海南省旅游景区服务规范标准
A. 去海南旅游景点
1.蜈支洲岛
蜈支州岛属热带海洋气候,全年温和气爽,四季怡人是娱乐的理想去处。岛上有2000多种植物,乔木高大挺拔,灌木茂密葳蕤。该岛东、南部最高峰海拔79.9米,悬崖壁立,其下礁石万状,惊涛击石,浪花如雪。西及北部地势渐平,一弯沙滩,沙质细白。
环岛海域水清见底,能见度极高,可达27米。盛产夜光螺、海参、龙虾、马鲛鱼、海胆、鲳鱼及五颜六色的热带鱼。南部水域海底珊瑚礁保护很好,五彩斑斓,形态奇异。这里是海上娱乐特别是潜水观光的首选之地。岛上古迹有妈祖庙。
(1)海南省旅游景区服务规范标准扩展阅读:
海南岛,是一个“四时常花,长夏无冬”的地方,气候条件特殊。海南岛气候属于海洋性热带季风气候,年平均温度在22℃一26℃之间,一月份,大部分地区平均温度仍在19℃以上;最热的七月平均温度在28℃一32℃之间。年均降水1600毫米以上,其中以8、9月份降雨量最为充沛,时见暴雨出现,也常有台风侵袭。终年常绿;四时花开,一年四季皆宜旅游。
B. 琼州学院的旅游管理专业前景怎么样啊
旅游管理学科的研究范围侧重于研究旅游企业管理、 旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。以旅游资源和服务设施为条件,为旅游者在旅行游览中提供各种服务性劳动而取得经济收益的经济部门。旅游业是综合性的经济事业,其构成涉及社会许多部门。它的基础经济活动由旅行社、旅游饭店和旅游交通三大部门组成。此外,还有为旅游者服务的经营旅游商品的零售企业、园林设施、文化娱乐事业和公用事业等。
旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,与工商管理并列管理学下的一级学科,有庞大的发展空间和发展潜力,随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。
就业方向:
旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。
旅游行政管理部门
旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。
旅行社
旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
旅游咨询公司
主要业务包括出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。
旅游电子商务企业
旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一,与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业,由此可见,旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息,预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等,比如,携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。
旅游规划策划机构
毕业生可从事旅游规划与策划,旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年,我国共有甲级资质的旅游规划单位9家,乙级资质旅游规划单位154家,丙级资质的旅游规划单位62家,涵盖全国各省市、自治区、直辖市,除此之外,还有若干未有资质的规划策划机构。
旅游营销策划企业
新兴的旅游营销策划企业,是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业,是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划;也从事会展的组织营销业务。
旅游景区
毕业生可从事旅游景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示,截至2005年1月,我国已有各类旅游景区2万家左右,其中,A级旅游景区1401家,国家重点风景名胜区177个,国家自然保护区154个,国家森林公园565个,国家地质公园105个,工农业旅游示范点306个,列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个,旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山,这些景区遍布全国各地,任何一类旅游景区都是一条就业出路,如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。
主题公园
毕业生可从事主题公园的经营和管理。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。乐园型的有欢乐谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;历史型诸如杭州的宋城、无锡的唐城、三国城;广西的乐满地、世外桃源、愚志乐园等;浓缩景观型诸如深圳的世界之窗、锦绣中华等;科技型诸如恐龙馆、航宇科普中心等。
旅游、休闲俱乐部
毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理,除此之外还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营和管理。除上述传统的俱乐部外一些大中城市或旅游目的地也出现了中小型的适应当前休闲消费发展的俱乐部、“屋”、“吧”等,如:陶艺俱乐部(陶吧)、蜡染吧、钓鱼俱乐部、烹饪俱乐部等。
旅游度假村
旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所,环境优美,设施齐全,是度假休闲旅游的好去处,越来越受到游客的青睐。旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游度假村的经营和管理。
旅游教学工作
旅游业的快速发展,对旅游基层人才需求越来越多,各地旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学的旅游班发展较快,从事旅游中职教育也是旅游本科毕业生就业不错的选择。
自主创业
各式各样有个性旅游纪念品商店,经济型特色化的旅游小饭店,有文化品味的酒吧与茶馆,风味餐饮、小吃业,前面谈到的陶艺陶吧、蜡染吧,教授种植花草、制作盆景的园艺吧,插花的花吧;摄影的摄吧……城市与旅游目的地的旅游与休闲的自主创业可说是万紫千红,从当代人的旅游与休闲消费需求中调查分析可以寻求到许多创业门道。
开发乡村旅游
城市化的发展、新农村经济建设的加速促进了乡村旅游与休闲产业的发展,特别是大城市周边发展更为快速。
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旅游区(点)质量等级的划分与评定标准2006-07-19 09:144A、3A级等景区的意思:由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。
全文如下:
旅游区(点)质量等级的划分与评定
Standard of rating for quality of tourist attractions
中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999
国家质量技术监督局1999-06-14批准
1999-10-01实施
1 范围
本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
2 引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 环境空气质量标准
GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准
GH ZB1-1999 地表水环境质量标准
GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号
GB/T 15971-1995 导游服务质量
3 定义
本标准采用下列定义
3.1 旅游区(点) tourist attraction
经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。
3.2 旅游资源 tourism resource
自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心 visitor center
旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4 旅游区(点)质量等级及标志
4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。
5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法
5.1 旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。
5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值,各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。
5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次,并依此计算游客意见得分数。
5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。
6 旅游区(点)质量等级划分条件
6.1 AAAA级旅游区(点)
6.1.1 旅游交通
a)可进入性良好,依托城镇的交通设施完善,进出便捷;或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.1.2 游览
a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.1.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序;
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,配备专职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.1.4卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所平整,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用,与环境相协调。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通讯
a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,标识规范、醒目,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.1.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.1.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立自身的产品品牌标志,并全面、恰当的使用;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心
e)高级管理人员大专以上文化程度达100%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)设有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。
6.1.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.1.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在世界上具有重要意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度高,在世界范围内属于独有或罕见景观。
6.2 AAA级旅游区(点)
6.2.1 旅游交通
a)可进入性好。依托城镇交通设施完善,进出便捷;或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达;或设有旅游专线等便捷交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.2.2 游览
a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目,文字准确、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%,导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.2.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序。
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,至少配备兼职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.2.4 卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面、道路平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.2.5 通讯
a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.2.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.2.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立并使用自身的产品品牌标志;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心;
e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。
6.2.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.2.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在国内具有代表意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度,在国内属于独有或罕见景观。
6.3 AA级旅游区(点)
6.3.1 旅游交通
a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便;或通往景区的公路、航线方便、通畅;
b)有专用停车船场所。布局较合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理,通行方便。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。
6.3.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富,制作较为精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,持证上岗。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全,业务较熟练,热情服务。设有咨询投诉电话。
6.3.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能较好地维护治安秩序。
c)事故处理及时,记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。
6.3.4 卫生
a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞、无滴漏。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,日产日清,基本不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.3.5 通讯
a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.3.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调。
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当,记录完整。
6.3.7 综合管理
a)管理机构健全,人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有独特的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%;
f)有经行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善,记录基本齐全;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)具有供游客休息的设施,数量基本能满足游客需要;
k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。
6.3.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效,能有效防止自然和人为破坏,保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围良好。建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.3.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本省级行政区域内具有代表意义;或资源珍贵、稀少与奇特程度,在本省行政区域内属于独有或罕见景观。
6.4 A级旅游区(点)
6.4.1 旅游交通
a)通往旅游区(点)的交通基本通畅,有较好的可进入性;
b)具有停车(船)场所,其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志;
c)设有可供游人通行观览的步道或航道,路面基本平整、坚实,航道比较顺畅;
d)区内无严重污染环境的交通工具。
6.4.2 游览
a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理;
b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富;
c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要,导游人员持证上岗,普通话达标率100%,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动;
e)能提供咨询服务。
6.4.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好,正常运行,危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度,能定时、定期进行安全巡查,治安秩序;
c)事故处理及时、妥当,记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。
6.4.4 卫生
a)建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整,无污水污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净,室内较整洁,比较干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要。布局基本合理,造型比较美观、实用。垃圾及时清扫,基本上能日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。
6.4.5 通讯
a)出入口或游人集中场所设有公用电话;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.4.6 旅游购物
a)购物场所布局基本合理,建筑造型、色彩、材质比较有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正,记录完整。
6.4.7 综合管理
a)管理机构健全,旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效,定期监督检查,保存书面记录和总结;
c)具有一定的产品形象和质量形象;
d)设立旅游接待室;
e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%;
f)有相应级别行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有比较完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范;
j)设有适当的游客休息设施。
6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。
6.4.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力,能防止自然和人为破坏,能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌;
e)建筑布局合理,体量、高度、色彩、造型比较协调,周边建筑物与景观格调比较协调,绿地面积占有一定比例,植物与景观配置比较得当,或景观与环境美化措施比较落实,效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐;
f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.4.10 旅游资源的历史价值,或科学价值,或艺术价值,在本地区内具有重要意义;或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。
7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查
7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。
7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构,负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。
7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。
7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。
细则三:游客意见评分细则
1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察,以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下,在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。
3、在质量等级评定过程中,《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模,应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。
4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准:
①总体印象项为20分。很满意为20分;满意为15分;一般为10分;不满意为0分。
②其他16项每项为5分,总计80分。各项中,很满意为5分;满意为3分;一般为2分;不满意为0分。
(3)计分办法:先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值,再对这17个单项的几何平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为
AAAA级旅游区(点):75分
AAA级旅游区(点):60分
AA级旅游区(点):50分
A级旅游区(点):40分
D. 海南周边哪些旅游景点
南山
景区介绍 :三亚南山文化旅游区位于三亚市西南40公里处,是融热带海洋风光、中国佛教文化、福寿文化、历史古迹于一体,生态旅游、休闲度假于一身的大型主题园区,历来被称为吉祥福泽之地。
天涯海角
景区介绍:天涯海角游览区,位于三亚市区西南23公里处,以美丽迷人的热带自然海滨风光,悠久独特的历史文化和浓郁多彩的民族风情驰名海内外,是海南建省20年第一亮丽品牌,建国60周年海南第一品牌,改革开放 30年海南第一流行语。它依山傍海,碧海、青山、白沙、巨磊、礁盘浑然一体,宛若七彩交融的丹青画屏;椰林、波涛、渔帆、鸥燕、云层辉映点衬,形成南国特有的椰风海韵。
亚龙湾
景区介绍:亚龙湾位于三亚市东南28公里处,是海南最南端的一个半月形海湾,全长约7.5公里。亚龙湾沙滩绵延8公里且平缓宽阔,浅海区宽达50-60米,沙粒洁白细软,海水澄澈晶莹,能见度7-9米,自然资源国内绝无仅有。海底世界资源丰富,有珊瑚礁、各种热带鱼、名贵贝类等。年平均气温25.5°C,海水温度22-25.1°C,被誉为“天下第一湾”。
鹿回头
景区介绍:鹿回头位于月牙形的三亚湾,距离三亚市区5公里,是一座雄伟峻峭的山岭。山顶海拔285米,上面巍然屹立着一座高12米,长9米、宽4.6米的巨型石雕:一只神鹿转头回眸,两旁分别倚立着英俊的黎族青年猎手和美丽的黎族少女。这构思独特、造型优美的石雕是目前海南省最大的花岗岩石雕。
大东海
景区介绍:三亚大东海是海南著名的海滩之一,也是三亚开发最早、最成熟的海滨度假区,该景点完全为公众开放,被国家旅游局评为中国“四十佳”旅游景点之一。
大小洞天
景区介绍:南山大小洞天旅游区(原海山奇观风景区,古称鳌山大小洞天),位于三亚市以西40公里处的南山西南隅,总面积22.5平方公里,枕海壁立,为崖州古城之南面屏障。自南宋(公元1187年)开山辟景以来,至今已有800多年的历史,是海南岛历史最悠久的风景名胜之一,又因其奇特秀丽的海景、山景、石景和洞景,号称琼崖八百年第一山水名胜。
蜈支洲岛
景区介绍:蜈支洲岛,又名情人岛,坐落在三亚市北部的海棠湾内,北面与南湾猴岛遥遥相对,南临号称第一湾的亚龙湾,紧靠海口至三亚的高速公路,位置优越,交通便利。
火山口公园
景区介绍:中国雷琼海口火山群世界地质公园是国家4A级景区、世界地质公园、国家地质公园。位于海口市西南15公里。属地堑一裂谷型基性火山活动地质遗迹,也是中国为数不多的全新世(距今1万年)火山喷发活动的休眠火山群之一,具有极高的科考、科研、科普和旅游观赏价值。
丘浚墓
景区介绍:丘浚墓位于海口市西南方向丘海大道旁的水头村边,距离市区仅10公里之遥,国家重点文物保护单位。
海南热带野生动植物园
景区介绍:海南热带野生动植物园是国家4A级景区,全国科普教育基地,位于海口市秀英区东山镇,距市中心约27公里,是中国首家大型热带野生动植物园,也是中国唯一一家岛屿型热带雨林的动植物大观园,被游人誉为海南的“生物基因库”和“浓缩了海南岛本土动植物精华的天然博物馆”。
万泉河
景区介绍:万泉河是海南岛第三大河,全长163公里,流域面积3693平方公里。万泉河是未受污染、生态环境优美的热带河流,被誉为中国的“亚马逊河”。沿河两岸典型的热带雨林景观和巧夺天工的地貌,令人叹为观止。
博鳌亚洲论坛会址
景区介绍:博鳌亚洲论坛会址分为永久会址和成立会址,博鳌亚洲论坛永久会址景区座落在美丽的东屿岛上,这里拥有世界上保护最完好的河流入海口——— 万泉河入海口,是诠释博鳌文化的所在地。景区里宏伟气派的现代建筑、智能化的会议设施、动静相宜的高尔夫球场、河海交融的旖旎风光、古老动人的美丽传说,演绎着人与自然的和谐。
玉带滩
景区介绍:玉带滩是一条自然形成的地形狭长的沙滩半岛,位于海南博鳌,外侧南海烟波浩淼一望无际,内侧万泉河、沙美内海湖光山色,内外相映,构成了一幅奇异的景观。玉带滩全长8.5公里,地形地貌酷似澳大利亚的黄金海岸和墨西哥的坎昆,在亚洲区可谓仅此独有。
红色娘子军纪念园
景区介绍:红色娘子军纪念园是为纪念第二次国内革命战争时期诞生的“中国工农红军第二独立师女子军特务连”———红色娘子军,而专门建造的大型文化旅游景区。
永庆寺
景区介绍:永庆寺始建于宋代,后经历代扩建,成为当时澄迈规模最大的寺院,是当地民众膜拜、祈祷活动的禅林圣地,一年四季香火萦绕,据清代《澄迈县志》记载:“永庆寺在老城以东二里”,位置大致在今老城南泰鳄鱼湖动物园东北面。当年的永庆寺周围树林茂盛,是一个景色秀丽、环境优雅的游览胜地。
美榔双塔
景区介绍:距离澄迈县美亭镇10余公里处,有一个用火山溶岩垒砌而成的村庄,叫美榔村。从村中到处可见的古榕树依稀可以读到沉淀已久的历史文化和动人的故事。国家一级重点文物保护单位美榔姐妹塔就在这苍翠林木的环绕下静静矗立了800余年。
呀诺达雨林文化旅游区
景区介绍:海南呀诺达雨林文化旅游区位于三亚市郊35公里处,是中国唯一地处北纬18度的热带雨林,是海南岛五大热带雨林精品的浓缩。
甘什岭槟榔谷文化游览区
景区介绍:甘什岭槟榔谷文化游览区占地面积369亩,地处三亚与保亭交界处甘什岭自然保护区境内,距三亚市仅28公里。
龙梅村
景区介绍:定安县雷鸣镇龙梅村是王弘诲的故居。王弘诲,嘉靖四十四年(1565年)登进士,历任翰林院编修、会试同考官、南京史部右侍郎、南京礼部尚书等职,卒后被朝廷赠太子少保。
海南热带飞禽世界
景区介绍:海南热带飞禽世界是国家AA级旅游景区,国内最大的鸟文化主题公园,由海南塔岭旅业开发有限公司投资人民币7000万元开发建设,占地面积466亩,有300多种3万多只各式热带飞禽,涵盖了海南鸟类的绝大多数。其中国家重点保护鸟类18种140多只,省级保护鸟类42种近千只,其中有 50余种鸟类属于海南独有的鸟类或亚种。
东方“小桂林”
景区介绍:雅龙民族风情旅游区位于东方市东部山区,距离东方市区约40公里。这里山青水秀,四季常绿,气候宜人,山、水、洞相互交融,自然景色十分迷人,有东方市“小桂林”美称,是游客回归大自然、认识大自然,融会大自然的最佳选择。
风景区内有“雅龙洞”和“光益洞”,山形奇巧,独立成峰,相簇成岭,山、水、洞相互交融,山形地貌酷似桂林山水,自然景色十分迷人。这里山不太高有洞,河不太宽似镜,湖水清澈终年不涸;奇峰倒影、碧水青山、牧童悠歌、渔翁闲钓、古朴的田园人家、清新的山间空气……一切都显得那么诗情画意。春天,木棉树开着火红的木棉花映红着山区;风景区里还有大量的芒果树、橡胶树和香蕉林,神奇的百年“芒果王树”仍然硕果累累。
雅龙风景区和周边山区云遮雾绕,烟波缥缈,山川隐约,构成幻景天成的迷人景色。这里还可以开展许多热带体育旅游项目,如登山、热带雨林徒步、溶洞探秘、漂流、泛舟、垂钓、山地高尔夫等。
白沙陨石坑
景区介绍:白沙陨石坑位于牙叉镇东南9公里白沙农场境内,直径3.7公里,是我国发现的第一个陨石坑,为距今约70万年前一颗小行星坠落此处爆炸而成。陨石坑周缘环形山脊连续较好,仅在西南缘受两条溪河冲刷而出现豁口。置身于陨石坑内,举目四望,但见郁郁葱葱,低缓山坡上,茶树密布,排列成行,绿意盎然。难以想象70万年前这里发生过陨石自天而降,冲击大地,造成岩石碎裂熔化、岩浆溅射四周的惊天动地景象。
科学家在坑内找到了陨石碎块,在其中发现只存在于陨石中的标型矿物,陨石类型为无球粒陨石,呈浑圆扁球状,重达3.75公斤,质地坚硬,是国内目前仅有的发现。白沙陨石坑是目前我国能认定的唯一较年轻的陨石坑,也是全世界十几个伴有陨石碎块的陨石坑之一。
我国科学家对撞击白沙大地的“天外来客”的大小进行了科学估算,认为是直径380米的陨石。这么大的行星物质撞击白沙大地产生的能量有多大?经测算指出,撞击能量差不多相当于360颗投放在日本广岛上的原子弹。白沙陨石坑有许多谜团,还有一些神秘现象。如在溅射覆盖层堆积最厚的峨剑岭西侧,手表在此被磁化,摄像机在此自动关机不能正常工作,离开此处便恢复正常。海南白沙陨石坑不但发现有陨石,而且坑形地貌以及撞击形成岩石变质与震裂构造十分明显,较之陨石雨内容更为丰富,是一处珍稀的在地表显现的太空旅游资源。
指山摩崖石刻
景区介绍:五指山雄居海南岛中部,是世界现存的三大片热带雨林之一,山峰自西南向东北排列,贯穿琼中、通什、保亭和陵水等市县。它是黎族、苗族同胞远祖的聚居地,其最高峰海拔1867米,素有“海南屋脊”的美誉,是海南省六大旅游中心系统之一。五指山因山峰起伏跌宕,形似五指而得名。五指山又是万泉河的主要发源地。
五指山仕阶旅游区珍藏着丰富的动植物资源。热带雨林中有种类繁多的管维植物3500余种,乔灌木1400余种,仅兰花五指山就拥有1000多个品种。五指山还是丰富的物种基因库。野生动物多种多样,兽类76种,鸟类304种,爬行动物104种,两栖类37种,其中鳞皮游蟾、脱皮蛙等11种两栖类动物是五指山旅游区所独有的。
参观与攀登五指山仕阶可从东南西北四个方位,但经专家考证确认,最佳点在琼中上安乡仕阶村。仕阶村到五指山仅5公里,距上安乡13公里,离县城营根39公里。在仕阶村旁尚有一片清代摩崖石刻群。该景区集热带森林生态、历史文化古迹、正统黎苗风情为一体。例如:光绪13年间钦差大臣、太子少保冯子才所书 “手辟南荒”、“百越锁论”、“一手撑天、巨手擎天”等十多处摩崖石刻人文景观。此外,还有水温为47摄氏度的温泉。
天界神湖
景区介绍:天界神湖指白沙南开镇红坎电站风景区,距白沙县城24公里。该区域高山绵延,森林茂密,飞瀑处处,溪流纵横,被五指山、鹦歌岭、霸王岭、黎母山等环绕,自然资源十分丰富。全年日照2056小时,光热充足,具有典型的热带山区气候特征,常年月平均气温22.7摄氏度,是一个原始、神秘、尚未开发的天然绿色公园。
走近红坎电站风景区,游人可看到一个巨大的瀑布从半山腰的峡谷中喷薄而出,壮观的景色令人兴奋,这不是红坎瀑布,而是红坎水库泄流造成的巨大人工瀑布。水库坝顶,群山密林环抱中的红坎水库,是人迹罕至的处女地,静静地等待游人的到来。
白沙红坎瀑布
景区介绍:红坎瀑布位于海南省白沙黎族自治县元门乡东南部,距县城24公里处。 红坎瀑布总落差145米。瀑布源于海拔1101米的红坎岭,两岸峰峦矗立,溶岩密布。站在红坎瀑布下仰望,只见一条银色的巨龙,宛如从天而降。山下水花四溅,璀璨晶莹。一到雨季,山洪暴发,红坎瀑布声若雷鸣,震撼群山,气势雄伟壮观。元门乡有元门洞,也是观光探奇的去处。每到假日,飞瀑和石洞吸引了许多游人。
黎母山
景区介绍:黎母山,自古以来被誉为黎族的圣地,黎族人民的始祖山,海南的名山。相传天上七仙女曾来此山游玩,其中桃花仙女迷恋此山美丽富饶,认为可以传播人类,便化为金南蛇产下一卵,后经雷公划破,跃出一位少女,号称黎母,从此诞生黎族人。黎母山是受古代武将吟颂较早的海南名山之一,又是神话传说较多的地区之一。早在900多年前宋朝大文豪苏轼就赋有《题黎婺山》的诗章,后元明清文士武将和者不少,有的还刻石永志。近人关于黎母山的诗文更多,可见其影响之久远,文化底蕴之深厚。黎母山四季如春,冬暖夏凉,年均气温22.5℃,是探险旅游、观光度假和民族宗教活动的胜地。
黎母山国家森林公园是我国生物资源种类最为丰富的地区之一,是海南六大国家森林公园之一。黎母山森林公园位于海南省中部高峰区琼中黎母镇境内,总面积19.3万亩,其中天然林面积10.9万亩,地处热带常绿季雨林地带,是我国热带生物资源最丰富的地区之一。园内有植物2000种以上,其中国家重点保护的有55种。属国家级和省级重点保护的珍稀濒危野生动物有28科58种。它是海南三大江河———南渡江、万泉河、昌化江的发源地。黎母山森林公园主要景点由黎母婆石景区、吊灯岭景区、翠园景区、天河景区、鹦哥傲景区、开河瀑布景区等六大景区组成,各景区互为衬托,相映生辉。
百花岭瀑布
景区介绍:
百花岭位于琼中营根镇西南面的7公里处,方圆33.7平方公里,素有“绿色宝库”的美称。百花岭是海南省重要的风景名胜与自然保护区之一,是海南六大旅游中心系统———五指山旅游中心系统的重要组成部分。景区的开发以山地观光避暑,热带雨林观光旅游,黎、苗风俗人情为主题,是一个集观光旅游、度假旅游、专题娱乐旅游为一体的风景名胜区。
百花岭景区的主要特色景点是百花岭瀑布。瀑布的源头在海拔700米的第二峰上,瀑布因喷出的水像花雨而得名。百花岭瀑布特别适合在雨季时来观赏,水量充沛时,它似一道银链悬挂在山间,飞珠溅玉形成四级瀑布,飘逸而下300多米,是海南落差最大的瀑布之一。
观音庙是百花岭景区的另一重要景点。这座庙是周围几十里善男信女常年上香祈祷之地,香火鼎盛,庙外一棵古榕树树龄已有800余年,冠盖如伞,独木成林。此处还可登高远观宁静秀美的百花岭水库。除了瀑布、观音庙外,拥有亚热带原始森林的百花岭景区还有千姿百态的将军榕、情侣秋千、连里树、古木逢春等迷人的植物生态景观
铜鼓岭
景区介绍:铜鼓岭旅游区位于文昌市龙楼镇东北海滨。距文城40公里,是首批中国优先发展旅游项目、省十大重点旅游区之一、省级自然保护区。铜鼓岭是融奇山、泳场、岩洞、热带雨林、海边石景、海底潜水为一体的旅游度假和观光游览胜地。相传东汉马伏波将军率部征交趾在此扎营,班师回朝时遗铜鼓,后人掘得,故名铜鼓岭,迄今已有2000多年的历史。
铜鼓岭旅游区规划总面积为84.3平方公里,其中陆地面积44.3平方公里(含自然保护区13.3平方公里、七洲列岛1平方公里),海域面积40平方公里。旅游区生态环境良好,物种资源丰富,自然景观独特,充分具备了以“阳光、空气、海水、沙滩、植被”为要素的热带滨海旅游度假资源条件,是目前海南岛一块最有吸引力、最具开发价值的地域。
铜鼓岭自古享有盛名,为古文昌八景之一,素有“琼东第一峰”著称。其主峰海拔338米,伴有18座大小不同的山峰,山势巍峨,蜿蜒起伏,形似坐镇南疆的卧虎,又如大海中崛起之蛟龙,气势磅礴。铜鼓岭是一个大自然动植基因库。经科学考察,这里分布有7个植物类型908种,分属162科585属,其中有9种属国家濒危植物树种组成热带常绿季雨矮林群落。动物有猕猴、赤鹿、珠项斑鸠、八哥等。铜鼓岭有尼姑庵、和尚庙、铜鼓书院、北京公室等古迹;有传金丝姑娘、神臂郎化身的风动石、“永远的牧羊图”、七洲列岛、大澳湾、月亮湾、铜鼓佛光等景点。
东郊椰林
景区介绍:东郊椰林是中国十大海滨风景之一、海南优秀旅游景区和文明旅游景区。位于文昌市东郊镇海滨,与清澜港相邻。距文城17公里。属典型的热带海滨椰林风光。
东郊椰林占地26.5平方公里,拥有椰子50多万株,椰林面积3万多亩,依海岸延展数里,这里风平、浪静、水碧、沙滩平缓、银沙柔软,椰林婆娑起舞、婀娜多姿,连绵15公里,成为我国最长的滨海椰树走廊,“十八万株三十里,椰林今日亦长城”是对它最好的概括。
东郊椰林的椰子品种有红椰、青椰、良种矮椰、高椰、水椰等。人称“文昌椰子半海南,东郊椰子半文昌”。该区环境优美,海水清澈,是优良的天然海水泳场,可开展沙滩运动和水上活动。已经建成的有旅游码头、椰子公园、海滨度假村、渔家乐等。该景区以典型的椰风海韵,浓郁的椰文化和多种海鲜吸引众多的游客。中国和古巴联合发行的一套邮票,东郊椰林作为中国的风景被印上邮票这一“国际名片”。
该景区的主要景点有:椰林长廊;“椰子王”树;椰林里风情小木楼;椰园小村;红树林;水尾圣娘庙;灯塔;革命烈士纪念亭;椰子工艺厂及椰子系列产品加工厂;华丽的椰乡民居;椰子产品一条街。该景区还有旅游饭店(含宾馆、度假村)20多家,房间540个,床位972张。海鲜店30多家,旅游商品购物店50多家
海南定安文笔峰
山不在高,有仙则灵 文笔峰,位于海南省定安县的中部,它平地拔起,山色秀美,为定安八大名景之一。文笔峰从山腰至山顶主要由玄武岩和片理岩组成,山上植被茂盛,山顶常有云雾缭绕。 文笔峰,又名文豪岭。“文笔”、“文豪”的意思就是:文采、有文采的人。古代这里出了不少的文人才子,被明朝明神宗誉为“三朝硕士,一代伟人”的礼部尚书王弘诲就出生在文笔峰脚下雷鸣镇龙梅村。王弘诲一生著作很多,文学上颇有成就,其中著有《南溟奇句录》、《尚友堂稿》等,至今,龙梅村还有一座为纪念王弘诲 所建的富有海南建筑特色的明代牌坊,建筑设计造型古朴雄伟、坚固大方,叫做“太史坊”。 关于文笔峰的由来有一个神奇的传说:相传很久以前,有位仙人挑着一担仙土准备送到王母娘娘的蟠桃园,路过定安的时候,看到这里人杰地灵、美景如画,便停下来歇歇脚、饮酒赏景,一筐土放在自己的脚下,另一筐土放在旧州,不知不觉仙人就喝醉睡着了,这一睡就睡了很久很久,仙人便化成了仙人石,两担土变成了两座山,定安这座山就是现在的文笔峰。 文笔峰上留下的仙迹有:仙人洞、仙人大脚印、仙人手掌、仙人酒杯、仙人石、娘子房等
槟榔谷
森林部落位于保亭与三亚市交界处的甘什岭境内,属国家级自然保护区,距七仙岭温泉度假区约49公里,距三亚市28公里,这里青山绿水、鸟语花香、百年槟榔成林、古木参天、空气清新,是难得的天然大氧吧和动植物基因库。 巍巍群山,连绵起伏;漫山绿叶,苍翠欲滴。万山丛中,蛙鸣虫唱,蛇游龟爬;鹿跃羊奔,小鸟欢歌;好一派动物园。就在这个动植物王国里,居住着一个古老的部落,已有数百年历史,他们身材结实,皮肤黝黑;身穿草裙,手持猎器;吃生肉,喝生水血,吃泥土,吃树叶,摘野果;玩火、爱火如命;咬火把、舔钢板、烧手臂、夹火尾,其乐无穷…… 这是一个原始的森林部落,这是人间难得的世外桃源,是一块返朴归真的净土,是您理想的旅游境地。快来吧,生命原来如此精彩美妙
琼海白石岭
位于琼海市西南12公里处,总面积约16.24平方公里,由登高岭等山岭组成。登高岭是白石岭最高峰,海拔328米。山状变化万端,移步换形。山上怪石嶙峋,千姿百态,石洞幽深,神奇莫测。每当云雾缭绕,山峰忽隐忽现,变化万千,犹在虚无缥缈之中。岭有1308级登上石阶贴崖而上,登之可观"白石岭八景",饱览万泉河风貌。 白石岭八景是:石柱擎天、金钟驾驰、青狮眺目、翠屏拥月、 崆峒筛风、苍牛喷雾、花岗蔚彩、碧沼储云。从"崆峒筛风"上登300级台阶,便是白石岭最佳景观"石柱擎天"。清代本地举人王崇佑诗曰:"巍巍群山峙荒原,一色莹光拂紫恒。未有阶梯从级蹑,总无藤葛敢扳牵。清尘半洁空中地,绿树偏绕云里根,欲问何年轻奠定,猛然遐想到虞轩生动地描绘了"石柱擎天"高耸入云及其幽清纯静境界,若身处境中,其感受必倍加新奇。山岭顶上有一千吨巨石,颜色苍白故而得名白石岭。巨石悬于空中,令人有惊无险。从不同角度观看这块巨石,其形状各异;从高处俯视,如蹒跚之龟;从岭下仰望,似奔腾之骏马,栩栩如生。巨石旁边有一个石洞,疾风吹来,石洞里不时发出瑟瑟之音韵,煞是迷人。自古人们皆赞此石不仅以其大自然的美姿迷人,尚以天籁之仙乐醉人,大异于他处之景
万宁陵水吊罗山
吊罗山是我国极为珍稀的原始热带雨林区之一,距高速公路陵水开口处仅21公里,有省道相通。吊罗山森林公园拥有湖光山色、峰峦叠嶂、飞瀑溪潭、巨树古木、奇花异草、珍禽稀兽、岩洞怪石等众多天然旅游景观,且有在岛内享有盛名的枫果山瀑布群以及秀美的南国田园风光。属热带海洋季风气候,年均气温为24℃,最高月均气温Z8℃(七月),最低月均气温15℃(十一月),是一座理想的“天然空调区”。凉爽的气候和洁净的空气,将大自然的神、奇、古、秀、野、雄、幽在有限的空间,向游客充分展示出自己不可替代的鲜明特色,完全有别于岛内众多滨海人工景区和“阳光沙滩、椰风海韵”的传统特点,给人以美的享受、绿的陶冶和清爽的体验,使人乐不思归。
日月湾海门游览区
日月湾海门游览区是国家AAA级旅游景区。位于海南省万宁市日月湾海边,距离海口市168公里,三亚市87公里,从东线高速公路日月湾入口进入景区只有500米。是一处具有特色自然海洋文化(海门石景)和台湾风情文化的风景区。1992年市政府将该处规划为旅游区,1998年对外开放。 日月湾海门游览区分为海门公园和台海民俗文化游览区(台湾村)两部分。海门公园主要景观和配套服务项目有:海门奇观、椰林休闲广场、龙王鼎、沙滩娱乐、海边骑马等。台海民俗文化游览区内,在一条湾涎小河的主线的牵引下,将“天长地久”大拱门、清水造雾、外婆家、台海兰苑、盘古掌、人造瀑布、快活椰林、风情演艺、中华龙等景物有机地联动起来,具有静态景观、观有动态景观。槟榔园里还有高山族对歌亭、椰叶吹奏亭、海誓山盟、高山族民居、九族文化馆、椰风海韵、高山歌舞表演场等。 万宁日月湾海门.
E. 从海口到三亚,沿途旅游景点
1,兴隆热带植物园
兴隆热带植物园位于海南兴隆华侨旅游经济区内,创建于1957年,隶属于农业部中国热带农业科学院香料饮料研究所,是海南最早对外开放参观的热带植物园。植物园占地 600多亩,植物品种2300多个,划分为五大功能区,物种资源丰富、园林景观优美。
2,天涯海角游览区
天涯海角游览区,位于海南省三亚市天涯区,距主城区西南约23公里处,背对马岭山,面向茫茫大海,是海南建省31年第一旅游名胜,新中国成立70周年海南第一旅游品牌,国家AAAA级旅游景区。
3,红色娘子军雕像
红色娘子军雕像位于海南琼海市南门的街心公园,于1985年8月1日落成揭幕。雕像由花岗石雕刻而成,坐北向南,高3.7米,连底座总高6.8米。座基石板铺设,四周呈六角形,围以石栏杆,占地面积40平方米。
4,大东海
大东海位于三亚市的榆林港和鹿回头之间。三亚大东海旅游景区被评为4A级景区,成为三亚首家零收费开放式景区。大东海是三亚的一处标志,被国家旅游局评为“中国四十佳景”之一。
5,南山文化旅游区
南山文化旅游区位于海南省三亚市西南40公里处,是中国最南端的山,属热带海洋季风性气候,其空气质量和海水质量居全国首位,森林覆盖率为97%,是一座展示中国佛教传统文化的大型园区。
F. 海南省琼海市的高考计分方式是怎么记得,和内地的不一样来着
标准的划分与评定的质量等级旅游区(点)2006-07-19 09:144 A,3A级风景名胜区的意义,如:“由国家旅游局,旅游景点质量等级划分与评估“,从景区的旅游交通游览,旅游安全,卫生,邮政和电信服务,旅游,购物,经营管理,资源和环境的保护,吸引力的旅游资源,市场吸引力,旅游区(点)质量等级评定的五,从高到低位AAAAA,AAAA,AAA,AA,A级旅游区(点),目的是在加强管理的旅游景区(点),以提高旅游景区(点)服务质量,维护旅游景区(点)和旅游者的合法的权利和利益,并促进中国的旅游资源利用和环境保护的发展。 AAAAA级细节,风景优美,文化独特性的新的更高的要求。
内容如下:
旅游景区(点)的质量等级的划分与评定
标准“旅游区(点)质量等级为 />
中华人民共和国的中国国家标准GB / T 17775-1999
国家统计局质量技术监督局1999-06-14批准实施
1范围
1999-10-01
本标准规定的基本要求的基础,条件和旅游区(点)质量等级的评估。
本标准适用于不同类型的接收和外国游客的旅游景区(点),包括主要旅游区(点)的自然景观和人文景观。
2引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成的规定。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 10001-1994,
GB 3095-1996环境空气质量标准
GB 3096-1993城市区域环境噪声标准
GH ZB1-1999表面水环境质量标准,公共信息标志图形符号
GB / T 15971-1995导游服务质量
定义
这个标准以下的定义
3.1旅游区(点)的旅游景点
以上县级(含县级)行政主管部门批准设立的统一管理机构,范围是明确的,有参观,旅游,度假,休闲,知识和其他功能,并提供相应的旅游服务设施的独立单位。包括旅游景点,旅游景点,主题公园,度假区,保护区,风景名胜区,森林公园,动物园,植物园,博物馆,艺术画廊等。
3.2旅游资源,旅游资源
自然界和人类社会,可以对游客的吸引力,可用于旅游发展,经济,社会和环境效益,并可能导致的各种事物和因素。
3.3游客中心游客中心
旅游景区(点)建立区,为游客提供信息,咨询,游程安排,讲解,教育,休息,旅游设施和服务的特殊场所。
旅游区(点)质量等级的标志
4.1旅游区(点)质量等级分为四个级别,从高至低AAAA,AAA,AA,A级旅游区(点)。
4.2旅游区(点)的标志,标牌,证书由国家旅游行政主管部门统一规定的质量等级。
5个旅游区(点)质量等级 5.1旅游区(点)的确定,质量和档次的服务质量和环境质量评价体系的基础上,“景观质量评价体系“的评价得分,并参照游客意见评价体系”得分。
5.2“的服务和质量的环境评价体系的8个评价项目,包括旅游交通,游览,旅游安全,卫生,通讯质量,旅游,购物,综合管理,旅游资源和环境的保护。景观质量评价体系,包括资源要素价值与景观市场价值的两个主要评价项目。各评价项目的继续被划分成若干评价子项目。分数分配到每个分项工程,旅游区(点)是由评价项目和子项目相应得到他们的成绩。
5.3游客意见评价体系的旅游景区(点)质量等级的重要参考。其中的整体印象,交通方便,游路集,行程安排,观景设施,路标,风景卡,宣传材料,讲解服务,安全,安全,环境,卫生,旅游厕所,邮政和电信服务,购物,餐饮,旅游秩序,景观保护,如评价的项目。每一个评价项目分为非常满意,满意,一般,不满意4个等级,访客的意见,在此基础上计算的分数。
5.4“质量,服务与环境质量评分细则”,“景观质量评分细则和”游客意见评分细则另有规定外,由国家旅游局。在
旅游区(点)质量等级评定条件
6.1 AAAA级旅游区(点)
6.1.1旅游交通
a)良好的可访问性,依靠城市交通设施方便,出,或高速公路或高等级航道直接的路线,或具有旅游专线运输;
二)和谐与景观环境的专用停车场或船舶码头。布局是合理的,完全符合要求的旅游住宿的能力。土地已平整,坚实或水域光滑。标志和在国外的语言规范,准确,眼夺目,符合国家标准;
三)区游览(参观)路线或通道布局合理,顺畅,交通方便。路面光滑,坚实,或航道深,宽,通畅;
e)不使用区环境运输造成的污染。
6.1.2旅游
一)各种引导标志(包括入口和导游图,指示牌,景点许可)美丽和醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标牌和景点介绍品牌定位合理,数量充足;
b)在旅游教育材料(如科普读物,综合性的图片,音频和视频产品,旅游地图和指南材料研究的内容)全系列丰富,准确精美;
三)导游(讲解员)证书,数字和语言?,以满足游客的需要,普通话达标率100%。导游应具有高中或以上学历,其中不低于40%的大学。达到GB / T 15971-1995中4.5.3和第5章要求的服务质量;
四)导游(讲解)词科学,准确,生动;
e)已提供咨询,接受投诉,接待的游客中心。旅游服务人员配备齐全,技术精湛,热情的服务。专业的咨询与投诉电话,易于使用。
6.1.3旅游安全
一)火灾,盗窃,救护车设备齐全,在良好的条件下,有效的。机电,交通运输,观光,娱乐和其它设备处于良好状态,正常运行,无安全隐患。危险地段的防护设施,清楚地标明;
b)认真落实旅游,公安,交通等相关部门的安全系统。的安全检查,定期,定时,流动检查工作实施有效的维护法律和秩序;
c)建立应急救援体系,或设立诊所,与一个专职医务人员,游客站在药品。应急反应能力,处理事故及时,准确和完整的记录文件。
6.1.4健康
a)清洁环境。建筑墙体整洁,无污垢。游览参观的地方光滑,无污水,污物,无擅自施工,乱堆乱放现象。清新的空气,无异味;
二)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导醒目的标识,数量,以满足。建筑的形状,颜色和风格,和谐的环境。所有厕所冲洗,冲洗厕所,通风设备,或使用免费的生态厕所。马桶清洁,无污垢,无堵塞。室内干净,无破损,无污渍,无异味,干净明亮;
四)垃圾箱(桶)标识明显,数量满足的需求,布局合理,外形美观,实用,和谐的环境。日产日清,及时清扫垃圾,不留陈旧垃圾
五)餐饮服务符合国家规定的食品卫生,消毒设施,禁止使用一次性餐具污染环境。
6.1.5通信
一)合理的布局和通讯设施。入口和游客的中央位置,公共电话,识别,眼夺目,与国际,国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间便捷,通畅,收费合理。
6.1.6旅游购物
一)商场布局合理,有效维护景观气氛。建筑风格,色彩,材料特性,环境的协调;
二)本地区的特点是丰富的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理。操作员佩戴胸牌,许可和明亮,没有尾随兜售,强买强卖现象。公正,迅速,全面的市场违规行为的记录。
6.1.7综合管理
一)管理机构健全,人员配备和合理的旅游质量安全,旅游统计,完整的管理体系和有效的;
二)交通,健康完善的规章制度,环境保护,导游服务。采取有效措施,定期监测和检查,完整的书面记录和总结;
三)具有独特而鲜明的产品形象,良好的图像质量,良好的视觉形象和文明的员工形象,确立产品的品牌标志游客中心 E),全面,恰当地使用;
d)设立的接待和旅游景区(点)的规模,档次适应高级管理人员大专以上学历达100%;
F)适当的级行政主管部门在当地政府的负责正式批准的总体规划和保护规划。该项目的开发和建设符合规划要求进行;
G)交通运输,安全,安全,卫生,环保及其他业务培训制度,并得到有效实施。上岗培训合格率为100%;
?)处理投诉的工作人员和专门的投诉电话,信箱。处理投诉及时,正确完整的日志文件;
一)游客集中的地方,公共信息图形符号集规范,醒目;
?)的相应等级的游客休息设施,位置,数量充足;
K)提供咨询服务,为特定人群(老人,儿童,残疾人等),旅游工具,用品,以及其他特殊服务。
6.1.8接待外国游客超过50万人次。
6.1.9旅游资源和环境的保护
一)空气质量达到GB 3095-1996中规定的标准;
二)的质量GB 3096-1993级标准中规定的噪音
三)地表水环境质量达到规定的GHZB1;
四)国家的最先进的保护的景观,文物古迹,古建筑,得力,游客的有效容量控制措施,有效地预防自然和人为的破坏,保持的文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
五)优良的氛围。建筑布局是合理的。体重,高度,颜色,形状,协调,协调周围的建筑和景观风格,或缓冲区。绿化面积比例高的植物和景观配置是否正确,或不同的景观和环境美化措施,效果良好。突出的主要建筑风格,入口的景观和环境的协调;
f)在该地区的设施设备符合国家环保要求,不造成环境污染和其他公共危害,破坏旅游资源和游览气氛。
6.1.10旅游资源品味突出它的历史价值,科学价值,艺术价值在世界上具有重要意义;或资源珍贵,稀有和异国情调的高度,世界各地的独特的或罕见的景观。
6.2 AAA级旅游区(点)
6.2.1旅游交通。
a)取得。依托城市交通设施,方便了,或至少两个或两个以上的公路或高等级航道直接的路线,或具有交通便利,旅游专线;
b)协调的景观环境的专用停车场或船舶码头,布局合理,容量,以满足旅游住宿的要求。土地已平整,坚实或光滑的水域。标志在国外的语言规范,准确,眼夺目,符合国家标准;
c)区域的旅游(包括参观)合理平稳的路线或航道布局,交通方便。路面光滑,坚实,或航道深,宽,通畅;
e)不使用区环境运输造成的污染。
6.2.2旅游
一)引导标准(入口导游图,指示牌,景点品牌)漂亮,抢眼,准确,规范,符合GB 10001的规定。标牌和景点介绍品牌定位合理,数量充足;
b)在旅游教育材料(如科普读物,综合性的图片,音频和视频产品,旅游地图和指南材料研究的内容)全系列丰富,精美的准确;
三)导游(讲解员)证书,数字和语言?满足的需要,普通话达标率100%,导游应具有高中或以上学历,其中大专少超过20%。达到GB / T 15971-1995中4.5.3和第5章要求的服务质量;
四)导游(讲解)词科学,准确,生动;
e)已提供咨询,接受投诉,接待的游客中心。旅游服务人员配备齐全,技术精湛,热情的服务。专业的咨询与投诉电话,易于使用。
6.2.3旅游安全
一)火灾,盗窃,救护车设备齐全,在良好的条件下,有效的。机电,交通运输,观光,娱乐和其它设备处于良好状态,正常运行,无安全隐患。危险地段的防护设施,清楚地标明;
b)认真落实旅游,公安,交通等相关部门的安全系统。安全检查,定期,定时,流动检查工作,实施有效的维护法律和秩序。
?)建立应急救援体系,或设立诊所,至少有一个兼职医务人员,的游客站立药品。应急反应能力,处理事故及时,准确和完整的记录文件。
6.2.4健康
a)清洁环境。建筑墙体整洁,无污垢。游览参观的地方打磨光滑,道路,污水污染,不擅自施工的乱堆乱放现象。清新的空气,无异味;
二)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导醒目的标识,数量,以满足。建筑的形状,颜色和风格,和谐的环境。所有的厕所冲洗通风设备或使用免费水生态厕所。马桶清洁,无污垢,无堵塞,无滴水。室内干净,无破损,无污渍,无异味,干净,明亮的标签;
四)垃圾箱(桶),数量满足需要,布局合理,外形美观,实用。日产日清,及时清扫垃圾,不留陈旧垃圾
五)餐饮服务符合国家规定的食品卫生,消毒设施,禁止使用一次性餐具污染环境。
6.2.5通信
一)合理的布局和通讯设施。入口和游客集中的地方,与国际,国内直拨功能的公用电话;
b)通讯的服务在营业时间便捷,通畅,收费合理。
6.2.6旅游购物
)购物,布局合理的景观氛围和有效的维护。建筑风格,色彩,材料特性,环境的协调;
二)本地区的特点是丰富的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理。操作员佩戴胸牌,许可和明亮,没有尾随兜售,强买强卖现象。公正,迅速,全面的市场违规行为的记录。
6.2.7综合管理
一)管理机构健全,人员配备和合理的旅游质量安全,旅游统计,完整的管理体系和有效的;
二)交通,健康完善的规章制度,环境保护,导游服务。实施有效的措施,定期监测和检查,完整的书面记录和总结;
?)具有独特的产品形象,良好的品质形象,良好的视觉形象和文明的员工形象,建立和使用自己的品牌产品的标志;
d)设立游客中心和旅游景区(点)接待规模,档次和适应;
五)大专或以上学历大专,高级管理人员的80%
F)相应级别的行政主管部门负责当地政府正式批准的总体规划和保护规划。该项目的开发和建设符合规划要求进行;
G)交通运输,安全,安全,卫生,环保及其他业务培训制度,并得到有效实施。上岗培训合格率为100%;
?)的工作人员处理投诉及投诉电话,信箱。游客投诉处理及时,正确完整的日志文件;
我)游客集中的地方,公共信息图形符号设置规范,醒目;
J)有一个相应等级的游客休息设施,位置,数量充足;
K)提供咨询服务,为特定人群(老人,儿童,残疾人等),旅游工具,用品,以及其他特殊服务。
6.2.8接待外国游客超过30万人次。
6.2.9旅游资源和环境的保护
一)空气质量达到GB 3095-1996中规定的标准;
二)的质量GB 3096-1993级标准中规定的噪音
三)地表水环境质量达到规定的GHZB1;
四)国家的最先进的保护的景观,文物古迹,古建筑,得力,游客的有效容量控制措施,有效地预防自然和人为的破坏,保持的文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
五)优良的氛围。合理的建筑布局,体量,高度,颜色,形状,和周围的建筑和景观风格的协调,或缓冲区的协调。占据相应比例的绿化面积,不同的景观美化植物和景观配置是否正确,或措施,效果良好。风格突出的主体建筑出入口,并与景观和环境的协调;
f)的设施和设备,符合国家环保要求,不会造成对环境的污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.2.10旅游资源品味突出它的历史价值,科学价值,艺术价值,在国内具有代表性的,属于一个独特的或罕见的景观资源是珍贵的,国内珍稀奇特程度。
6.3级旅游节AA(点)
6.3.1旅游交通。
一)可以更好的辅助。依托访问的城市交通,通往景区公路路线便捷,通畅;
b)有专用停车船场所。布局是比较合理的,并有能力符合要求的旅游住宿。场地平整,坚实或水域平滑的。登录或外国语言规范,准确,醒目,符合国家标准;
c)区域的旅游路线或航道(包括基本的访问)布局合理,方便。路面光滑,坚实,或航道深,宽,通畅;
四)区基本运输造成的环境污染。
6.3.2旅游
一)醒目的引导标志(入口导游图,指示牌,景点品牌)文字准确规范,符合GB 10001的要求。标牌和旅游景点的品牌定位是合理的;
B)各种旅游教育材料(如科普读物,综合性的图片,音频和视频产品,旅游地图和指南材料的研究)的内容十分丰富,使更多的美丽;
三)导游(讲解员)证书,数字和语言?,以满足普通话达标率100%。导游应具有高中或高等教育证书。达到GB / T 15971-1995中4.5.3和第5章要求的服务质量;
四)导游(讲解)词科学,准确,生动;
e)已提供咨询,接受投诉,接待的游客中心或相应的地方。旅游服务人员配备齐全,业务更熟练,热情的服务。咨询电话投诉。
6.3.3旅游安全
一)火灾,盗窃,救护车设备齐全,在良好的条件下,有效的。交通运输,电气和机械,旅游,娱乐设施完好,正常运行,危险地段防护设施,有效的,明显的标志;
b)认真落实旅游,公安,交通等相关部门的安全系统。定期的安全检查,实施巡回检查工作的时间,以维护法律和秩序。
三)事故及时处理,日志文件是准确和完整的。游客站在药物。
6.3.4健康
一)环境干净整洁。建筑墙体整洁,无污垢。基本持平地面道路游览参观的地方,污水污染,无乱建乱堆乱放现象。清新的空气,无异味;
B?)公共场所已基本达到国家卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量基本满足需要了。建筑造型,色彩,风格和环境的协调性。 70%的厕所冲洗装置,或使用免费的水生态厕所。马桶清洁,无污垢,无堵塞,无滴水。室内干净,无破损,无污渍,无异味,比较干净,明亮的标签;
D)垃圾箱(桶)的数量,以满足基本布局合理,造型更美观,实用。及时清理垃圾,基本上没有离开陈旧垃圾日产日清;
五)餐饮服务符合国家规定的食品卫生,消毒设施,禁止使用一次性餐具对环境造成的污染。
6.3.5通信
一)通信设施的布局基本上是合理的。入口和游客集中的地方,公用电话,国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间便捷,通畅,收费合理。
6.3.6旅游购物
一)基本布局合理购物,有利于维护景观的气氛。建筑风格,色彩和材质的特点,环境的协调。
b)具有的特点,该地区的旅游商品。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理。操作员佩戴胸牌,许可和明亮,没有尾随兜售,强买强卖现象。市场违规行为及时处理,并正确记录完整。
6.3.7综合管理
一)管理机构健全,人员配备和合理的综合管理系统的旅游质量,旅游安全,旅游统计有效;
二)交通,健康,良好的环境保护,规则及规例的导游服务。能得到有效的执行,监督和定期检查,保持书面记录和总结;
?)具有独特的产品形象和质量的图像;
四)建立旅游接待室;
é)高级管理人员在大学教育的高达70%;
f)的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。项目符合规划要求进行系统的开发和建设
G)交通运输,安全,安全,卫生,环保,业务培训,组织措施是有效的。上岗培训合格率为100%;
?)的工作人员处理投诉及投诉电话,信箱。及时妥善处理游客投诉,记录基本完成;
我)游客集中的地方,公共信息图形符号集规范,醒目;
?)供游人休息的设施,数量基本满足游客的需求;
K)提供咨询服务,为特定人群(老人,儿童,残疾人等),旅游工具,用品,以及其他特殊服务。
6.3.8接待外国游客超过10万人次??。
6.3.9旅游资源和环境的保护
一)空气质量达到GB 3095-1996中规定的标准;
二)的质量GB 3096-1993级标准中规定的噪音
三)地表水环境质量达到规定的,GHZB1,
e)景观,文物,古建筑和旅游资源的保护措施是明确的,有效的,并能有效地防止自然和人为的破坏,保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
五)良好的氛围。合理的建筑布局,体量,高度,颜色,形状,周围的建筑和景观风格协调,或缓冲区域协调。绿化面积一定的比例,植物景观配置不当,或不同的景观和环境美化措施,效果良好。入口的主要建筑风格的景观和环境的协调;
F)的设施符合国家环保要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.3.10旅游资源,或科学价值,艺术价值,历史价值,具有一定的代表性,在省级行政区域,资源珍贵,珍稀奇特程度在全省行政区域属于独特的或罕见的景观。
6.4 A级旅游区(点)
6.4.1旅游交通
一)基本通畅的交通通往旅游景区(点),更好的可访问性;
B)停车(船)将其泊位接收,以满足基本的需要。该网站是相对平坦的,比光滑的固体或水域。语言或外语的标志;
三)有线索或水路游客访问摩天,路面基本持平,固体,相对光滑的球道;
d)该地区没有严重污染的运输环境。
6.4.2旅游
一)醒目的引导标志(入口导游图,指示牌,景点品牌)规范,符合GB 10001的规定。标牌和旅游景点的品牌定位是合理的;
二)旅游教育材料(如科普书籍,图片,音频和视频产品,旅游地图和指南材料的研究),内容丰富;
三)导游(讲解员)服务基本上能满足需求的导游证,普通话达标率100%,服务质量GB / T 15971-1995的4.5.3和第5章的要求;
e )导游(讲解)词是更加科学,准确,生动;
é)提供咨询服务。
6.4.3旅游安全
一)火灾,盗窃,救护车设备齐全,在良好的条件下,有效的。交通运输,电气和机械,旅游,娱乐设施完好,正常运行,危险地段设施,有效的保护,清楚地标明;
b)认真落实旅游,公安,交通等相关部门的安全系统,定期定期进行安全检查,法律和秩序;
三)及时,妥善处理事故,日志文件是更准确,完整。游客站在药物。
6.4.4健康
一)建筑墙体整洁,无污物。
G. 带老人去三亚游哪些景点
南山寺:海南省三亚市南山寺,位于海南省三亚市以西40公里南山文化旅游区内的"佛教文化公园"中。据史志所载,三亚南山即菩萨长居之"补怛洛迦",有"大光明山"之称,三亚南山寺占地400亩。
天涯海角:天涯海角游览区,位于海南省三亚市天涯区,距主城区西南约23公里处,背对马岭山,面向茫茫大海,是海南建省20年第一旅游名胜,新中国成立60周年海南第一旅游品牌,国家AAAA级旅游景区。
呀诺达:呀诺达雨林景区位于海南省保亭黎族苗族自治县三道镇,海榆中线三亚至保亭方向18公里处,距三亚市区仅35公里,距凤凰机场52公里 ,是名副其实的三亚后花园。
森林公园:亚龙湾热带天堂森林公园位于中国唯一的热带滨海城市海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区。总面积1506公顷,是按照国家森林公园规范要求开发建设的三亚市第一个森林公园,是海南省第一座滨海山地生态观光兼生态度假型森林公园。
蜈支洲岛:蜈支洲岛位于海南亚龙湾景区内,是躲在亚龙湾美景身后静静绽放光彩的度假天堂,有人曾把它称作中国的马尔代夫,更多的人把这里当作和情人逃离尘世后的天堂,因为它有一个更为浪漫和顺口的名字:“情人岛”。做为中、高端旅游者必选的海南旅游景点,蜈支洲岛集热带海岛旅游资源的丰富性和独特性于一体。
(7)海南省旅游景区服务规范标准扩展阅读:
三亚,简称崖,古称崖州,别称鹿城。是海南省下辖地级市,位于海南岛的最南端。三亚东邻陵水县,西接乐东县,北毗保亭县,南临南海,介于北纬18°09′34″~18°37′27″、东经108°56′30″~109°48′28″之间。 三亚市陆地总面积1919.58平方千米,海域总面积6000平方千米。东西长91.6千米,南北宽51公里,下辖四个区。 2017年,全市常住人口为76.42万人,聚居了汉族、黎族、苗族、回族等20多个民族。
H. 海南旅游景点
1、海南三亚亚龙湾
亚龙湾是海南省三亚市东郊的一处优质热带海滨风景区,号称“东方夏威夷”,是国家4A级旅游景区,集中了现代旅游五大要素:海洋、沙滩、阳光、绿色、新鲜空气于一体,呈现明显的热带海洋性气候。
2、海南省三亚市蜈支洲岛旅游区
蜈支洲岛坐落在三亚市北部的海棠湾内,享有“中国第一潜水基地”美誉,是海南岛周围为数不多的有淡水资源和丰富植被的小岛,有二千多种植物,种类繁多。
蜈支洲岛是世界上为数不多的没有礁石或者鹅卵石混杂的海岛,是国内较佳潜水基地,全年温和气爽,四季怡人,是度假、休闲、避寒、冬泳、娱乐的理想去处。
3、三亚市南山文化旅游区
南山文化旅游区位于海南省三亚市西南40公里处,是中国最南端的山,属热带海洋季风性气候,其空气质量和海水质量居全国首位,森林覆盖率为97%,是一座展示中国佛教传统文化的大型园区。
4、海南呀诺达雨林文化旅游区
呀诺达热带雨林景区是海南岛五大热带雨林精品的浓缩,是比较有观赏价值的热带雨林资源博览馆,堪称中国钻石级雨林景区。景区主要由经石峡、梦幻谷、黎锦苑、山盟海誓、快乐体验、热带瓜果乡、雨林水族馆、欢乐雨林“呀诺达”大型演艺和综合服务区九个主题景观区。
5、海南槟榔谷黎苗文化旅游区
海南槟榔谷黎苗文化旅游区,是中国民族文化型5A级景区,创建于1998年,位于保亭县与三亚市交界的甘什岭自然保护区境内。景区由非遗村、甘什黎村、谷银苗家、田野黎家、《槟榔·古韵》大型实景演出、兰花小木屋、黎苗风味美食街七大文化体验区构成,风景秀丽。
I. 海南最著名景点
1、海南三亚亚龙湾
亚龙湾是海南省三亚市东郊的一处优质热带海滨风景区,号称“东方夏威夷”,是国家4A级旅游景区,集中了现代旅游五大要素:海洋、沙滩、阳光、绿色、新鲜空气于一体,呈现明显的热带海洋性气候。亚龙湾拥有八公里长的银白色海滩,沙质细腻,海水洁净透明,岸上林木郁郁葱葱,这里全年平均气温25.5℃,水温20摄氏度,是一处理想的冬季避寒和休闲度假胜地。
2、海南省三亚市蜈支洲岛旅游区
蜈支洲岛坐落在三亚市北部的海棠湾内,享有“中国第一潜水基地”美誉,是海南岛周围为数不多的有淡水资源和丰富植被的小岛,有二千多种植物,种类繁多。蜈支洲岛是世界上为数不多的没有礁石或者鹅卵石混杂的海岛,是国内较佳潜水基地,全年温和气爽,四季怡人,是度假、休闲、避寒、冬泳、娱乐的理想去处。
3、海南呀诺达雨林文化旅游区
呀诺达热带雨林景区是海南岛五大热带雨林精品的浓缩,是比较有观赏价值的热带雨林资源博览馆,堪称中国钻石级雨林景区。景区主要由经石峡、梦幻谷、黎锦苑、山盟海誓、快乐体验、热带瓜果乡、雨林水族馆、欢乐雨林“呀诺达”大型演艺和综合服务区九个主题景观区。长达数公里雄伟瑰丽的峡谷奇观会让你目不暇接,飞瀑流泉、飞花溅雪让你留连忘返。
4、海南槟榔谷黎苗文化旅游区
海南槟榔谷黎苗文化旅游区,是中国民族文化型5A级景区,创建于1998年,位于保亭县与三亚市交界的甘什岭自然保护区境内。景区由非遗村、甘什黎村、谷银苗家、田野黎家、《槟榔·古韵》大型实景演出、兰花小木屋、黎苗风味美食街七大文化体验区构成,风景秀丽,是海南黎、苗族传统“三月三”及“七夕嬉水节”的主要活动举办地之一,文化魅力十足,是海南民族文化的“活化石”。