旅行社经营与管理
㈠ 旅行社经营与管理的内容简介
《旅行社经营与管理》凝结了作者十几年的旅行社经营管理课程的教学经验和旅行社从业经验,在完整的体系框架下,紧密结合了扎实的理论和丰富的案例,并将旅行社经营中涉及的相关法规也贯穿其中。
㈡ 旅馆管理专业——旅行社经营与管理
现在的年轻人很容易被分为两个极端,一种是好逸恶劳,什么都不想干哪也不想去;另一种喜欢追求刺激,只要是新奇的事物和活动都非常感兴趣的!
利用好年轻人的心理,沙漠探险确实也是一种非常新奇的旅游方式,但是你们要表现出强有力的实力能够保障旅途中的生活和不被灾害所迫的应急措施,因为除了追求刺激安全还是最重要的嘛!
半个月甚至超出半个月可能需要考虑这个行程周期的,因为刚推出就意味着并不成熟,时间长了各种保障措施难于预料,前期看看10天左右怎么样的?而且时间长短与费用和年轻人的假期也有很大的关联,时间太长必定意味着门槛提升了一定层次而使得很多感兴趣年轻人选择放弃了!
推出时间个人看法哦,避开酷暑和沙漠风暴高发季节比较好的,探险也好,旅游也好只是为了体验生活、放飞心情,并不是一定要去赌生命,更何况咱们是旅行社嘛!呵呵~大家玩的开心,咱们数钱也安心嘛!
广告投放一是选择推出时间前1个月到2个月之间,这个时间比较容易被想旅游的人留下印象,而且近期想旅游的人正在寻找合适的旅游线路!具体投放时间当然还是收看率高的时间段了:也就是新闻联播前后了,18:00到21:00。
选择媒体和投放区域就有关联了,全国吸纳游客当然是中央台最好了,特别像年青人喜欢的:体育频道、娱乐频道、其实像中央乡土节目播放一些旅游广告也会有意想不到的收获的!
但是前期旅游项目有待完善还是选择一些经济环境比较好、并且远离沙漠地带的区域进行分区域性投放广告!所以前期选择一些地方媒体进行试探性投放,当然地方性媒体以一致性投放时间为好!应该对周边收看人群,也就是我们的目标客户有强攻势广告效应吧!
最后广告主题应该有“不走寻常路”“男人就应该对自己狠一点”之类的激励年轻人参与其中的,而且好像作为现在的年轻人不参与这种旅途还就成为了一种无为之人或是人生的缺憾这种概念的!
广告要收到事半功倍的效果当然也需要好好策划了,绝不是我一个外行随便说说能够了解你们的用意的!见笑了!就当我给自己上了一课了!
嘿嘿,祝你们旅行社生意兴隆哦!或许你是学生就祝你学业有成吧!
㈢ 旅游管理专业和旅行社经营管理专业有什么区别
旅游管理专业通常包含以下几个方向:酒店管理、旅行社管理、景区管理、会展经营与管理、高尔夫管理等。旅行社经营与管理只是旅游管理的一个方向。一般综合性的大学都会在旅游管理专业里开设这几个方向。
㈣ 旅行社的经营原则是什么
法律规范:
《中华人民共和国旅游法》(简称:《旅游法》)自2013年10月1日正式施行以来已满半年,从市场情况来看,对旅行社经营的规范作用显著,游客投诉量明显下降。
《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社,目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式,尝试推出更多个性化的产品和服务。
《旅游法》实施后,旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形势,要想在市场中继续生存,旅行社必须改变盈利模式,推出更能迎合游客需求的产品和服务。
(4)旅行社经营与管理扩展阅读:
发展:
国家鼓励企业“走出去”的政策逐步完善。2009年3月,商务部出台了《境外投资管理办法》,大大简化了境外投资的审批过程,给予企业更多政策鼓励。
针对中小企业,我国设立了“中小企业国际市场开拓资金”,搭建了中小企业境外经贸合作区平台,还出台了海外并购政策。此外,旅游主管部门还通过与商务部、财政部、外汇管理局及银监会等部门合作,引导和推动中国旅游企业进行海外投资。
目前,我国“走出去”的旅游企业业务不断拓展包括旅行社、饭店、餐饮及景区等且多元化经营趋势明显,经营地区不断扩大涵盖亚洲、非洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多个国家和地区。
虽然我国部分旅游企业已有一定的规模和资本实力,但相对发达国家,甚至与印度等发展中国家相比,我国旅游企业的国际化程度还很低,核心竞争力不强。
我国旅游业国际化程度低,具体表现在国内不仅缺乏市场认可度高的企业品牌、国际领先的专有技术以及先进的管理能力,也没有形成自己的知识产权和构建自己的核心竞争优势,商业模式、产品开发等创新能力皆显不足;
国际市场知识和国际化人才储备不足的瓶颈,尤其是旅游企业跨国并购方面的人才非常匮乏;对自己的市场定位和产品定位比较模糊,海外投资的需求往往并不明确;我国旅游企业在核心产品开发和分销系统建设方面也与国际旅游集团存在较大差距等方面。
㈤ 关于旅行社经营与管理的问题
旅行社存在着环节太多,而且各环节对服务日程安排把关不严的问题。另外旅行社的管理还存在人员沟通不及时。
要避免这样的问题归根结底还是要加强管理,特别是员工的认真程度。应该让每位员工从食住行游购娱6个方面全程监控和把关团队的质量,争取做到无遗漏无错误。另外旅行社应该培养员工的责任心和敬业精神,案例中的员工对于航班的变化没有进行核对,另外行李员提出的问题导游没有重视,这是导游的失职。
㈥ 我是旅行社经营与管理专业的
这个行业的底薪高不了
全靠提成或奖金
你若不是重点栽培对象 或是关系户 根本谈不上管理 顶多就是业务骨干而已
一般你能去这几个岗位 导游(必须有证件)计调 销售 外联 外勤 领队
前途这东西 关键看你自己 有的人不是学这个的 但是干的很好 有的人 反之 你
㈦ 旅行社经营与管理案例分析
有答案吗,这几个案例分析
㈧ 旅行社经营管理者应具备怎样的能力
(一)了解行业概况
孙子曰:“知己知彼,百战不殆。”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇,原意是用来比喻古代交战双方,无论哪一方,首先必须了解自己和对方,并善于谋略,才能战胜对方。用我们的现在行话解读,旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业,在同业竞争中取得生存与发展,务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
(二)获取全行业概况及动态的主要渠道,
旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道:一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
㈨ 旅行社的经营原则是什么
1.旅行社的经营原则及其旅游业务经营规则
旅行社在经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动,严禁超范围经营。超范围经营包括:(1)国内旅行社经营国际旅行社业务;(2)国际旅行社未经批准经营出境旅游业务和边境旅游业务;(3)国家旅游局认定的其他超范围经营活动。
2.不正当竞争手段
旅行社不得采取下列不正当竞争手段从事旅游业务,损害竞争对手:
(1)假冒其他旅行社的注册商标、品牌和质量认证标志;
(2)擅自使用其他旅行社的名称;
(3)与其他旅行社串通制定垄断价格,损害旅游者和其他旅行社的利益;
(4)以低于正常成本价的价格参与竞销;
(5)委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理经营旅游业务;
(6)制造和散布有损其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息;
(7)为招袜旅游者,向旅游者提供虚假的旅游服务信息;
(8)其他被国家旅游局认定为扰乱旅游市场秩序的行为。
3.条例禁止向旅游者提供的旅游项目
旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目:
(1)含有损害国家利益和民族尊严内容的;
(2)含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的;
(3)含有淫秽、迷信、赌博内容的;
(4)含有其他被法律、法规禁止的内容的。
4.旅行社的经营管理
(1)对经营人员。旅行社与其聘用的经营人员,应当签订书面合同,约定双方的权利、义务。经营人员未经旅行社同意,不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的旅行社的商业秘密。
(2)对出境旅游。旅行社组织旅游者出境旅游,应当选择有关国家和地区依法设立的、信誉良好的旅行社,并与之签订书面协议后,方可委托承担接待工作。国境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的,组织出境的境内旅行社应当承担赔偿责任,然后再向违约的境外旅行社追偿。
(3)对相关部门。旅行社委托其他旅行社代理招探或接待旅游者,旅行社与饭店、餐饮、交通、景点等企业以及与境外旅行社发生业务桂来,应当签订合同,约定双方的权利和义务。
(4)对旅游业务档案。旅行社招袜、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案。其中,出境旅游档案保存期最低为3年,其他旅游档案保存期最低为2年。