管口旅行社
❶ 怎么投诉旅行社
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
❷ 旅行社归哪个部门管
旅游局
❸ 旅行社有哪些类型
主要分为国内和国外旅行社。其中国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。欧美国家中旅行社主要分为两大类。中国旅行社最初分为:一类社、二类社、三类社;分管于:国家旅游局和各地旅游局。
❹ 旅行社是干什么的地方旅游 然后还管各种代办吗比如办身份证等
主要负责你食、住、行、游、购、娱!其他的不在业务范畴之内!!祝你好运!!
❺ 哪个单位管旅行社
旅游局
旅游发展委员会
❻ 旅行社几种常用的骗人招数
而旅游的时候,旅行社由于具有省时、省钱、省心的优点,成为一些家庭的首选。但个别旅行社或少数导游不讲职业道德,欺客、宰客的现象时有发生。下面,健康生活号的工作人员结合多年来同旅行社打交道的经验,给大家介绍几种旅行社常用的旅行社骗人招数,以防网友日后同旅行社打交道时上当受骗。 旅行社骗人招数一:以低价吸引游客。报价超低,极具吸引力。等到旅途中游客才发现,去旅游景点的时间还没有购物的时间长。而且是一个购物点接另一个购物点。游客回到家一算,花的钱比人家纯玩团还多呢。这一点大家一定要吸取教训,千万别贪便宜。便宜没好货,这话一点儿都不假。 旅行社骗人招数二:降低住宿标准。报名、出行前说的是豪华宾馆,可入住后才发现根本不是那么一回事儿。合同上标明的是准三星、准四星酒店,就这么一个“准”字,旅行社就会让游客吃哑巴亏。游客要是认为住宿条件差,导游就会毫不客气地告诉你,这个价格就是这个标准,这个酒店就是准三星、准四星的。弄得游客是一点儿招儿也没有。 旅行社骗人招数三:降低交通工具标准。说的是豪华客车,可实际却是一般客车,甚至是车况差的车。有的车行驶途中就抛锚了,搞的游客旅游兴致全无。在长途旅行的过程中,有时车小座位不够,游客还要坐在中间搭的临时座位上。说的好听是旅游,说的难听点儿是在遭罪。 旅行社骗人招数四:中途增加旅游景点。游客不掏腰包,导游就耍态度。有的导游还频频向游客诉苦水,以引起游客的同情,然后让游客听他们摆布。导游就会告诉你,下一个景点原来旅游线路里没有,要去的话,就加多少钱。不过,你们要是不看的话,就等于白来了。一听这话,保准有人报名。有第一个,就有第二个。那你还能不去吗?不去的话,面子上也过不去呀。况且导游还会给不想去的人施加压力。更有甚者,采取游客不达成埋单共识,导游就拖延吃饭时间的办法,逼得游客只能委屈地服从他们的安排。游客掏的是旅游景点的窗口价,而旅行社或导游可不是花全价买的票。要是没有好处,他们哪能这么卖力气呢? 旅行社骗人招数五:导游软磨硬泡劝游客晚间观看一些大型演出。这些大型文艺演出,价格从几百元到上千元不等。游客掏了腰包,旅行社和导游便可从中渔利了。 旅行社骗人招数六:减少就餐次数。旅游途中,旅行社通常会给游客安排一天或半天自由行动时间,然后告诉你,其中的午餐或者晚餐游客自理。这样,他们就可以省一餐的费用。 旅行社骗人招数七:组团变散客。事先说的是组团出游,结果当地的游客人数不够,我们曾在北京被作为散客拼到南京的旅游团中。可到了南京下了火车后,由于旅行社之间衔接出现问题,我们几位游客根本就找不到接站的导游。 旅行社骗人招数八:景点缩水。一些旅行社为了显得“游”有所值,本来是一个景点,他们却把门口算一个景点,再把里边算一个景点,就这样重复计算。游客要是中途觉得景点少不要紧,那旅行社或导游可以临时给游客加景点,你只管掏钱就行了。这是他们常用的招数儿。有鉴于此,网友欲通过旅行社旅游时,一定要事先上网差一下旅游景点,以免上当。报旅游团时,尽量报纯玩团。 旅行社骗人招数九:餐费缩水。导游经常解释说,旅行社只管吃饱,不管吃好。有时因为旅行社交的餐费有限,有些饭量大的游客还没有吃饱,主食就没有了。大家想想,哪个游客能厚着脸皮“要饭”呢?无奈之下,游客也只好自己加餐了。 旅行社骗人招数十:时间缩水。说的是五日游、七日游,可第一天集合的时候是傍晚,晚上乘一夜车,最后一天早晨到家了,旅游的时间掐头去尾只有三天、五天。你问旅行社,人家会告诉你,都是这样的。而且行程中餐饮自理,游客别不理解,这是人家旅行社的惯例。 说是不满意可以投诉,可真正投诉的又有几个人呢?有的人觉得,出门旅游图的是个乐呵,大不见小不见就过去了,谁愿意惹气生呢?回到家里,就更不愿意添是非了。况且中国人本身就讲究中庸之道,容易忍气吞声。这样一来,就容易让那些不讲职业道德的旅行社和导游钻了空子。 您可能还喜欢这些文章:外出旅游穿什么,暑期应注意旅途综合症
❼ 如何管理一个旅行社
1、聘请有从业经验的专业人员来管理。
2、去别的旅行社当一阵兼职导游,熟悉一下旅行社的外部运作。
3、多参加旅游交易会,和同行能学到很多业务知识,也可以了解行业信息。
4、如果你在旅游城市,据需要你和当地的酒店、招待所、餐馆、度假村、旅行车队、景点等建立协作关系(做地接)
5、如果你不在旅游城市,你就需要和当地的学校、企事业单位等联系,做市场,揽客源。
6、设计几条(不要太多)特色线路,亲自踩线,打造质量。
7、在当地主流报纸上做广告。
8、和同城的同行搞好关系,共同组建“假期”品牌。
9、和周边城市的旅行社建立合作关系,互相交换客源。
10、与火车站和票务中心建立合作关系,保证运力。
❽ 管理旅行社的软件
用过一段时间少掌柜,能满足简单的管理。这段时间觉得通通游管理软件挺有意思,还能传自己的商品,能分享分销,比较人性化
❾ 旅行社有哪几种
旅行社 英语名称:travel agency 或 travel bureau 旅行社,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。 本条例所称旅游业务,是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的分类国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。欧美国家中旅行社主要分为两大类 旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测,大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务,然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品,最后通过一定的销售渠道像旅游消费者出售。 旅游零售商。旅游零售商机主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表,当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲,旅游代理商的角色是代表顾客向旅游旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品,反之,也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。 中国旅行社的分类 中国旅行社最初分为:一类社、二类社、三类社;分管于:国际旅游局和各地旅游局; 在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全交由当地的旅游局; 旅行社又在2000年以后分为:国内社、国际社(国际社又分为有出境权和无出境权两种); 目前国内各地的旅行社从业务上又分为:组团社、办事处(也可以称为:批发商、分销商、代理商、同行)、地接社; 组团社:是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社; 地接社:是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社; 办事处:是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理,此类办事机构并没有经营权不合法; 当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构,他们更没有相关的资质。
❿ 有什么比较好的旅行社呢
香港的话跟团
费用
便宜
但是要进很多的购物店,要是这些点只是价格高也就算了,关键是有内的质量是很差的,一看容就知道不是什么好货,
自己去的话费用比较高,香港可是个高消费的地方
看你是想享受什么样的游玩方式和支付多少钱了
如果是第一次去的话就跟团了
在购物店的时候一定一定要管好自己的钱包也就ok了
去香港的话只有国际社可以办理出国的业务
但不是所有的都可以只有具备出境资格的国际社
首先
旅行社
的名字里面一定会有"国际"两个字
通常各地的:中国国旅\中国国际旅行社\康辉国旅\中国青年国旅都是可以
组织
团去的,都是全国连锁的