度假酒店市场
Ⅰ 五星级度假酒店如何开拓市场
酒店营销是酒店经营的龙头,其工作直接关系到酒店的生存。中国的入世及申奥成功的实现,为酒店旅游业带来给来机遇的同时亦带来是严峻的挑战。另外,网络化、全球化,以及政治经济形势和社会的变化等等各种因素给酒店营销环境带来变化,从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影响。
酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题,或多或少可以引起我们的思考:
其一、有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位,或分析不够深入,定位不准,使酒店经营策略模糊。
其二、当前,酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化,只是在努力发掘自己的"潜力",逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车",使自己酒店的客源市场人为变小。
第三、企业发展倡行“80/20法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些 80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。
市场是酒店生存的源泉,而市场的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点,我们必须把企业推向市场,在市场中求得生存发展,从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化,万变不离
“服务”之其宗,服务是酒店行业的本质,它是我们的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。
所以,酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑:
第一, 提供个性化服务。
第二、强化人性化营销。
第三、注重销售多元化。
很多酒店经营者在此上面也投了很大部分精力,不断推出自己的贵宾卡、会员卡、金卡等俱乐部形式的会员组织,但因缺乏操作的专业性,普遍存在于几个问题:
一、没有确实把握俱乐部经营的实质。社交和兴趣相投的娱乐活动、定期聚会与互相交流是俱乐部的灵魂,而现有的俱乐部有些根本不重视这方面的组织活动,达不到应有的效果。
二、目标市场不明确,市场开发程度低。俱乐部营销应有明确的目标顾客,而现有的俱乐部还往往停留在以大众为目标市场的阶段上,没有或很少根据不同顾客的需要对市场进行细分,市场开发程度很低,远远没有满足各类顾客的需要。
三、服务深度不够,没能和顾客建立起一种结构性关系。俱乐部与会员之间应具有一种一对一的个性他结构性关系,这样才能充分满足会员的各种要求,也有利于培养企业的忠诚顾客。现有些俱乐部在这方面未能和顾客建立起这样的一种关系,这可能导致好不容易发展的会员被其他企业轻易挖走,给企业造成重大损失。
四、利益组合不明确。很多企业虽然名为俱乐部,也实行会员制销售,但除此之外再无其他,会员只不过因消费额高而得到一定的折扣而已。提供如此原始而简单的利益组织(或者干脆说根本没有进行组合),在目前价格战越打越激烈的情况下,根本不可能真正打动顾客的心。
五、宣传、沟通不够,网络营销不健全,使许多俱乐部知名度,根本不为人所知,会员稀少,自然会失去对顾客的吸引力。
除美国HMC公司以外,国内有少数酒店俱乐部项目的专业营销代理公司,也已悄然兴起及运营。并且已成为很多高星级酒店,为提高其影响及知名度、创造酒店利润利益最大化、建立忠诚客户资源库的最重要组织形式之一和最佳营销实施方法,符合了我国酒店业国际化发展趋势。
“酒店VIP俱乐部”项目的操作,是以一个地区一家酒店为合作对象。最大的特色是,代理公司进行全方位的策划和直接投资运作,无需酒店进行经济投资,风险基数低。完全依托于酒店的软硬件设施资源,为会员提供个性化的优惠服务,培养酒店的忠诚顾客,为合作酒店获得经济效益最大化。此类营销产业的推出,属于新形势下真正意义上的,现代酒店高效快捷的较新经营理念和最佳“个性营销”实施方案。在其经营、管理、运作的思维模式上所体现的许多新的营销理念及促销策略足以让酒店借鉴和运用。
正在为酒店营销困惑的经营者们,是否已接触到这类方式,或者是否尝试着为酒店推广转化一种经营思路呢?
随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展,国际知名饭店集团纷纷涉足中国市场,出现了群雄逐鹿的局面。从国内来看,酒店增长速度过快,潜在供需失衡,微利时代已经来临。而展望世界,中国加入WTO后,连锁经营成为中国饭店业迎接挑战的必然之路。企业应通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势,从外部寻求优势互补。
Ⅱ 国际名牌酒店有哪些
1.印度的Oberoi Udaivilas。全球最顶尖的豪华酒店非位于印度的Oberoi Udaivilas莫属。澄澈天空之下,酒店看起来更加优雅豪华。Oberoi Udaivilas坐落于具有200多年历史的狩猎圣地Maharana of Mewar,总面积超过50英亩,其中40%的面积都是野生动物保护区,常有麋鹿和野熊出没。
(2)度假酒店市场扩展阅读:
酒店星级标准:
1.一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务,属于经济等级,符合经济能力较差的旅游者的需要。
2.二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级,满足旅游者的中下等的需要。
3.三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。这种饭店在国际上最受欢迎,数量较多。
4.四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。客人能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。这种饭店国际上通常称为一流水平饭店,收费一般很高。主要是满足经济地位较高的上层旅游者和公费旅行者的需要。
5.五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的 宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。收费标准很高。主要是满足上层资产阶级、
Ⅲ 我住在三亚海立方度假酒店怎么去第一市场谢谢!
你可以打电话叫出租车啊~
还有那大东海那边有个旅游咨询服务中心站点,那里有免费的三亚旅游地图领,上边有各个三亚的公交路线~
Ⅳ 国光豪生度假酒店(博旅)到第一市场怎么走
公交线路:26路,全程约10.9公里
1、从三亚国光豪生度假酒...步行约900米,到达国光滨海花园站
2、乘回坐26路,经过16站, 到达一答市场路口站(也可乘坐8路)
3、步行约480米,到达第一市场海鲜市场
Ⅳ 三亚亚龙湾红树林度假酒店打的到三亚市区第一市场大概需要多少钱
你好;
红树林打的到一市场,15元左右
乘公交2元既可以
参加户外线路赠送潜水,还冲浪有篝火晚会
Ⅵ 交通市场酒店市场度假市场携程最大竞争对手分别是谁
交通市场,滴滴,滴答
酒店市场,美团,飞猪
度假市场,Airbnb
Ⅶ 三亚湾皇冠假日度假酒店到第一市场海鲜市场怎么走
Ⅷ 大规模休闲度假给如家提供了什么样市场条件和机会
1、经济环境发展,市场需求增加,给企业带来市场机会。
2、准确的市场定位,抓住回市场机会,提供答适中的价格,简化服务,满足顾客需求。
在国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下,中国经济型酒店酝酿了无限的商机,与传统星级酒店共同瓜分市场。
(8)度假酒店市场扩展阅读
旅游经济发展应以提高服务质量和水平为中心。在现阶段中国经济发展和生活水平有所提高后,旅游市场服务质量和水平必须相应提高,才能实现旅游业的较快增长。
在旅游市场的培育和建设方面,要以提高服务质量和水平为中心,注重服务意识和服务效率的提高。应注意把重点放在提高服务质量上。
服务质量的提高主要表现在自然环境和人文环境方面的均衡提高。在投入有限的情况下,充分利用已有的资源,通过服务质量的提高,来获取最大的经济效益,保持旅游经济的可持续发展。
Ⅸ 度假型酒店设计
设计原则
明确市场定位
明确市场定位是打造度假酒店的基础,市场定位决定了酒店的产品设计。必须通过对市场消费趋势的研究把握度假酒店目标市场的需求特点,结合区域市场竞合环境的调研分析,明确度假酒店的核心市场定位。
整合资源,凸显特色
度假酒店多建在滨海、山林、峡谷、湖泊、温泉等自然风景区附近,要根据自身度假酒店所在地的资源环境,提炼优势资源,将其作为酒店的最大特色予以凸显,形成度假酒店的最直接形象。
挖掘文化,确定主题
度假酒店要真正形成自身特色,必须通过挖掘酒店所在地最具影响力的文化特质,确定一个特定的主题,作为统领度假酒店的核心,并围绕这个主题进行酒店的设计、建造、装饰、生产和提供服务,建设具有全方位差异性的度假氛围和经营体系,从而营造出一种无法模仿和复制的独特魅力与个性特征。
优化环境,营造度假氛围
度假环境与氛围是度假酒店的重要基础之一。通过优化场地环境,以主题脉络为指引营造度假氛围,能够有效地提升度假酒店的整体吸引力。
设计特色建筑
酒店建筑群是度假酒店的核心载体。在建筑选址方面,要充分利用板块的优势资源,如大海、湖泊等等,并根据酒店的功能需要进行合理布局。在建筑风格方面,首先要传达酒店的信息,更要彰显地域文化,充分吸纳当地的地域建筑风格特色,强调与周围环境的有机融合。
配套休闲项目
休闲项目对于提高度假酒店吸引力、丰富住客的度假体验具有不可替代的作用。休闲项目的设计需用特色手法演绎大多数酒店所具备的常规性休闲活动,充分利用当地的环境,努力体现当地的资源特色。