旅行社流程
『壹』 设立旅行社的详细步骤是
首先需要找到合适的营业场地,完善旅行社的基础设施,有相应的服务人员,然后再去相关部门登机申请,办理一系列的手续等。
『贰』 旅行社报团手续流程
国内最正规和最好的 旅行社 有三个 康辉 中青旅 中国旅行社 报团很简单 如果你有看好的旅游路线 带身份证 和钱 去旅行社直接办理 交钱的时候注意一下 先只交50%
『叁』 怎样加入旅行社自己带团,有什么流程
这个也比较简单,就是你跟旅行社联系。那么然后呢,跟他们说明要注意的事项,一些流程就行。
『肆』 旅行社的服务流程图怎么画
根据《旅行社管理条例》
)将旅行社的主要业务流程(组接团、旅游线路设计和包装、订房订票派车派陪的后台保障、团队核算、财务结算、部门效益考核、应收应付往来、内部银行等)看作信息处理流程;每项业务活动都有信息源、信息的处理加工和信息的贮存、通过信息的标准化实现信息的共享,通过信息流来驱动人流、物流和资金流。2)面向市场运作,及时采集和更新外部信息(客源信息和旅游资源信息),并将外部信息内部化;建立连锁门市网点和互联网上公司网站,为游客提供及时的全天候的服务。汇总团队需求,统一采购,集中支付,降低组团成本。3)内部信息流转保持的一致性和共享性,以免重复输入和查询的差异,实现信息的有效流转;各业务流程之间有着良好的信息连接。例如,外联组团子系统将成团计划数据→转到计划调度子系统,实现团队接待落实→再转到团队结算子系统,进行团队核算→最后接到财务会计子系统,控制应收应付;又如,国内游子系统将旅游线路资料和计划→传到网点柜面子系统销售→国内游后台计调子系统,落实团队→再转到团队结算子系统,进行团队核算→最后接到财务会计子系统,控制应收应付。这样操作既保持数据的一致性,又改善了业务流程,大大提高了工作效率。4)业务处理作为内部信息附加值的加工,由业务人员就是信息服务工作者;5)内部信息资源以业务流程开发、集中管理、分权限使用;6)各类业务人员必须将所有的业务资料和信息输入到信息系统,提交给公司,成为公司的重要财产,未经公司同意不得提供给第三方;员工离开公司时不得带走有关资料。真正做到“铁打的公司、流动的员工”。7)新员工的培训不仅依托经验的传授,更主要是借助信息系统的规程训练。通过实施旅行社的业务流程重组达到外部信息内部化、内部信息一体化、业务流程电脑化、营销体系网络化、财务结算电子化、统计数据一致化的目的。
『伍』 设立旅行社的详细步骤
依据《旅行社条例》第七条
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请,并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证,申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。
第九条
申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,同第七条向申请人换发旅行社业务经营许可证,旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。
第十条
旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记,并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
第十一条
旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续,并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、咨询以外的活动。
(5)旅行社流程扩展阅读
依据《旅行社条例》第十二条
旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的,应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记,并在登记办理完毕之日起10个工作日内,向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅行社业务经营许可证。
第十三条
旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
质量保证金的利息属于旅行社所有。
『陆』 旅行社团队接待流程
一般旅行社的话,他们接待的流程都是提前就是有这一个相应的人员的流程,另外的话就是在指定的地方汇合,然后具体是时间联系他们就可以。
『柒』 什么是旅行社业务流程再造,如何进行
(1)从旅游者的需求出发,以业务流程为改造对象,打破传统的组织设置,通过对流程专的构成要素重新组合,按属照旅游产品的生产流程建立全新的过程型组织设置,从而实现旅行社业务流程的重新设计,获得企业成本、服务、质量和效率等各个方面的改善。
(2)通过建立一个数据库,记录统筹各个部门的数据,利用共享数据缩短了信息传递中介,降低了各环节的成本与失误率,提高了服务质量和运作效率。将旅行社的流程横向分为产品开发、采购策略、销售、团队操控和财务结算等环节,进行集中采购、统一支付,以规模优势降低采购成本,并统一销售,取得市场优势。
『捌』 开旅行社要具备什么条件怎样办手续
1、有固定的经营场所,也就是要有实际的办公室地址。
2、必须要 有各项营业设施,比如电脑,电话,复印近,传真机等等。
3、必须要有三名以上的导游,而且每个导游必须取得导游证。
4、注册旅行社公司的营业执照。最后还需办理《旅行社经营许可证》才能正式开展旅行社的一些工作。具体详情可以咨询「波菲特咨询」,进行一个详细的了解。
『玖』 办理旅行社步骤细节
新旅行社条例》操作细则
1、 不允许再出现“车游、车观、远观”之类的词语,此种景点不能算做旅游景点;
2、 含进行程中的景点(包括免费的)都必须写上游览的时间(几小时);
3、 自费景点不写入行程中,另起一行或一项,写清楚自费的名称、项目、价格及游览时间;
4、 另起一行或一项目,写上本次行程自由活动的时间和次数;
5、 另起一行或一项目,写上本次行程购物店的次数、停留时间及购物场所名称;
6、 每条行程都要写好出发地、途经地、目的地;
7、 住宿:以后不能写 “准、同等级”等字样,一律以这个为标准:
准二--经济型酒店(标间);挂二--挂牌二星酒店
准三--高级酒店(标间);挂三--挂牌三星酒店
准四--豪华酒店(标间);挂四--挂牌四星酒店
准五--超豪华酒店(标间);挂五--挂牌五星酒店
8、 餐:写清楚全部行程下来含几早几正;早餐 元/人/餐,正餐 元/人/餐
新旅行社条例规定强制游客购物最高罚50万
购物次数停留时间须明示 目前,一些旅行社以低于成本的报价吸引旅游者参团,然后通过压缩游览时间,改变行程,诱骗、强迫旅游者购物和新增有偿服务来赚取非法利益。 针对这些问题,条例首先严格禁止旅行社低于成本报价。其次,规定旅行社必须与旅游者订立书面合同,并在合同中明确约定旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称,以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格等事项。 旅行社不按合同办怎么处理?条例规定,对于未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的旅行社,将处1万元以上5万元以下的罚款;非因不可抗力改变合同约定行程,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游览项目的旅行社,将被处以10万元以上50万元以下的罚款,对相关导游、领队人员也将处以1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证。 【延伸阅读】中青旅国内部总经理田玲认为,严格禁止隐性收费项目,有助于规范旅行社市场秩序,对正规旅行社的发展具有积极促进作用,但对行为不规范的旅行社而言,可能意味着失去部分收入来源,导致线路报价提高。 委托其他旅行社须游客同意 据了解,组团社将接待旅游者的业务委托给地接社,是旅行社行业的普遍做法。但有不少游客反映,一些旅行社为了节约委托费用而把接待业务委托给没有相应接待条件的地接社,致使旅游者不能享受到约定水平的接待服务。 针对上述问题,条例规定,组团社需要将接待服务委托给其他旅行社的,必须征得旅游者的同意。在进行委托时,应当选择具有相应资质的旅行社,并与地接社就接待旅游者的事宜签订委托合同,明确接待旅游者的各项服务安排及其标准,约定委托双方的权利、义务。 为了减少争议、明确责任,保护旅游者合法权益,条例明确规定,接受委托的旅行社违约,造成旅游者合法权益受到损害的,作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后,可以向接受委托的旅行社追偿。但是,接受委托的旅行社因故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的,应当与作出委托的旅行社一同对旅游者承担连带责任。 【延伸阅读】为了确保旅游者在合法权益受到侵害时能够及时得到救助,条例规定应当将旅游服务监督、投诉电话作为旅游合同的必备事项。同时还规定,旅游者可以向旅游、工商行政管理部门、价格或者商务等相关监管部门投诉。接到投诉的部门应当及时调查处理,并且有义务将调查处理的有关情况告知旅游者。 入境游市场门槛降低4/5 原《旅行社管理条例》规定,旅行社分为国际旅行社和国内旅行社,国际旅行社可以经营出境旅游业务和入境旅游业务,国内旅行社只能经营国内旅游业务。 但随着入境旅游人数大幅增加,现有国际旅行社的数量难以满足我国旅游市场的需要。同时,随着从事国内旅游业务的旅行社业务水平不断提高,其已经具备了接待入境旅游的能力。 为此,条例统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件,规定取得旅行社业务经营许可后,就既可以经营国内旅游业务也可以经营入境旅游业务。同时,条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元,大大降低了入境旅游市场的准入门槛。 【延伸阅读】据统计,目前全国共有旅行社19800多家,其中国际旅行社1800多家,国内旅行社18000多家。2008年,接待入境旅游人数1.30亿人次,旅游外汇收入达到408亿美元;接待国内旅游人数17.1亿人次,国内旅游收入达到8749亿元人民币;组织中国公民出境旅游4584万人次。
国务院令第550号
新《旅行社管理条例》今年5月1日起施行
规定 ~ 罚则
新条例有关规定和罚则
旅行社:
零负团费报价; 罚款1~5万
不注明购物自费事宜; 罚款2~10万
委托他社零负团费接团; 罚款2~10万
要求导游领队强迫客人; 罚款2~10万
强迫客人购物或自费; 罚款10~50万
导领个人:
强迫客人购物或自费; 罚款1~5万
做低价团 飞单给低价团 都有相应处罚 旅委员会 也开始派人冒充游客5月1日后开始暗访 各旅行社请注意。
为了游客 也为了自己旅行社的未来 请放弃低价团
『拾』 开办旅行社的条件及流程是什么
(一) 设立旅行社应具备以下条件:
1 有规定的经营场所
2 有必要的营业设施; 设立国际旅行社要求 : (1)应具有足够的营业用房和传真机 直线电话电子计算机等办公设备(2)具有持国家旅游局颁发的<旅行社经理任职资格证书>的总经理或副总经理一名 部门经理或业务主任人员三名取得会计师以上职称的专职财会人员 (3)注册资本不少于150万元人民币(4)经营入境旅游业务者,需要纳60万元人民币质量保证金(5)经营出境旅游业务者,需缴纳100万元质量保证金
设立国内旅行社要求:(1)应具有足够的营业用房和传真机 直线电话 电子计算机等办公设备 (2)具有持国家旅游局颁发<旅行社经理任职资格证书>总经理或副总经理一名 部门经理或业务主管一名取得助理会计师以上职称的专职财会人员(3)注册资本不 小于30万元人民币 (4)需缴纳10万元人民币质量保证金
3 有经培训并持有省 自治区 直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员
4有符合<条例>规定的注册资本和质量保证金
(二) 设立旅行社提交的文件及申报审批
设立旅行社应提交的文件
1 申请书 2 设立旅行社可行性研究报告 3旅行社章程 4 旅行社经理 副经理履历表和<旅行社经理任职资格证书> 5 开户银行出具的<资金信用证明> 注册会计师及会计师事务所或审计事务所出具的<验资报告> 6经营场所证明 7经营设备情况证明
2 旅行社的申报及审批
(1)设立旅行社申报审批程序
(2)审批旅行社的条件
(3)审批期限
(4)工商登记