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旅行社取消行程赔付

发布时间: 2020-12-03 12:04:40

旅行社临时取消说好的行程 我该怎么办

1。现在旅游都很正规的。报名时交团款,肯定有两样东西:发票(收据)回和旅游合同答。

2。还报名时旅行社与客人之间也可能有一份协议:口头协议和书面协议。如规定出发日期人数达不到成人团的人数,会再统一延期出发日期,或者由于领事馆的特殊原因造成的签证下不来。或客人自身资料没有通过签证而造成人数不够不能成团前往目的地国家。这是不可追求索赔的。

特别是出境游签证的问题:

1。欧美,澳大利亚,日本,韩国就会经常出现这问题!

2。东南亚如泰国,马来西亚,新加坡很少出现这问题!

如果不是以上问题的发生你可以参考〈旅游合同〉和〈旅游正策与法规〉有关处理和索赔的方法

注:旅游正策与法规网上可查找到!仅供参考!祝你圆满成功!

❷ 行程延误时旅行社如何承担赔偿责任

付先生参加旅行社组织的北京游,由于航班临时取消,导致付先生等旅游者延误一天时间返回。付先生等要求旅行社为延误向旅游者赔偿,旅行社认为没有过错,拒绝赔偿。付先生等向旅游主管部门投诉,坚持要求旅行社赔偿。
旅游者参加旅游团,经常会为降低服务质量与旅行社论理,旅游行程延误就是其中的焦点之一。行程延误,不仅是给旅游者带来不愉快,更主要的是可能给旅游者带来其他的损失,如已经安排的工作或者商谈不能进行。不论是何种原因造成延误,旅游者总是要求旅行社赔偿。其实,旅行社是否需要赔偿,要具体而论,旅游者不能不分青红皂白,都要求旅行社概括承受。
首先,不可抗力或者意外事件引起的延误,旅行社尽到了注意义务,就不需要承担赔偿责任。《旅游法》第六十七条对此有明确规定。只要是不可抗力或者意外事件导致的旅游行程延误,合同双方当事人均没有过错,只要旅行社尽到了合理的注意义务,都不需要为此承担责任。用一句通俗的话来描述:大家晦气,自认倒霉,共同承担自己的损失,不能要求对方赔偿。不可抗力或者意外事件导致景点来不及游览,旅行社只需要退还门票、导游费、市内交通费等,但不需要赔偿。不可抗力或者意外事件导致旅游者不能按时返回,旅行社也不需要为旅游者耽误工作承担责任。
其次,旅行社自身引起的延误,旅行社要承担赔偿责任。由于旅行社工作疏忽,或者供应商协作不利,导致旅游行程延误,不能按照旅游合同提供约定的服务,旅行社要承担全部违约责任,并赔偿旅游者经济损失。如旅行社租用的旅游车被临时取消,旅行社通过其他渠道再租用旅游车,延误了旅游者的行程,旅行社不仅要承担延误时间的赔偿责任,还要对景点取消承担违约赔偿责任,如果有违约金约定,按照违约金赔偿;如果没有约定,旅行社不仅要退还门票、导游费、市内交通费等,还要承担同倍的违约金。
再次,公共交通引起延误,旅行社不需要承担赔偿责任。按照《旅游法》和《最高法院旅游司法解释》的规定,公共交通如航班、铁路、轮船、高速快客等的延误或者取消,造成旅游者行程延误,减少甚至取消了旅游服务项目,或者导致旅游者延迟返程,旅行社不需要承担赔偿责任,但要退还尚未发生的费用,如门票、导游费、市内交通费等。旅行社应当特别注意的是,旅行社预订的包机、包船、火车专列等交通工具,由于不向不特定的群体开放,只是为旅游者提供服务,不属于公共交通的范畴。如果这些交通工具发生延误,导致旅游者权益受损,旅行社仍然要承担赔偿责任。
第四、旅行社延误导致返程推迟,要向旅游者赔偿误工费。如果旅行社的失误,引起旅游者延迟返程,旅游者提出误工费赔偿是合理的。旅行社需要掌握的原则是,假如旅游者提出的误工费赔偿数额很高,旅行社可以要求旅游者出具个人所得税纳税证明,凭证明支付赔偿。如果旅游者不能出具证明,就按当地上年人均收入支付赔偿。造成退休人员和未成年人的延误,旅行社酌情予以补偿。
第五,延误导致旅游者的间接损失,旅行社不予赔偿。旅游者会以延误使得旅游者不能及时返程,丧失了和客户签订合同的机会,要求旅行社赔偿损失,旅行社可以不予理会。因为旅行社必须赔偿直接损失,没有赔偿间接损失的义务。当然如果延误是旅游者自身原因造成的,与旅行社无关,损失由旅游者自己承担。

❸ 旅行社取消行程该怎么办

3月19日通知的话,叫当天~
3月18日通知的话,是提前1天~
那么以此类推,3月13日理所应当是6天~
到哪里都说的通的。
属于自己的权益尽量还是争取一下~
祝你成功~

❹ 旅行社取消行程,怎么退款

看当初签的合同。一般上面都有双方违约的责任。比如提前多少天取消,赔多少。

❺ 旅行社人数不够,取消了行程,但是有合同的,真是抱歉,分数真的没有了

1、既然你们合同约定了违约金,你当然可以向它主张索赔啊。
2、旅行社违约内的事实没有问容题。
3、现在你要研究的是你们签的合同上约定的旅行社的免责条款,如果合同上约定了因为天气原因而导致行程无法开展的旅行社免责,那你就被动了。

❻ 我和旅行社签订出境合同旅行社在三天前通知取消行程这么赔偿

具体来要看你们当初签订源合同的时候有约定的条款而定吧,如果当初说不管任何原因取消都没有赔偿,或者说因天灾人祸等不能有赔偿,那就没有办法了,您要具体看是什么原因导致的这种取消。
还说不管是买方还是卖提前三天取消我觉得都是有一定的补偿金的。毕竟旅行的总费用还是蛮高的,如果一点补偿都没有,对于消费者而言,还是挺痛心的一件事情。
说我觉得具体你要跟旅行社联系。看看怎么解决这个问题,是不是可以整个行程往后面推一点?但我觉得交了钱的话,要退起来还是比较麻烦的,或者你可以换其他的行程旅行可以去不同的地方吗?

❼ 钱交给旅行社但护照没给他可以取消行程吗

你好,各地的旅游报名须知及责任细则不相同,但是原则上是你个人因素取版消行程。权
1、钱交给了旅行社,如果还签了合同,说明旅行是确实存在了,旅行社也为你提供了服务和安排行程,这中间旅行社是有一定费用产生。
2、护照没有给旅行社,那么你就不能跟旅行社出游,也就是说主要责任在你自己,所以旅行社本身没有毁约。
3、没有给护照不能完成行程,自然可以取消行程,但是这就要涉及到责任归属问题,根据现在的情况看来是游客个人原因造成,旅行社可以按照当地的旅游报名须知及责任细则来执行。
这个理可以参考《广东省国内旅游报名须知及责任细则》的规定,游客报名后旅行社因其他情况必须取消团队行程的,旅行社应如实向游客说明原因,并尽早与游客协商另行安排出游,或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金:出发前7天以上,赔偿已交费用的2%;出发前4—6天,赔偿已交费用的5%;出发前1—3天,赔偿已交费用的15%;出发当天,赔偿已交费用的30%。
结论是楼主可以取消行程,但是不能全额退款,具体退多少以当地的旅游报名须知及责任细则为准。

❽ 旅行社随意更改行程怎么办

根据我国最近出台的《关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第十七条,旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。

旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。此案中,单位与某旅行社约定了旅游路线,并签有书面旅游合同。而旅行社私自改变行程,约定游玩的国家和景点全部被其改变,属于典型的违约,如果旅行社在与单位订立合同之初并无意履行合同,那么旅行社涉嫌民事欺诈,旅游者可以据此诉至法院请求赔偿损失。

如何避免旅游纠纷

首先,选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社,事先要货比三家,千万不要轻信来历不明的“野马旅行社”,慎防超低价的旅游陷阱,以免上当受骗甚至危及人身安全。

其次,谨慎签订旅游合同,合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容,并规定违约赔偿标准。在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。但应该根据实际情况,采取合理救济措施。

最后,还应了解解决旅游纠纷的途径:一是与旅行社协商调解;二是向旅游行政管理部门投诉或者申诉;三是请求消费者协会调解;四是根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼。但无论选择哪一种方式进行维权,游客都应注意保存好证据材料,以备不时之需。

❾ 旅行社操作失误导致客人当天行程取消刚怎么维权

签订的旅游合同上有明确的赔偿规定,按规定执行

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