海南旅游团费
A. 大家去海南旅游都小心了,以低价把你骗到海南,入团了交点团费骗你说团费包括全部,上车后导游把人都拉
最好不要跟团旅游吧,虽然便宜,但是一个不太自由,另外就会有购物环节
B. 旅游环境问题及建议
看完我的回答你一定满意 《对改善海南旅游环境问题的思考和建议》
阳光、海浪、沙滩;珊瑚、椰树、黎寨民俗。海南岛的热带风光和民族风情吸引了成千上万的游客。
2007年12月24日到28日,我参加广西“C17S-S20071224hN”旅游团到海南,先后游览了玉带滩、黎村苗寨、天涯海角、亚龙湾海滩、门山园等景点,参加了万泉河竹排漂流。海南的山光水色、民俗、海滩给我留下了难忘的印象。
但给我留下更深印象的却是海南混乱的旅游环境、价格高昂的旅游购物点、以钱为本的导游、千方百计诱人入陷井的商家。如果不对之严加整治,海南的旅游业前景将不容乐观。
一、存在问题
1、首先是收费混乱。
4月25日上午6时,我们乘船从北海到达海南。接待我们的是海南中国旅行社的导游小周。上午8时,我们26位散客在海口新港码头的街旁登上了“琼A07685”号旅游车。上车后才知道,全团26位游客收费大相径庭。我与广西中国国际旅行社签的合同是“海南双船五日游”,往返二等舱,收费是一人580元。黑龙江省佳木斯市一马姓游客在北海向另一旅行社交了430元,从北海坐3等仓,到海口后当地导游竟要他再交400元才准他登车。而在海口上车的游客交费情况也不一样,他们的“两夜三日游”,有每人交180元的,有交120元的,有交100元的。全团最高的一人交了830元,最低的只交100元。乘车、食宿、门票、导游服务全部一样,收费却相差四、五倍。相比起来,我向广西国旅交的费用算低的了,一路也无麻烦。有的游客不同,交完费以后,还被导游追交所谓住宿、乘车费外的“政府调节基金”每人60元。真是闻所未闻。
2、其次是购物太多、价格太贵。
到海南旅游三天,旅游景点只有博鳌论坛会址外景、万泉河、玉带滩、门山园、黎村苗寨、珊瑚礁海湾、天涯海角、亚龙湾海滩、台湾民俗区等九个景点,而且博鳌论坛外景只是远望并不能入内。“天涯海角”也只能坐艇在海上眺望而不能登陆。九个景点加在一起的时间只有约九个小时。匆匆而来,匆匆游览,匆匆而走。大家形容象“鬼赶的一样”。而三天中,竟被带到九个购物点购物,它们分别是:咖啡产品店;椰果制品店;茶叶馆;鹿制品店;珍珠店;钻石店;玉石店;海产品店;水果店。所花的时间比景点还多。而且店内商品价格奇高。以咖啡、椰子、水果等产品为例,400克罐装的碳烧咖啡每罐32元,400克的罐装椰奶咖啡每罐32元,500克一袋的椰子糖每袋14元。而同样品牌、同样规格、同样包装、同样厂家的商品在当地超市的价格是:碳烧咖啡每罐18元,罐装椰奶咖啡每罐18元,椰子糖每袋8元。水果贵得更是离谱,在旅游景点,杨桃每斤3.5元、橙子每斤3.5元,而在当地市场上,杨桃每斤1.3元,橙子每斤1元。
3、就餐食品太差,游客称为“减肥餐”。
在海南旅游,旅游餐饮是游客抱怨较多的一件事。正餐中所谓“八菜一汤”,“八菜”中八样菜是名符其实的“菜”,每餐几乎都是豆腐、豆芽、茄子、南瓜、节瓜、大白菜、蒸蛋等素菜,一碗清蒸“罗非鱼”尽管被大家笑称为“袖珍鱼”,但也算“奢侈品”了,很难见到猪肉、牛肉等晕菜。吃的饭被大家称为“陈化粮”,没有粘性,大米饭好象豆腐渣,十分难吃。这还不算,我们有两次还被带到大排档就餐,你吃也得吃,不吃也得吃,在这里,导游说了算。
4、导游千方百计诱逼游客购物,十分烦人。
我们的导游是周姓男子,安徽人,三十一、二岁。他一路上都在给车上的游客施加压力,说他带的台湾团购物多,新加坡团购物多,桂林市公安局团购物多,就是我们这个团购物少。反复对我们说,导游也是人,也要吃饭,也要生活。千方百计诱使我们买东西、看表演。我们26人中,有十一人看了“红艺人”表演(门票每人150元),有五人到外海参加了海底潜水项目(每人交费380元),游客还购买了大批咖啡、椰子、珍珍等商品。海南三天游,他获得的回扣不下数千元,他还不满足,一上车就絮絮叨叨,话不离钱,令人生厌。
综观一路上导游敛钱的方式,大致是“三要三不要”:“要生不要熟,要外不要内,要小不要大。”
“要生不要熟”:生面孔放心要钱、大胆要钱,熟面孔小心要钱、谨慎要钱。因为生面孔不会带来麻烦,熟面孔可能引来后患。
“要外不要内”:黑龙江佳木斯的马先生,上车后被导游小周索要补交200元,而在海口常住的山西杨先生只交了100元,并在合同中注明“只交此款,其余概不交费”。在海南二夜三日游中,导游也不敢再向他收一分钱。
“要小不要大”。所谓小,是小旅行社,所谓大,是大旅行社。小旅行社合同不规范,有的还是用圆珠笔复写的合同,有很多漏洞可钻。而大旅行社签的是国家制订的标准合同,双方权利、责任、义务十分明确,导游很难从中渔利。同时,导游不怕小旅行社。小旅行社客源少,得罪了,也无碍大局。大旅行社,客源多,导游不敢得罪,这是他们长远利益所在。由于我签合同的旅行社是广西国旅,是大旅行社,虽交费不多,但一路却相安无事。
许多游客被导游敲诈后,非常生气但又无奈,半真半假地开玩笑说:“海南山好、水好,就是导游不好!”
二、产生上述现象的原因
1、由零团费、低团费导致。
一些旅行社为了吸引游客,有一段时间肆意用零团费招徕游客。经过政府整治,现在“零团费”已不多见了,但以低团费吸引游客现象仍十分普遍。以从广西南宁市到海南“双船五日游”、往返二等仓为例。最低成本也要580元。分别是:
①南宁往返北海车费60元;
②北海往返海口二等仓船费180元;(实际上,单程二等仓船票即需180元,往返需360元。但旅游团体票可打五折,才是这么低价格)
③海南环岛游车费120元;
④海南二夜住宿60元;(标准间对外80元,打折后60元)
⑤海南三天3早5正餐130元;
⑥门票30元(门票对外50元,团体打折后30元)。
我向广西国旅交费580元,算来已是成本价,旅行社已无利可图了。而且这里还不包括飘流、导游费等费用。由于低团费没有利润,旅行社交给导游的费用入不敷出,导游只好从购物、潜水、观看红艺人表演、降低餐饮标准和拿“回扣”来弥补了。对此,旅行社心知肚明,睁一只眼闭一只眼,实际上是纵容导游拿回扣。
2、由导游的零工资、低工资导致。
许多旅行社给导游的工资很低,有的基本工资只有一千元,八百元。有的甚至是零工资。导游为了生活,为了赚钱,只好从游客身上想办法,拼命诱导游客购物,拼命向游客推销自费项目,甚至拼命压低餐费,减少旅游景点,增加购物项目。导致游客与导游矛盾不断、纠纷不断。一些有良心的导游不愿扩大这种矛盾,但又会遭到同行排挤与讥笑。西谚云:“三好夹一坏,坏可变好;三坏夹一好,好可变坏。”长此以往,导游的良知就会逐渐泯灭。
3、政府管理不到位
不少地方政府、头痛医头,脚痛医脚。不是通盘考虑,整治旅游环境,而是象消防队一样,那里起火就到那里扑火,政府有关部门忙得团团转,结果仍然是“老鼠进风箱,两头受气”,游客不满意,旅行社及旅游从业人员也不满意。
三、对海南旅游工作的建议
海南是个穷省,工业薄弱,2007年财政收入只有150亿元,仅相当于广西南宁市一个市的收入(2007年该市财政收入150.03亿元)。旅游收入是海南经济的一大支柱,净化旅游环境是海南当务之急。为此,我建议:
1、坚决消灭“零团费”、“低团费”现象。
凡是低于成本的团费都是“低团费”,凡以这样收费来吸引游客的旅行社,旅游局都应给予黄牌警告,三次黄牌仍不改正的,旅游局在年审时应坚决不予其通过年审,并在报纸公示注销其营业执照。据我所知,海南省已多次治理过“零团费”、“负团费”,但收效甚微。看来还要多“较真”几次才行。
2、坚决消除导游“零工资”、“低工资”的现象。
导游的基本工资不应低于当地“社保人员”退休后的最低工资。工资太高,旅行社付不起;工资太低,又造成导游拼命在游客身上敛钱,旅行社增加利润是建立在高质量服务的基础上。不讲良心,在游客身上敛钱,只能是“饮鸩止渴”,最后只会导致海南旅游市场萎缩。受害的最后还是海南旅游业和海南经济。
3、提倡“纯玩团”、“纯游团”。
“纯玩团”就是只有旅游景点而没有购物项目的旅游团,这种团收费可高一些,但应确保无购物项目,使旅行社和游客在游览上“双满意”,在经济上“双赢”。
4、与国际旅游接轨,明码实价收小费。
在国际上,无论欧洲还是美洲,旅行社与游客签合同时,都要游客给导游交“小费”。到台湾,也要交小费。我2005年夏天到台湾旅游,导游很敬业,购物项目很少,即使有,也不强求游客购买。旅游气氛很合谐,游客都很满意。不象这次到海南旅游,双方剑拔弓张,随时都会暴发“冲突”,没有一点和谐气氛。而且明码实价收了小费,导游、司机收入相对稳定,就不敢于明目张胆地公开敛财了。
5、亮牌经营。
在这点上,海南乃至全国旅游业很值得向台湾旅游业学习。到台湾旅游,最大一个亮点就是司机、导游亮牌经营。在台湾,所有出租车司机的名字都被喷注在车门上,既醒目又方便游客监督。所有旅游大巴车司机的名字都被喷注在大巴尾部的车身上。所有导游的名字都十分醒目地标注在导游证牌上。所有旅游大巴、出租车的车身上都喷注有“台湾交通部”、“台湾观光局”的监督电话,游客有问题可随时拨打,任何时候都有人接听,有人管事,而且及时到位。这样许多问题都可消除在萌芽状态,不致引起大的纠纷。
有人会说,司机、导游的名字是隐私,不应公开,但在台湾,大众并不这样认为,旅游行业的司机、导游是为大众服务的,他们必须接受大众的监督。你不愿公开名字当然可以,前提就是你不要吃旅游这碗饭。
6、旅游购物点的物价不能失控。
旅游购物点的商品利润可稍高于市场上的普通商店,但利润应在物价部门的控制之下。既有区别于普通商店,但又不可暴利,更不能物价失控。从某种意义上说,失控就是失掉游客。
7、把自然景观和人文景观结合起来。
海南的自然景观奇特、美丽。但海南的人文景观也很突出。这次我到海南旅游,游览的多是自然景观,人文景观只有黎村苗寨风情和门山园等。但有名的“五公祠”、“海瑞墓”、“宋氏祖居”并未列在其中,令人遗憾。应把自然景观与上述人文景观紧密结合起来,使游客知道海南与大陆的历史渊源,知道海南精英在中国历史上的贡献和地位,岂不更妙。
2010年5月6日
C. 请问在中山市有旅游团去海南的吗如果有在那报名,团费多少,几天游
你可以选择一些比较休闲的无自费团。这样花费方面省了不少,而且时间也不赶快。
一般海南旅游的价格,纯玩无自费景点行程(不含贵地到海南的往返费用)
四天三晚游要选择700-800元左右
五天四晚游要选择850-1150元左右
六天五晚游要选择1200-1500元左右
以上价格的行程都是不错的。餐,住,景都是很好的。
注:建议选择海南当地旅行社报名参团,这样就省去了你在中山当地的中介环节,也就是省去了一些中介费用。
D. 为什么儿童去海南旅游的团费要比成人贵一些
海南的旅游通常都是负地接,成人有购物能力,所以旅行社会赔钱接,但小孩没有购物能力,所以费用要比成人高。