春节期间旅游秩序良好

1. 2017年旅游市场秩序整治的效果如何

据报道，日前国家抄旅游局负责人表示，去年，国家旅游局继续开展旅游市场秩序整治，并实施景区质量动态管理。近年来，针对服务质量差、厕所不达标等突出问题，对3家5A级景区予以摘牌处理，对10家5A级景区提出严重警告，对近400家4A级及以下景区予以摘牌、警告、通报处理。

希望中国可以早日成为旅游大国！

2. 埃及目前安全秩序如何，开罗旅游

春节临近，不少中国公民计划来埃及旅游，鉴于埃及目前仍处于紧急状态，部分地区安全形势依然严峻，为确保中国游客在埃及平安旅游，中国驻埃及大使馆郑重提醒如下：
一、自由行安全风险较高，建议选择有资质的国内旅行社参团来埃旅游。旅行期间，请游客听从导游的安全管理和统一指挥，避免脱团单独行动。如确有必要，务必征得带队导游同意，确保二人同行，并与导游保持密切联系。
二、暂勿前往除沙姆沙伊赫（Sharm El-Sheikh）之外的西奈半岛地区和黑白沙漠地区旅游。尽量避免前往人烟稀少、治安较差、通信不畅或非正规旅游景区旅游。如坚持前往，可能导致当事人面临极高安全风险。
三、中老年游客来埃旅行前，应对自身健康状况有充分了解，提前做好体检等必要准备工作，随身常备应急药物，避免因长途旅行身体疲惫诱发急病，谨慎选择运动量较大或风险较大的旅游项目。为安全起见，请尽量携一名近亲随行跟团照料。
四、严格遵守埃及海关关于随身携带物品种类和数量的规定。严禁携带无人机、对讲机等无线电通讯设备入境；严禁携带超出常规剂量的药品入境，处方药应尽量提前开好医疗证明，说明该药物仅供个人使用；严禁携带或帮人携带海参、海马、象牙等物品出境。具体可查阅埃及海关官网http://www.customs.gov.eg。
五、旅行期间，应遵守埃及的法律法规，尊重当地风俗习惯和宗教礼仪，严禁在军警禁区、军事设施、政府机关、医院等附近逗留或拍照。如遇军警检查，应主动配合，避免发生误会。
六、重要财物、护照等身份证件应随身携带，并留有护照复印件以备不时之需。切实提高防盗、防抢、防骗意识，金字塔景区不法商贩及假导游较多，请提高警惕，避免与其纠缠。
七、埃及交通安全风险较高，司机车速较快，交通事故频发。请时刻注意旅行期间交通安全，尽量不要夜间外出，谨慎穿越马路，避免在马路上奔跑或逗留。乘坐长途车旅行时应系好安全带，并提醒司机尽量避免夜间行车，确保安全驾驶。
八、埃及海况复杂，潜流较多，切勿在无人陪伴或无救生员和安全设施的海滩贸然下水。

3. 如何加强景区建设优化旅游秩序不断提升景区整体旅游服务水平方面意见建议

一是健全管理制度，建立考核、奖励机制。严把导游、讲解员的进口关，通过严格考试，选拔合格的导游、讲解员；建立资格证书吊销制度，规范并严格执行行业进出制度；实行首问负责制，不得推诿扯皮，旅游从业人员要努力做到微笑服务；制定有效的奖惩措施，提高从业人员的职业道德素养和专业水平，适应旅游服务的需要。

二是加大培训力度，建立培训工作长效机制。定期对旅游服务人员进行轮流培训，提高讲解水平和服务质量；发挥旅游主管部门的作用，切实把培训工作摆到重要位置，做到长年有计划，短期有安排，使旅游从业人员培训工作规范化、制度化、经常化；树立模范和榜样，发挥典型示范的作用，加大对优秀导游、讲解员、服务员的重点培养，带动我市旅游服务人员队伍整体水平的提高。

三是建立旅游服务质量督察制度。发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

四是加大旅游服务设施的配套建设。在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理，不断提高我市旅游服务的硬件水平。