當前位置:首頁 » 文旅發展 » 旅遊業計調是做什麼的

旅遊業計調是做什麼的

發布時間: 2021-01-26 01:53:04

1. 旅遊計調主要是做些什麼

哈哈 我就是計調,計調分為組團計調和地接計調,兩個人乾的事完全不一樣,回組團計調有點答是像前台,收客,客人來了,要給客人介紹線路,然後給推薦線路,這個時候,組團計調的工作就是聯系地接計調,然後把客人想走的行程,哪一天,還有幾個人,都給地接計調一說,地接計調就是在那,給你合價,聯系車,聯系票務出票,聯系導游,聯系酒店等等。。。

2. 旅遊計調都做哪些工作

就是計劃和調度啊。
不需要有證的。但如果有證更好。
主要就是安排一下團隊版行程,吃、住、車以及安排帶權隊導游等等。
具體的分工下來,如果主要管車輛調度,就叫車調。管住宿的,叫房調。
統稱計調。做計調沒人帶很難做的。個方便關系都要和好。比如住你要喝酒店關系好,他們能給你個好價等等。。深圳這邊大部分都是提成的計調,工資很底,都靠提成來。做計調非常辛苦。很天很晚才能回家。
若沒有計調的工作經驗需要付出很多和承受很多壓力,因為你得對旅遊的六要素--吃,住,行,娛,購,樂等都得了解。

3. 旅行社計調都做什麼

對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1.成本領先---掌握著旅行社的專成屬本;要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季,計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要。

2、.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團,與旅行社惟一的聯系途徑就是計調,而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解,對導游的服務進行監管,包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說,計調是一次旅行的幕後操縱者。

在質量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器,要求懂遊客心理,具有分銷意識及產品的開發能力等等。

4. 什麼是旅遊計調主要做些什麼

計調人員是旅行社從業務報價、確認到完成地接、落實發團計劃的總調度、總版指揮、總設計,事權無巨細,大權在握,具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說業務、外聯人員是辛苦的采購員,那麼計調人員就是烹調大師,經他們的巧手把酸、甜、苦、辣、鹹的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的口味,確實需要一定的技巧。

5. 旅遊業的計調具體是做什麼的

計調負責團體的溝通聯系工作。計調部門主要工作職能一般包括:

1、負責旅行社旅遊工作的計劃、協調、調配,其工作職能在於對內接待、安排旅遊團,對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅遊線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅遊過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然後進行消化、吸收、落實。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅遊電子商務、網路建設和管理。

拓展資料:

計調,(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。

注意問題:

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說「外聯」是辛勤的采購員,那麼計調就是「烹飪大師」,經他們的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」,確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用「多關照」、「馬上辦」、「請放心」、「多合作」等「謙詞」的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你准備的實力。

書寫信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、准確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩「窗口」的展示,它像「花蕊」一樣吸引四處的「蜜蜂」紛至沓來。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃,重點是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否佔床;抵達大交通的准確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。

此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標准化的前奏曲,是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調,就是旅行社的生產調度,哪個團隊該走了,哪個團隊該訂票了,哪個團對該返程了等等,旅行社裡的旅遊團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務,按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,並全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標准、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅遊的每一個景點的門票等都得落實,以保證旅遊者能夠順利、安全地完成旅遊活動。

旅行社的計調人員,必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅遊業務操作程序;必須能拿到最佳的旅遊費用和價格;必須體現旅行社的全面細致的旅遊活動;必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅遊經驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務。

6. 旅遊計調都做些什麼工作

旅遊計調員是旅行社的內部總管,負責線路安排和制定,酒店預訂等

7. 旅行社的計調是做什麼樣的工作

對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1.成本領先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季,計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要!

2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團,與旅行社惟一的聯系途徑就是計調,而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解,對導游的服務進行監管,包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說,計調是一次旅行的幕後操縱者。

在質量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器,要求懂遊客心理,具有分銷意識及產品的開發能力等等。

在具體操團過程中,一名稱職的計調要業務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
還要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風險和法律意識,對旅遊相關法規要了如指掌;
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。
盡管總社的分工細化,在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解;按季節及時掌握各條線路的成本及報價,確保對外報價的可靠性、可行性及准確性,還要不斷地對工作進行創新。

目前,高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅遊從業人員門檻低,文化素質和經驗不足。另一方面就是分工細化後,計調僅僅是熟練的流水線作業,而不關心其他業務工作,所以真正達到要求的人員很少。現實中,有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集於一身,而如此大的工作量會令其心理不平衡。

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員,一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調人員的價值也同樣重要。這位幕後英雄的優秀與否,是旅行社經營運作的一個重要原素。

8. 旅遊計調是做什麼的工資多少

基本工資大約2000左右,其餘收入靠業績來業務提成,高的可拿八、九千

熱點內容
微山湖島旅遊攻略 發布:2021-03-16 21:45:18 瀏覽:387
適合78月份國內旅遊的地方 發布:2021-03-16 21:42:27 瀏覽:6
文化旅遊部單位 發布:2021-03-16 21:42:22 瀏覽:118
深圳周邊游推薦免費的 發布:2021-03-16 21:42:18 瀏覽:696
塑州旅遊景點 發布:2021-03-16 21:40:53 瀏覽:84
道觀河風景旅遊區發展前景 發布:2021-03-16 21:39:53 瀏覽:658
旅行社psd 發布:2021-03-16 21:39:03 瀏覽:174
常州旅遊業發展現狀 發布:2021-03-16 21:35:14 瀏覽:330
棋牌在線游戲必去797ag 發布:2021-03-16 21:33:30 瀏覽:217
有四個旅遊團三條路線 發布:2021-03-16 21:33:30 瀏覽:164