携程2017年春节旅游大数据报告

『壹』 如何看待携程大数据“杀熟”

携程又不消停了。最近，有网友质疑携程利用大数据手段“杀熟”，针对不同的手机、不同的用户采取不同的定价策略，导致出现“酒店同房不同价”等问题。也就是说，同样一个酒店房间，不同的人搜索出来的价格可能不一样。

实际上，携程作为平台的优势已经越来越小，不仅订酒店的价格优势丧失殆尽，而且平台服务内容越来越复杂，用户体验越来越差。我就不止一次碰到，在携程预定酒店，结果价格比酒店高的情形。在携程上预定酒店，往往还需要全款保证金，而实际上保证金并不是给酒店，而是进入携程账户，用户到酒店还要另外支付保证金。携程利用这个时间差，估计沉淀了不少资金，利用这笔资金可以做不少事情，却也可能存在一定的金融风险。这也是值得注意的地方。

所以，这里并不想指责携程是否真的利用大数据杀熟，而是这件事情提醒了消费者，这种可能性确实存在。同时，这也提醒携程加强自我反思，是否在产品设计中存在类似漏洞，是否存在产品过于复杂导致用户不买账的情况。当一个平台的用户粘性越来越差，哪怕再忠实的用户也可能转身离开。作为使用携程15年以上的用户，我现在都有这种考虑。

来源：钱江晚报

『贰』 携程大数据如何绘出春运轨迹

自2014年年末起，携程依托大数据理念开发出的各项新功能与服务方式的革新陆续展现在了用专户眼前，同时属也看到了大数据应用更多的可能性。如今，携程再次在大数据领域取得突破，依托大数据的实时分析能力，制作出了实时、动态的可视化订单展示系统，不仅订单生成状况一目了然，更可实时了解目前各地区、航空、地面交通等的热度情况。

据了解，携程可视化订单系统，是基于对数据进行LBS地理位置的分析，将用户旅行轨迹动态、实时、直观地呈现在用户眼前。可视化图表中包含有机票实时订单、酒店实时订单、火车票实时订单、旅游度假实时订单，同时，全方位地展示机票、酒店、火车票、旅游度假中“热门出行城市”、“热门到达城市”等用户比较关心的数据。

『叁』 携程商旅的商旅管理系统未来有何特色，进入智能大数据时代了吗

如今，信息技术手段的成熟正在不断推动商旅管理的变革发展，从最初的人工服回务到自助化、自动式的主答流趋势，如今先进的智能技术为行业发展指明了新的方向。一方面，差旅管理公司可以通过客户出行的大数据精准把握客人的习惯和偏好，利用算法定制化的最优行程，将重复执行的部分自动化，通过测算提供人力本身无法做到的规划预警以及各类增值服务，更高效更优化的解决预订难题。另一方面，智能客服正在逐渐成为更人性化的旅行顾问，通过更智能的人机互动为商旅旅客排忧解难，提供更贴心的差旅服务。在携程商旅CEO方继勤看来，将来在中国诞生的世界级的商旅管理企业，扩张方式一定有别于过去的国际巨头，并不会通过海外并购和投资的方式进军国际，而是基于强大的技术实力，打造一个在云端链接全球差旅资源的系统，通过强大的搜索引擎来管理同一公司不同国家，同一地区不同公司的差旅政策，实现数据和信息的统一完整及文化和服务的落地，这将是中国商旅管理行业走上世界舞台的制胜点。

『肆』 携程机票大数据：飞机上选座位选哪里比较好

你看这个网络经验就知道了
飞机上哪个座版位比较好？权http://jingyan..com/article/d5a880ebabfa3113f047cc5d.html