线上旅行社

㈠ 线上旅游营销和线下旅游营销有何区别有何优劣

一、区别（如图所示，左边为线上营销的app信息推广，右边为线下营销的旅行社）：

1、营销观念不一样。

线上旅游营销应该具有吸引眼球的策略，而线下旅游营销应该注重人员在各个地区的宣传和推广。

2、营销场景和工具不同

线上营销的场景为互联网营销，搜索引擎、门户网站、APP等，线下旅游营销的场景为线下营销，旅行社、体验店、景点等。

二、优劣分析：

1、线上的优势：受众面广且不受时空与地域的限制，成本低。

2、线上的劣势：是过于虚拟化，顾客不能够直观的体验，不够具有说服力，只能打价格战。

3、线下的优势：用户能够直观的进行感受，面对面进行推荐、销售，信任感更强

4、线下的劣势：有地域、时间的限制，成本较高，需要人力物力和场地。

(1)线上旅行社扩展阅读：

一、线上营销的含义：

1、线上营销是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。

2、网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。

二、线下营销的含义：

1、线下营销是针对“线上”营销而言的，主要是针对目标市场的小众群体，以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因，运营非媒体广告的方式，力图实现“一对一互动“式的沟通的营销手法。

2、在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。除此之外的营销服务均为线下营销服务。

㈡ 线上旅行社比线下旅行社好的辩论

这个有点困难啊，不是我泼冷水，我本人是希望它一直门槛那么低，让人有机会进入，创业。可是现在的市场价格竞争太恶劣了，团的品质参差不齐。新的旅游法就是为了解决这个问题才出台的，对方直接出这个杀招你法都没有，你都是纯理论的，可是人家是有事实依据的，而且是有依据法、是未来的趋势，而且注定未来要淘汰很大一批小的旅行社，这是业界都认同的。我只能说出这个题的人，实在太不专业了。如果你对方也不专业，你可以从惠民的角度出发，让的人有机会旅游，因为价格优势，而且重要的是不用被这些大旅行社垄断，而且可以带动旅游的相关产业，促进经济发展和让人就业和创业。财富有了更有效的流通。让很多贫困，但是自然环境很好的地方可以通过旅游带动经济（门槛低做的人多，人越多，他们就会找尽一切法去开发旅游资源）。

㈢ 旅行社线上业务怎么做

其实，不光是旅行社，，或者其他的一些行业，线上业务是不太好做的，到了这个时段，要说线上完全没有机会吧，可互联网依旧是聚集了主要的人群，而依靠互联网平台成功的又比比皆是，那么为什么说线上业务不好做呢，原因是因为大家都熟悉了互联网的操作模式，所以互联网的获客成本较高，获得线上成功不是没有可能，只是要选择合适的方法。线上业务依然大有可为。
那么，对于旅行社来说，又该如何经营自己的线上业务，提起国内在线旅游自然是OTA独占鳌头，而传统旅行社等只能成为其资源供应商或者分销商，获取微薄的利润，所以目前有以下几种方式：一是入驻OTA平台，提供产品，被平台高额抽成并且面临其它同行的挤压竞争。二是建设自己的旅游电商平台实现产品销售。两者对比很明显,第一个就像在大卖场售卖自己的商品，虽然热闹，但竞争也大，还要收取高额场地费用管理费用。第二种就像开设自己的专卖店。问题在于第一种能够借助平台的名气和流量，而第二种则需要做出自己的品牌，这样才有人来购买，在选择方式上，我相信明智的的人都会选择第二种，但需要解决的问题是网络推广。并且建网站的选择也无比重要，好的旅游网站商能够帮助我们传播品牌，吸引游客。
我三年前在一家旅行社工作之时，我们当时采购了一家叫做思途CMS的软件，这个公司可就厉害了，不仅把网站给你建的漂漂亮亮，而且让你的旅游营销也是轻而易举，他们是怎么做到的呢？思途的系统采用模块化应用，安装应用十分的快，我们旅行社直接定制了网站开发，无论是用户体验还是SEO都十分有用，成功帮助我们旅行社实现了线上增长。改变了经营困境。

㈣ 旅行社怎么做好线上线下的管理同天下咋样

线下主要还是要靠管理，线上交易越来越流行，OTA分掉了大部分的流量，因此自建线上平台显得尤为重要。

㈤ 对在线旅行社的建议和意见

住宿业毕竟是皮，皮之不存毛将焉附。社会平均利润率的作用是不平则鸣，住宿业和在线旅行社共赢才是长期持续健康发展的基础。

一、在线旅行社的出现是社会分工和技术进步的产物

社会分工和专业化是经济发展规模效应的必然，互联网的出现为这一趋势提供了前所未有的契机。

以往住宿业有销售部门专门负责大客户管理、客户营销，在社会分工细化的原则下可以外包给中介，最初的中介与互联网毫无关联，有实体中介先行买断客房再进行销售。

互联网的普及使住宿业的中介从线下走到线上。1999年5月，携程旅行网成立;1999年9月，阿里巴巴成立;2016年12月1日，美团点评和洲际酒店集团达成合作协议。

二、中国住宿业线上发展的若干问题

1、中国住宿业线上发展初期的原罪

其以巨额成本、巨额亏损换取市场的做法违反了中国的现行法律《价格法》和《反不正当竞争法》。OTA耗费数亿元给出低于酒店客房成本的价格，不惜以亏损手段展开价格战、争夺客源。OTA以超过佣金的金额作为预订酒店后的“返现”返还到OTA的会员账户中，这样就打破了酒店本身的价格体系，实际上把酒店也列入价格竞争对象，并养成了消费者对OTA的依赖性，将酒店的会员转化为OTA会员，实现渠道垄断，并且使酒店的房价下降成为趋势。

赵焕焱计算4家在线旅行社净利润2014年亏损23.364亿元，其中，携程2.43亿元、艺龙年亏损2.69亿元、去哪儿亏损18.469亿元、途牛亏损4.635亿元。

最初的在线旅行社展开价格战的时候，赵焕焱在新浪微博与支持在线旅行社进行价格战的官方人士进行过辩论，并且援引中国的法律如下：

1993年9月2日中华人民共和国主席令第10号发布1993年9月2日第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过《中华人民共和国反不正当竞争法》，自1993年12月1日起施行。其中第二章不正当竞争行为的第十一条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。

1997年12月29日中华人民共和国主席令发布(全国人大八届第92号)《中华人民共和国价格法》，自1998年5月1日起施行。其中第二章经营者的价格行为的第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益。

2、从长远看，互联网的本质是取消中介

互联网的本质是促使产销最低限度的距离和最低限度的成本。OTA作为中介出现不能体现互联网的优胜，不收取中介费、只收取少量使用费的平台型才是互赢的模式。

3、中国住宿业线上中介超过70%的业务来自线下

严格说不是互联网企业，相比较Expedia主要依赖于互联网完成交易的。

4、中国住宿业线上中介依赖数千人的人海战术

优点是有助于线下服务，缺点是有悖于互联网企业依靠技术进步的特点。

Expedia拉斯维加斯电话预定中心只有200人的规模。

以下是2012年的数据对比：

Trip Advisor共1575名员工，年收入7.63亿美元，平均人均收入48.44万美元;

携程12000名员工、年收入6.68亿美元，平均人均收入5.57万美元;

去哪儿1100名员工、年收入0.75亿美元，平均人均收入6.82万美元。

三、中国酒店的受害程度远远超过北美

1、北美情况

HAMA白皮书分析了2009年到2012年美国和加拿大的全国性品牌的104家精品和豪华酒店的财务报告，第三方分销商控制了报告中研究的104家酒店的56%的营销费用。高档酒店的客户获得成本大致都占房间收入的15%-20%。2009年至2012年，北美的酒店品牌推广费用增长了37%，第三方分销商的佣金增长了34%，而本地酒店的营销费用(包括网络营销和付费搜索)仅增长了6%，年均增长低于2%。2009年至2012年特许经营的酒店房间收入仅增长22%，但其客户获得成本增长近27%，其中佣金占48%，品牌推广费用占36%，酒店内部成本仅占15%。酒店新老客户的客户获得成本定义为：“酒店品牌推广费用(市场营销、广告、大型促销活动、国内外销售中心和忠诚度计划)和第三方分销商佣金(团队预订和散客预订)以及内部营销费用及销售计划，包括本地营销、销售人员及其他费用，如处理预订的员工。”

咨询公司Kalibri Labs的Cindy Estis Green收集整理北美25个酒店集团旗下的500家酒店，2009年至2012年一家美国的酒店集团的佣金上涨了38%，而酒店总收入仅增长20%。前十大高档酒店的零售佣金增长中最低的为10%，最高的为72%。

2、中国情况是水火两重天

2013年，中国星级酒店亏损20.88亿元，3家在线旅行社佣金收入32.303亿元，其中携程22亿元、艺龙8.58亿元、去哪儿1.723亿元。

2014年，中国星级酒店亏损59.21亿元，3家在线旅行社佣金收入44.803亿元，其中携程31.94亿元、艺龙9.39亿元、去哪儿3.473亿元。

2015年，中国星级酒店亏损14.26亿元，3家在线旅行社佣金收入70.43亿元，其中携程46亿元、艺龙9.70亿元、去哪儿14.729亿元。

四、渠道垄断、市场垄断、价格垄断

1、我国内地的反垄断法

我国反垄断法规定，经营者集中达到国务院规定申报标准的，经营者应事先向商务部进行申报，未经申报的，将不得实施集中。《中华人民共和国反垄断法》规定，“参与集中的所有经营者上一会计年度在中国境内营业额超过20亿元人民币，并且其中至少两个经营者上一会计年度在中国境内营业额均超过4亿元人民币。但以下情况可以不申报：参与集中的一个经营者拥有其他每个经营者50%以上表决权的股份或资产的;参与集中的每个经营者50%以上有表决权的股份或资产被同一个未参与集中的经营者拥有……”

判定垄断成立包括：“滥用市场支配地位”;经营者达成“垄断协议”或者发生了“具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中”的可能。

2、香港地区的反垄断法更为严厉

香港反垄断的《竞争条例》2015年12月14日生效。受《竞争条例》规管的行为分为两大类：第一类是企业之间订立或从事损害竞争的协议或经协调做法，第二类是大企业滥用巿场支配地位(市场占有率超过25%即算作拥有市场支配地位)去损害竞争。对于违反竞争条例的行为，竞争事务审裁处有权对有关企业采取一系列制裁措施，包括判处罚款、向董事发出取消资格令、判给损害赔偿或发出其他命令，罚款最高可达该企业在违反条例的每一年度营业额的10%，并可长达3年。

3、在线旅行社的实际情况

2014年携程市场份额占比46.2%，去哪儿网占比16.6%，艺龙占比13.5%，携程与艺龙占比共达59.7%，三家企业共占76.3%的市场份额。

2014年携程总营业收入78亿元人民币，艺龙总营收(不计营业税和附加税)11.641亿元人民币。

2015年，中国在线旅行社进行了收购兼并。

中国产业信息网发布的《2015-2022年中国连锁酒店市场评估及未来发展趋势研究报告》显示，携程及其控股的去哪儿和艺龙三大OTA平台合计占据2015年在线酒店交易市场份额超过70%。

4、竞价排名的发展倾向值得关注

在住宿业供大于求的情况下，部分酒店以获得自身个体暂时利益牺牲整体长远利益，陷入囚徒困境无力自拔，在OTA网站以降价获取市场份额。在线旅行社独家主推的酒店，每间房的佣金100元以上。

美国政府对谷歌的经营模式有严格的规定，中国政府对网络的竞价排名也有明确规定，具体原则应该适用在线旅行社。

五、住宿业和在线旅行社共赢的建议

1、行业组织应该对在线旅行社确定合理的佣金率参考区间

例如，6%至10%。现在OTA收取的佣金率15%至20%，其毛利率75%以上。

《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》(国办发[2007]36号)，对拓展行业协会职能、推进行业协会管理体制改革、加强行业协会自身建设、完善扶持政策等方面提出了明确要求。《国务院关于加快发展旅游业的意见》更是明确了旅游行业协会改革的时间表：“五年内，各级各类旅游行业协会的人员和财务关系要与旅游行政管理等部门脱钩。”

民国初年，上海少数客栈为应付种种环境，自发组织上海旅栈业公所，成为最早的同业组织。1925年，在法租界，一些客栈组织成立法界栈业联合会，向法国领事馆登记。

目前，上海的银行业已经有了同业公会。酒店行业组织的终极目标是同业公会，中国酒店业需要有保护自身整体利益和制定游戏规则的同业公会。

行业组织可以发起设立以公平竞争为原则的全行业的网站平台。

行业组织是企业与政府沟通的桥梁，还可以受政府管理部门委托起草法规。当前我国处理住宿业方面的法律纠纷，大多依照《民法通则》、《合同法》、《公司法》、《消费者权益保护法》等民事方面的法律处理。日本、新加坡、法国等国都颁布了专门法，我国香港地区也颁布了《香港饭店旅馆法》和《酒店东主条例》，台湾地区颁发了《观光旅馆业管理规则》。

2、酒店必须确保直销的优势地位

保证自己官网是最低价，不断发展酒店官网直销比例，以平台型媒介为盟友，多渠道分销。

酒店出租率达到60%可以考虑减少在线旅行社端口;达到70%可以考虑关闭在线旅行社端口;达到80%可以考虑关闭分销系统端口。

每间客房预订成本比较，酒店官网5元，GDS为20元，OTA为60元。

酒店直销比例比较：美国酒店直销比重总体为35%，中国传统酒店集团直销比重6%;香格里拉酒店通过中介订房比例不超过7%，洲际、喜达屋等比例控制在10%左右，希尔顿酒店通过

㈥ 旅行社如何做线上推广

近年来，随着中国经济的迅猛发展，旅游业也趁势起飞。去年国家旅游局发布的《2016年中国旅游投资报告》显示，2016年全国全国旅游总投资超过1万亿，在线旅游超过1000亿元，且在线旅游投资呈现高度集中。各大OTA巨头纷纷发力扩大市场份额，大型的传统旅行社也都在积极调整应对市场的变化。但对于很多小型旅行社来说，公司的员工少，资金也不多，推广渠道也单一有限。那么，小型旅游社如何把自己的网站做好，提高营销能力，进而增加盈利呢？
No.1 通过SEO提高自己网站排名
在网络上，想要自己的网站排在前面，最重要的就是做好关键词排名，比如川藏线、海岛游等等。旅行社要通过布局关键词让搜索引擎以及广大网民了解自己网站的业务特色，增加曝光度。
对于小型旅行社来说，SEO有着极大的优势，因为长期看来，它的效果很好，一旦排名上去，很难再降下来。但是SEO并不是一件容易的事，它需要网站员工的持之以恒，尽可能的让搜索引擎收录更多的页面以及文章。
N0.2 通过友情链接实现资源互补
适量的友情链接可以通过互相推荐从而使网站的权重提升，提高排名，增加流量。但是注意在友情链接的选择上还有两点需要注意，第一是最好选择好网站，因为交换不好的网站对于网站自身是没有一点用处的，有可能还会有不良后果，第二是尽可能选择同行网站，做旅游的网站链接到卖花的网站也没有什么效果。
No.3 在大型的旅游网站上发布产品信息
现在大型旅游网站比较多，它们的特点是客流量多，如果能够和这些网站进行合作，那么网站会得到更多的人关注。还有一些地方性或者只介绍景点以及出售景点门票的网站，如果和它们进行合作，那么客户定位就更准确了，网站就能找到精准客户。
No.4 在各大平台发布软文
要想提高自己网站的知名度，就要多进行曝光。可以在各大论坛发布文章，包装成攻略或者游记的形式，也可以在今日头条、搜狐自媒体等平台发布文章，现在是自媒体的高速发展时期，但前提是文章质量要高，这样才能真正吸引客户。总之，只有用心去做网站，并且不断进行改进，持之以恒，找出最适合自己的推广方式，旅游社就能把自己的网站做好，吸引更多客户，在旅游行业占有自己的一席之地，拥有公司发展的明天。

㈦ 线上旅行社比线下旅行社的辩论赛中三辩应该怎么说

可以用辩证法来看，如果你站的立场不一样，就要往你的立场去内寻找观点。如果你的立场是容能取代，那么很多数据可以找，网络一下互联网+旅游，可以给你很多答案。因为这是趋势，大家都这么认为。如果你的立场是不能取代，我到有一些想法，抛砖引玉传统旅行社有着先天的资源优势就是跟用户可以直接接触，这能更直接的了解用户的需求。线上旅游其实是一个多个传统旅行社的结合，是一个传统旅行社的综合体。所以线上旅游其实在线下是需要传统旅行社的支持的。传统旅行社特有的本土趋势，可以得到当地居民的信任。

㈧ 拥有一家线上旅行社如何做引流

线上旅行社，引流手段有很多种。分两大类。一类是范意向的自然流版量，一种是商业化权精准流量。
深圳阿狸公司拥有今日头条，抖音快手，网络，360五大信息流广告平台优质推广引流资源，全方位提升品牌知名度。为客户提供信息流推广渠道，信息流优化到口碑营销、自媒体传播、新媒体推广等全程全渠道营销解决方案

㈨ 传统旅行社怎么转型做一个线上旅游网站

建议先研究一下同行有哪些优秀的网站，然后在网络上找到合适的网站模板，根据自己的风格和定位进行自助建站。比如在nicebox的模板市场找一个响应式旅行网站，直接安装，安装完后直接修改网站的图片和文字，然后调整平板手机站点的排版布局，没问题后就能发布了，很简单的不用代码，零基础也可以做，转型预算又不多的最合适不过了。

㈩ 什么是旅行社长线什么是旅行社短线

哦。 这是旅游行业内的 术语， 在通常的情况下， 只要是该旅行社的可控范围的当地内旅游，不容超过5天的，就可以称之为“短线”旅游，反之，五天以上的旅游线路又超出了该旅行社控制范围的（需要委托外地旅行社协助接待）的团队旅行，就称之为长线旅游，都是天数、距离的相对而言不是那么绝对的， 我是计调老师，这个就是标准答案。