外贸客户度假了怎么办

『壹』 我是外贸新手，请问大家如果客户介绍完他们公司的情况以后，我该怎么回复他呢。是一个很专业的买家。

你了解他的公司，如果是跟你的产品有或者完全匹配，那这个客户就是大潜力回客户了。那么就可以发开发信告诉答他你有什么产品可以跟他合作，如果他有涉及到具体产品就可以根据要求报价啦。
如果是跟你的产品不符，那你就发下你们公司的介绍信就ok 了。

『贰』 国外客人发邮件告诉来中国度假，想顺便来工厂参观，我应该怎么回复邮件

外国客户来之前,你们应该准备好产品的英文样本,在样本中,应该将工厂的设备和加专工生产能力详尽的属加以介绍,并将你们产品的出口经验介绍给客户,最好有成功案例.
如果你们工厂没有做过外贸生意,最好找外贸公司的人协助你们接待客户. 因为你根本没有能力单独接待客户,邀请客户这么简单的英语你都不知道,客户来了,你怎么办,你和客户打手语?

『叁』 客户度假回来，我该怎么问候

一般老外的度假回来的话，打打招呼，然后问问他度假是否愉快之类的就好了~

比如: hello！ very nice to meet you again! how is your holiday?
或者是：do you enjoy your holidy?
都可以的，反正就是问问他这个假期过的如何就好了

『肆』 外贸解决办法：做外贸怎么找客户

结合自己的经验，总结出以下几个方法，希望可以跟朋友们分享：

1、利用跨国采购网找客户

注册网站会员，找到买家信息，可以用积分查看买家求购信息及联系方式，能从中找到一些潜在客户。

2、利用“全球买家名录Kompass.com和美国买家名录Thomasnet.com”开发客户

Kompass注册后搜索“关键词、行业词”找客户，有的可以直接发message到客户邮箱。

Thomasnet注册后，也可以搜索“关键词”找客户，都可以发message；

3、利用海关数据找客户

输入产品名或海关编码搜采购商，可以免费获取很多潜在客户信息。

4、利用Whatsapp开发跟进客户

Whatsapp特别适合有了客户线索（如手机号码）之后去跟进客户。该软件在国外的知名度一点都不次于脸书、推特，在国外的使用率非常高，南美和欧洲市场的客户大部分都使用Whatsapp。

5、利用国外招聘网站、搜索“职位和行业”来找客户

国外知名招聘网站、印度公司招聘网站、香港的招聘网站；

这里面的企业有很多都是国外贸易公司，也是我们的潜在客户。

6、利用国外展会官网找客户

因为某些客观条件、我们根本去不了国外展，但我们可以查看行业专业的展会网站、查看参展商名单，里面都可以看到客户邮箱，有的还可以在上面发message给客户，客户邮箱会收到你的信息。

7、利用大数据平台找客户

贸管家B2B平台以“人工智能”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

8、利用脸书和领英找客户（新套路）

这种方法很多人都用过，但这里主要讲的是一些新套路：

在脸书找到竞争对手的好友，多看他们的互动，把竞争对手的好友变成自己的好友。

在领英找到行业圈子、行业协会圈子等，也就是多加入一些群组，可以通过关键词搜索群组；加入进去了，多看看他们的发言；

『伍』 我们是外贸公司，客户要来参观工厂怎么办

（一）确定来访日期和行程安排

一般客户在来访前一个月或者几个月，都会确认大概到访日期，我们需要先查好自己公司的日程安排，确定以下情形后再回复客户：
1.同一日期没有其他客户来访。
2.没有已经订好机票的出差活动。
3.老板和相关同事届时也会在场。
若实在无法接待客户，也要委婉地拒绝：
1.实在抱歉，届时我们会在美国参加一个展会，但是某日之前和某日之后，我们都十分欢迎您的到来。

2.实在抱歉，某日我们另有一个约会，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的话改在前一或后一天来我们工厂可以吗？

3.实在抱歉，我们的老板届时会在外地出差，假如您不介意的话，我将带您参观我们的工厂，并就双方合作进行洽谈（假如对方并没有提出要求老板在场的要求，此话就不必说了）。

4.如果由自己发出邀请，则一定要主动说明自己哪一段时间有空，以免对方选择自己不在的日期来访。

（二）协助办理邀请函

一般客户若是第一次来中国，或者距离上次办理的中国签证已经失效，都需要重新办理签证。通常情况下只要国内供应商提供一份邀请函，签字盖章后以传真件或快递原件的方式发送给对方即可。
偶遇赛事期间或两国双边关系紧张时期，可能需要向对方提供经外经局或外事局盖章批准的正式邀请文件以便其办理签证。如尼日利亚地区邀请函的办理外事局则要求提供公司之前与此外商贸易往来的一些单据，建议办理之前可请对方到当地的中国使馆和领事馆了解清楚有关签证手续的相关问题。
（三）客户信息评估

1、全面了解客户情况，包括客户的详细联系资料、公司背景、公司实力、经营状况、经营范围、客户此次来访的目的、主要对什么产品感兴趣。还包括外商公司的股份结构、经营现状、技术水平、近三年的资产负债数字等。
2、详细了解外商谈判代表的具体情况，包括年龄、学历、爱好、身体健康状况、他在外商公司中的位置、他在经商履历中的业绩、他对产品订单的兴奋点等等。
3、调查客户公司性质：哪国人？公司在哪里？是零售还是批发？网站情况如何？主要从事哪些产品？区域市场在哪等等。
4、多了解客人宗教信仰、国家习俗、习惯和喜好、注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点。

（四）路线安排及酒店预定

如果自己的公司是客户来访的第一站，则要告诉对方离自己最近的国际机场在哪，如果国际航班所能飞到的机场离本市较远，则可推荐对方先飞去与本市有对接航班的城市，再通过转机来到本市，这样客户可以不必中途提取行李，也不必下飞机后再坐上几个小时的轿车，长途劳顿。如对方到达地点距离我们公司的车程不超过3 个小时，且在我们感觉该客户比较重要的情况下，可以安排车辆接送客户。

推算客户来访和离开的时间，可以主动询问客户是否需要帮他预订酒店（第一次来访的客户我们不建议为他支付酒店费用）。在此之前，公司一定要根据客户能承受的价位（三星至五星都要有）、离公司的远近距离（当然是以近为好）与不同酒店签订相关协议（主动打电话到各酒店销售部索要协议即可），然后在预订酒店前需要向客户了解以下细节：

1、人数和房型
一般国外客户不习惯多人住一间，即使为同性，他们也有可能选择一人一间。至于房型，应以King Size大床房为首选，其次才是双人标准间(double bed)。
2、是否吸烟
一般四星级以上的酒店都会把楼层分为吸烟楼层和不吸烟楼层，因此，有必要问清楚客户是否吸烟(smoking floor and non-smoking floor)。
3、价位要求
告诉对方他们都有哪些价位的酒店可供选择，并最好提供相应的网址。
在与酒店预订房间的过程中，除复述以上细节外，还需要注意以下几点：
——如果是电话预订，一定要问清楚对方的称呼，以便在对方漏订时能查到责任人。
——告诉对方客户可能到达的时间时，应比实际到达时间再延后两小时，以免因飞机晚点或堵车等原因迟到。
——要求对方提供避开临街的房间。
——如果与销售经理熟识，甚至可以要求对方提供一个免费果盘，以示我们对其的重视。
由于客户不了解各个环节所需的时间，所以我们不妨告诉他具体的行程安排

『陆』 外贸，客户要看厂怎么办

可以直接说明情况（前提是你前面并没有在这方面对客户有所欺骗),

『柒』 请问做外贸的朋友，谈好的客户，突然没有下文了你们怎么处理

应该是你们来的竞争对手报的价自比你们低好多，不然客户不会这么说。所以你要再核查下报价，到底是你们把利润空间定太高，还是你们的成本偏高，如果是前者，你们可以再降低些价格，现在生意不好做，但是不能太爽快，要多说明些理由，否则客户会认为你们还可以再降。如果是后者，建议你跟客户解释下原因，强调产品和服务优势，要真诚的表明这是你们最低的价格，如果再降低就没利润了，如果他们无法接受，就期待下次合作。客户生气，着急是正常的，因为是你要从他们的腰包里面掏钱。

『捌』 一般外贸业务员是怎么找客户的，有没有前辈讲解一下感谢

找客户方法很多的，可以上论坛看看。每个行业找客户的方法都差不多，但版是每个行业也有自权己的行业规律，要是能发现的了找客户信息速度会快很多，比如说找到国外的一些产品行业网站，那么上面就会有很多他们国家从事该行业的大部分客户信息和该行业上下游客户信息，找到几个国家的信息之后就重点去开发那些国家的市场，开发出一个客户后就可以通过榜样的力量无穷大的思维去继续影响和深挖那个国家的市场。

『玖』 外贸新人，给客人发了开发信，客人有了回复，下面该怎么办

既然客户说对产品感兴趣，说明是潜在意向客户；客户说半年后再联系，或许现在没有购买意向。这种客户平日里是可以发邮件进行沟通的，但是不要单纯介绍产品，以防引起客户反感。

『拾』 我做外贸都有一段时间了，可是找不到客户怎么办

获取优质的客户的主要渠道是展会。一般参加展会的客户，一般自己的公司都有点规模的。

当然也不排除在B2B网站上获取到大客户，但是相对来说，展会获取到大客户的机率会大一些。