旅行社的经营

⑴ 一个旅行社的经营目标是什么

四川宝中旅行社为您解答：基本业务包括三方面，即产品开发、市场开拓和旅游接待，销售业务则主要交由数量众多的中小旅行社代理。该社主营各景点专线批发业务和景点自由行、会务会展等 高端业务。
中小旅行社的发展方向：
毫无疑问，虽然中国旅行社也已经进入了一个整合的时代，但是金字塔型的结构决定了中小旅行社企业有非常大的生 存空间，关键是如何利用自己已经确立的优势建立自己的核心能力，使企业的经营管理进入一个更高的层次，根据笔者10几年的从业经验和思考，我认为中小旅行 社应该从以下几个方向着手，确立自己的发展方向和业务重点。
1、区域销售网络
中小旅行社的种种条件决定了他不可能成为一 个全国性、世界性的企业，不能作大，企业就要考虑如何降低企业的运营成本，如何强化在本区域内的品牌知名度和美誉度，在所在城市建立成本低、服务好的地方 网络化旅行服务企业，为所在区域的客户提供良好的服务，只有建立较好的区域网络才能确立本企业未来与大旅行社合作过程中获得较好的回报。
2、市场细分化和服务专业化
目 前，中国旅行社产品严重的同质化已经成为一个不争的事实，如何依托本企业的优势对旅游者的需求进行分析，确定一个规模适当的细分市场进入，放弃大众化的旅 游产品的运营，以主题旅游产品满足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化经营策略的集中体现。目前已经出现了一些中小旅行设计中自己所有的力量专做“商 务旅游、夕阳红旅游、青少年旅游等主题旅游产品，获得了不菲的经济回报，成功的实现了以主题旅游产品确立自己竞争优势的目的。
3、联合做大
联 合做大使中小旅行社企业获得发展的主要方式之一，现在业界出现了很多联合体，这是中小旅行社联合做大做强的现实体现，但是现存联合体存在着联而不合，缺乏 核心企业、缺乏统一的运作规范、缺乏统一的技术平台，仅仅发展成了一个业界朋友聚会和交流的联合体。但是，毕竟很多旅行社企业都在做类似的尝试，有的旅行 社企业还从中获得了一定的收益。从目前的发展现状看，如果现在的旅行社联合体没有实质性的突破，是很难实现企业作大做强的目的的。
4、加入某旅游联盟
现 在，中国的超大型旅行社企业已经积极的在中国各地进行扩张，加入某个旅行社联盟是中小旅行社做大做强又一个可行的选择，港中旅进入大陆之后，先后在青岛、 成都、乌鲁木齐、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是当地最好的旅行社企业之一，港中旅以自己雄厚的资金实力为这些企业投入了几百万不等的资金，加 入者和港中旅实现了双赢的发展格局。

⑵ 旅行社的经营范围包括的内容有哪些

1、招徕我抄国旅游者在国袭内旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务。

2、招徕外国旅游者来中国，华侨及港澳台通报归国及回内地旅游，为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。

3、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到外国和我国港澳台地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。

4、经国家旅游局批准，招徕、组织我国境内居民到规定的与我国接壤的国家的边境地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。

5、经批准，接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续

6、为旅游者代购、代订国内外交通客票，提供行李服务。

7、其他经国家旅游局规定的旅游业务。

(2)旅行社的经营扩展阅读：

设立旅行社，应当具备下列条件：

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件:

1、有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；

2、有必要的营业设施，即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机；

3、有不少于30万元的注册资本。

⑶ 旅行社经营的特点：

一）旅行社行业不重视人力资源管理
大多数旅行社对人力资源管理不够重视，对人力资源管理的战略意义认识不清，缺乏专门的人力资源开发与管理人才。没能通过恰当的人力资源管理措施去规范员工的行为，激发其积极性和创造性，从而导致旅行社内部管理混乱、利益分配不均、佣金流入个人腰包现象时有发生、导游素质低、服务质量差以及低价竞争，致使旅行社业一直处于盲目、低效、混乱无序的状况，导致整个旅行社行业不健康发展，成为制约行业发展的瓶颈因素。

⑷ 旅行社的经营原则是什么

1．旅行社的经营原则及其旅游业务经营规则
旅行社在经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括：(1)国内旅行社经营国际旅行社业务；(2)国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务；(3)国家旅游局认定的其他超范围经营活动。
2．不正当竞争手段
旅行社不得采取下列不正当竞争手段从事旅游业务，损害竞争对手：
(1)假冒其他旅行社的注册商标、品牌和质量认证标志；
(2)擅自使用其他旅行社的名称；
(3)与其他旅行社串通制定垄断价格，损害旅游者和其他旅行社的利益；
(4)以低于正常成本价的价格参与竞销；
(5)委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理经营旅游业务；
(6)制造和散布有损其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息；
(7)为招袜旅游者，向旅游者提供虚假的旅游服务信息；
(8)其他被国家旅游局认定为扰乱旅游市场秩序的行为。
3．条例禁止向旅游者提供的旅游项目
旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目：
(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的；
(2)含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的；
(3)含有淫秽、迷信、赌博内容的；
(4)含有其他被法律、法规禁止的内容的。
4．旅行社的经营管理
(1)对经营人员。旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利、义务。经营人员未经旅行社同意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的旅行社的商业秘密。
(2)对出境旅游。旅行社组织旅游者出境旅游，应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社，并与之签订书面协议后，方可委托承担接待工作。国境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的境内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向违约的境外旅行社追偿。
(3)对相关部门。旅行社委托其他旅行社代理招探或接待旅游者，旅行社与饭店、餐饮、交通、景点等企业以及与境外旅行社发生业务桂来，应当签订合同，约定双方的权利和义务。
(4)对旅游业务档案。旅行社招袜、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，出境旅游档案保存期最低为3年，其他旅游档案保存期最低为2年。

⑸ 旅行社的经营范围如何划分

《旅行社管理条例实施细则》
第四条规定：“国际旅行社可以经营下列业务：
(一)招徕外国旅游者来中国、华侨与香港、澳门、台湾同胞归国及回内地旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务，并接受旅游者委托，为旅游者代办入境手续；
(二)招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务；
(三)经国家旅游局批准，组织中华人民共和国境内居民到外国和香港、澳门、台湾地区旅游，为其安排领队、委托接待及行李等相关服务，并接受旅游者委托，为旅游者代办出境及签证手续；
(四)经国家旅游局批准，组织中华人民共和国境内居民到规定的与我国接壤国家的边境地区旅游，为其安排领队、委托接待及行李等相关服务，并接受旅游者委托，为旅游者代办出境及签证手续”。
第五条规定：“国内旅行社可以经营下列业务：
(一)招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务；
(二)为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务”。
上述法律条款明确规定了旅行社的经营范围是“为旅游者代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游、行李等相关服务”，而不是向旅游者提供交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐服务。因此，我们认为，认定旅行社向旅游者提供包括交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐服务等内容的旅游服务是错误观点。

⑹ 怎样开旅行社

开旅行社必须具备以下几点要求：

国内旅行社：

1.有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；

2.有必要的营业设施，即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机；

3.有不少于30万元的注册资本；

4.国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；

5.申请设立国际旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请； 省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门审查同意后，报国务院旅游行政主管部门审核批准；

6.申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。

旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。

其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。

从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

(6)旅行社的经营扩展阅读：

旅行社分类：

国外分类

国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。欧美国家中旅行社主要分为两大类

旅游批发经营商。旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。

旅游零售商。旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。一般来讲，旅游代理商的角色是代表顾客向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

中国分类

中国旅行社最初分为：一类社、二类社、三类社；分管于：国家旅游局和各地旅游局；

在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务，全交由当地的旅游局；

旅行社又在2000年以后分为：国内社、国际社（国际社又分为有出境权和无出境权两种）；

目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社；

组团社：是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社；

地接社：是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社；

办事处：是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法；

当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构，他们更没有相关的资质。

参考资料：网络-旅行社

⑺ 旅行社经营的产品有哪些

旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品，并将自己的服务贯穿于其中的、向旅游者提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。
旅行社产品具有以下几种典型特征：综合性、不可感知性、不可分离性、不可贮存性、异质性、易波动性、质量的后效性。

⑻ 开一家旅行社的条件是什么

设立旅行社，应当具备下列条件：

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：

1、有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；

2、有必要的营业设施，即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机；

3、有不少于30万元的注册资本。

其中，国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；

国内旅行社，注册资本不得少于（30万元注册资金）和质量保证金（20万元现金）

(8)旅行社的经营扩展阅读：

申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金：

1、国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，交纳120万元人民币。

2、国内旅行社，交纳20万元人民币。质量保证金及其在旅游行政管理。

部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅游行政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。

参考资料：网络-旅行社

⑼ 如何取得旅行社业务经营许可证

这个证相当于工商局注册公司，经营范围里的（涉及经营许可的凭许可证经营）里面的前置许可。
次许可证一般用于旅行社类企业，但是实际情况中，部分涉旅企业也可以申请这个许可证，具体情况根据当地旅游行政管理部门而定。

取得方式（按新注册旅游企业）：
一
1.设立申请书。
2.法定代表人履历表及身份证明；
3.企业章程；
4.依法设立的验资机构出具的验资证明；
5.经营场所的证明；
6.营业设施、设备的证明或者说明；
7.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。
8.人员资质证明。与拟聘用人员订立的劳动合同，经营管理人员履历表及身份证明，拟聘用导游人员导游资格证书和IC卡复印件；
9.旅行社安全事故和突发事件应急预案。
立地县(市、区)旅游局---审核资料---现场勘查---作出是否受理的决定，并起草上报文件

二。县级旅游局-----上报地级市旅游局---质量管理管理科审核资料，起草批文--召开局长办公会议研究决定是否批准许可

三。质量规范管理科印发批文，印制《旅行社业务经营许可证》，送省旅游局备案、盖章

四。申请人执《旅行社业务经营许可证》副本和批文到工商行政管理部门登记注册领取《营业执照》。到旅游行政管理部门指定的银行签定《旅行社质量保证金存款协议书》，开设质量保证金专用帐户，存入质量保证金20万元。投保旅行社责任保险。

五。申请人持《营业执照》、《旅行社质量保证金存款协议书》复印件、存款凭证复印件、责任保险发票到市旅游局质量规范管理科备案。市旅游局向申请人颁发《旅行社业务经营许可证》正本，并向社会发布公告。

⑽ 旅行社可以经营的业务范围包括哪些

——在旅行社准入方面，承诺中国加入世界贸易组织后，允许外国服务提供者可以合资旅行社形式在中国经营旅行社业务；中国入世后3年内，允许外资在合资旅行社中拥有多数股权，即可以控股；中国入世后6年内，允许设立外资独资经营的旅行社，且取消设立地域的限制和设立分支机构的限制；外商投资设立的旅行社注册资本为400万元人民币，中国入世后3年内，外商投资旅行社的旅行社注册资本降为250万元人民币，中国入世后6年内，外商投资旅行社的注册资本数额享受国民待遇，即等同内资旅行社。
——在外商投资旅行社的经营范围上，允许经营入境旅游和国内旅游业务，不允许经营中国公民出境旅游的业务。
此外，根据我国服务业入世水平承诺，允许外国提供者可以在中国内自由选择投资合作伙伴，包括行业内外的合作者。由此，外国服务提供者投资旅游业，不仅可以选择旅游业内的合作者，也可以选择旅游业外的合作者。就外商投资旅行社而言，不仅可以选择中国旅行社共同投资设立合资经营旅行社，也可以选择中国其他行业的合作者共同投资设立合资经营旅行社。当然，外商选择的中国合资伙伴，必须是在中国合法设立的公司法人，同时还必须满足国务院旅游行政管理部门规定的审慎要求和特定的行业要求。