對此,**大酒店為前台服務人員和後台服務人員制定了兩類不同的晉升制度,並為每個職位設立幾個不同的等級。優秀的服務人員可晉升職位級別,增加工資,卻不必脫離服務第一線。不同等級的服務員需承擔不同的職責。例如:高級服務員不僅需完成自己的服務工作,而且需要培訓新服務員。這樣,既可以實現酒店對優秀員工的有效吸引力,又可以使企業達到合理用人的目的。三、加強與員工溝通,促使員工參與管理酒店的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發現工作中存在的問題。為此,**大酒店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發表意見,積極參與管理,如總經理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使酒店管理者可以做出更優的決策,此外,**大酒店的管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通,而且也要重視與「跳槽」員工的交流,因為管理者認為這些員工往往比酒店現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工「跳槽」的原因,採取相應的措施,以便更好解決酒店經營管理中存在的問題。**大酒店讓員工參與管理,進一步發揮了員工的主觀能動性,增強了員工的工作責任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更願和管理人員合作,做好服務工作。此外,該酒店除了鼓勵員工參與管理之外,還進一步採用授權方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應,這樣極大的激發了員工的積極性。四、關心員工的生活相對於其他行業來說,酒店員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,**大酒店的管理者從生活上多關心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應高度重視員工宿舍,員工餐廳的建設,為員工提供各種文體活動場所,豐富員工的業余精神生活,真正為員工營造一個「家外之家」。其次,管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裡有什麼困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的後顧之憂。五、建立合理的薪酬體系**大酒店從員工的需要出發,建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。(一)直接報酬直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高服務人員的待遇,酒店推行以崗位工資為[本文來源於文秘114-www,wenmi114.com,找範文請到文秘114網]主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經理到員工按決策層、領導層、服務層分成許多級別,各級別有因技術工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低,工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。(二)間接報酬間接報酬主要指員工的福利。**大酒店採用統一的方式,為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報酬酒店管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應適當的考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選「最佳員工」、授予「崗位能手」稱號等。管理人員還應注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系,酒店就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬,擁有較高的威望,酒店可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。通過以上幾方面的調查,可以看出**大酒店的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把「員工第一」運用到酒店的人力資源管理中。正因為如此,**大酒店才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住優秀的員工,使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍,為賓客提供高效、優質的服務,得到各方朋友的肯定。
Ⅳ 城市旅遊景點調查報告
你大約這樣寫,這是一個景點。類推。資料你到「清遠旅遊網」上找吧,最合適啦!
古龍峽離清遠市區距市區13公里,交通便利。
古龍峽漂流被譽為浪尖上的過山車,高差378米的天然峽谷賦予古龍峽漂流與眾不同的特色,集瀑布、深潭、奇石、叢林、珍稀植物於一體,懸崖對峙、灘多水急,自然景色之美令人為之驚嘆。天然瀑布群及充裕的山泉水為漂流提供了充沛的水源,茂密的植被為遊客遮擋了夏日火熱的驕陽。
古龍峽漂流是目前廣東省賽道最長、落差最大、流速最快的漂流項目。漂流河道經國際漂流專家按照賽道標准精心設計,自然原始,渾然天成,是首批經過省技術監督局認定的標准化河道。為配合國際漂流挑戰賽的主辦,2008年全新改進的賽道更高、更快、更急。全程賽道6063米,落差達378米,分為兩個賽段:國際極限賽道和中國挑戰賽道。國際極限賽道全長僅860米,落差竟達到了142米的競技漂流極限,其坡降為16.5%(河段高程差與距離之比),超越了雅魯藏布大峽谷7.53%的平均坡降。最大連環落差82米,相當於30樓的垂直高度。巨大的落差和陡峭的河床,賦予了古龍峽極限賽道漂流奔放洶涌、虎嘯龍騰、狂野豪邁的陽剛之美。經過不斷改進,其安全性的到了中國船舶運輸檢驗的最高權威機構--中國船級社的安全認證。據古龍峽景區總經理徐偉躍介紹,由於極限賽道挑戰性強、安全體系健全,目前作為國際極限運動聯合會的訓練基地,不定期進行專業選手的培訓和競技表演,普通遊客也經常可以和世界頂尖選手一起體驗與浪共舞的豪邁。
中國挑戰賽道全長5203公里,落差236米,共137處。作為中國自然水域漂流大賽的主賽場,2007年6月,被國家體育總局水上運動中心授予了唯一指定賽道的稱號,國家體育總局副主任辛群英親自為古龍峽授牌。賽道全程為天然河道,原始叢林遮天蔽日、峽深壁陡,炎炎夏日仍清爽襲人。
最刺激的河道當屬古龍峽「蛟龍擺尾」河段,180度的大轉角,類似雅魯藏布江大氣雄渾的U型大轉彎,兩岸壁仞千尺,形成一夫當關,萬夫莫開之勢。高速滑行的皮艇像浪尖上的過山車,飛旋在波峰波谷間,在驚魂未定之際又嘎然而止,橡皮艇穩穩躍入一個的清澈水潭裡,平靜下來,尖叫聲似乎還在耳邊。
漂流河道的主要水源來自峽谷中的古龍洞,是一類飲用水源。洞內分布多層砂頁岩,多股泉水匯涌而出,水聲轟鳴,自古便有「古龍鳴泉」的典故。盡管現在村村通了自來水,但部分村民還是不辭辛苦上山擔水,用來泡茶洗浴,看來古龍山泉的水質還是非同一般。
Ⅳ 關於進一步強化旅遊業對縣域經濟發展帶動作用的思考的調研報告
旅遊業是前景廣闊的朝陽產業,在服務業中占據先導地位,具有經濟效益好、資源消耗低、環境污染少等諸多優點。作為一門新興產業,旅遊業對社會經濟發展發揮著愈來愈重要的作用。
一、郴州旅遊業發展的現狀分析
郴州是全國優秀旅遊城市,市委、市政府高度重視旅遊業的發展,通過全市各級、各部門及全市人民的共同努力,郴州的旅遊業雖起步較晚,但發展較快,目前已初成規模。
1、旅遊收入位居全省前列。據統計,2007年全市旅遊總收入為55.6億元,比上年增長11.2%,其中:國際旅遊外匯收入944萬美元,比上年增長52.0%,國內旅遊收入55億元,同比增長10.3%;接待國內外遊客909.1萬人次,同比增長21.0%,其中:接待國際旅遊人數35168人次,同比增長30.1%;全市主要景區接待各類遊客379.0萬人次。隨著我市旅遊業的快速增長,其省內市場佔有率也不斷上升,旅遊總收入規模居前。2007年郴州旅遊總收入佔全省的比重為7.6%,旅遊總收入在全省的位次由2000年的第5位上升到2007年的第3位。
2、對經濟增長的貢獻加大。據測算,2007年,郴州旅遊產業共創造增加值28.4億元,佔全市GDP的比重為4.4%,與2005年(4.3%)比,比重上升了0.1個百分點。2007年,全市GDP增長12.3%,其中旅遊產業帶動的約為0.32個百分點,對GDP增長的貢獻率達2.6%。旅遊產業對我市經濟發展的貢獻逐年加大,支柱產業地位已逐步形成。
3、旅遊基礎設施不斷完善。2007年底,全市旅行社已發展到35家,旅遊星級飯店31家,總床位4萬多張。不僅完成了對莽山、熱水溫泉、東江湖等古老景區、景點的改造、擴建和整修,提升旅遊產品檔次,而且加大了對新景區、景點的開發力度,開發出了陽山民居、王仙嶺、五島一村等一批具有一定吸引力的新旅遊景區。到2007年底,全市國家等級景區和工農業旅遊示範區達16家,並通過加大交通設施建設,實現了各城市與景區之間、景區與景區之間的便利往來,形成了多層次、全方位、門類齊全、交通便利的旅遊網路體系,並被國家評為全國優秀旅遊城市。
4、「優秀品牌」吸引力不斷增強。作為全國優秀旅遊城市,郴州市區和資興市的山水美景對省內外和港澳台地區旅客的吸引力不斷增強。2007年,郴州市區及資興市旅遊收入為30.0億元,佔全市旅遊收入比重的53.9%,同比分別增長10.6%、0.1%;接待旅遊人數387.5萬人次,同比增加42.6萬人次,增長12.4%。可以看出,作為優秀旅遊城市仍是全市旅遊業發展的主力,且吸引力在不斷增強。
Ⅵ 跪求~~~一篇 哈爾濱旅遊調研報告,要有調查目的,調查意義,調查內容和具體項目,最後還要有分析。急~
這個好像比較困難
參考:http://wenku..com/view/93ec6ba6284ac850ad024237.html
Ⅶ 「秦皇島海港區旅遊資源的調研報告」怎麼寫,急求,萬分感謝
秦皇島市政府辦公室今日稱,2010年秦皇島將力爭實現接待國內外遊客1876.9萬人次,旅遊總收入145億元。到2015年,將秦皇島打造成為享譽中國的最佳旅遊目的地,吸引力和競爭力不斷增強的「國際旅遊濱海名城」。
據當地旅遊部門介紹,秦皇島將打造全年候旅遊形象,提升旅遊產業市場化、規模化和國際化水平。開發一批填補空白、激活淡季、延長旺季,推進產業升級的重大、高端、精品項目。發展集休閑度假、戶外運動、科普教育、生態探險等主題於一體、多種產業要素聚集的大型綜合體項目。
同時,秦皇島將加大對重點旅遊項目的扶持力度,投資68億元實施旅遊基礎設施建設項目153項,並通過組建山海關、北戴河、南戴河等旅遊集團,實現旅遊資源最有效化整合。
此外,秦皇島今年還將圍繞「中國世博旅遊年」主題,構建品牌營銷、市場推介、節慶造勢、區域合作「四位一體」的旅遊宣傳促銷格局,加速推動秦皇島旅遊業的發展。