旅行社接待
㈠ 旅行社前台接待具体做什么
我不是天津的,山西的其实和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主要是:接电话、回答专疑问、接待客属人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样,饭店买的是实物-客房,但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
做好了当然就是升散客部经理了呀。
工资是基本工资加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是长线
5-10元/人,短线是3-5元/人。
㈡ 旅行社门市接待的工作职责是什么
目前上海旅游社门市接待工作如下:
第一知道线路大概信息(依托旅游系统)
第二对签证所需材料要清楚
第三对公司后台要清楚(什么线路找什么人)
第四微笑面对顾客,着装要正装。
㈢ 旅行社的接待主要是做什么的
旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
1发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
2负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。
㈣ 国内旅行社能接待入境游客吗
国内旅行社能接待入境游客,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
根据《旅行社条例》第十三条旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。质量保证金的利息属于旅行社所有。
(4)旅行社接待扩展阅读:
《旅行社条例》第七条申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请,并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证,申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。
㈤ 旅行社的接待主要是做什么的
旅行社接待分为前台接待和门市接待,其中负责内容有:
1)负责公司电话回总机的接、转。
2)负责公司办公职场来访客人的答接待工作。
3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。
4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。
5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。
6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。
7)负责公司电话联络单的每周更新、发布。
8)负责公司复印量统计。
9)负责公司各部门外发文件汇总。
10)负责接待投诉事件记录。
11)根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.
㈥ 旅游公司接待员是做什么
旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
1 发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
2 负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。
㈦ 旅行社接待计划的三项基本内容
一,酒店,二门票,三用车,四导游,五用餐。这才是最基本的内容。不是三项,而是这五项,缺一不可。
㈧ 旅行社前台接待主要做些什么
前台文员岗位职责:
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接;
4、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
6、负责公司员工活动的日常管理;
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;
8、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;
9、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;
11、完成上级交办的其它临时性工作。
(8)旅行社接待扩展阅读:
前台文员服务规范
造访:
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
“您好!欢迎来到XX公司。”
来者是二人,标准问候语则为:
“二位先生好!”
“二位小姐好”
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:
“X先生好!”
“X小姐好!”
㈨ 旅行社团队接待流程
一般旅行社的话,他们接待的流程都是提前就是有这一个相应的人员的流程,另外的话就是在指定的地方汇合,然后具体是时间联系他们就可以。
㈩ 旅行社的接待主要是做什么的
旅行社接待分为前台接待和门市接待,其中负责内容有:
1)负责公司电话总机的接、转。
2)负责公司办公职场来访客人的接待工作。
3)负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。
4)负责公司办公职场每月前台值班表的编制。
5)负责公司办公职场特快专递收发、结算。
6)负责公司办公职场桶装水的订购、结算。
7)负责公司电话联络单的每周更新、发布。
8)负责公司复印量统计。
9)负责公司各部门外发文件汇总。
10)负责接待投诉事件记录。
11)根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.