旅行社责任

A. 啥是旅行社责任险

旅行社责任保险，就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。旅行社责任险具有很强的社会公益性。

旅行社责任险全国统保示范项目共保体由中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、太平财产保险有限公司等6家组成。

共保体将为所有自愿参与统保示范项目的旅行社提供保险服务。其中，中国人民财产保险股份有限公司中选首席承保人，获得45%的共保份额，中国太平洋财产保险股份有限公司获得15%共保份额，其余4家保险公司分别获得10%份额。

(1)旅行社责任扩展阅读：

旅行社责任险保障不完备

一般旅游团在出境前购买的保险有两份：一是根据政府部门的规定，旅行社必须购买的旅行社责任险；二是旅行社代游客购买的普通意外伤害险。

有关专业人士表示，如果由旅行社单方面统一购买，则无法应对财物失窃、人身意外、医疗险等各种问题。一旦发生意外，可能发生因投保项目与意外相左而无法索赔的情况。事实上，很多案例中游客的不幸，都不在这两份保险的承保范围之内，游客获得赔偿的可能性相当小。

因此，游客自身应当再购买一份保障可能发生的意外事故、罹患疾病、行李物品遗失的保险，其中最好还包括紧急医疗救援、游客责任导致他人身体伤害或财产损失事故的紧急处理协助及其他信息咨询服务。

B. 请问旅行社责任险内容包含哪些

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您好，旅行社责任险主要内容：旅游交通事故、食物中毒等；保障额度高。产品还有不同的限额，供旅行社自由选择。基本责任险之外，还设置了可供选择的附加险，满足旅行社的多样化需求。

经常出门旅游，肯定是需要给自身购买一份保险的。根据旅游行程不同应选择不同的保险产品。比如要参加潜水或漂流就需要购买一些承保高风险运动的保险产品。以下给您推荐一些相关产品：

-平安旅行意外保险（A款）（一般的观光保险）
本产品为高额医疗保障的产品，适合短距离自助游的客户，包含意外伤害、意外医疗、急性病医疗等保障。1-3天的短期旅游保费最实惠。
1、意外伤害及急性病身故保险金10万元；
2、意外医疗及中暑、急性阑尾炎等急性病费用保险金3万元；
3、遗体遣送费用保险金3000元；
4、医疗费用免赔100元，100%赔付。

美亚“畅游神州”境内旅游保障计划（计划一）（高风险运动保险）
作为保障最全面的一款户外旅游保险，完全适合几乎所有旅游项目需要，提供24小时紧急救援服务。
1、旅行意外保险金20万元，意外医疗保险金3万元，住院津贴50元/天；
2、承保旅途中的高原反应、中暑等急性病保险金1000元；
3、提供24小时紧急救援服务；承保恐怖分子行为造成的意外伤害；
4、特别承保未成年人旅行送返、旅行绑架及非法拘禁、银行卡盗刷。

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C. 旅行社责任保险的赔偿

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《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定了旅行社不承担赔偿责任的情形，主要有：①旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；②由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；③旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

D. 旅行社责任险内容中有多少条条款是除外责任

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您好，旅行社责任保险，就是承保旅专行社在组织旅游活动属过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。旅行社责任险具有很强的社会公益性。

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适合境内旅游观光：境内旅游保险
适合户外运动或拓展：户外运动保险
适合出国旅游探亲商务：境外旅游保险
适合申根国（欧洲）办理签证：申根签证保险

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E. 旅行社责任险和旅游意外险的区别

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您好！两个保险是不一样的概念。旅行社责任险，受益人是旅行社，保的是由于旅行社的疏忽或过失导致的旅游风险，并非专门为旅游者投保。一旦旅游者在旅游活动中受到人身或财产的损害，如果损害结果是由于旅行社的过错造成的，那么旅游者可以得到赔偿，但是，如果旅游者的损害结果不是由于旅行社的过错，那么，旅游者是没有赔偿可言的，因为，游客的损害结果并非是由旅行社的过错造成的。
而“旅游意外险”的投保人和受益人均是游客，主要承保游客在旅游过程中，由于意外事故造成的游客人身伤害。

F. 旅行社责任险包含哪些内容

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作为被保险人。

保险责任

第三条 在本保险合同期限内，因被保险人的疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者遭受下列经济损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿：

（一）因人身伤亡发生的经济损失、费用;

（二）因人身伤亡发生的其他相关费用：

1、医疗费；

2、必要时近亲属探望的交通、食宿费，随行儿童或长者的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费及补办旅游证件的费用和因行程延迟所导致的费用;

（三）行李物品的丢失、损坏或被盗导致的损失；

（四）事先经保险人书面同意的诉讼费用。

上述第（一）至第（四）项每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。

发生保险责任事故时，被保险人为减少赔偿责任，抢救受伤的旅游者及施救旅游者的财产所支付必要的、合理的费用，保险人也负责赔偿。该项费用每人赔偿总金额不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额。

责任免除

第四条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人或其代表或其雇员的故意行为；

（二）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动；

（三）政府有关当局的没收；

（四）核反应、核子辐射或放射性污染；

（五）地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害。

第五条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）旅游者的犯罪、过失行为或自身疾病；

（二）被保险人的旅游服务质量未达到国家、行业或合同规定的标准；

（三）既不提供全陪或领队，也不提供地陪的散客旅游活动；

（四）被保险人委托非旅行社的单位或个人代办旅游业务。

第六条 被保险人的下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人或其代表或其雇员的人身伤亡，以及上述人员所有的财产的损失；

（二）被保险人与他人签订的协议所约定的责任，但依照法律规定应由被保险人承担的不在此列；

（三）发生未经公安部门认定或无外来明显痕迹的盗窃、抢劫所导致财产的损失；

（四）因保险责任事故造成的一切间接损失；

（五）罚款、罚金或惩罚性赔款；

（六）直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失；

（七）被保险人对其接待的境内外旅游者的精神损害。

第七条 下列财产的损失，保险人不负责赔偿：

金银、首饰、珠宝、文物、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、帐册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。

第八条 从事下列活动造成的人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿：

赛车、赛马、攀崖、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动。

第九条 其他不属于本保险责任范围的一切损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

保险人义务

第十条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

第十一条 保险人依本保险条款第十五条取得的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。

保险人在保险合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿责任。

第十二条 保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十三条 保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任作出核定，并将核定结果通知被保险人。

情形复杂的，保险人在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，保险人与被保险人根据实际情形商议合理期间，保险人在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。

保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。

第十四条 保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。

所获义务

第十五条 投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。

投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿责任，但应当退还保险费。

第十六条 除另有约定外，投保人应在保险合同成立时交清保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第十七条 在保险期间内，如保险标的危险程度显著增加或发生其他足以影响保险人决定是否继续承保或是否增加保险费的保险合同重要事项变更，被保险人应及时书面通知保险人，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。

被保险人未履行通知义务，因保险标的危险程度显著增加或上述保险合同重要事项变更而导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任。

第十八条 被保险人应遵守有关的法律法规，严禁超范围经营。

第十九条 被保险人应自觉接受有关管理部门和保险人的监督检查，对发现的问题，及时整改。

第二十条 被保险人就旅游安全情况必须事先对旅游者给予充分提醒、劝戒、警告，并对有可能发生的旅游意外事故采取有效的预防措施。

第二十一条 被保险人一旦知道或应当知道保险责任范围内的旅游者人身伤害或财产损失事故发生，应该：

（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，发生涉及治安案件的事故，应及时向相关保安部门及当地公安机关报案。否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；

（二）立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；

（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查；对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实的部分不承担赔偿责任。

第二十二条 被保险人收到第三者的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。未经保险人书面同意，被保险人对第三者作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。

对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。

第二十三条 被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。

对因未及时提供上述通知或必要协助引起或扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。

第二十四条 被保险人向保险人申请赔偿时，应提交旅游合同、旅游团成员清单、保险单正本、事故证明书、损失清单、裁决或仲裁书、由二级以上（含二级）医疗机构出具的医疗证明以及其他投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

投保人、被保险人未履行前款约定的单证提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。

第二十五条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，被保险人应行使或保留行使向该责任方请求赔偿的权利。

保险事故发生后，保险人未履行赔偿义务之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。

保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，该行为无效。

在保险人向有关责任方行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。

由于被保险人的故意或者重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以扣减或者要求返还相应的赔偿金额。

赔偿处理

第二十六条 被保险人给旅游者造成损害，被保险人对该旅游者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人直接向该旅游者赔偿保险金。

被保险人给旅游者造成损害，被保险人未向该旅游者赔偿的，保险人不负责向被保险人赔偿保险金。

第二十七条 保险人对每人赔偿金额，以法院或政府有关部门依法确定的金额为准，未经法院或政府有关部门处理的，以本保险单所附《旅行社责任保险赔偿处理标准》约定的金额为准，但该赔偿金额与事先经保险人书面同意的诉讼费用之和，不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额；

在本保险合同期限内多次事故的累计赔偿总金额，不得超过本保单明细表中列明的累计赔偿限额。

第二十八条 保险人对被保险人为减少赔偿责任，抢救受伤的旅游者及施救旅游者的财产所支付的必要的、合理的费用，在规定的限额内予以赔偿。

第二十九条 发生保险事故时，如果被保险人的损失能够从其他相同保障的保险项下也获得赔偿，则本保险人按照本保险合同的赔偿限额与所有有关保险合同的赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。

被保险人在请求赔偿时应当如实向保险人说明与本保险合同保险责任有关的其他保险合同的情况。对未如实说明导致保险人多支付保险金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。

第三十条 被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

争议处理

第三十一条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向中华人民共和国人民法院起诉。

第三十二条 本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

其他事项

第三十三条 保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，应当向保险人支付相当于保险费5%的退保手续费，保险人应当退还剩余部分保险费；保险人要求解除保险合同的，不得向投保人收取手续费并应退还已收取的保险费。

保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除，保险人按短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费；

保险人也可提前十五日向投保人发出解约通知书解除本保险合同，保险人按照保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费，并退还剩余部分保险费。

(6)旅行社责任扩展阅读

旅行社责任险保障不完备

据悉，一般旅游团在出境前购买的保险有两份：一是根据政府部门的规定，旅行社必须购买的旅行社责任险；二是旅行社代游客购买的普通意外伤害险。

对此，有关专业人士表示，如果由旅行社单方面统一购买，肯定无法应对财物失窃、人身意外、医疗险等各种各样的问题。由此，一旦发生意外，很可能发生因投保项目与意外相左而无法索赔的情况。事实上，很多案例中游客的不幸，都不在这两份保险的承保范围之内，游客获得赔偿的可能性相当小。

因此，出境游如果想吃"定心丸"，游客自身应当再购买一份保障可能发生的意外事故、罹患疾病、行李物品遗失的保险，其中最好还包括紧急医疗救援、游客责任导致他人身体伤害或财产损失事故的紧急处理协助及其他信息咨询服务。

超短期意外险很灵活

目前，各家寿险公司移推出了针对旅游的意外险产品。一些保险公司，还专门针对出境游，设计了专门的险种，如平安寿险，就推出了专门针对出境游的海外旅行平安卡，而也有一些保险公司推出的意外险产品，并没有专门针对出境游还是境内游，但只要符合投保规定，都能承保，如太平洋安泰保险推出的旅行平安险。

保险业人士建议，游客出境游前不妨在旅游团已购买保险的基础上再自费购买一份国际旅行意外伤害保险及随身财产保险，这样的保险并非十分昂贵--目前，旅游意外险的保费从数十元到数百元不等，而相对应的保障额度也从数万元至0数十万元不等。

另外，相较于以往1年期的短期意外险，目前针对游客出行的这类超短期(最短的保险期间只有1天)意外险，除了费率灵活外，其缴费方式也很灵活。除了代理人投保方式外，投保人还可自行网上投保、电话投保，还有的保险公司推出了卡式保单，投保人可预先购买，要出行前，再向保险公司申请签单就行。

签单前务必先申请

而投保人无论采取何种方式投保这类超短期意外险，太平洋安泰保险公司精算师孙先生提醒说，投保人一定要在签单前，先向保险公司申请，哪怕你是在上飞机前一刻买的保险，都务必通过传真或电话的方式报备，"哪怕只是留下电话录音给保险公司也行。此举目的是知会保险公司保单从什么时候已开始生效"。

据他解释，保险公司要求客户这样做，是为了防止"倒签单"现象--先出险，再出保险的情况的发生，而客户也可以避免出险后，与保险公司之间产生不必要的理赔纠纷。

案例一：泰国游中小张迷上了海上摩托快艇，尽管是自费活动项目，他也仍乐此不疲。但意外发生了，快艇高速行驶中的颠簸造成他脊椎压缩性骨折。

由于伤势不轻，小张无法乘座普通航班回国，但对于紧急医疗运送的高额费用他无力承担，不得不滞留在国外接受治疗，并要支付高额医疗费用。对此，根据国家规定，旅行社也爱莫能助。

对策：小张应立即拨打24小时对方付费救援电话，报上保单编号，SOS救援公司会及时派出救援人员，根据医疗情况将他送往国内治疗，医疗运送费用全部由保险公司承担，最高可承担人民币100万元。

案例二：向往欧洲游的吴小姐终于踏上了去法国的航班。不想到了巴黎的第二天，就发现装有数码相机、钱包、手机、往返机票的小包被窃，幸好钱包内现金不多。一家知名旅行杂志社的调查表明，42％的游客曾经在旅行中丢失财物。

对策：吴小姐需先往当地警局报案，在回国后拨打理赔热线，保险公司会根据她出具的有关证明给予理赔，随身财产最高理赔额为人民币4000元L。

案例三：北欧游时沿途的美景让祁先生心旷神怡，然而他临睡前总忍不住要点上几支烟过过瘾，无意中把地毯烫了个洞。第二天饭店领班找到导游，要求祁先生按原价赔偿150欧元。

对策：祁先生应立即拨打24小时救援服务电话，由SOS救援组织处理赔偿事宜。境外个人责任最高理赔额为人民币80万元

G. 旅行社责任险包括哪些

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您好！跟团出游虽然省心不少，但是仍然面临许多风险。为了规避这些风险，您需投保一份合适的旅游保险。

H. 旅行社责任险需要什么意思

跟团出游虽然省心不少，但是所面临的意外风险依然不少。为进一步完善自身保障，建议您及时购买一份合适的旅游保险。旅行社责任险是什么意思，涵盖多少保障
旅行社责任保险，就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社，不具备旅行社业务经营许可证的各种组织或公司尚不可投保旅行社责任险。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。但旅行社责任险进行赔偿是有前提的，那就是当游客遭受到的人身和财产损失是因旅行社的责任而造成的，才会赔偿。由于旅游者个人过错或自然灾害导致的损失，以及一些不易鉴定价值的财产的丢失和损坏，保险公司是不承担赔偿的，因此游客有必要为自己额外投保一份合适的旅游保险。投保前您需要注意以下几点：
1．根据出行时长选择保险期限。
2．注意阅读保险的保障范围，保哪些内容，不保哪些内容，这是非常重要的，尤其是要看免责条款。
3．保险金额一定要买足，有些人习惯买通常的10万意外和5千元的医疗这种保险，实际上起不了多大的保障作用，因为人们购买保险就是希望能够获得超过自己支付能力范围外的补偿，如果保险金额较低，也就不能真正的起到保障作用，所以建议购买旅游保险产品其意外金额最好大于20万，意外医疗最好大于2万，这样才能够真正的放心。
4．注意购买方便快捷的旅游保险，旅行本来就要准备很多东西，如果再花过多的时间在购买保险上面，就等于消耗了很多时间成本，人也很累，不太划算。在上投保，产品丰富，投保简单方便。跟旅行社旅行，只购买旅行社责任险是不够的，还需购买一份合适的旅游保险。通过购买不仅保费便宜，而且后期理赔服务有保障。-平安旅行意外保险（A款）保障内容：*意外伤害身故及伤残10万*急性病身故10万*意外及急性病医疗3万低至：3元起华泰全球旅行保障计划（不含北美）（经济型）保障内容：*境外旅行期间的意外伤害10万*医疗保障30万*旅行延误和取消低至：40元起

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

I. 旅行社责任保险条件

旅行社责任保险，就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。
意外险，即意外伤害保险。是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。
旅行社责任险投保人（同被保险人）必须是在中华人民共和国境内依法登记注册、并持有旅行社业务经营许可证的公司，符合此资质要求的，全国范围内有2万多家，他们可以投保旅行社责任险并享受基本保障。
旅游意外险的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保险人（旅游者）同意投保人为其投保的，就符合要求，可以投保。
这两种保险从类型上说，一种是责任险，一种短期寿险。从被保险人上来说，一个是旅行社，一个是个人。如果是个人进行出游，建议出行前为自己选择一份旅行意外险，新一站保险网有上百种旅行险，包含境内和境外，价格低至1元。有疑问可以详细咨询新一站7×24h客服，4006675599.

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